Caro associado do Walmart Brasil,

Caro associado do Walmart Brasil, É com grande alegria que lhe damos as boas-vindas à Hapvida, maior operadora de saúde das regiões Norte e Nordeste do País. A partir de agora, você faz parte do grupo que envolve 1,8 milhão de beneficiários, mais de 12 mil colaboradores diretos, uma rede de atendimento com 19 hospitais próprios, 75 Hapclínicas, 14 Prontos Atendimentos, 48 centros de diagnóstico por imagem (Vida&Imagem), laboratórios e diversos postos de coleta, em 11 estados do Norte e Nordeste. Além da Rede Própria, que é exclusiva para clientes Hapvida, temos ainda uma ampla Rede Credenciada. Com este guia, você poderá aproveitar todos os serviços que o seu plano de saúde Hapvida oferece, além de encontrar as unidades de atendimento mais próximas de você. Após a leitura deste guia simplificado, se ainda lhe restar alguma dúvida, entre em contato com o Nosso Plantão de Boas-Vindas, que funcionará exclusivamente para o associado Walmart Brasil pelo telefone 4020.3556 (discagem direta, sem DDD), até dezembro de 2012. A partir de janeiro de 2013, entre em contato com o Hapvida somente pelos telefones 4002.3633, ou 4002.2870, somente para Recife (ambos com discagem direta, sem DDD). Hapvida Saúde.

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife ÍNDICE ORIENTAÇÕES GERAIS 6 REDE NOSSO PLANO PERNAMBUCO 27 RECIFE 27 ACUPUNTURA...27 ALERGOLOGIA...27 ALERGOLOGIA PEDIÁTRICA...27 ANÁLISES CLÍNICAS...28 ANATOMO PATOLÓGICO...28 ANGIOGRAFIA...28 ANGIOLOGIA...28 AUDIOMETRIA...29 AUDIOMETRIA DE TRONCO CEREBRAL - BERA...29 BRONCOSCOPIA...29 CARDIOLOGIA...29 CARDIOLOGIA PEDIÁTRICA...29 CINTILOGRAFIA...30 CIRURGIA BUCO MAXILO FACIAL...30 CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO...30 CIRURGIA DO APARELHO DIGESTIVO...30 CIRURGIA GERAL...30 CIRURGIA ONCOLÓGICA...31 CIRURGIA PEDIÁTRICA...31 CIRURGIA PLÁSTICA REPARADORA...31 CIRURGIA TORÁCICA...31 CITOLOGIA ONCÓTICA...31 CLÍNICA MÉDICA...32 COLONOSCOPIA...32 COLPOSCOPIA...32 DENSITOMETRIA ÓSSEA...33 DERMATOLOGIA...33 ECOCARDIOGRAMA...33 ELETROCARDIOGRAMA...33 ELETROENCEFALOGRAMA...34 ELETRONEUROMIOGRAFIA...34 EMISSÃO OTOACÚSTICA EVOCADA (TESTE DA ORELHINHA)...34 ENDOSCOPIA DAS VIAS AÉREAS...34 ENDOSCOPIA DIGESTIVA...35 ENDOCRINOLOGIA...35 ENDOCRINOLOGIA PEDIÁTRICA...35 ESPIROMETRIA...35 ELETROCOAGULAÇÃO DE LESÕES CUTÂNEAS...36 FISIOTERAPIA...36 INDICADOR MÉDICO REDE NOSSO PLANO - PERNAMBUCO EDIÇÃO: setembro/2012 2

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA FONOAUDIOLOGIA...36 GASTROENTEROLOGIA/ METABOLOGIA...36 GERIATRIA/GERONTOLOGIA...36 GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA...37 HEMATOLOGIA...38 HEMODIÁLISE...38 HEMODINÂMICA...38 HEMOTERAPIA...38 HEPATOLOGIA...38 HISTEROSALPINGOGRAFIA...38 HOLTER...38 HOSPITAIS...39 HOSPITAL EM URGÊNCIA OBSTETRICA...39 HOSPITAL EM URGÊNCIA PEDIÁTRICA...39 IMPEDANCIOMETRIA...39 INFECTOLOGIA...39 LARINGOSCOPIA...40 LITOTRIPSIA EXTRACORPOREA...40 MAMOGRAFIA...40 MASTOLOGIA...40 MATERNIDADE...40 MEDICINA NUCLEAR...41 MONITORIZAÇÃO AMBULATORIAL DA PRESSÃO ARTERIAL(MAPA)...41 NEFROLOGIA...41 NEUROCIRURGIA...41 NEUROLOGIA...41 NEUROLOGIA PEDIÁTRICA...42 NUTRICIONISTA...42 OFTALMOLOGIA...42 ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA...42 OTORRINOLARINGOLOGIA...43 PEDIATRIA...43 PH METRIA...43 PNEUMOLOGIA...44 PNEUMOLOGIA PEDIÁTRICA...44 POLISSONOGRAFIA...44 PROCTOLOGIA...45 PROVA DE FUNÇÃO...45 PULMONAR...45 PSICOLOGIA...45 PSIQUIATRIA...45 PUNÇÃO E BIOPSIA...46 PUNÇÃO MAMÁRIA...46 QUIMIOTERAPIA...46 RADIOLOGIA...46 RADIOLOGIA INTERVENCIONISTA...47 RADIOTERAPIA...47 RESSONÂNCIA MAGNÉTICA...47 RETOSSIGMOIDOSCOPIA FLEXIVEL...48 REUMATOLOGIA...48 RX CONTRASTADO...48 TERAPIA OCUPACIONAL...48 TESTES VESTIBULARES...49 TESTE ERGOMÉTRICO...49 TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA..49 ULTRASSONOGRAFIA...49 ULTRASSONOGRAFIA COM DOPPLER COLORIDO...50 3

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife UROFLUXOMETRIA...50 UROLOGIA...50 VIDEOCIRURGIA...50 VULVOSCOPIA...51 ABREU E LIMA 51 RADIOLOGIA...51 ULTRASSONOGRAFIA...51 CABO DE SANTO AGOSTINHO 51 ANÁLISES CLÍNICAS...51 CIRURGIA GERAL...51 CITOLOGIA ONCÓTICA...52 CLÍNICA MÉDICA...52 DENSITOMETRIA ÓSSEA...52 FISIOTERAPIA...52 GASTROENTEROLOGIA...52 GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA...53 HOSPITAIS...53 MAMOGRAFIA...53 OFTALMOLOGIA...53 ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA...54 PEDIATRIA...54 ULTRASSONOGRAFIA...54 UROLOGIA...54 GOIÂNIA 55 CLÍNICA MÉDICA...55 CITOLOGIA ONCÓTICA...55 COLPOSCOPIA...55 GINECOLOGIA E OBSTETRICIA...55 JABOATÃO DOS GUARARAPES 55 ANÁLISES CLÍNICAS...55 CARDIOLOGIA...55 CLÍNICA MÉDICA...56 ENDOCRINOLOGIA...56 GERIATRIA/ GERONTOLOGIA...56 GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA...56 NEUROLOGIA...56 NUTRIÇÃO...57 OTORRINOLARINGOLOGIA...57 PEDIATRIA...57 OLINDA 57 CARDIOLOGIA...57 CITOLOGIA ONCÓTICA...57 CLÍNICA MÉDICA...58 COLPOSCOPIA...58 GASTROENTEROLOGIA...58 GASTROENTEROLOGIA...58 PEDIÁTRICA...58 GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA...59 HOSPITAIS...59 ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA...59 OTORRINOLARINGOLOGIA...59 PEDIATRIA...59 PSIQUIATRIA...60 RADIOLOGIA...60 REUMATOLOGIA...60 4

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA TESTE ERGOMÉTRICO...60 ULTRASSONOGRAFIA...60 UROLOGIA...60 PAULISTA 61 ANÁLISES CLÍNICAS...61 CARDIOLOGIA...61 FISIOTERAPIA...61 GINECOLOGIA E OBSTETRICIA...61 ULTRASSONOGRAFIA...61 REDE PREFERENCIAL DE ATENDIMENTO EM URGÊNCIA E EMERGÊNCIA 62 SISTEMA URGÊNCIA NACIONAL ABRAMGE 65 GLOSSÁRIO 70 GLOSSÁRIO TÉCNICO 79 ANOTAÇÕES 85 5

