E-LEARNING // 1ª EDIÇÃO // 27 NOVEMBRO 2017 WWW.INSTITUTOCRIAP.COM FACEBOOK.COM/INSTITUTOCRIAP LINKEDIN.COM/COMPANY/CRIAP FORMAÇÃO AVANÇADA PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR FORMAÇÃO CERTIFICADA geral@criap.com 225 492 190 225 097 667
PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR - brochura 13-08-2017 5:40:26 2 / 10 INSTITUTO CRIAP MARKETING SAÚDE DESTINATÁRIOS A Pós-Graduação em Marketing da Saúde e Bem Estar destina-se a licenciados interessados em dominar as mais recentes técnicas de gestão de marketing aplicadas ao sector da saúde e bem estar. Podem participar nesta formação pós graduada, jovens licenciados, gestores, técnicos superiores, formadores e consultores. SAÍDAS PROFISSIONAIS Gestor/a de Marketing, Gestor/a de Comunicação, Técnico/a de Marketing, Técnico/a de Comunicação, Consultor/a e/ou Formador/a de Marketing para o sector da saúde. OBJETIVOS GERAIS Os principais objetivos desta formação são oferecer uma compreensão teórica das técnicas de marketing e abordar os aspetos práticos necessários à elaboração de estratégias e planos de marketing nas organizações de saúde e bem-estar. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Compreender o Marketing da Saúde e Bem Estar como processo de recolha, análise, tratamento e gestão da informação de marketing; Compreender o comportamento dos consumidores; Desenvolver competências de gestão de marcas, vendas, comunicação e de relacionamento com os clientes; Compreender a importância da web e dos novos media; Aplicar, através do desenvolvimento de um projeto aplicado, modelos de planeamento de marketing e instrumentos de avaliação e controlo da atividade de Marketing na Saúde. METODOLOGIA DE ENSINO A componente teórica será fundamentalmente expositiva, lecionada através da plataforma de Ensino à Distância [EAD]. Visa-se também a participação ativa do aluno em momentos de discussão de ideias e brainstorming. A formação prática terá um carácter demonstrativo e ativo, recorrendo a exemplos práticos. METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO Assistência e participação mínima obrigatória a 75% da duração das sessões síncronas; Avaliação contínua (10%); Execução de atividades (20%); Teste de avaliação (70%). CERTIFICADO DIPLOMA O cumprimento com sucesso dos objetivos pedagógicos desta formação será comprovado através da emissão de: Certificado do Instituto CRIAP; Certificado de formação profissional que é emitido através do SIGO, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho. PORQUÊ ESCOLHER ESTA FORMAÇÃO?
PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR - brochura 13-08-2017 5:40:26 3 / 10 INSTITUTO CRIAP A Pós Graduação em Marketing da Saúde e Bem Estar foi criada para responder às necessidades de formação em gestão de marketing de gestores e técnicos superiores de instituições e empresas do sector da saúde. Esta formação permite adquirir conhecimentos relevantes na área do Marketing da Saúde e Bem Estar e simultaneamente aplicá-los. Para isso, contribui o corpo docente, composto por prestigiados professores de instituições de ensino superior e do mundo empresarial. CERTIFICAÇÃO ACREDITAÇÃO RECONHECIMENTO PROTOCOLO DGERT O sistema de certificação de entidades formadoras, a par de outros mecanismos, é um dos garantes da qualidade do Sistema Nacional de Qualificações em Portugal. Ler mais >> Ensino Superior Nos termos do disposto no artigo 45.º do Decreto-Lei n.º 74/2006, de 24 de Março, alterado pelo Decreto-Lei n.º 107/2008, de 25 de Junho, e tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico (Mestrado ou Doutoramento), os estabelecimentos de ensino superior poderão creditar até 18 ECTS, podendo constituir-se também numa valorização curricular na admissão a concursos de emprego público e privado. Ler mais >> INFORMAÇÕES DE CANDIDATURA MÉTODOS DE PAGAMENTO Transferência Bancária International Bank Account Number (IBAN): PT50 0033 0000 45386046831 05 SWIFT/BIC: BCOMPTPL Referência Bancária Paypal Ticket Serviços DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA Certificado de Habilitações; Curriculum Vitae; Fotocópia do BI e NIF / Cartão do Cidadão; Fotografia (tipo passe); Comprovativo de pagamento da taxa de inscrição. CRITÉRIOS DE SELEÇÃO Análise curricular; Questionário Motivacional; Ordem de chegada das candidaturas (a candidatura só é válida após o pagamento da inscrição). Nota: O processo de seleção de candidatos não previstos nos destinatários, ficará sujeito a uma entrevista individual com a Coordenação Pedagógica e Científica da ação. INFORMAÇÕES DE CANDIDATURA E-MAIL info@criap.com TEL +351 225 026 201
PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR - brochura 13-08-2017 5:40:26 4 / 10 INSTITUTO CRIAP TELM +351 918 081 537 NOTAS a) A data limite das fases de candidatura poderá ser antecipada em caso de se verificar o preenchimento do limite de vagas existentes. b) Na eventualidade de não atingir o número mínimo de participantes, a formação poderá sofrer alteração de datas ou mesmo ser cancelada, ficando salvaguardada a devolução de todas as importâncias recebidas pelo Instituto CRIAP. c) Em caso de desistência só haverá lugar à devolução dos valores pagos quando a mesma for comunicada até 10 dias antes da data agendada para o início da formação (Sendo deduzido o valor de 1.50 correspondente a encargos financeiros. Excetuam-se os pagamentos realizados por Paypal em que os encargos financeiros são 5% do valor pago pelo Candidato/Formando). d) Da alínea anterior excluem-se as formações confirmadas. Se o candidato desistir depois da formação ser dada como confirmada, não haverá lugar à restituição dos valores pagos. e) Caso a candidatura não seja selecionada fica salvaguardada a devolução de todas as importâncias recebidas pelo Instituto CRIAP. f) O local de formação poderá estar sujeito a alterações por indisponibilidade do mesmo, mantendo-se sempre na mesma localidade. g) As datas de formação são suscetíveis a alterações por imprevistos de força maior. h) Seguro escolar no valor 30, pago conjuntamente com 1ª propina ou pronto pagamento, para todas as pós-graduações e cursos de longa duração presenciais. PLANO CURRICULAR Marketing e Planeamento Estratégico O marketing na gestão moderna Marketing estratégico Marketing operacional Processo geral de elaboração de estratégias de marketing Investigação de Mercados em Contexto de Prestação de Serviços Serviços: Conceitos Tipologia de estudos de mercado Fontes de dados Metodologias de recolha de dados Métodos de análise e tratamento de dados Comportamento do Consumidor e Marketing Experencial Motivações e necessidades nos serviços Emoções e afetos Auto conceito e estilo de vida Comportamentos e atitudes nos serviços Experience Marketing Marketing de Serviços, Merchandising e Vendas Especificidades do marketing de serviços O mix do marketing de serviços Desenvolvimento do serviço e design Gestão e animação de espaços Atendimento e vendas
PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR - brochura 13-08-2017 5:40:26 5 / 10 INSTITUTO CRIAP CRM Customer Relationship Management Sistemas de informação de marketing Canais de contacto com o cliente Segmentação de clientes Estratégias de marketing relacional Fidelização de clientes Marketing Digital Do marketing 1.0 ao marketing 4.0 Web Intelligence Marketing digital e ecommerce Social Media Intelligence e redes sociais Proteção de dados na internet Web Analytics Marketing da Saúde e Bem Estar Mercado médico Inovação e criação de valor Foco nas pessoas Ética e comunicação na saúde Serviços promotores do bem estar e qualidade de vida Projeto Final Plano de Marketing Tipologias de planos de marketing Modelos de planos de marketing Desenho do projeto final Modelo de relatório final Orientação tutorial CALENDARIZAÇÃO HORÁRIO - E-LEARNING A formação tem uma duração total de 151.5 horas (45.5 horas síncronas, 106 horas assíncronas) e decorre no seguinte horário: Sessões Síncronas segunda e quarta-feira: das 20h00 às 22h00 Sessões Assíncronas Horário gerido pelo formando tendo em consideração as janelas de tempo estipuladas para cada um dos módulos. CALENDARIZAÇÃO - E-LEARNING Sessões Síncronas 29 de novembro de 2017 04, 06, 11 e 14 de dezembro de 2017
PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR - brochura 13-08-2017 5:40:26 6 / 10 INSTITUTO CRIAP 03, 10, 15, 17, 24 e 29 de janeiro de 2018 01, 07, 12, 14, 19, 21 e 26 de fevereiro de 2018 05, 07, 12, 14, 15 e 19 de março de 2018 Nota: datas e horários sujeitos a eventuais alterações.
PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR - brochura 13-08-2017 5:40:26 7 / 10 INSTITUTO CRIAP INVESTIMENTO Inscrição 160 Antes 1190 Agora 952 PROPINA PRONTO PAGAMENTO 10% de desconto 856.8 PAG. FRACIONADO MENSALIDADES 158.67 x 6 CAMPANHA PROMOCIONAL Válido até: 30/09/2017 Saiba mais»
PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR - brochura 13-08-2017 5:40:26 8 / 10 INSTITUTO CRIAP CORPO DOCENTE MESTRE DANUTA KONDEK Danuta Kondek é mestre em Economia. Sócia Gerente da Funktor Consultoria, Lda. Conselheira estrangeira do Ministro da Economia da Polónia. Assessora do Consulado da Polónia no Porto. Co-autora de livros sobre importação e negócios internacionais. PROFESSOR DOUTOR JORGE REMONDES Jorge Remondes é doutor em Comunicação Empresarial. Coordenador de Pós Graduações e docente no ISVOUGA. Docente no ensino superior (IPAM, ISVOUGA, ISMT, ESEPF, Universidades Lusíada, ISMAI e ISAG). Editor do International Journal of Marketing, Communication and New Media. Autor do livro Marketing Interno e Comunicação. Gestor em Grupos Nacionais e Multinacionais. Consultor/Formador Sénior.Membro honorário do Conselho Superior Europeu de Doutores e Doutores Honoris Causa. PROFESSOR DOUTOR JOSÉ LUÍS REIS José Luís Reis é doutor em Tecnologias e Sistemas de Informação.Especialista em Gestão e Administração.Docente no ensino superior (ISMAI, IPAM, Católica Porto Business School e ISVOUGA).Autor dos livros O Marketing Personalizado e as Tecnologias de Informação e Marketing e Personalização Tecnologias e Sistemas de Informação de Suporte. MESTRE PAULO MORAIS Responsável pela FOLLOW - Health & Business, onde tem desenvolvido grande parte do seu trabalho colaborando com Marcas de referência. Mestre em Gestão de Marketing pelo IPAM, com pós-graduação em Direção de Marketing e Vendas, pelo ISCTE. Coordenador e docente da Pós Graduação em Marketing Digital e e-business da ANJE/UMINHOEXEC e também docente, no âmbito do Marketing e Marketing Digital, em diversas instituições.
PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR - brochura 13-08-2017 5:40:26 9 / 10 INSTITUTO CRIAP CONTACTOS Morada: Avenida Fernão de Magalhães, 1862, 5º piso 4350-158 Porto E-mail: geral@criap.com Pontos de Referência: Junto à Loja do Cidadão; McDonald's Antas; Estádio do Dragão Coordenadas GPS: Lat.: -41.165383 Lon.: -8.588517 Como chegar: Carro VCI/IC23 > Saída: Antas Como chegar: Metro Combatentes (10 min a pé) Estádio do Dragão (5 min a pé) Como chegar: Autocarro (STCP) 305 / 402 / 805 / 8M Paragem: ANTAS (L. CIDADÃO)
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