Redução de substâncias nocivas ao meio ambiente em equipamentos de automação e informática - Projeto ATM CX3

Redução de substâncias nocivas ao meio ambiente em equipamentos de automação e informática - Projeto ATM CX3 São Paulo março de 2007 Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 1 de 42

Índice analítico 1. Cenário do mercado de alta tecnologia e informações sobre o tratamento dado após a obsolescência e desuso...4 O Mercado de alta tecnologia... 4 Ciclo de vida de um produto... 6 2. A empresa...7 Perfil Corporativo... 7 Certificações e programa ambiental da Itautec... 8 Atuação do grupo Itautec... 10 3. Objetivo do projeto e duração... 12 4. Descrição da equipe multidisciplinar... 12 5. Descrição sucinta do projeto... 12 6. O Ciclo de Vida de uma ATM... 13 7. Competitividade dos Produtos... 14 8. Inovação... 17 9. Importância para o meio ambiente... 17 10. Impacto das substâncias nocivas ao homem e ao meio ambiente... 17 Detalhamento das substâncias nocivas que foram eliminadas do projeto18 Metais pesados... 18 Retardantes de chama... 19 11. Descrição das aplicações e efeitos das substâncias quando descartadas inadequadamente... 19 Chumbo... 19 Cádmio... 19 Mercúrio... 20 Cromo VI... 20 PBB s e PBDE s... 20 12. Métodos utilizados para detecção das substâncias... 20 13. Projeto piloto ATM CX3... 21 Planejamento e cronograma... 21 Gerenciamento de recursos e auditorias de conformidade... 24 Investimentos em recursos humanos... 24 Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 2 de 42

14. Processo Lead Free uma mudança conceitual de produção... 24 Etapas de implantação do sistema lead free... 26 1)Seleção de materiais e equipamentos.... 26 2) Definição de parâmetros de processo... 26 3) Desenvolvimento de processo... 27 4) Implementação do processo c/a tecnologia Lead Free... 27 5) Controle e melhoria contínua... 27 15. Investimentos... 28 16. Alterações de layout e processo... 28 Fotos do processo de modificação e alguns equipamentos utilizados no novo método de produção:... 29 17. Fluxograma Básico do Processo de Montagem de Placas - Lead Free... 34 18. Fluxograma Básico do Processo de Montagem da ATM CX3 - RoHS... 35 19. Comunicação com as partes interessadas... 38 20. Análise do resultado, conclusão e recomendações... 40 Anexo 1 - Relatório comparativo das alterações de processos Linha de inserção manual... 41 Anexo 2 - Cronograma de implantação da tecnologia de soldagem e produção lead free... 42 Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 3 de 42

Redução do uso de substâncias nocivas ao meio ambiente em equipamentos de automação e informática - ATM CX3 1. Cenário do mercado de alta tecnologia e informações sobre o tratamento dado após a obsolescência e desuso O Mercado de alta tecnologia É notório a importância que a tecnologia tem no perfil atual da sociedade moderna e o mercado de consumo em geral. Cada vez mais temos a evolução tecnológica promovendo o bem estar, mobilidade, rapidez, confiabilidade e segurança na gestão dos dados que geramos e estamos expostos. A tecnologia está presente em todos os setores da nossa economia e de forma indispensável nas áreas de educação, medicina, saúde, indústria, comércio, serviços, etc. Hoje no Brasil, o mercado de tecnologia comercializa aproximadamente 4 milhões de unidades por ano de diversos modelos e aplicações de equipamentos de informática, incluindo automação bancária e comercial, micros, notebook e servidores (dados de 2006 - fonte IT Data Consultoria). Isso significa dizer que aproximadamente 180 mil toneladas de material eletrônico, além de acessórios e periféricos são acrescentadas no parque instalado de máquinas nos diversos segmentos da economia. O parque instalado de equipamentos de autoatendimento (ATM) no Brasil é de aproximadamente 93.000 equipamentos, dados de 2006, segundo dados da Retal Banking Research 2006. A abrangência inclui o mercado doméstico e corporativo, numa participação crescente do público doméstico na aquisição desses equipamentos. Atualmente o mercado doméstico absorve algo em torno de 39% das vendas do segmento de informática. As projeções realizadas para esse mercado nos próximos 3 anos indicam um crescimento médio no parque instalado da ordem de 38%. Paralelamente com o aprimoramento tecnológico, o mercado passa a exigir gradualmente uma atuação das empresas fabricantes no sentido de desenvolver seus produtos utilizando tecnologias cada vez mais limpas e que possam ter um ciclo de vida mais longo. Ao final da vida útil, o destino desses equipamentos deve ser adequado, prevendo a possibilidade de atualização tecnológica para sobrevida ou reciclagem realimentando o ciclo produtivo da indústria. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 4 de 42

Desta forma, o conceito de tecnologia ambientalmente limpa minimiza o uso de recursos naturais e também a quantidade de material encaminhado para aterro sanitário. Esta é uma tendência de mercado que está alinhada com o conceito de crescimento sustentável e desta forma a indústria realiza sua contribuição para melhoria na qualidade de vida da população. A tabela e gráfico abaixo apresenta a evolução do mercado de alta tecnologia no Brasil. Base instalada de micros e servidores e projeções até 2009 Segmentos 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Micros e notebooks Doméstico 5.234.347 6.406.036 8.662.000 11.279.000 14.083.200 17.046.000 Corporativo 11.143.630 11.900.529 13.614.000 15.540.500 17.365.000 19.043.750 Servidores 274.850 298.210 325.384 345.490 364.980 378.698 Parque instalado total 16.652.827 18.604.775 22.601.384 27.164.990 31.813.180 36.468.448 Incremento anual no parque instalado 1.951.948 3.996.609 4.563.606 4.648.190 4.655.268 Fonte: IT Data Consultoria, 2006 Evolução do parque instalado de micros e servidores 40.000.000 35.000.000 30.000.000 25.000.000 20.000.000 15.000.000 10.000.000 5.000.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Ano Figura 1 - Parque instalado de micros e servidores e projeções. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 5 de 42