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife 6 ORIENTAÇÕES GERAIS 1. ADESÃO AO PLANO HAPVIDA 1.1. Quando posso começar a usar meu plano? A inclusão no plano de assistência médica HAPVIDA é automática e ocorre a partir de sua admissão. Novos associados têm os dependentes elegíveis incluídos no plano após 90 dias da data de sua admissão. Atenção para o prazo de inclusão no plano de saúde de novos dependentes elegíveis: caso o associado não faça o pedido de inclusão até 30 dias após a data do evento que gerou a elegibilidade (casamento ou nascimento de filhos), o novo dependente terá que cumprir o prazo de carência determinado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), por meio da Lei 9.656/98. 1.2. Carteirinha do plano de saúde Hapvida A carteirinha do plano será entregue pelo Capital Humano da sua unidade em, aproximadamente, 25 dias depois do pedido de inclusão no plano. Enquanto isso, a carteirinha provisória do plano pode ser impressa no site www.hapvida.com.br ou em qualquer terminal de autoatendimento do Hapvida. Caso não tenha acesso à internet é possível ter atendimento na rede própria mediante a apresentação do documento de identidade (RG). 1.2.1 Minha carteirinha não chegou. O que faço? Entre em contato com a central de atendimento do Hapvida ou, caso não tenha o número de sua inscrição disponível, entre em contato com o Capital Humano de sua unidade. 1.2.2 Perdi minha carteirinha, como solicito uma nova? Solicite a 2ª via de sua carteirinha ao Capital Humano da sua unidade. Enquanto não recebe uma nova, você pode imprimir a carteirinha provisória em qualquer terminal de autoatendimento da unidade Hapvida mais perto de você ou pelo site www.hapvida. com.br. 1.2.3. Esqueci minha carteirinha em casa, como faço para não perder a consulta ou exame que marquei? Nas unidades da Rede Própria do Hapvida, você não precisa apresentar a carteirinha, porém se sua cidade não possui rede própria, você terá que apresentar a carteirinha do plano de saúde Hapvida e carteira de identidade. 1.2.4 Minha carteirinha tem prazo de validade? Não. As carteirinhas do plano serão emitidas sem prazo de validade.

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA 1.2.5 Como faço para incluir ou excluir um dependente? Para qualquer tipo de alteração em seu contrato, procure o Capital Humano da sua unidade para que ele acione o Hapvida e providencie as mudanças necessárias. 2. CARÊNCIA 2.1 Quais as regras de carência para dependentes incluídos fora do prazo contratual? Carência é o tempo de plano a ser cumprido, para você poder usar os benefícios médicos de seu plano de saúde. Esses prazos estão estipulados na cláusula DAS CARÊNCIAS do contrato firmado com o Hapvida: a) 24 (vinte e quatro) horas: Para cobertura de acidentes pessoais, sem restrições, ocorridos comprovadamente a partir da vigência do Contrato, sendo que as demais condições de atendimento para Urgência e Emergência estão detalhadas na cláusula de Urgência Emergência, em conformidade com a Consu 13/98. b) 30 (trinta) dias: Para cobertura a consultas médicas eletivas, exames simples (laboratoriais e raios X), exceto para os descritos abaixo (item d ); c) 60 (sessenta) dias: Para procedimentos odontológicos (para planos que possuem cobertura odontológica); d) 90 (noventa) dias: Para a cobertura de exames de ultrassonografias, mamografias, anatomopatológicos, fisioterapia e cardiológicos (exceto os de hemodinâmica, previstos conforme no item e ). e) 180 (cento e oitenta) dias: Para internação hospitalar clínica ou cirúrgica de tomografia computadorizada, ressonância magnética, densitometria óssea, medicina nuclear, radiologia intervencionista (inclusive angiologia), neuroradiologia e mielografias, exames por videoscopia, endoscopias diagnósticas, e terapêuticas, hemodinâmica, litotripsia e cirurgias ambulatoriais; f) 300 (trezentos) dias: para cobertura de partos a termo. 3. ATENDIMENTO 3.1. Onde posso ser atendido? Você pode ser atendido em qualquer unidade da Rede Própria do Hapvida, em 11 estados do Norte e Nordeste. São 19 hospitais próprios, 75 Hapclínicas, 14 Prontos Atendimentos, 48 Centros de Diagnóstico por Imagem (Vida&Imagem), Laboratórios e diversos postos de coleta. Nas localidades em que não há Rede Própria Hapvida, seu atendimento será efetuado na rede credenciada ao plano de saúde. 7

PE RN Para Maranhão AMAZONAS Alagoas Sergipe bahia 2 Hospitais: São Lucas Aparecida São Lucas Adrianópolis Amazonas 4 Hapclínicas: Centro Anexo, João Valério, Zona Leste e Adrianópolis (em breve) MARANHÃO PE RN Piaui 1 Hospital: Guarás Para Maranhão 3 Hapclínicas: São Luís Centro (em breve, mais 2 unidades) Alagoas Ceara bahia Sergipe Amazonas PARÁ PE RN Para Maranhão 2 Hospital: Layr Maia e Riomar (em breve) Alagoas bahia Sergipe Amazonas 1 Pronto Atendimento: Ananindeua 3 Hapclínicas: Ananindeua, Lomas Valentinas e Batista Campos 1 Medicina Preventiva: Marco 8

Piaui Piaui Ceara Ceara Maranhão Maranhão bahia bahia RN RN Sergipe Sergipe Para Para Amazonas Amazonas PE PE Alagoas Alagoas PIAUÍ 1 Pronto Atendimento: Garcia D Ávila 1 Hapclínica: Teresina CEARÁ 3 Hospitais: Antonio Prudente e Hospital Aldeota (em breve), Hospital Ana Lima - Maracanaú 5 Prontos Atendimentos: Bezerra de Menezes, Parangaba, Lobo Filho, Aldeota e Washington Soares (em breve) 12 Hapclínicas: Antônio Sales, Heráclito Graça, Monte Castelo, Francisco Sá, José Walter, Messejana, Conjunto Ceará, Padre Antônio Tomás, São Gerardo, Montese, Maracanaú e Pecém 1 Vida & Imagem: Padre Valdevino 9

RN Sergipe Piaui Ceara Para Maranhão Amazonas bahia RN PE Alagoas Sergipe Para Amazonas PE Alagoas Simulação da fachada RIO GRANDE DO NORTE 3 Hospitais: Antonio Prudente, Zona Norte e Rodolfo Fernandes - Mossoró 1 Pronto Atendimento: Zona Sul (em breve) 5 Hapclínicas: Mossoró, Alecrim, Felipe Camarão, Zona Norte e Zona Sul (em breve) PERNAMBUCO 5 Hospitais: Ilha do Leite Cabo Capibaribe Espinheiro Vasco Lucena Materno Infantil Mario Domingues II Piedade Olinda Rosa e Silva 2 Fisioterapias: Parque Amorim e Olinda 2 Prontos Atendimentos: Olinda Paulista 10 Hapclínicas: Beira Rio I Beira Rio II Boa Viagem Epaminondas de Melo Espinheiro Mario Domingues I 2 Laboratórios: Central e Olinda 1 Vida & Imagem: Parque Amorim 10

PE Para ALAGOAS Alagoas 1 Hospital: Maceió Amazonas 1 Vida &Imagem: Maceió 2 Hapclínica: Maceió e Pinheiro PE RN Piaui Para Maranhão BAHIA Alagoas Ceara Sergipe bahia Amazonas 4 Prontos Atendimentos: Cajazeiras, Dendezeiros, Lauro de Freitas e Camaçari PE RN Piaui 1 Hospital: Complexo Hospitalar Teresa de Lisieux 8 Hapclínicas: Cajazeiras, Ondina, Dendezeiros, Pituba I, Pituba II, Rio Vermelho, Lauro de Freitas e Camaçari Para Maranhão SERGIPE Alagoas Ceara bahia Sergipe Amazonas 1 Hospital: Gabriel Soares 2 Hapclínicas: Aracaju e São José 11

