Sinistro Seguros de Vida e Acidentes Pessoais. O que fazer? A fim de auxiliá-lo na prestação de serviços a seus clientes (segurados/beneficiários), a Unibanco Seguros & Previdência preparou este guia para que você tenha sempre à disposição todos os procedimentos e documentos necessários em caso de Sinistro de Seguros de Vida e Acidentes Pessoais. Veja mas detalhes: 1) Como proceder em caso de sinistro? Além de poder entrar em contato diretamente com a Unibanco Seguros & Previdência através da Central de Atendimento, o segurado/beneficiário poderá contatá-lo diretamente na ocorrência de um sinistro. Por sua vez, você deverá orientar o segurado/beneficiário quanto a providenciar - o mais rápido possível - os documentos necessários para o andamento do processo de indenização. O segurado/beneficiário deve também preencher, assinar e enviar os formulários específicos juntamente com a documentação para a Unibanco Seguros & Previdência por intermédio de sua corretora. Consulte a Central de Relacionamento do Corretor para esclarecer eventuais dúvidas. Clique aqui e confira os telefones. Clique aqui e confira os telefones da Central de Atendimento Unibanco Seguros & Previdência. 2) Qual a documentação necessária? O tipo de documentação necessária varia conforme a natureza do sinistro. Veja abaixo a lista de documentos por tipo de ocorrência. Clique sobre cada uma delas para acessar seus respectivos documentos, que deverão ser entregues na forma de cópia autenticada em cartório público: Em caso de Morte Natural e Acidental (documentos do segurado) Em caso de Morte Natural e Acidental (documentos do beneficiário / reclamante) Demais Garantias - documentos básicos Demais Garantias - documentos específicos 3) Onde entregar a documentação? Os documentos necessários deverão ser encaminhados ao Departamento de Sinistro Vida & AP da Unibanco Seguros & Previdência através dos seguintes canais: Filiais/PACs e Escritórios da Unibanco Seguros & Previdência Agências dos Correios para o seguinte endereço: Unibanco Seguros & Previdência - Departamento de Sinistro Vida & AP Av. Eusébio Matoso, 1385-3º andar - Company 2 Butantã São Paulo - SP CEP 05423-180 Recomenda-se a utilização de SEDE ou AR (Aviso de Recebimento) 4) Formulários de Aviso de Sinistro
Além da documentação, será necessário encaminhar à Unibanco Seguros & Previdência o formulário de Aviso de Sinistro e a Autorização de Crédito em Conta Corrente. O modelo de formulário a ser preenchido, dependerá do tipo de seguro contratado. Confira: AVISO DE SINISTRO E RELATÓRIO MÉDICO DO ASSISTENTE (MOD. 538.917.6-B) - abrange os seguintes seguros: Vida Empresa, Clube Vida, Extra Fácil, Seguro Extra, Viva Vida, Investir Vida, Investir Educação, Investir Seguro e Vida Simples. AVISO DE SINISTRO - DOENÇAS GRAVES / HOSPITAL CASH / MORTE ACIDENTAL / INVALIDEZ PERMANENTE POR ACIDENTE ( 538.942.4-B) - abrange os seguintes seguros: Profissional Liberal, Mais Saúde, Toda Sorte, Muito Mais, Renda Protegida, Seguro Mulher e Seguro Homem (para casos de Morte Acidental ou Invalidez por Acidente). NOTIFICAÇÃO DE AFASTAMENTO DA ATIVIDADE PROFISSIONAL (MOD. 538.941.6-B) - abrange o seguro: Renda Protegida (para casos de Diárias de Internação Hospitalar). AUTORIZAÇÃO DE CRÉDITO EM CONTA CORRENTE - Importante: Não efetuamos Indenização em Conta Poupança. O ou Beneficiário terá que ser o Titular da C/C informada. AUTORIZAÇÃO DE CRÉDITO EM CONTA CORRENTE - Beneficiário Importante: Não efetuamos Indenização em Conta Poupança. O ou Beneficiário terá que ser o Titular da C/C informada. DOCUMENTAÇÃO BÁSICA EM CASO DE MORTE NATURAL E ACIDENTAL O campo assinalado com representa o documento a ser providenciado. em Grupo Individual Empresas Formulário Aviso de Sinistro Relatório Médico Assistente* Formulário de autorização de crédito em Conta Corrente RG do CPF do Ficha registro empregado Guia recolhimento FGTS (mês anterior) Contrato Social atualizado p/ segurado sócio ou diretor Relação de todos os funcionários Certidão de Óbito Comprovante de Residência** * Relatório do Médico Assistente somente para Morte Natural. ** De acordo com Circular 200 da Susep para Indenizações acima de R$10 mil reais é necessário também o