Ciclo de vida de um produto Para entender o conceito é necessário apresentar um breve resumo de como é o ciclo de vida de um produto e o que isso significa. Para a sociedade mundial, a busca pelo desenvolvimento sustentável se traduz em uma constante busca pela redução dos impactos ambientais negativos associados ao fornecimento de produtos e serviços. Essa busca tem conduzido as empresas a uma visão que vai além daqueles impactos gerados no interior de suas unidades de produção e de atuação e das respectivas técnicas e soluções de mitigação. Dessa forma, supera-se a visão focada no processo produtivo e no tratamento e disposição de seus dejetos gerados durante a fabricação de produtos, para uma visão holística de todos os impactos ambientais associados a todas as fases de seu ciclo de vida como ilustra a figura abaixo: Figura 2 - Ciclo de Vida - Collaborative Research Center 281 Desta forma, questões que possam influenciar o desempenho ambiental de um produto/serviço devem ser consideradas antes mesmo de ele existir, perfazendo desde a fase de sua conceituação até o final de seu ciclo de vida, quando perderá a função para a qual foi projetado. Logo, questões como os materiais a serem utilizados, o desempenho ambiental do processo de fabricação, a manutenção do produto, logística reversa (retirada do mercado na fase de pós-uso), reutilização, desmontagem, remanufatura, reciclagem e disposição final, devem ser mantidas em status de prioridade no processo de desenvolvimento de novos produtos e mesmo no re-design de produtos já existentes. Nesse contexto, a análise do ciclo de vida dos produtos surge como uma diretriz Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 6 de 42

cujo objetivo maior é fazer frente ao desafio de produzir produtos ambientalmente sustentáveis. Baseado na visão pelo ciclo de vida do produto, os esforços corporativos conduzidos nesse sentido é uma estratégia de perpetuação empresarial e de gestão ambiental integrada na cultura empresarial. A importância da análise do ciclo de vida não se restringe aos aspectos ambientais, tendo sua força expressa também em termos econômicos. Isso se deve ao fato de que as reativas abordagens tradicionais (baseadas em técnicas e soluções de mitigação) são mais caras e complexas, significando elevação dos custos de produção, os quais dificilmente podem ser reduzidos face às exigências legais, as quais estão cada vez mais restritivas. Sob o ponto de vista dos impactos ambientais, as abordagens tradicionais não apresentam resultados satisfatórios. 2. A empresa Perfil Corporativo A Itautec é uma empresa 100% nacional especializada no desenvolvimento de produtos e soluções em informática e automação. Com linha completa de produtos para os mercados corporativo e doméstico, atua nos segmentos de microcomputadores, servidores, storage, automações bancária e comercial, autoatendimento e serviços.. A empresa é uma das líderes do País em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) e busca continuamente melhorar a qualidade e aumentar a satisfação dos públicos com os quais se relaciona. Em 2006, a empresa investiu R$ 45,7 milhões em P&D. Os recursos - financeiros e técnicos - são empregados na inovação de produtos e serviços, em novos métodos de gestão e processos produtivos, sempre com o objetivo bem definido de ampliar cada vez mais a produtividade e reduzir o desperdício, proporcionando melhor aproveitamento de matérias-primas, insumos, equipamentos e instalações sem descuidar da preservação ambiental. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 7 de 42

Companhia de capital aberto com ações negociadas na Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa), a Itautec é controlada pela Itaúsa - Investimentos Itaú S.A. - um dos maiores grupos privados no País. A empresa está dividida em três áreas de negócios: Soluções e Automações (bancária, comercial e auto-atendimento), Informática (micros, servidores e notebooks) e Serviços (assistência técnica, infra-estrutura e centro educacional). A Itautec opera, ainda, com subsidiárias na Europa (Portugal e Espanha) e na América (Argentina, Equador, Estados Unidos e México). Há seis anos o capital social da Itautec S.A. é totalmente constituído por ações ordinárias. Em 31 de dezembro de 2006, o capital subscrito e integralizado era representado por 11.651.126 ações. Naquela data, o valor de mercado da Companhia era de R$ 594,2 milhões.. Em 2006, a receita bruta da Itautec atingiu R$ 1.644,3 milhões, os ativos somaram R$ 871,1 milhões e o patrimônio líquido, R$ 349,5 milhões. A companhia encerrou o exercício com 5.018 funcionários diretos. Certificações e programa ambiental da Itautec A Itautec possui sistema de qualidade implantado e certificado com base na norma ISO-9000 desde 1994 e sistema de gestão ambiental implantado e certificado desde 2003. A definição estratégia da empresa para adoção dos sistemas de gestão e certificações está baseada na visão de aprimoramento contínuo de processos e sistemas internos, estando assim alinhados com a estratégia de crescimento sustentável, equilibrando as necessidades econômicas, sociais e ambientais. Esta visão contribuiu para o desenvolvimento de um trabalho alinhado com as melhores práticas do mercado na gestão de processos e melhoria contínua de suas atividades nos diversos níveis de atuação, buscando, principalmente, a excelência ambiental, o que a levou a implementar um Sistema de Gestão Ambiental em conformidade com a Norma ISO 14001 na unidade de São Paulo. O processo de implementação da norma teve início em 2001, quando a empresa efetuou diversas reformas nas áreas de apoio e produção na unidade localizada no bairro do Tatuapé. Em 2002, após a conclusão dos trabalhos de levantamento dos investimentos necessários, tiveram início as atividades de certificação, que envolveram cerca de cinco mil funcionários, seus familiares, colaboradores e comunidades locais em diversos projetos de conscientização e boas práticas ambientais. Os trabalhos de adequação à norma foram realizados em um ano e oito meses, desconsiderando as obras de reforma e adequação. A conquista da Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 8 de 42