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife 3.2 - Atendimento de Urgência e Emergência A cobertura do plano contratado contempla o rol completo de procedimentos autorizados pela Lei 9.656/98 da ANS, agência reguladora do setor, e será Ambulatorial, Hospitalar e Parto. Urgência: Em caso de ocorrências em que não há risco de morte, você pode ser atendimento nos Prontos Atendimentos (PA) indicados neste manual. Nos PAs da Rede Própria do Hapvida, fazemos Seleção de Risco : se houver risco de morte, nossas ambulâncias o levarão imediatamente a um de nossos hospitais. Emergência: Já em casos de risco de morte, você deve procurar o hospital mais perto de você, listado também neste manual. 3.2.1. Tenho direito à ambulância? O serviço de ambulância só será permitido para a remoção do paciente entre hospitais da Rede Própria do Hapvida, ou entre um Pronto Atendimento e um hospital da Rede Própria do Hapvida. 3.2.2. Se eu precisar de atendimento de urgência ou emergência para onde devo me dirigir? Dirija-se, imediatamente, ao Pronto Atendimento ou hospital da Rede Própria do Hapvida mais próximo. Confira a relação das unidades abaixo:hapvida mais próximo. Confira a relação das unidades abaixo: CE Hospital Antonio Prudente Hospital Aldeota PA Bezerra de Menezes PA Parangaba Hospital Ana Lima Avenida Aguanambi 1827, Bairro de Fátima Avenida Padre Antônio Tomás, 2030 - Aldeota Rua Coronel Ribeiro da Silva, 727, São Gerardo Av. Dedé Brasil, 136, Parangaba Av. Pqarque Ind.ustrial s/n, 1º Distrito Industrial, Maracanaú BA Hospital Teresa de Lisieux PA Cajazeiras PA Dendezeiros PA Lauro de Freitas PA Camaçari Avenida Antônio Carlos Magalhães. 2408 Rua Estrada do Coqueiro Grande, 2023 - Cajazeiras Rua Edmundo Bittencourt, 96 - Bonfim/Dendezeiros Rua Valentina dos Santos, 31 - Lauro de Freitas Av. Radial B, S/N - Centro RN Hospital Antonio Prudente Hospital Zona Norte Hospital Rodolfo Fernandes Avenida Presidente Quaresma, 930 - Bairro Alecrim Av. Bacherel Tomaz Landim, 1022 (Mossoró) Avenida Diocesana, 260 - Nova Betânia SE Hospital Gabriel Soares Rua Itabaiana, 690, Centro PI PA Garcia Dávila Rua Elizeu Martins, 1672, Centro 12

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA AL Hospital Maceió Rua Professor José Silveira Camerindo, 815, Farol PA Hospital Layr Maia PA Ananindeua Avenida Alcino Cacela, 1581 - Nazaré BR 316, Km 4, Águas Lindas - Ananindeua MA Hospital Guarás Rua Armando Vieira da Silva, s/n, Bairro de Fátima AM Hospital São Lucas Hospital São Lucas Rua Alexandre Amorim, 470, Aparecida Rua Teresina, 296 Adrianópolis AM Hospital Capibaribe Hospital do Cabo Unidade Olinda Hospital Espinheiro Hospital Vasco Lucena Unidade Paulista Hospital Ilha do Leite Rua Paissandu, 767, Boa Vista Av. Pres. Vargas, 428, Centro - Cabo de Santo Agostinho Av. Getúlio Vargas, 514, Bairro Novo Rua do Epinheiro, 222, Espinheiro Rua do Progresso, 47, Boa Vista Rua Milton de Souza Lopes, 84, Centro Rua Dr. João Asfora, 65, Ilha do Leite 3.2.3. O que faço se estou em outra cidade e preciso de um médico? Urgência e Emergência: Em caso de Urgência ou Emergência, você terá cobertura de atendimento em qualquer unidade própria do Hapvida. Importante: Para clientes em trânsito ou em locais onde não tenha serviços do Hapvida, caso precise comprovadamente de atendimento de urgência ou emergência, deverá acionar de imediato o serviço por meio do sistema da Associação Brasileira de Medicina de Grupo (Abramge), telefone 0800.7227511. A Abramge indicará em que local você será atendido. 3.3. Consulta com hora marcada Se o seu caso não for de Urgência ou Emergência, você deve marcar uma consulta para ser atendido por um de nossos médicos. 3.3.1. Marque sua consulta O ideal é sempre começar seu atendimento com as especialidades básicas: Pessoas adultas Médico Clínico Geral Crianças Médico Pediatra. Mulheres Médico Ginecologista. 13

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife 3.3.2 - Onde eu posso marcar minha consulta? Você tem três opções para marcar sua consulta: Site do Hapvida: www.hapvida.com.br Terminais de autoatendimento em todas as unidades Hapvida Call Center 24h (discagem direta, sem DDD) 4002.3633, 4002.2870, somente para Recife. 14

3.4 - Como marco minha consulta na internet? Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA Acesse www.hapvida.com.br e veja como é fácil e rápido marcar sua consulta sem sair de casa: Clique em marcação de consulta, em seguida digite o seu CPF e dê um clique em pesquisar. Na tela seguinte, selecione o seu nome e em seguida clique em continuar. 15

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife Atualize seus dados se necessário, selecione seu estado e especialidade desejada. Selecione o médico desejado, abaixo marque o dia e um horário e confirme consulta. 16

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA Veja qual o melhor caminho para chegar à unidade que deseja: Depois de escolhida a unidade do atendimento, você pode visualizar o melhor caminho para chegar até ela. Para isso, basta clicar no ícone do mapa ao lado da clínica e verificar qual a melhor rota. Guarde o dia da sua consulta: Já se quiser imprimir o comprovante do agendamento, clique no ícone da impressora. Caso deseje cancelar a consulta, clique no X. 3.5. Guia Médico Online 3.5.1. Como posso ver os médicos que pertencem à minha rede de atendimento? No site www.hapvida.com.br no campo Guia Médico Online, você tem acesso à listagem de todos os médicos, clínicas, laboratórios e hospitais que pertencem à sua rede de atendimento. Atenção: Ao agendar sua consulta, lembre-se de anotar a data, o horário e o endereço de onde será o atendimento e fornecer corretamente seu celular e-email. 17

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife 3.6. Esqueci o dia da minha consulta. O que faço? O Hapvida lembra o dia do seu atendimento por você: SMS Se desejar, informe seu número de celular, e o Hapvida enviará um torpedo dois dias antes da consulta para lembrá-lo de seu atendimento. Muito mais facilidade. E-mail: Se quiser também ser avisado por e-mail, matenha seus dados e e-mail sempre atualizados. 3.7. Marquei minha consulta ou exame pelo site. Como posso confirmá-la ou desmarcá-la? No site www.hapvida.com.br, nos terminais de autoatendimento de qualquer unidade Hapvida. Neste guia, explicamos passo a passo como você pode confirmar ou desmarcar sua consulta ou exame. Confira no item 3.4. 3.8. O que devo apresentar para ser atendido? Unidades da Rede Própria do Hapvida: CPF e Documento de identificação com foto (RG) Unidades da Rede Credenciada (unidades que não façam parte da Rede Própria) e nas cidades do interior da Bahia e de Pernambuco: Carteirinha do Hapvida e Documento de identificação com foto (RG). Por isso, não se esqueça de levar: Documento de Identificação com foto (RG). Sua carteirinha do plano Hapvida. Lembre-se: No caso do atendimento de dependente menor de 12 anos, é importante ter em mãos o Registro de Nascimento. 18

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA Evite transtornos: Chegue sempre 15 minutos de antecedência, para ser recebido e encaminhado para o consultório do profissional que vai atender você. A tolerância a atrasos, em respeito a você e os demais clientes é de 15 minutos. Se não puder comparecer à consulta, entre em contato para desmarcar. Sempre há alguém precisando do horário que você não vai utilizar. Cuidado especial no seu primeiro dia de utilização do plano Hapvida. Para atender você com segurança e agilidade, é importante lembrar que o Hapvida utiliza a tecnologia de reconhecimento de sua impressão digital. Portanto, em seu primeiro atendimento em qualquer uma de nossas unidades, procure a recepção para ser cadastrado em nosso sistema. Assim, procure chegar com meia hora de antecedência. Depois disso, recebê-lo em nossas unidades será ainda mais simples e rápido. 3.9. Plataforma Tecnológica completa de serviços em suas mãos. Em seu primeiro atendimento em qualquer uma das unidades da Rede Própria do Hapvida, a atendente realizará o cadastramento de sua digital. 3.9.1. Identificação pela digital (Biometria) Com a sua digital cadastrada no sistema da Operadora, você não precisará passar pela atendente da recepção no seu próximo atendimento. Ao chegar em nossas unidades, você faz o reconhecimento digital nos terminais de autoatendimento, recebe uma senha e espera ser chamado pelo painel eletrônico. O sistema de identificação por biometria, garante: Segurança e agilidade no atendimento; Todo o seu histórico médico é armazenado em um Prontuário eletrônico, podendo ser consultados por qualquer médico, onde quer que você esteja; 19