comprovante de endereço do(s) beneficiário(s). DOCUMENTAÇÃO COMPLEMENTAR EM CASO DE MORTE ACIDENTAL Além dos relacionados acima, serão necessários outros documentos em caso de Morte Acidental. O campo assinalado com representa o documento a ser providenciado. Individual em Grupo Empresas Boletim de Ocorrência Policial Formulário CAT, se acidente trabalho Laudo de Necrópsia IML Exame de Teor Toxicológico* CNH, se segurado condutor do veículo Laudo perícia técnica* Termo reconhecimento cadáver* Depoimento testemunhas inquérito policial* * Este documento poderá ser solicitado dependendo do tipo de acidente ocorrido. Importante: entende-se por Seguro Individual e Seguro em Grupo os seguros abaixo discriminados: Seguros Individuais comercializados: Seguro Mulher, Renda Protegida, Toda Sorte, Extra Fácil, Muito Mais, Seguro Homem e Vida Protegida e Seguro Homem. Seguros Individuais não mais comercializados, mas com a apólice em vigência normal: Seguro Extra, Investir Vida, Investir Seguro, Investir Educação, Viva Vida, Clube Vida/Uniclube, Mais Saúde e Seguro Profissional Liberal (APM). Seguro de Vida em Grupo comercializados: Seguro Vida Empresa e Vida Simples. DOCUMENTAÇÃO BÁSICA EM CASO DE MORTE NATURAL E ACIDENTAL (beneficiário/reclamante) O campo assinalado com representa o documento a ser providenciado Beneficiários Cônjuge Pais Filho (s) Companheiro (a) Identidade CPF Certidão Casamento Certidão Nascimento Declaração Marital INSS Comprovante de Residência* * De acordo com Circular 200 da Susep para Indenizações acima de R$10 mil reais é necessário também o comprovante de endereço do(s) beneficiário(s).
Importante: Filhos menores de 16 anos deverão estar assistidos por seu Representante Legal; Filhos maiores de 16 anos e menores de 18 anos deverão ser assistidos pelo responsável direto ou por seu representante legal; Se o segurado era divorciado, apresentar ainda a Certidão de Casamento com a devida averbação de separação judicial. DOCUMENTAÇÃO BÁSICA EM CASO DE SINISTRO: IPA - Invalidez Permanente Total por Acidente. IFPTD - Invalidez Funcional Permanente Total por Doença. DMH - Despesas Médicas Hospitalares DIT - Diárias por Incapacidade Temporária PIDE - Perda Involuntária por Desemprego DIH - Diárias de Internação Hospitalar Assistência Funeral Antecipação Parcial do Capital de Morte Natural por Deonça Terminal Diagnóstico de Câncer Doenças Críticas (infarto do miocárdio, derrame cerebral e transplante de órgão vital) e Diagnóstico de Câncer (Câncer maligno). O campo assinalado com representa o documento a ser providenciado: IPA IFPTD DMH DIT PIDE DIH Assist. Funeral Antecip. Parcial Morte Doenças Críticas Identidade CPF Aviso de Sinistro Relatório Médico Form. Afastamento Trabalho Result. de exames específicos Exames comprobatórios Declaração de Entidade Hospitalar Comprovante de Residência* Declaração médica** *De acordo com Circular 200 da Susep para Indenizações acima de R$10 mil reais é necessário também o comprovante de endereço do segurado. ** Deve conter indicação da data em que a doença foi efetivamente diagnosticada e caracterizada como invalidez funcional permanente e total por doença, contendo detalhamento do quadro clínico incapacitante que ocasionou e justificou a inviabilidade do segurado estar em pleno exercício de suas relações autonômicas. DOCUMENTAÇÃO ESPECÍFICA EM CASO DE SINISTRO: IPA - Invalidez Permanente Total por Acidente. IFPTD - Invalidez Funcional Permanente Total por Doença. DMH - Despesas Médicas Hospitalares
DIT - Diárias por Incapacidade Temporária PIDE - Perda Involuntária de Emprego Assistência Funeral Antecipação Parcial do Capital de Morte Natural por Doença Terminal O campo assinalado com representa o documento a ser providenciado: Certidão óbito IPTA IFPTD DMH DIT PIDE Assist. Funeral Antecip. Parcial Morte Laudo médico pericial Comprovante renda Receituário médico (original) Comprovante de despesas médicas hospitalares Atestado médico conf. Afastamento profissional Formulário CAT se acidente trabalho Termo de Curatela* Alvará Judicial* CNH, se acidente automobilístico Boletim de ocorrência, se existir N Fiscal despesas funeral Rescisão contratual CPTS com cópia da respectiva baixa emprego Via marron formulário Autor. Movimentação FGTS Documentação específica - VIDA EMPRESA IPA IFPTD Ficha registro empregado Guia recolhimento FGTS (mês anterior) Contrato Social atualizado (somente p/ sócio ou diretor) Carteira de Trabalho Relação todos funcionários Observação: VIDA em GRUPO somente cópia do CPTS e ficha registro de empregado para estas duas coberturas.