certificação aconteceu em novembro de 2003, através da auditoria realizada pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini. Os investimentos voltados para a implementação do SGA, no período de dois anos, ficaram em torno de R$ 1,2 milhão, dos quais cerca de 75% foram repassados para os setores de infra-estrutura operacional da unidade, além dos trabalhos de treinamento e conscientização dos colaboradores. Num segundo momento, o plano de investimentos pós-certificação passou a considerar o trabalho de melhoria contínua que está presente em cada atividade da empresa, envolvendo o desenvolvimento de alternativas para embalagens recicláveis, soluções técnicas para redução do consumo de energia e água e substituição de processos por outros que gerem menos resíduos, entre outros. No que tange as dificuldades encontradas durante o processo de certificação, desta-se o levantamento das legislações aplicáveis como um dos pontos mais críticos do processo, pois o Brasil possui um complexo sistema de leis ambientais que, em muitos casos, exigiu grande esforço da equipe para a adequação do sistema implantado. Outro fator que merece ser destacado é o trabalho de conscientização dos colaboradores. Os treinamentos exigiram grande planejamento e recursos para que o sistema fosse assimilado e se tornasse parte do dia-a-dia de cada colaborador. A implantação da coleta seletiva de resíduos em todos os ambientes foi de grande ajuda para alcançar o objetivo, além de atividades de conscientização em datas específicas ao longo do ano. Além disso, a homologação de empresas recicladoras de resíduos também exigiu grande esforço em todas as fases. A utilização de tecnologia foi uma constante ao longo do processo de implantação do SGA na Itautec. Entre os pontos considerados relevantes, são enumerados os seguintes: Todo processo de comunicação foi desenvolvido em meio eletrônico e disponibilizado através da Intranet para todas as unidades. Nesse meio estão a documentação do SGA, as legislações e normas aplicáveis, o que foi fundamental para a agilização, o controle e a atualização dos procedimentos e controles; A substituição de equipamentos obsoletos por equipamentos modernos com menor consumo de energia também foi decisivo para alcançar as metas de redução do consumo de energia e água. Isso foi possível com a implantação de métodos e equipamentos de gerenciamento do consumo, além da participação dos colaboradores com ações simples, como desligar os computadores e a iluminação quando estiverem ausentes ou no final de cada expediente. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 9 de 42

Houve o desenvolvimento de fornecedores para a reciclagem de computadores obsoletos, evitando que esse tipo de sucata fosse destinado para alimentar o mercado cinza. Os programas de conscientização e comunicação das boas práticas ambientais exercidas pela Itautec compreendem tanto a comunidade interna, quanto à comunidade que vive em torno da empresa. O trabalho de comunicação é contínuo, sendo que semanalmente é apresentado um tema diferente que fica disponível a todos. Nessa comunicação, são abordados temas como a preservação dos recursos naturais, a redução da geração de resíduos, os cuidados com o solo, água e ar e palestras para educação ambiental. Há um canal de comunicação que se estende à comunidade vizinha e também aos visitantes da unidade (400 pessoas por dia), através do qual são distribuídos folhetos do programa 3R s. Para a Itautec, o SGA agregou produtividade e racionamento nas atividades operacionais da fábrica e nas áreas de apoio. As boas práticas ambientais fazem parte da política interna da empresa, e a certificação é o reconhecimento desse ideal e do trabalho realizado por todos os colaboradores, que se comprometeram de fato com a redução dos impactos ambientais em suas atividades. A adoção das práticas ambientais proporciona às equipes uma reflexão quanto ao desperdício e racionamento de recursos. A empresa ganha então, a otimização dos recursos e economia em setores produtivos e de apoio. Atuação do grupo Itautec A Itautec consolida sua atuação no mercado interno e desenvolve e amplia sua atuação no mercado externo tanto na Europa quando em outras partes do mundo. Alguns destes mercados, como Europa e alguns estados dos EUA, já passaram a adotar diretivas que limitam a compra de equipamentos eletrônicos que não atendem suas regulamentações. Estas normas limitam a quantidade máxima admissível de materiais perigosos ao meio ambiente que os produtos possuem. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 10 de 42

Neste sentido, a Itautec, visando contribuir em disseminar este processo, tomou a decisão para que todos os projetos iniciados a partir de 2007 atendam diretivas RoHS (Restriction of Certain Hazardous Substances ou Restrição de certas substâncias nocivas) como referência para a orientação no desenvolvimento de novos projetos. Áreas de Atuação da Itautec Figura 3 Áreas de atuação da Itautec Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 11 de 42