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife Além disso, você conta com a rapidez de uma série de serviços exclusivos. Em qualquer terminal de autoatendimento das unidades da Rede Própria do Hapvida, você pode: Marcar e desmarcar consultas médicas; Marcar e desmarcar exames ; Imprimir 2ª Via de Boleto; Imprimir a 2ª Via da Carteira; Imprimir resultados de exames de imagem e laboratoriais Retirar a confirmação do atendimento. 4. Exames Para fazer um exame de imagem ou laboratorial, você primeiro precisa primeiro ir ao médico, que prescreverá na Guia do Hapvida os exames necessários. Importante: Exames simples, como raios X, laboratoriais, eletrocardiograma, ultrassonografia não precisam de autorização prévia. Já outros exames, exceto laboratoriais, devem ser agendados através da Central de Marcação de Consulta e Autorização (Capitais: 4002.3633 e em Recife: 4002.2870). 4.1. Autorizações de Exames Caso seu exame ou procedimento precise de autorização prévia, compareça à Central de Autorização na sua cidade (confira endereços na página seguinte). 4.2. O que devo apresentar na Central de Autorização? Carteirinha do plano Hapvida; Documento de identificação com foto (RG); Guia do Hapvida totalmente preenchida pelo médico; Exames anteriores já realizados quando se tratar de exames complexos ou cirurgias; 4.3. Encontre a Central de Autorização mais perto de você: Atenção: Horário de Funcionamento dos Postos de Autorização: Segunda a Quarta-feira, das 7h00 às 17h30 e Sexta-feira, das 7h00 às 16h30. 20

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA FILIAIS ENDEREÇOS DE CENTRAIS DE AUTORIZAÇÃO São Luís - MA Salavador - BA Maceió - AL Campina Grande - PB João Pessoa - PB Recife - PE Aracaju - SE Fortaleza - CE Juazeiro - CE Sobral - CE Natal - RN Mossoró - RN Belém - PA Manaus - AM Teresina - PI Av. Guaxenduba (Cajazeiras), 260 - Centro Rua Rio de Janeiro, 253 - Pituba Av. Comemndador Francisco Amorim Leão, 430 - Farol Rua Sebatião Donato, 139 Av. Pres. Epitácio Pessoa, 2515 - Centro Rua Pacífico dos Santos, 25 - Paissandu Rua Campos, 927 - São José Heraclito Graça, 406 / Rua João Lobo Filho, 72 Fátima Rua Padre Cícero, 259 - Centro Rua Coronel Frederico Gomes, 21 - Centro Av. Presidente Quaresma, 967 - Centro Av. Augusto Severo, 273 - Centro Travessa Lomas Valetina, 1140 - Pedreira Rua João Valério, 60 - São geraldo Rua Eliseu Martins, 1672 4.4. Exames complexos No caso de autorização de exames complexos e cirurgias, apresente também laudos ou outros exames anteriormente realizados, relacionados à patologia atual. Confira a lista de exames especiais ou procedimentos que precisam de laudos de exames realizados anteriormente: Tomografias Computadorizadas; Ressonâncias Magnéticas Cintilografias; Hemodiálise; Radioterapia; Quimioterapia; Iodoterapia; Cirúrgicos. 21

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife 4.5. Exames pré-operatórios Encontre a unidade do Hapvida mais perto de você neste Manual e apresente a Guia do Hapvida autorizada na Central de Autorização. 4.6. Exames do Pré-Natal Oriente-se com o seu médico sobre os exames que você deverá fazer durante o seu Pré-Natal. Depois procure neste guia o local mais próximo para realizar seus exames. Atenção: A Medicina Preventiva do Hapvida oferece a você o grupo Gerando Vidas, no qual as beneficiárias têm o acompanhamento médico durante a gravidez, além de um ambiente de troca de experiências entre as gestantes. 4.7. Onde recebo o resultado do meu exame? Unidade em que realizou o exame; Você também pode imprimi-lo nos terminais de autoatendimento ou no site www. hapvida.com.br 4.8. Fiz o exame que o médico indicou, o que faço para mostrar o resultado? Marque seu retorno pelo site www.hapvida.com.br e agende sua consulta. Atenção: Todos os médicos da Rede Própria do Hapvida estão totalmente preparados para atendê-lo, com suas informações médicas disponíveis em sistema. Lembre-se de que para retornar a um médico específico, de sua preferência, você estará sujeito ao prazo da agenda desse médico. 5. Cirurgia 5.1. O que faço quando o meu médico solicitar uma cirurgia? Seu médico solicitará a cirurgia em uma guia do Hapvida que poderá ser autorizada em qualquer Central de Autorização (confira item 4.3). Importante que ao se encaminhar para a Central de Autorização leve além da guia os exames e laudos já realizados e relacionados ao procedimento cirúrgico. Importante que o próprio cliente que fará o procedimento esteja presente na Central de Autorização para ser periciado, caso seja necessário a perícia médica. 22

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA 5.2. Onde a Guia do Hapvida pode ser autorizada? A Guia pode ser autorizada em qualquer Central de Autorização do Hapvida, endereços já listados neste Manual. Entretanto, se preferir, peça orientação antes de sair da Clínica. Todas as atendentes estão aptas a orientá-lo. 5.3. Não posso fazer minha cirurgia na cidade onde moro, como proceder em caso de remoção para cirurgia em outro estado? Os procedimentos eletivos serão realizados sempre na base do cliente ou de acordo com a determinação da Operadora. 5.4. Preciso de uma cirurgia fora da minha cidade. Como o Hapvida pode me ajudar? Se não for caso de Urgência ou Emergência, todos os procedimentos eletivos precisam ser realizados na cidade de origem ou, se for o caso, em condições indicadas pela Operadora. 6. Espaço Cegonha Esse espaço é dedicado especialmente às mamães do Hapvida: 6.1. Pré-Natal 6.1.1. Tenho direito a fazer Pré-Natal? A quais serviços tenho direito? Sim, seu plano dá cobertura completa do rol de procedimentos listados pela ANS na Lei 9.656/98. 6.1.2. Posso fazer meu Pré-Natal com o mesmo médico que fui atendida pela primeira vez? Sim, desde que o médico permaneça credenciado ao plano de saúde. 6.1.3. Posso pedir para que o médico que me acompanhou durante o Pré-natal faça meu parto? Pode, desde que o médico faça parte do quadro de obstetras do plano de saúde. 23

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife 6.2. Parto Parto / Obstetrícia: A beneficiária terá cobertura ao parto; 6.2.1. Como faço para marcar meu parto? Converse com seu médico. Ele lhe orientará antes de emitir a Guia de Internação. 6.2.2. Posso escolher a unidade onde terei meu bebê? Sim, desde que faça parte da sua rede de atendimento. 6.2.3. Gostaria de conhecer a maternidade onde terei meu filho. Posso conhecer? Sim. Agende uma visita à unidade com a Assistente Social do Hapvida, e ela lhe disponibilizará alguém para acompanhá-la na visita. Nas capitais temos uma equipe para atender exclusivamente os colaboradores do Walmart Brasil. 6.2.4. Posso escolher se o meu parto será Normal ou Cesárea? Converse com seu médico. Ele lhe orientará sobre o melhor procedimento. 6.2.5. O que levo para a maternidade? Leve sua malinha e a do seu bebê com tudo o que você acha que irá necessitar durante a sua permanência no hospital. Não esqueça: Fralda Absorvente Camisola Os produtos para higiene serão os utilizados pelo hospital, com exceção de cosméticos e perfumes. Conheça o Programa de Puericultura: O Hapvida oferece às mamães o serviço de Puericultura. Ele consiste no acompanhamento do recém-nascido desde o parto até completar 01 ano de vida. A partir do nascimento, o recém-nascido terá cobertura pelo plano enquanto a mãe estiver internada. Depois o bebê deve ser registrado e sua certidão de nascimento enviada para cadastro no plano de saúde; 24

