AMPLA REDE PRÓPRIA PARA

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Bárbara di Castro de Caminha
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clientes em planos odontológicos Cerca de 10 mil colaboradores AMPLA REDE PRÓPRIA PARA 2012: 21

2 NÚMEROS HAPVIDA Maior operadora do Norte e Nordeste Maior Rede Preferencial do Norte e Nordeste 3ª maior operadora privada do Brasil 1 milhão e 200 mil clientes em planos de saúde 610 mil clientes em planos odontológicos Cerca de 10 mil colaboradores AMPLA REDE PRÓPRIA PARA 2012: 21 Hospitais 77 Hapclínicas 12 Pronto atendimentos 49 Centros de Diagnóstico 52 Postos de exames laboratoriais

ambientadas Tecnologia digital: Autoatendimento, biometria e prontuário eletrônico Presente em 11

3 ESTRUTURA DE REDE PRÓPRIA Hospitais de alta complexidade Prontos atendimentos Consultas e exames com hora marcada Marcação de consultas, exames e autorização via Internet Atendimento personalizado Clínicas ambientadas Tecnologia digital: Autoatendimento, biometria e prontuário eletrônico Presente em 11 estados: Alagoas, Amazonas, Bahia, Ceará, Maranhão, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe

4 ALAGOAS Rede Hospitalar Hospital Maceió

5 ALAGOAS Rede Ambulatorial Complexo Médico Maceió Hapclínica Pinheiro Vida & Imagem Maceió

6 AMAZONAS Rede Hospitalar Hospital São Lucas Unidade Adrianópolis Hospital São Lucas Unidade Aparecida

7 AMAZONAS Rede Ambulatorial Hapclínica Zona Leste Hapclínica João Valério Hapclínica Aparecida

8 BAHIA Rede Hospitalar Hospital Teresa de Lisieux Perspectiva da fase final

9 BAHIA Pronto Atendimento e Ambulatorial Centro Médico Dendezeiros Centro Médico Cajazeiras Centro Médico Lauro de Freitas Em breve: Centro Médico Camaçari Hapclínica Pituba Hapclínica Pituba 2 Hapclínica Ondina Hapclínica Rio Vermelho

de Freitas Em breve: Centro Médico Camaçari Hapclínica

10 CEARÁ Rede Hospitalar Hospital Antonio Prudente Hospital Ana Lima - Maracanaú Hospital Batista Hospital Paulo Afonso - Pacajus

11 CEARÁ Pronto Atendimento e Ambulatorial C. M. Bezerra de Menezes Centro Médico Parangaba Centro Médico Lobo Filho Hapclínica Francisco Sá Hapclínica Antonio Sales Hapclínica São Gerardo Hapclínica Heráclito Graça Hapclínica Messejana Outras Hapclínicas: Monte Castelo, José Walter, Conjunto Ceará, Padre Valdevino, Montese, Maracanaú, Pecém, Nova Hapclínica Padre Antônio Tomás e Novo Pronto Atendimento Washington Soares.

Antonio Sales Hapclínica São Gerardo Hapclínica Heráclito Graça Hapclínica Messejana Outras Hapclínicas:

12 MARANHÃO Rede Hospitalar Hospital Guarás

13 MARANHÃO Rede Ambulatorial Hapclínica São Luís

14 PARÁ Rede Hospitalar Hospital Layr Maia

15 PARÁ Pronto Atendimento e Ambulatorial Hapclínica Lomas Valentinas Centro Médico Ananindeua Em breve, uma nova Hapclínica. Hapclínica Batista Campos

16 PERNAMBUCO Rede Hospitalar Hospital Vasco Lucena Hospital Ilha do Leite Hospital do Espinheiro

17 PERNAMBUCO Rede Hospitalar Hospital Capibaribe Hospital Recife Hospital Cabo

18 PERNAMBUCO Pronto Atendimento e Ambulatorial Centro Médico Piedade Centro Médico Olinda Centro Médico Paulista Vida & Imagem Parque Amorim Hapclínica Imbiribeira

19 PERNAMBUCO Pronto Atendimento e Ambulatorial Mario Domingues I e II Epaminondas de Melo Rosa e Silva Beira Rio I e II Olinda Unidade Avançada de Fisioterapia Piedade Boa Viagem Laboratório Central

20 PIAUÍ Rede Ambulatorial Centro Médico Garcia d Ávila

21 RIO GRANDE DO NORTE Rede Hospitalar Hospital Antonio Prudente Hospital Zona Norte Hospital Rodolfo Fernandes - Mossoró

22 RIO GRANDE DO NORTE Rede Ambulatorial Hapclínica Felipe Camarão Hapclínica Alecrim Hapclínica Mossoró Em breve: Hapclínica Zona Sul

23 SERGIPE Rede Hospitalar Hospital Gabriel Soares

24 SERGIPE Rede Ambulatorial Hapclínica São José Hapclínica Aracaju Em breve, uma nova Hapclínica.

25 PADRÃO HAPVIDA DE CLÍNICAS Conforto e comodidade para atender cada vez melhor

26 PADRÃO HAPVIDA DE HOSPITAIS Conforto e comodidade para atender cada vez melhor

27 DIFERENCIAIS HAPVIDA TECNOLOGIA DE PONTA AO SEU ALCANCE Biometria Reconhecimento digital e facial Segurança e eficiência nos procedimentos Totens de Autoatendimento Tecnologia touch screen Marca consultas, imprime exames e 2ª via de boletos, além de acessar o guia médico Contact Center Serviço próprio do Hapvida Atendimento 24h Estrutura com mais de 500 posições Sala de Controle Monitoramento em tempo real do fluxo de atendimento nas clínicas e hospitais Redução do tempo de espera Serviço 24h Portal Hapvida na Internet Marcação de consultas e exames Impressão de carteirinha e fatura Realização de movimentação de usuários Relatórios e atestados médicos Versão móvel para Iphone e IPad

reabilitadoras Atividades individuais e coletivas Grupos de acompanhamento de gestantes e recém-nascidos, pessoas com hipertensão,