3. Objetivo do projeto e duração Isentar os equipamentos desenvolvidos pela Itautec de substâncias nocivas ao meio ambiente tendo como referência a diretiva Européia (RoHS) para projeto e fabricação e orientação da norma QC080.000 IECQ HSPM. O projeto teve a duração de sete meses no ano de 2006, e o cronograma do Anexo 2 demonstra a evolução das atividades e responsáveis. 4. Descrição da equipe multidisciplinar O desenvolvimento do projeto piloto teve a participação intensiva de uma equipe multidisciplinar que atuou sob coordenação da engenharia de desenvolvimento durante todas as fases de estudo, implantação e controle. Abaixo são destacados os principais membros das equipes: Coordenador do projeto RoHS: Eng. Carlos Alberto Favaro Engenharia de desenvolvimento: Engenheiros: Eng. Carlos Roberto Aurelio (mecânica) Eng. Carlos Alberto Pilon (documentação) Eng. Valmir Francisco Bozoni Eng. Adolfo R. Teixeira Gomes Suprimentos: Responsáveis: Ger. Eliane Maria. Z. franco (suprimentos Nacional) Ger. Jorge Komiyama (suprimentos importação) Engenharia de produção: Engenheiros: Eng. João Depieri Eng. Geraldo Bortoli Eng. Carlos Moriya Área de infra-estrutura e Meio Ambiente: Responsáveis: Ger. João Carlos Redondo (infra e meio ambiente) Eng. Miguel Miguel Asfur (infra-estrutura) Eng. Andréia Renata M. Campbell 5. Descrição sucinta do projeto Como a nova estratégia alterou completamente o conceito atualmente utilizado, a empresa definiu como plano piloto o projeto de um novo equipamento de autoatendimento, denominado ATM CX3. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 12 de 42

Esse projeto piloto permitiu à empresa avaliar a complexidade, investimentos em máquinas e equipamentos, treinamentos, processos, modificações na cadeia de suprimentos, métodos de auditorias de conformidade e avaliação final do produto pronto de forma a utilizar a experiência como base para o objetivo maior, ou seja, produção 100% na diretiva RoHS no final de 2008. O projeto exigiu grande mudança na cadeia de suprimentos de forma a garantir o fornecimento de partes e peças livres de substâncias nocivas, ou seja, Chumbo (Pb), Mercúrio (Hg), Cádmio (Cd), Cromo Hexavalente (Cr 6+), Bromobifenilas (PBB), Éteres de Bromobifenilas (PBDE). Esses materiais estão presentes nas placas eletrônicas, revestimentos, pinturas, partes metálicas, etc. e serão detalhadas mais adiantes neste documento. Outro ponto importante foi a necessidade e codificação específica para produtos RoSH para garantia da gestão adequada de estoque e produção. Uma das maiores mudanças foi a necessidade de alterar completamente o processo de montagem e solda das placas eletrônicas, onde havia grande quantidade de chumbo. O processo seguiu as diretrizes de um método denominado lead free e foi o item que exigiu mais das equipes de engenharia e de investimento para cumprimento do programa definido. Este projeto será detalhado também neste documento. Embora os processos tenham exigido das equipes grandes esforços, a necessidade de treinamento para desenvolver a competência técnica teve grande participação como base para o sucesso. Os treinamentos e capacitação além de serem condição básica, permitiram desenvolver com simplicidade e eficácia os métodos de auditoria para avaliação de conformidade. De uma forma geral esses são os principais fatores que serão objetos de apresentação neste documento de forma a transmitir com clareza o projeto. Apesar do ATM CX3 ser um equipamento destinado ao mercado Europeu, ele determinou um marco para a produção da Itautec no Brasil, pois os produtos que sucederam ao CX3 já possuem a tecnologia incorporada o que demonstra grande benefício ao meio ambiente brasileiro e também uma contribuição para a qualidade de vida em nosso planeta. 6. O Ciclo de Vida de uma ATM O produto ATM é fabricado por encomenda na maioria dos casos. O tempo entre o pedido e a instalação do equipamento é em média 5 meses. O tempo médio de vida deste produto é de 7 anos e pode ser estendido com atualizações tecnológicas. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 13 de 42

7. Competitividade dos Produtos Diante das exigências comerciais e demandas de diversos setores da sociedade para produções mais limpas e sustentabilidade, os principais mercados mundiais irão exigir a aderência desse conceito de produção e antecipando esta tendência, a Itautec terá antecipadamente produtos adequados com menos impacto ao meio ambiente antes do mercado concorrente. Alguns grandes clientes já preocupados com a situação ambiental estão colocando como um item relevante na decisão de compra de equipamentos o comprometimento das empresas fornecedoras com a questão ambiental. No mundo moderno, ter a visão de competitividade sustentável é condição indispensável manter a perenidade dos negócios. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 14 de 42

As figuras 4 e 5 ilustram a ATM CX3 e as partes que foram modificadas para atender as diretrizes. A A A A A Figura 4 Figura 5. Apresentação do produto ATM CX3 e as partes que sofreram alterações para atender a diretriz. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 15 de 42

A A A B A B A A;B;C;D Figura 5 Materiais que continham substâncias nocivas a saúde e ao meio ambiente: A - Tinta (Pb e Cd); B - Banho Galvânico (Cr6); C - Placas C.I. (Pb); D Plástico (Bromatos PBB e PBDE). Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 16 de 42