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA 6.3. A Cegonha chegou antes do previsto? 6.3.1. Meu parto veio antes do previsto. O que faço? Para onde eu vou? Direto para um hospital da Rede Própria do Hapvida; 6.3.2. O que devo apresentar na maternidade? O cartão do plano de saúde e um documento de identificação com foto (RG). 6.3.3. Meu filho nasceu prematuro e teve que ficar na UTI. Eu pago por isso? Não, toda despesa será pelo Plano. 6.3.4. O que preciso levar para ele durante sua permanência na UTI? No momento da internação, entre em contato com a Enfermagem que será solicitado o necessário para melhor conforto de seu filho. Importante: O pai tem que registrá-lo imediatamente e levar a certidão para o CAPITAL HUMANO cadastrar o dependente no plano de saúde. 7. Bebê Hap Se a mãe é cliente Hapvida e tiver o bebê em alguma de nossas unidades, ela terá até 30 dias após o nascimento da criança para fazer a adesão ao plano Hapvida e tornálo um Bebê HAP. Se a mãe fizer a adesão da criança, o bebê terá cobertura de serviços e atendimento sem nenhuma carência, sendo acompanhado todos os meses, durante seu primeiro ano de vida (peso, tamanho, vacinas, Exame do Pezinho). A adesão deve ser realizada junto ao Capital Humano da Walmart Brasil. 8. Internação Em casos de necessidade de internação de urgência dirija-se imediatamente a um de nossos hospitais ou Prontos Atendimentos (PA), onde nossos atendentes lhe encaminharão para um médico, que procederá ao seu atendimento. Leve sempre com você a carteira de identidade e carteira do plano. Os leitos de internação de Enfermaria da Rede Própria do Hapvida são padronizados: possuem dois leitos, com ar-condicionado, TV e frigobar. Internação em caso de Emergência: Será autorizada de imediato pela atendente da recepção do hospital junto ao Call Center do Hapvida. 25

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife 9. Hapmundo: Conheça todas as novidades da Operadora! Fique por dentro de todos os serviços e das novas unidades do Hapvida, nos 11 estados onde a Operadora atua no Norte e Nordeste: Acompanhe-nos pelo: Site www.hapvida.com.br; Facebook: www.facebook.com/hapvida.saude Twitter: www.twitter.com/hapvidasaude Fale com a gente! Envie sugestões, elogios e críticas: Site www.hapvida.com.br Chat Online: Tire suas dúvidas com uma de nossas atendentes. Fale Conosco: Envie mensagem e os nossos atendentes entrarão em contato com você. Este canal também é válido para portadores de necessidades auditivas. Facebook: www.facebook.com/hapvida.saude Twitter: www.twitter.com/hapvidasaude SAC: 0800.280.9130 Call Center: 4002.3633, ou 4002.2810, para Pernambuco. Informações importantes: Mantenha seus dados pessoais atualizados, isso facilitará nossa comunicação/ correspondência. Sua carteira de associado não poderá ser usada por outra pessoa, em hipótese alguma. O empréstimo de sua carteira é crime e acarretará em cancelamento de seu contrato. Mais informações, solicitações, críticas, sugestões ou elogios, faça seu contato pelo site: www.hapvida.com.br ou pelo SAC: 0800.280.9130 (Sugestões e Reclamações); 26

REDE NOSSO PLANO PERNAMBUCO Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA RECIFE ACUPUNTURA CLIMENA (L. GONÇALVES) AV. VISCONDE DE SUASSUNA, 651 (81) 3048.6726 AV. BARÃO DE SOUZA LEÃO, 1332 BOA VIAGEM RECIFE (81) 3341.2469/3341.4887 AV. 17 DE AGOSTO, 335, EMPRESARIAL CENTRO, SALA 12, CASA FORTE RECIFE (81) 3028.2009 TARCÍSIO DE PAIVA FIGUEIREDO RUA FRANCISCO ALVES, 325 ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3221.7737/3091.6690 ALERGOLOGIA ROBERTO RIBEIRO DOS ANJOS RUA JOSE DE ALENCAR, 44 (81) 3091.8050 WALTER SCHERB RUA JORNALISTA PAULO BITTENCOURT, 61 DERBY RECIFE (81) 3222.6269/ 3222.5040 PONTO REF.: FICA AO LADO DO HOSPITAL DA RESTAURAÇÃO ALERGOLOGIA PEDIÁTRICA ROBERTO RIBEIRO DOS ANJOS RUA JOSE DE ALENCAR, 44 (81) 3091.8050 WALTER SCHERB RUA JORNALISTA PAULO BITTENCOURT, 61 DERBY RECIFE (81) 3222.6269/ 3222.5040 27 Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800.280.9130.

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife ANÁLISES CLÍNICAS ANATOMO PATOLÓGICO HAPCLÍNICA BOA VIAGEM RUA DHALIA, 95 BOA VIAGEM RECIFE ANATÔMICA RUA JOAQUIM NABUCO, 280 SL. 101 - GRAÇAS - RECIFE (81) 3222.4109 LABORATORIO DE ANALISES CLÍNICAS RUA DO PAISSANDU, 738 (81)3301.7730/ 3301.7733 PATLAB PATOLOGIA CIRURGICA E CITOPATOLOGIA RUA DA HORA, 170 SL. 6/10 ESPINHEIRO RECIFE (81) 3427.6880/3241.5791 LABORATÓRIO GILSON CIDRIM RUA AMÉLIA, 400 ESPINHEIRO - RECIFE (81) 3426.5110 RUA FELICIANO GOMES, 342 DERBY - RECIFE (81) 2137.2000 ANGIOGRAFIA HOSPITAL ILHA DO LEITE RUA JOÃO ASFORA, 35 ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3198.4575 ANGIOLOGIA HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES II RUA MARIO DOMINGUES, 126 (81) 3087.4602/ 4002.2870 28

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA AUDIOMETRIA CARDIOLOGIA ANDREA CARLA LIMA COELHO RUA VISCOND. DO LIVRAMENTO, 54 DERBY RECIFE (81) 3221.8787/ 3076.1579 HAPCLÍNICA BOA VIAGEM RUA DHALIA, 95 BOA VIAGEM RECIFE CLÍNICA ERNANI BERGAMO RUA GERVÁSIO PIRES, 455 (81) 3231.2604/ 3222.4095 HAPCLÍNICA ESPINHEIRO RUA JOSE SILVEIRA BARROS, 122 ESPINHEIRO RECIFE (81) 4002.3633/ 3201.5116 AUDIOMETRIA DE TRONCO CEREBRAL - BERA UNIDADE DE OTORRINO RUA FRONTEIRAS, 93 (81) 3423.7396/ 3423.7394 HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES I RUA MARIO DOMINGUES, 152 CARDIOLOGIA PEDIÁTRICA BRONCOSCOPIA HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES I RUA MARIO DOMINGUES, 152 BOA VISTA - RECIFE PNEUMOCLIN SERVIÇOS MÉDICOS RUA DAS PERNAMBUCANAS, 207 GRAÇAS RECIFE (81) 3416.0075 HAPCLÍNICA ESPINHEIRO RUA JOSE SILVEIRA BARROS, 122 ESPINHEIRO - RECIFE 29 Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800.280.9130.