28 DIFERENCIAIS HAPVIDA MEDICINA PREVENTIVA Foco na qualidade de vida do usuário Núcleo formado por equipe multidisciplinar: médicos, enfermeiros, nutricionistas, terapeutas ocupacionais, psicólogos e fonoaudiólogos Ações educativas, terapêuticas, preventivas e reabilitadoras Atividades individuais e coletivas Grupos de acompanhamento de gestantes e recém-nascidos, pessoas com hipertensão, diabetes e obesidade Trabalho também desenvolvido em empresas, através do programa Qualivida, com palestras educativas e campanhas de vacinação

DIFERENCIAIS HAPVIDA PLANO EMPRESARIAL O melhor custo-benefício de mercado Gerente de Relacionamento Assistente Social Isenção do INSS - a tributação se aplica somente às

29 DIFERENCIAIS HAPVIDA PLANO EMPRESARIAL O melhor custo-benefício de mercado Gerente de Relacionamento Assistente Social Isenção do INSS - a tributação se aplica somente às Cooperativas de Trabalho IR Imposto de Renda retido na fonte Redução do Índice do FAP Fator Acidentário Previdenciário Sistema de gerenciamento de atestados médicos Redução do absenteísmo

Fonte: RECONHECIMENTO - PRÊMIOS TOP OF MIND Fonte: Anuário DataFolha 2011 36,9%

primeiro à sua cabeça quando se fala em saúde?

30 Fonte: RECONHECIMENTO - PRÊMIOS TOP OF MIND Fonte: Anuário DataFolha ,9% Dos entrevistados responderam ser Hapvida quando lhe perguntaram: Qual marca vem primeiro à sua cabeça quando se fala em saúde? 1º lugar Conquistou o Hapvida dentre as marcas mais lembradas no segmento Plano de Saúde entre os cearenses em 2011

Econômicas (IPESPE) O Hapvida Santa Clara é a marca

31 RECONHECIMENTO - PRÊMIOS MARCAS QUE EU GOSTO Fonte: Instituto de Pesquisas Sociais, Políticas e Econômicas (IPESPE) O Hapvida Santa Clara é a marca preferida pelos pernambucanos em 2011 quando se fala em afetividade

diversos segmentos ORGULHO DE PERNAMBUCO Fonte: Diário de Pernambuco O Hapvida Santa Clara

32 RECONHECIMENTO - PRÊMIOS RECALL DAS MARCAS 2011 Fonte: Instituto Harrop 2º lugar Conquistou o Hapvida Santa Clara na pesquisa que mede o recall espontâneo entre as marcas nos mais diversos segmentos ORGULHO DE PERNAMBUCO Fonte: Diário de Pernambuco O Hapvida Santa Clara foi a única empresa de saúde a ser homenageada por sua relação com o pernambucano e sua cultura

MAISODONTO URGÊNCIA ODONTOLÓGICA 24H, SEM DOR Cobertura em todo o Norte e Nordeste Procedimentos de urgência sem dor nos hospitais Marcação de

COMODIDADE PARA O PACIENTE: Gás do Riso No lugar de anestesia, em 5 minutos, a inalação de óxido nitroso (gás do riso) deixa o paciente relaxado

33 MAISODONTO URGÊNCIA ODONTOLÓGICA 24H, SEM DOR Cobertura em todo o Norte e Nordeste Procedimentos de urgência sem dor nos hospitais Marcação de consultas pelo site ou Contact Center Dispensa perícia inicial Prevenção semestral supervisionada Programa de odontologia no trabalho MAIS COMODIDADE PARA O PACIENTE: Gás do Riso No lugar de anestesia, em 5 minutos, a inalação de óxido nitroso (gás do riso) deixa o paciente relaxado Broca de Diamante Equipamento ultrassônico que dispensa o barulho do motor do dentista Laser Uso de laser de baixa intensidade, com ação antiinflamatória

FUNDAÇÃO ANA LIMA BRAÇO SOCIAL DO HAPVIDA SAÚDE Ações de cidadania, solidariedade e inclusão social Atua no Ceará, Rio Grande do Norte, Bahia (Projeto Curió)

para mães, cujos filhos são assistidos pelo Projeto Ilhas PROJETOS DESENVOLVIDOS PELA FUNDAÇÃO: Projeto Ilhas Destinado a crianças e adolescentes Projeto

34 FUNDAÇÃO ANA LIMA BRAÇO SOCIAL DO HAPVIDA SAÚDE Ações de cidadania, solidariedade e inclusão social Atua no Ceará, Rio Grande do Norte, Bahia (Projeto Curió) e Pernambuco (Projeto Quero-Quero) Educação, informática, nutrição, teatro, dança, esportes e música para crianças e adolescentes Programa de geração de renda para mães, cujos filhos são assistidos pelo Projeto Ilhas PROJETOS DESENVOLVIDOS PELA FUNDAÇÃO: Projeto Ilhas Destinado a crianças e adolescentes Projeto Embarcação Capacitação para geração de renda familiar Sopão da Vida Sopas diárias para moradores de ruas cadastrados Medicina Preventiva Programa Adote uma Criança

35 ALGUNS CLIENTES HAPVIDA

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