8. Inovação O projeto singular tem o caráter inovador inquestionável, pois a eliminação das substâncias nocivas tornou o ATM CX3 o primeiro equipamento Brasileiro de auto-atendimento livre de dessas substâncias e demarcou uma mudança conceitual no desenvolvimento de tecnologias para fortalecer a diretriz de sustentabilidade das operações na Itautec. 9. Importância para o meio ambiente Embora o projeto tenha exigido mudanças em todas as fases de desenvolvimento e produção, inclusive na cadeia de suprimentos e altos investimentos em pessoal, máquinas e equipamentos, os benefícios ambientais imediatos e futuros desse novo conceito são enormes, pois primeiramente há a substituição de substâncias nocivas por substâncias ambientalmente adequadas. É notório que há redução imediata no consumo dos materiais indesejados e obriga os fabricantes dessas substâncias a investir em novas tecnologias ambientalmente corretas. Desta forma há uma redução gradual na demanda dessas substâncias. De forma complementar, o equipamento quando cumprir seu ciclo de vida poderá ter um destino mais nobre proporcionando um descarte para reciclagem num processo menos oneroso tecnicamente realimentando o ciclo produtivo como matéria prima nobre para a indústria. Caso, por acidente, seja descartado de forma inadequada o impacto causado no meio ambiente será menor. 10. Impacto das substâncias nocivas ao homem e ao meio ambiente As substâncias nocivas alvo da diretriz RoHS são agressivas a saúde humana quando descartadas de forma errada e combinadas com agentes externos que promovem a degradação das partes que contém esses componentes. A figura abaixo demonstra ciclo de um componente que possui o chumbo em sua composição e como descarte irregular pode afetar o homem e o meio ambiente. A ação da chuva ácida numa placa de circuito impresso danificada e descartada de forma errada no meio ambiente, seqüestra o chumbo do restante do material e o solubiliza no lençol freático, contaminando as águas superficiais. Essa água contaminada pode então ser consumida por animais e o próprio homem. O chumbo, especificamente, provoca doenças cerebrais (saturnismo) normalmente irreversíveis. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 17 de 42

Figura 6 representação do efeito de substâncias nocivas no meio ambiente Detalhamento das substâncias nocivas que foram eliminadas do projeto A diretriz do projeto previu a eliminação das substâncias abaixo, com base na diretiva escolhida para balizar o desenvolvimento e estão classificadas em dois grupos distintos: Metais pesados São metais que podem, quando manipulados e descartados de forma inadequada provocar danos ao homem e ao meio ambiente. De uma forma geral, esses materiais eram utilizados no processo de solda das placas eletrônicas, revestimentos e composição de partes e peças mecânicas e elétricas. Os seguintes metais foram eliminados: Chumbo (Pb); Mercúrio (Hg); Cádmio (Cd); Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 18 de 42

Cromo Hexavalente (Cr 6+); Retardantes de chama São materiais utilizados para retardar a propagação das chamas nos equipamentos eletrônicos no caso de acidentes. Os seguintes materiais foram adequados à diretriz RoHS: Bromobifenilas (PBB); Éteres de Bromobifenilas (PBDE) 11. Descrição das aplicações e efeitos das substâncias quando descartadas inadequadamente Chumbo Encontrado na indústria de baterias automotivas, chapas de metal semiacabado, canos de metal, cable sheating, aditivos em gasolina, munição; indústria de reciclagem de sucata de baterias automotivas para reutilização de chumbo, componentes eletrônicos e no processo de soldagem utilizado na indústria eletro-eletrônica. Atinge o sistema nervoso e o sistema cardio vascular. Tem efeito acumulativo e efeitos altamente tóxicos em animais, plantas e micro organismos. Cádmio São utilizados em pigmentos e pinturas, baterias, processos de galvanoplastia, solda, acumuladores, estabilizadores de PVC, reatores nucleares. Também utilizado na fundição e refinação de metais como zinco, chumbo e cobre. Minerais de zinco constituem a principal fonte de cádmio. Este elemento é obtido durante os processos eletrolíticos de fundição utilizados para refinações de zinco e outros metais Todos os concentrados de zinco apresentam como constituinte menor e inevitável de 0,1 a 0,3% de cádmio. Utilizado em baterias NiCd. Cancerígeno, ataca os rins e causa desmineralização óssea. Bioacumulativo, tóxico e resistente à decomposição. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 19 de 42

Mercúrio Principais fontes são a mineração e o uso de derivados na indústria e na agricultura; células de eletrólise do sal para produção de cloro. A mineração contribui com 50% e o restante provém de atividades industriais (catálise, fabricação de equipamentos elétricos, pintura e fabricação de pesticidas). Utilizado em baterias, lâmpadas fluorescentes, sensores, relés e chaves. Causa danos ao cérebro e tem características cumulativas. É acumulado por organismos vivos. Cromo VI Utilizado na fabricação de corantes e pigmentos, curtumes, galvanização, tijolos e revestimento de fornos e preservação de madeiras. O Cromo VI tem sido usado pela indústria de eletrônicos como tratamento anticorrosivo, bem como para blindagem elétrica para alguns componentes. O Cromo VI integra a listagem da EPA (Agência Ambiental dos EUA) dos 129 poluentes mais críticos. Genotóxico e alérgico. Facilmente absorvido pelas células e tem efeito alérgico e tóxico. PBB s e PBDE s Os retardadores de chama são adicionados aos polímeros usados em uma vasta gama de materiais, tais como equipamentos elétricos e eletrônicos, tintas para pintura, produtos têxteis e em karts e aeronaves para evitar que se incendeiem. Cancerígenos e neurotóxicos. Solúvel, bioacumulativo e resistem à decomposição. 12. Métodos utilizados para detecção das substâncias Embora alguns desses materiais descritos sejam de difícil identificação nos equipamentos que os contém, há métodos adequados para a identificação da presença dessas substâncias para o processo de auditoria e acompanhamento. Exemplos: Metais pesados: é utilizado o método ICP plasma (ensaio destrutivo); Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 20 de 42