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife CINTILOGRAFIA CEMUPE PRAÇA DO DERBY. 115 DERBY RECIFE (81) 2125.4747 CIRURGIA DO APARELHO DIGESTIVO GUSTAVO MENELAU DE SOUZA RUA DAS PERNAMBUCANAS, 207 GRAÇAS - RECIFE (81) 3416.0075 CIRURGIA BUCO MAXILO FACIAL HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES II RUA MARIO DOMINGUES, 126 BOA VISTA - RECIFE CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO CIRURGIA GERAL HAPCLÍNICA BEIRA RIO R PREFEITO JORGE MARTINS, 2244 DERBY - RECIFE HOSPITAL DO CAPIBARIBE (urgencia) RUA PAISSANDU, 767 BOA VISTA - RECIFE (81) 3416.8899 LUIZ MÁRIO CAMPOS CALHEIROS JÚNIOR AV. VISCONDE DE ALBUQUERQUE, 233 MADALENA - RECIFE (81) 3227.5522 HAPCLÍNICA EPAMINONDAS RUA EPAMINONDAS DE MELO, 177 DERBY - RECIFE GUSTAVO MENELAU DE SOUZA RUA DAS PERNAMBUCANAS, 207 GRAÇAS RECIFE (81) 3416.0075/4002.2870 (marcação de consultas) 30

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA CIRURGIA ONCOLÓGICA HOSPITAL ILHA DO LEITE RUA JOÃO ASFORA, 35 ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3198.4575 CLINICA ALINE MELO RUA FREI MATIAS TEVES, 280 - SL 212 EMPRESARIAL ALBERT EINSTEIN ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3088.1085 HAPCLÍNICA DE ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA RUA ESPINHEIRO, 222-4º ANDAR ESPINHEIRO RECIFE (81) 4002.2870/ 4002.3633 CIRURGIA TORÁCICA ANTONIO CESIO CLOVIS ARAÚJO AV. PORTUGAL, 163 (81) 34161176/ 3231.3100 CIRURGIA PEDIÁTRICA HAPCLÍNICA BEIRA RIO PEDIATRIA R PREFEITO JORGE MARTINS, 2244 DERBY - RECIFE CIRURGIA PLÁSTICA REPARADORA HAPCLÍNICA BOA VIAGEM RUA DHALIA, 95 BOA VIAGEM - RECIFE CITOLOGIA ONCÓTICA LABORATORIO DE ANALISES CLÍNICAS RUA DO PAISSANDU, 738 (81) 3301.7730/ 3301.7733 MARIA DA CONSOLAÇÃO CAVALCANTI RUA JOÃO FERNANDES VIEIRA, 574 SALA 307 (81) 3421.9009 31 Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800.280.9130.

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife SANDRA LUCIA MORAIS AV. ENG. DOMINGOS FERREIRA, 890 SALA 406 BOA VIAGEM RECIFE (81) 3463.7234 HOSPITAL DO CAPIBARIBE (urgencia) RUA PAISSANDU, 767 (83) 3416.8899 CLÍNICA MÉDICA HAPCLÍNICA BEIRA RIO PEDIATRIA RUA PREF. JORGE MARTINS, 2244 DERBY RECIFE COLONOSCOPIA VIDA & IMAGEM ILHA DO LEITE RUA JOÃO ASFORA, 35 ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3198.4592/ 3198.4595 (Marcação pessoalmente na unidade) HAPCLÍNICA BEIRA RIO II RUA PREF. JORGE MARTINS, 2244 DERBY - RECIFE HAPCLÍNICA BOA VIAGEM RUA DHALIA, 95 BOA VIAGEM - RECIFE COLPOSCOPIA CENTRO DE ATENDIMENTO DA MULHER RUA DAS FRONTEIRAS, 243 CS. 3 (81) 4002.2870 HAPCLÍNICA EPAMINONDAS RUA EPAMINONDAS DE MELO, 177 DERBY - RECIFE LAMED AV. JEAN EMILE FAVRE, 1310 IPSEP RECIFE (81) 3472.0702 32

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA DENSITOMETRIA ÓSSEA VIDA & IMAGEM PARQUE AMORIM RUA FERNANDES VIEIRA, 699 DERBY RECIFE (81) 3322.3301/ 3322.3306 HAPCLÍNICA ROSA E SILVA AV. CONS. ROSA E SILVA, 471 GRAÇAS RECIFE MARIA CLAUDIA MENELAU DUARTE RUA JOÃO CARDOSO AYRES, 888 SETUBAL RECIFE (81) 3341.4040/3072.0432 DERMATOLOGIA HAPCLÍNICA ESPINHEIRO RUA JOSE SILVEIRA BARROS, 122 ESPINHEIRO RECIFE ECOCARDIOGRAMA VIDA & IMAGEM ILHA DO LEITE RUA JOÃO ASFORA, 35 ILHA DO LEITE - RECIFE (81) 3198.4592/ 3198.4595 HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES I RUA MARIO DOMINGUES, 152 VIDA & IMAGEM PARQUE AMORIM RUA FERNANDES VIEIRA, 699 DERBY RECIFE (81) 3322.3301/ 3322.3306 HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES II RUA MARIO DOMINGUES, 126 ELETROCARDIOGRAMA HOSPITAL ILHA DO LEITE RUA JOÃO ASFORA, 35 ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3198.4575 33 Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800.280.9130.

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife ELETROENCEFALOGRAMA CLÍNICA JOSÉ ROCHA DE SÁ PÇ. DERBY, 177 DERBY RECIFE (81) 2122.0400 / 3423.2524 MARIA LÚCIA FARIA LINS RUA JENER DE SOUZA, 955 DERBY RECIFE (81) 3423.3244 EMISSÃO OTOACÚSTICA EVOCADA (TESTE DA ORELHINHA) CEDRAPE RUA MÁRIO DOMINGUES, 127 (81) 3222.4756 IRENE MONTEIRO RUA 21 DE ABRIL, 301 SAM MARTIN RECIFE (81) 3446.1428 ELETRONEUROMIOGRAFIA CLÍNICA JOSÉ ROCHA DE SÁ PÇ. DERBY, 177 DERBY RECIFE (81) 2122.0400/3423.2524 UNIDADE DE OTORRINO RUA FRONTEIRAS, 93 (81) 3423.7396/ 3423.7394 CLÍNICA NEUROLOGICA CAROLINA CUNHA RUA FRANCISCO ALVES, 326-2º AND. ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3216.3131 SOS NEURO RUA MINAS GERAIS, 82 ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3032.3260/3222.4409 ENDOSCOPIA DAS VIAS AÉREAS RACINE VIEIRA DE CERQUEIRA RUA JOSE CARVALHEIRA, 333 TAMARINEIRA RECIFE (81) 3268.5990/ 3268.5112 34

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA ENDOSCOPIA DIGESTIVA VIDA & IMAGEM ILHA DO LEITE RUA JOÃO ASFORA, 35 ILHA DO LEITE - RECIFE (81) 3198.4592/ 3198.4595/ 4002.2870 (Atendimento adulto e pediátrico) VIDA & IMAGEM PARQUE AMORIM RUA FERNADES VIEIRA, 699 (81) 3322.3301/ 3322.3306 4002.2870 (Atendimento adulto) ENDOCRINOLOGIA HAPCLÍNICA BOA VIAGEM RUA DHALIA, 95 BOA VIAGEM - RECIFE HAPCLÍNICA ESPINHEIRO RUA JOSE SILVEIRA BARROS, 122 ESPINHEIRO - RECIFE (81) 4002.3633/ 3201.5116 HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES II RUA MARIO DOMINGUES, 126 BOA VISTA - RECIFE HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES I RUA MARIO DOMINGUES, 152 BOA VISTA - RECIFE ENDOCRINOLOGIA PEDIÁTRICA ENDOCRINOCLINICA DORA VOSS RUA RIBEIRO DE BRITO,901 EMP. RIBEIRO DE BRITO SL - 803 BOA VIAGEM RECIFE (81) 3325.1791/ 3466.5121 UNIDADE DA CRIANÇA(Drª EULÁLIA) RUA DOM BOSCO, 580 (81)3087.3956 ESPIROMETRIA MULTICLÍNICA RUA ARNALDO BASTOS, 49 MADALENA RECIFE (81) 3445.3627/ 3445.5028 35 Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800.280.9130.

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife ELETROCOAGULAÇÃO DE LESÕES CUTÂNEAS GASTROENTEROLOGIA / METABOLOGIA PEDRO TOMAZ DE AQUINO RUA PAISSANDU, 667 DERBY - RECIFE (81) 3421.4378/ 3074.2527 HAPCLÍNICA ESPINHEIRO RUA JOSE SILVEIRA BARROS, 122 ESPINHEIRO - RECIFE FISIOTERAPIA CENTRO DE MEDICINA FÍSICA E REABILITAÇÃO RUA JOÃO FERNANDES VIEIRA, 675 (81) 3222.3316/ 3322.3317 EDSON RAMALHO VASCONCELOS RUA JORNALISTA PAULO BITTENCOURT, 61 DERBY RECIFE PAULO TIBURCIO DA SILVA AV. VISCONDE DE SUSSUANA, 775 (81) 3423.4243 FONOAUDIOLOGIA HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES I RUA MARIO DOMINGUES, 152 BOA VISTA - RECIFE GERIATRIA/GERONTOLOGIA FERNANDO COUCEIRO COSTA RUA BUENOS AIRES, 160 ESPINHEIRO RECIFE (81) 3223.2622 36

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA HUGHETTE CARMEM MELO TORRES GALINDO AV. DOMINGOS FERREIRA, 636 BOA VIAGEM RECIFE (81) 3325.2313 ÉRIKA CARDOSO DE VASCONCELOS AUTRAN AV. CONSELHEIRO ROSA E SILVA, 1460 JAQUEIRA - RECIFE (81) 3426.2467/ 8697.3104 GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA HAPCLÍNICA BOA VIAGEM RUA DHALIA, 95 BOA VIAGEM RECIFE HAPCLÍNICA EPAMINONDAS RUA EPAMINONDAS DE MELO, 177 DERBY RECIFE MARCELO DA SILVA BARROS AV. VISCONDE DE JEQUITINHONHA, 1144 - SALA 814 BOA VIAGEM - RECIFE (81) 3342.3607/3361.2455 MARIA DE FÁTIMA CORDEIRO DE BARROS AV. CONSELHEIRO ROSA E SILVA, 1460 JAQUEIRA RECIFE (81) 3426.2467/ 8697.3104 HAPCLÍNICA ROSA E SILVA AV. CONSELHEIRO ROSA E SILVA, 471 GRAÇAS RECIFE PAULA FRASSINETTI DE MENDONÇA AGRA RUA FREI MATIAS TEVES, 280 EMPRESARIAL ALBERT EINSTEIN, 1º ANDAR, SALA 110. ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3223.0518 37 Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800.280.9130.

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife HEMATOLOGIA HEPATOLOGIA FERNANDA RIBEIRO SOUTO RUA VISCONDE DE SUASSUNA, 783 (81) 3221.4177 JOSÉ ROBERTO DE SOUZA RUA HEITOR MAIA FILHO, 56 MADALENA RECIFE (81) 3445.1118/3445.7701/3227.7177 HEMODIÁLISE NEFROCLÍNICA AV JOAQUIM DE BRITO, 267 (81) 3073.3600 PAULO TIBURCIO DA SILVA AV. VISCONDE SUASSUNA, 775 (81) 3423.4243/3423.7580 HISTEROSALPINGOGRAFIA HEMODINÂMICA HOSPITAL ILHA DO LEITE RUA JOÃO ASFORA, 35 ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3198.4575 VIDA & IMAGEM ILHA DO LEITE RUA JOÃO ASFORA, 35 ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3198.4592/ 3198.4595 4002.2870 HEMOTERAPIA IHENE RUA TABIRA, 54 (81) 2138.3500 HOLTER VIDA & IMAGEM PARQUE AMORIM RUA FERNANDES VIEIRA, 699 DERBY RECIFE (81) 3322.3301/ 3322.3306 38

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA HOSPITAIS HOSPITAL DO CAPIBARIBE RUA PAISSANDU, 767 (81) 3416.8899 HOSPITAL EM URGÊNCIA PEDIÁTRICA HOSPITAL VASCO LUCENA RUA DO PROGRESSO, 47 (81) 3198.2835 HOSPITAL ESPINHEIRO RUA DO ESPINHEIRO, 222 ESPINHEIRO RECIFE (81) 4002.3633/ 2138.2950 HOSPITAL ILHA DO LEITE RUA JOÃO ASFORA, 35 ILHA DO LEITE - RECIFE (81) 3198.4575 HOSPITAL EM URGÊNCIA OBSTETRICA HOSPITAL VASCO LUCENA RUA DO PROGRESSO, 47 (81) 3198.2802 IMPEDANCIOMETRIA ANDRÉA CARLA LIMA COELHO RUA VISCONDESSA DO LIVRAMENTO, 54 DERBY - RECIFE (81) 3221.8787/ 3076.1579 INFECTOLOGIA HAPCLÍNICA BOA VIAGEM RUA DHALIA, 95 BOA VIAGEM - RECIFE MARTHA MARIA ROMEIRO RUA FRANCISCO ALVES, 75 SALA 104 1º ANDAR ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3221.2786 39 Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800.280.9130.

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife LARINGOSCOPIA MASTOLOGIA RACINE VIEIRA DE CERQUEIRA RUA JOSÉ CARVALHEIRA, 333 TAMARINEIRA RECIFE (81) 3268.5990/3268.5112 HAPCLÍNICA BOA VIAGEM RUA DHALIA, 95 BOA VIAGEM - RECIFE UNIDADE DE OTORRINO RUA FRONTEIRAS, 93 (81) 3423.7396/ 3423.7394 HAPCLÍNICA ESPINHEIRO RUA JOSÉ SILVEIRA BARROS, 122 ESPINHEIRO - RECIFE LITOTRIPSIA EXTRACORPOREA CUPER AV PARNAMIRIM, 95 PARNAMIRIM RECIFE (81)3441.6653 HOSPITAL VASCO LUCENA RUA DO PROGRESSO, 47 (81) 3198.2801 MATERNIDADE MAMOGRAFIA VIDA & IMAGEM PARQUE AMORIM RUA FERNADES VIEIRA, 699 (81) 3322.3301/ 3322.3306 HOSPITAL VASCO LUCENA RUA DO PROGRESSO, 47 (81) 3198.2801 40

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA MEDICINA NUCLEAR CEMUPE PRAÇA DERBY, 115 DERBY - RECIFE (81) 2125.4747 MARIA DA PENHA MENDES DA SILVA RUA PESSOA DE MELO,165 MADALENA - RECIFE (81) 3032.3079/ 4002.2870 MONITORIZAÇÃO AMBULATORIAL DA PRESSÃO ARTERIAL(MAPA) VIDA & IMAGEM PARQUE AMORIM RUA FERNANDES VIEIRA, 699 DERBY RECIFE (81) 3322.3301/ 3322.3306 NEFROLOGIA NEUROLOGIA HAPCLÍNICA ESPINHEIRO RUA JOSE SILVEIRA BARROS, 122 ESPINHEIRO - RECIFE HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES I RUA MARIO DOMINGUES, 152 BOA VISTA - RECIFE HAPCLÍNICA ESPINHEIRO RUA JOSE SILVEIRA BARROS, 122 ESPINHEIRO - RECIFE HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES II RUA MARIO DOMINGUES, 126 BOA VISTA - RECIFE NEUROCIRURGIA HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES II RUA MARIO DOMINGUES, 126 BOA VISTA - RECIFE HAPCLÍNICA ROSA E SILVA AV. CONS. ROSA E SILVA, 471 GRAÇAS RECIFE 41 Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800.280.9130.

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife MARIA CRISTINA BUARQUE BARROS (ADULTO/ PEDIATRA) RUA SALVADOR DE SÁ, 466 ROSARINHO RECIFE (81)3426.9861/3194.6450 NEUROLOGIA PEDIÁTRICA MARIA LÚCIA FARIAS LINS RUA JENER DE SOUZA, 955 DERBY RECIFE (81) 3423.3244 OFTALMOLOGIA COPE BOA VISTA AV. CONDE DA BOA VISTA, 1512 (81) 3081.5999/3221.0610 COPE IMPERATRIZ RUA DA IMPERATRIZ, 131 (81) 3222.3220 SÔNIA MARIA FERNANDES DE SOUZA PRAÇA MIGUEL DE CERVANTES, 97 ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3231.0968 ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA NUTRICIONISTA HAPCLÍNICA BOA VIAGEM RUA DHALIA, 95 BOA VIAGEM - RECIFE (81) 3201.3911/ 4002.2870 HAPCLÍNICA DE ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA RUA ESPINHEIRO, 222-4º ANDAR ESPINHEIRO RECIFE (81) 4002.2870/ 4002.3633 HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES I RUA MARIO DOMINGUES, 152 BOA VISTA - RECIFE 42

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRIA HAPCLÍNICA BOA VIAGEM RUA DHALIA, 95 BOA VIAGEM - RECIFE HAPCLÍNICA BOA VIAGEM RUA DHALIA, 95 BOA VIAGEM - RECIFE HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES II RUA MARIO DOMINGUES, 126 BOA VISTA - RECIFE HAPCLÍNICA BEIRA RIO CLÍNICA RUA PREF. JORGE MARTINS, 2244 DERBY RECIFE CLÍNICA ERNANI BERGAMO RUA GERVASIO PIRES, 455 (81) 3222.4095/3231.2604 HAPCLÍNICA BEIRA RIO PEDIATRIA RUA PREF. JORGE MARTINS, 2244 DERBY RECIFE RACINE VIEIRA DE CERQUEIRA RUA JOSE CARVALHEIRA, 333 TAMARINEIRA RECIFE (81) 3268.5990 / 3268.5112 PH METRIA GASTROLINDA AV. JOÃO DE BARROS, 860 (81) 3231.0289 / 3431.3933 43 Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800.280.9130.