PBB s e PBDE s: cromatografia de massa e HPLC (cromatografia de alta resolução), ensaio destrutivo. A figura abaixo demonstra o uso de um equipamento de raios X portátil para a identificação das substâncias nocivas. Os analisadores portáteis XRF (fluorescência de raios- X ). Esse é um método prático e não destrutivo, porém com algumas limitações. Figura 7 representação de testes para identificar substâncias nocivas 13. Projeto piloto ATM CX3 Planejamento e cronograma O planejamento do equipamento ATM CX3 envolveu diversas etapas importantes para a consolidação do objetivo principal e as diversas atividades foram desenvolvidas simultaneamente, pois na maioria das vezes eram complementares. Entre as atividades desenvolvidas, as listadas abaixo estavam entre as mais críticas: 1. Levantamento de todos os componentes da lista de material de uma ATM (chegam a 4.000 itens) e identificar quais deles não atendem à norma de referência; 2. Revisão de todas as peças projetadas pela Itautec para se adequarem às exigências; Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 21 de 42

3. Verificação se os atuais fornecedores possuem capacidade para fornecimento adequado para os novos requisitos; 4. Desenvolvimento de novos fornecedores e fornecedores alternativos; 5. Revisão do sistema de cadastro de itens da empresa para sinalizar os itens aderentes; 6. Implementação do novo processo produtivo; 7. Adequação da área de certificações com equipamentos que possam verificar a aderência ao atendimento da norma. A figura abaixo exemplifica de forma conceitual o cronograma de implantação do projeto: Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 22 de 42

abr/06 mai/06 jun/06 jul/06 ago/06 set/06 Planejamento 1ºT06 Preparação do Produto Piloto 2ºT06 Fabricação do produto Piloto 3ºT06 Adequação da Linha Leed-Free 4ºT06 1ºT07 2ºT07 Lançamento de novos produto RoHS 3ºT07 4ºT07 1ºT08 2ºT08 3ºT08 4ºT08 1ºT09 2ºT09 3ºT09 Finalização - todos os produtos atendendo a diretiva RoHS 4ºT09 Definição do Produto Levantamento e divisão das tarefas e treinamento da equipe Mapeamento da cadeia produtiva e itens a serem modificados Busca por materiais isentos ou substitutos adequados Alteração do processo de solda para "Lead free" - Planejamento Testes e ensaios preliminares Definição da lista de material e codificação RoHS Correção de projeto e testes Validação das partes e peças alteradas Testes finais com protótipo e validação dos ensaios e auditoria Chegada do Material Montagem final do produto e auditoria de conformidade Figura 8 Cronograma resumido da implementação da nova metodologia e projeto De uma forma geral, os processos novos passaram a contemplar metodologias capazes de identificar a presença das substâncias nocivas à saúde e ao meio ambiente. Concomitantemente com os processos, toda documentação técnica foi desenvolvida de forma a garantir o controle sobre os processos. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 23 de 42

A documentação incluiu a busca por referências, normas, experiências mundiais no assunto, documentos e métodos de ensaio. Como a diferenciação entre o processo convencional e o novo, foi necessário desenvolver novos termos, códigos e siglas nos sistemas de planejamento de materiais para a identificação dos itens que compõem o novo produto livre de substâncias nocivas. Finalmente foram definidos os requisitos para a realização dos testes, análises para garantir a efetiva eliminação de substâncias perigosas. Gerenciamento de recursos e auditorias de conformidade Para o cumprimento das etapas definidas, além de um cronograma e planejamento, uma seção no sistema de gestão da qualidade foi criada para registrar os objetivos e planejamento do projeto, além dos registros das performances dos processos de análise da eliminação das substâncias nocivas. Essa equipe tem a responsabilidade de definir procedimento documentado ou instrução trabalho para verificação, validação, monitoramento, inspeção e teste das atividades que são especificadas para o produto e os critérios para aceitação. Isto inclui os fornecedores. Investimentos em recursos humanos Treinamentos específicos foram desenvolvidos para capacitar e desenvolver competência para a equipe que desenvolve atividades que afetem a qualidade dos produtos isentos de substâncias nocivas, além de treinamentos específicos com o objetivo de identificar, utilizar e eliminar as substâncias nocivas. Um grupo foi criado para, de forma independente, avaliar a efetividade de ações tomadas e reportar à alta administração os resultados obtidos. Todo o investimento realizado teve por objetivo garantir que o pessoal desenvolvesse consciência da relevância e importância da suas atividades e como estas contribuem para alcançar os objetivos. O grupo multidisciplinar teve componentes das áreas de engenharia, produção, suprimentos, serviços e meio ambiente. 14. Processo Lead Free uma mudança conceitual de produção A conscientização mundial sobre meio ambiente é cada vez maior nas políticas empresariais para preservação da natureza do planeta. Neste sentido a Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 24 de 42