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife PNEUMOLOGIA HAPCLÍNICA BOA VIAGEM RUA DHALIA, 95 BOA VIAGEM - RECIFE HAPCLÍNICA EPAMINONDAS RUA EPAMINONDAS DE MELO, 177 DERBY - RECIFE CLINICA DE PULMÕES RUA DR.CARLOS CHAGAS, 97 SANTO AMARO RECIFE (81)3423.1712/ 3221.5121 DIMAS MARIANO ANGELO JUNIOR AV. DOMINGOS FERREIRA, 890 SALA 302-3º ANDAR BOA VIAGEM RECIFE (81) 3062.8779/ 3463.7222 SHYRLENE ESMERALDO MACEDO RUA ARNALDO BASTOS, 49 MADALENA RECIFE (81) 3445.3627/ 3445.5028 PNEUMOLOGIA PEDIÁTRICA PEDRO SÉRGIO DIAS CARNEIRO RUA JORNALISTA PAULO BITTENCOURT, 61 DERBY RECIFE (81)3221.1763 POLISSONOGRAFIA OTORRINOS RECIFE AV TRAJANO CHACON, 305 ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3414.7400 SAULO PIZON RUA DO JERIQUITI, 131/132 SHOPPING BOA VISTA (81) 3059.1000/ 3059.3088/ 3059.7964 SOS NEURO RUA MINAS GERAIS, 82 ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3032.3260 / 3222.4409/ 3032.3261 44

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA PROCTOLOGIA HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES II RUA MARIO DOMINGUES, 126 PSICOLOGIA HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES I RUA MARIO DOMINGUES, 152 BOA VISTA - RECIFE HAPCLÍNICA ROSA E SILVA AV. CONS. ROSA E SILVA, 471 GRAÇAS RECIFE RENATA PAULA CAVALCANTE COUTINHO AV. CONS. ROSA E SILVA, 471 GRAÇAS RECIFE PROVA DE FUNÇÃO PULMONAR CLÍNICA DE PULMÕES RUA DR CARLOS CHAGAS, 97 SANTO AMARO RECIFE (81) 3423.1712/ 3221.5121 MULTICLÍNICA RUA ARNALDO BASTOS, 49 MADALENA RECIFE (81) 3445.3627 PSIQUIATRIA GTCA GRUPO DE TERAPIA DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE RUA ENGENHEIRO LUIZ VAUTHIER, 61 ENCRUZILHADA - RECIFE (81) 3204.2202/ 3241.5629 JOÃO CLAUDIO MEDEIROS BASTOS RUA DA AURORA, 325 (81) 3221.4523/ 3033.4523 NAPPE RUA DOM CARLOS COELHO, 1299 (81) 3423.7062 WALTER PESSOA RUA EMILIANO BRAGA, 139 IPUTINGA RECIFE (81) 3271.4708 45 Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800.280.9130.

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife PUNÇÃO E BIOPSIA PUNÇÃO MAMÁRIA BIOIMAGEM (MAMA/CERVICAL/ ESTRUT. SUPERFICIAIS) RUA MARIO DOMINGUES, 149 BOA VISTA - RECIFE (81) 3231.0408/ 3231.0408/ 3221.1274 VIDA & IMAGEM PARQUE AMORIM RUA FERNADES VIEIRA, 699 (81) 3322.3301/ 3322.3306 4002.2870 (Atendimento adulto) CENTRO DIAGNÓSTICO BORIS BERENSTEIN RUA DA BAIXA VERDE, 409 DERBY RECIFE (81) 3216.1900 CLÍNICAL CENTER IMAGEM (MAMA/CERVICAL/TIREOÍDE) AV. ENG. DOMINGOS FERREIRA, 636 - SL 308 PINA - RECIFE (81) 3326.3967/3074.0799 QUIMIOTERAPIA HOSPITAL ILHA DO LEITE RUA JOÃO ASFORA, 35 ILHA DO LEITE - RECIFE (81) 3198.4575 RADIOLOGIA DERBIMAGEM (MAMA/CERVICAL/ TIREOÍDE/PROSTATA) RUA MANOEL CAETANO, 87 DERBY RECIFE (81) 3087.8787/ 3421.2182 VIDA & IMAGEM BOA VIAGEM RUA DHÁLIA, 95 BOA VIAGEM - RECIFE (81) 2138.7850/ 4002.2870 DIAGNO (HEPÁTICA/TIREOÍDE/ PULMONAR) AV. PAISSANDU, 707 (81) 3217.4688/3423.0822 46 VIDA & IMAGEM CAPIBARIBE RUA DO PAISSANDU, 767 DERBY RECIFE (81) 3416.8899/ 4002.2870 (Apenas para urgência)

Nossoplano Walmart Recife HAPVIDA VIDA & IMAGEM ILHA DO LEITE RUA JOÃO ASFORA, 35 ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3198.4592/ 3198.4595/ 4002.2870 DERBIMAGEM RUA MANOEL CAETANO, 87 DERBY RECIFE (81)3087.8787 VIDA & IMAGEM PARQUE AMORIM RUA FERNADES VIEIRA, 699 DERBY RECIFE (81) 3322.3301/ 3322.3306/ 4002.2870 VIDA & IMAGEM VASCO LUCENA RUA DO PROGRESSO, 47 (81) 3198.2834/ 4002.2870 CENTRO DIAGNÓSTICO BORIS BERENSTEIN RUA RIBEIRO DE BRITO, 590 BOA VIAGEM RECIFE (81) 3216.1900 RUA DA BAIXA VERDE, 409 DERBY RECIFE (81) 3216.1900 RADIOLOGIA INTERVENCIONISTA VIDA & IMAGEM ILHA DO LEITE RUA JOÃO ASFORA, 35 ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3198.4592/ 3198.4595 4002.2870 RADIOTERAPIA INSTITUTO ONCOLÓGICO DE PERNAMBUCO AV VISC. DE JEQUITINHONHA, 1144 BOA VIAGEM RECIFE (81) 2129.3004 RESSONÂNCIA MAGNÉTICA CLÍNICA JOSE ROCHA DE SÁ PRAÇA DERBY, 177 DERBY RECIFE (81) 2122.0400/ 3423.2524 CENTRO DIAGNÓSTICO BORIS BERENSTEIN RUA RIBEIRO DE BRITO, 590 BOA VIAGEM - RECIFE (81) 3216.1900 47 Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800.280.9130.

HAPVIDA Nossoplano Walmart Recife MULTIMAGEM RUA DO DERBY, 115 DERBY RECIFE (81) 2102.1777 HAPCLÍNICA BEIRA RIO II RUA PREF. JORGE MARTINS, 2244 DERBY RECIFE (81) 3416.8800/ 3416.8801 UNI NEURO AV. VISCONDE DE ALBUQUERQUE, 733 MADALENA RECIFE (81) 3445.1220 RETOSSIGMOIDOSCOPIA FLEXIVEL RX CONTRASTADO VIDA & IMAGEM ILHA DO LEITE RUA JOÃO ASFORA, 35 ILHA DO LEITE RECIFE (81) 3198.4592/ 3198.4595 4002.2870 ENDOCENTRO RUA ANA CAMELO DA SILVA, 314 BOA VIAGEM RECIFE (81) 3325.9998 CEMUR PRAÇA DO DERBY, 73 DERBY RECIFE (81) 3222.9028 CLÍNICA LUCILO MARANHÃO AV GOVERNADOR CARLOS DE LIMA CAVALCANTE, 155 DERBY RECIFE (81) 3092.6733 TERAPIA OCUPACIONAL REUMATOLOGIA HAPCLÍNICA EPAMINONDAS RUA EPAMINONDAS DE MELO, 177 DERBY RECIFE (81) 3201.2650/ 4002.2870 HAPCLÍNICA MARIO DOMINGUES II RUA MARIO DOMINGUES, 126 (81) 3087.4602/ 4002.2870 48