corporação ITAUTEC também preocupada, e consciente de seu papel vem adotando programas de tecnologias com este enfoque. O primeiro país a adotar a tecnologia lead free (solda sem chumbo) foi o Japão em 2004, e a partir de Julho de 2006 os países Europeus e a China, bem como alguns estados da América do Norte (USA) também adotaram este programa. Portanto, a partir desta data não serão permitidas a produção e comercialização de quaisquer produtos eletro-eletrônico que contenham chumbo acima de 0,1 % ou 1.000 PPM em peso de cada item eletrônico (componentes, insumos, ligas de chumbo, etc.). Neste sentido, a Itautec no Brasil iniciou a implantação desta tecnologia a partir de 2006. O chumbo é um dos metais pesados que faz parte do programa ambiental maior denominado RoHS (Restriction of Harzardous Substances) onde as outras substancias participantes são: Mercúrio, Cromo Hexavalente, cádmio, cadeias de bromo, etc. O chumbo é o metal mais presente em módulos eletrônicos e participa com o teor de 37 % em peso da liga de solda utilizada nas soldagens das placas eletrônicas. Este metal é levado aos lençóis freáticos pelas chuvas ácidas das placas segregadas pela obsolescência tecnológica, sucatas e desperdícios acumulados em locais impróprios, principalmente lixos, contaminando os mesmos por centenas de anos. A água contaminada pelo chumbo torna-se imprópria para o consumo humano, pois afeta o sistema nervoso provocando uma doença chamada SATURNISMO. Não podemos esquecer que a disponibilidade de água potável no planeta é escassa e abaixo de 10 %. A nova liga a adotada é isenta de chumbo, a qual será substituída por dois outros metais, sendo elas a prata e cobre, portanto a nova liga terá a composição de Sn95,5Ag3,0Cu0,5 (ou seja 95,5 % de estanho, 3,0 % de prata e 0,5% de cobre). Há outras alternativas de ligas com diferentes composições. A adoção desta nova liga traz profundas alterações no dia a dia da empresa como códigos de componentes, compras, alocação de materiais, aquisição e ajustes de equipamentos, alterações de processos e documentos, critérios de qualidade, embalagens de produtos, etc. As principais modificações e ajustes setoriais estão sendo realizados e essa tecnologia não permite reversão bem como há sérios problemas de qualidade e Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 25 de 42

de confiabilidade de produto caso haja quaisquer misturas entre a nova e a antiga liga. Etapas de implantação do sistema lead free Resumidamente são apresentadas abaixo as cinco principais etapas para adaptação e implantação do programa LEAD FREE nas instalações da Itautec, base para o projeto da ATM CX3. 1)Seleção de materiais e equipamentos. Os materiais e equipamentos utilizados no sistema convencional não podem ser utilizados no método lead free, pois a temperatura de trabalho é maior e a composição da liga metálica exige a alteração dos componentes que fazem parte das placas eletrônicas. Abaixo estão descritas os principais itens: Seleção da liga Lead Free A seleção da liga é a base para desenvolver o planejamento e equipamentos, pois a liga é responsável pela qualidade técnica de condutividade e do produto final. Seleção de Fluxo de solda O novo fluxo de solda deve estar alinhado com o conjunto, pois possui temperatura de trabalho que pode danificar componentes não preparados. Seleção da Placa básica e dos componentes. A placa básica e os componentes que serão montando devem estar isentos de substâncias nocivas e adequados a nova liga metálica. Seleção de equipamentos Os equipamentos de inserção, montagem e solda devem estar alinhados com as novas especificações, garantindo plena compatibilidade com as dimensões e características técnicas. 2) Definição de parâmetros de processo. Parte do processo de auditoria de conformidade, as definições de parâmetros de são fundamentais para referenciar os resultados. Os seguintes itens fazem parte dessa importante etapa: Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 26 de 42

Equipe multifuncional (processo, qualidade, planejamento, almoxarifado, etc.) Mapeamento das características dos defeitos apresentados; Layout da placa, adequação, se necessário; Analise de dados para subsidiar o processo de investigação; Analise de causas para realimentar o projeto e permitir correções necessárias. 3) Desenvolvimento de processo Nesta etapa são definidos os acompanhamentos e requisitos que devem ser monitorados permanentemente, como segue: O processo deve ser estável; Realização de monitoramento da emissão de gases ao meio ambiente; Monitoramento da temperatura dos equipamentos; Monitoramento do teor de chumbo; Treinamentos específicos e atualizações. 4) Implementação do processo c/a tecnologia Lead Free. Essa etapa ocorre a implementação de fato, ou seja, todo o processo já foi definido e inicia-se a produção de fato. Nesta etapa deve-se avaliar e monitorar os resultados de desempenho e eficácia, promovendo as correções necessárias. 5) Controle e melhoria contínua Com o processo implementado, inicia-se o programa de melhoria contínua que tem por objetivo realimentar o projeto com base das medições realizadas durante as auditorias de conformidade. Para adaptar o processo de montagem de placas da Itautec também foi necessária a substituição de alguns equipamentos existentes, bem como a aquisição de outros para monitorar a qualidade do novo processo com tecnologia Lead Free. A título de exemplo, mostramos abaixo, em vermelho, um dos equipamentos que foi necessário substituir. Esse equipamento é denominado Forno de Refusão, utilizado para realizar a soldagem dos componentes SMD (pequenos componentes que necessitam de um processo específico para inserção e solda). Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 27 de 42

Obs: Ilustração da linha de montagem de componentes Smd. Figura 9 representação gráfica da alteração na linha de montagem SMD. Outros equipamentos que foram substituídos para conclusão da conversão da linha de montagem para lead free : Máquina de Solda por Onda, utilizada para soldar componentes maiores; Estações p/ soldagens manuais; Equipamento de inspeção óptica; Rearranjo de Layout / Adequação do Sistema de exaustão. 15. Investimentos Para suportar o programa de implantação com a nova tecnologia, a ITAUTEC realizou os investimentos da ordem de 1 milhão de dólares que de forma macro foram aplicados nos seguintes itens: Equipamentos (US$880,000) Consultorias (US$ 40,000) Despesas c/ Insumos p/testes (US$5,000) Despesas c/ Rearranjos /Instalações (US$ 10,000) Treinamentos Internos para áreas diversificadas (Total: 111Pessoas) (Total: 888 Horas) Cabe salientar que não estão inclusas as horas das equipes de engenharia. 16. Alterações de layout e processo A implantação do novo processo envolveu significativa alteração nos layout s da área de produção e uma operação logística significativa que demandou esforços substanciais das equipes de engenharia. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 28 de 42

Abaixo apresentamos algumas ilustrações das modificações realizadas: Figura 10 Alterações de layout destacadas em azul no layout. Fotos do processo de modificação e alguns equipamentos utilizados no novo método de produção: Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 29 de 42

Com o objetivo de apresentar as etapas do projeto e alterações das características produtivas, são listadas abaixo algumas fotos dos processos. Figura 11 Foto com visão parcial das obras de adaptação das instalações para receber os novos equipamentos. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 30 de 42

Figura 12 - foto parcial do novo forno de Refusão para a linha de SMD Figura 13 foto em detalhe do novo forno para processo lead free. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 31 de 42

Figura 14 Vista parcial da nova linha de inserção já implantada Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 32 de 42

Figura 15 - Vista parcial do novo forno de solda por onda Figura 16 Vista detalhada da linha lead free Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 33 de 42

17. Fluxograma Básico do Processo de Montagem de Placas - Lead Free Recebimento e Inspeção de Entrada Almoxarifado de Materia Prima Screen Printer Pasta de solda Lead Free Pick and Place Reflow Profile específico para pasta Lead Free Novo Forno (maior temperatura de soldagem) Verificação Amostral Equipamento de Inspeção Componentes BGAs e LGAs Test In-Circuit Teste funcional Complementação e Inspeção de Solda Máquina Solda por onda Montagem Manual Embalagem Uso de fio de solda Lead Free e Estação de solda Lead free (maior temperatura) Barra de Solda Lead Free Figura 17 Fluxograma básico do processo e montagem de placas lead free Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 34 de 42

18. Fluxograma Básico do Processo de Montagem da ATM CX3 - RoHS Recebimento e Inspeção de Entrada Almoxarifado de Matéria Prima Montagem do cofre e gabinete Inclusão de cabeamento interno Inclusão da eletrônica embarcada Verificação Amostral. Auditoria e inspeção física da montagem Instalação de aplicativos Armazenamento Embalagem Teste de funcionalidade e integridade Teste de aplicativos Expedição 100% da produção Figura 18 Fluxograma básico do processo de montagem do ATM CX3 Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 35 de 42

Figura 19 - Vista parcial do processo de montagem de ATM teste de aplicativos Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 36 de 42

Figura 20 Vista em detalhe do ATM CX3 RoHS - Teste de aplicativos Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 37 de 42

19. Comunicação com as partes interessadas Como parte integrante do sistema de gestão ambiental, as informações do projeto estão disponíveis ao público por meio do site oficial e folhetos específicos desenvolvidos para o mercado em geral, além de comunicações realizadas nos meios de comunicações. De forma complementar e como forma de multiplicação dos conceitos ambientais do grupo Itautec, a empresa organiza visitas monitoradas abertas para escolas, universidades e áreas técnicas de forma a incrementar o sistema de gestão ambiental existente e disseminar informações que possam contribuir para a melhoria da consciência ambiental da sociedade. Em datas especiais ao longo do ano a Itautec realiza uma integração com os filhos de colaboradores onde todos têm a oportunidade de conhecer o processo de coleta seletiva, destinação de resíduos gerados, ações de economia e programas de melhoria ambiental. Em outras oportunidades, a Itautec promove ações de meio ambiente envolvendo também a comunidade do entorno e mantém um canal aberto com a comunidade para atendimento de sugestões. As figuras 21 e 22 abaixo apresenta uma das comunicações desenvolvida especificamente para ATM CX3, primeiro equipamento nesse segmento a conter isenção de substâncias nocivas e aderente a diretriz Européia RoHS. Figura 21 Comunicação com as partes interessadas Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 38 de 42

Figura 21 Comunicação com as partes interessadas Parte 2 Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 39 de 42

20. Análise do resultado, conclusão e recomendações O projeto de fabricação do ATM CX3 finalizou em Dezembro de 2006 e o resultado alcançado atendeu o planejamento inicial, incluindo prazo, qualidade esperada e custos envolvidos. As análises realizadas no processo inicial de desenvolvimentos e ensaios para detecção de conformidade com a norma Européia permitiram significativa economia em trabalhos de correções e custos adicionais emergenciais de alternativas na cadeia de suprimentos. O equipamento alcançou todos os requisitos iniciais em termos ambientais com isenção plena das substâncias nocivas ao meio ambiente. Em termos de custos envolvidos, além dos investimentos realizados, o projeto prevê um acréscimo de 1,5% nos custos finais dos produtos quando a produção estiver 100% com a diretiva RoHS, planejamento que deve ser alcançado no final de 2008. Como dito anteriormente, a expectativa de que esse novo método tenha um grande poder de multiplicação também foi concretizada, uma vez que o processo já está sendo expandido para outras linhas de equipamentos. Desta forma, a Itautec realiza essa importante contribuição à sociedade Brasileira e mundial para que tenhamos um mudo melhor e que as gerações futuras tenham acesso aos recursos naturais preservados, sem abrir mão do conforto e da tecnologia como melhoria da qualidade de vida da população. Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 40 de 42

Anexo 1 - Relatório comparativo das alterações de processos Linha de inserção manual Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 41 de 42

Anexo 2 - Cronograma de implantação da tecnologia de soldagem e produção lead free Projeto ATM CX3 Eliminação de substâncias nocivas ao meio ambiente Página: 42 de 42