GESTÃO EFICAZ DE CLIENTES NA ÁREA DA SAÚDE SOLUÇÃO INTEGRADA CAPTAR, GERIR E FIDELIZAR CLIENTES
>Identificar >Segmentar >Conquistar >Gerir >Dinamizar >Fidelizar CLIENTES SOLUÇÃO SAÚDE
>Análise Serviços è Diagnósticos, Consultas, Tratamentos, Intervenções Perfil de Clientes è Pacientes, Familiares e Colegas >Planeamento Estratégico de Marketing e da Gestão Eficaz de Clientes Acção Comercial e do Sistema de Informação >Desenvolvimento Acções Comunicação Processos de Venda >Resultados SOLUÇÃO SAÚDE
ü Aumentar a competitividade global do seu negócio ü Melhorar as práticas de gestão e optimizar resultados ü Melhorar a eficácia das acções de venda e dos processos comerciais ü Identificar e concretizar oportunidades de negócio em clientes particulares, famílias e empresas ü Melhorar o desempenho da equipa, o serviço a clientes e o atendimento ü Melhorar a imagem global da empresa e seus serviços ü Optimizar a presença na Internet e nas redes sociais OBJECTIVOS SOLUÇÃO SAÚDE
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Estratégia e Marketing Serviço a Clientes Processos Comerciais Equipa Comercial Imagem da Empresa Pontos de Atendimento Recursos Humanos Tecnologia Eventos Internacionalização SERVIÇOS GLOBAIS SOLUÇÃO SAÚDE
Unidade de Negócios EMPRESAS Unidade de Negócios AUTARQUIAS Unidade de Negócios ECONOMIA SOCIAL Unidade de Negócios CULTURA Unidade de Negócios SAÚDE Unidade de Negócios EMPREENDEDORISMO UMA EQUIPA EXPERIENTE, SOLUÇÕES À MEDIDA
CONSULTORES ASSOCIADOS J. A. NUNES CARNEIRO Consultor e Coordenador da Equipa, 55 anos Consultor e Formador nas áreas de Marketing, Estratégia, Internacionalização, Gestão Comercial, Comunicação e Relações Públicas para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública. Membro da APPM (Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing). Professor no IPAM-Instituto Português de Administração de Marketing.
CONSULTORES ASSOCIADOS CARLOS ADEGAS Consultor, 45 anos Consultor e Formador nas áreas de Marketing, Estratégia, Internacionalização e Gestão Comercial para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública. JOÃO GOUVEIA Consultor, 52 anos Consultor e Formador nas áreas de Gestão Integrada de Recursos Humanos, Desenvolvimento Organizacional e Formação para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública. CARLOS BESSA Consultor, 58 anos Consultor e Formador nas áreas da Avaliação do Desempenho Organizacional, Marketing, Gestão Comercial e Coaching, para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública. RENATA MONIZ Jornalista, 28 anos Consultora e Produtora de Conteúdos em diversas áreas e Concepção e Produção de Publicações para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública.
CONSULTORES ASSOCIADOS SUSANA SANTOS Consultora, 41 anos Consultora e Formadora nas áreas de Marketing, Comunicação e Relações Públicas, Responsabilidade Social e Gestão de Redes Sociais para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública. Professora no IPAM-Instituto Português de Administração de Marketing. TERESA GOMES Consultora, 43 anos Consultora, Formadora e Auditora nas áreas de Gestão da Qualidade, Gestão de Processos, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, Gestão da IDI, para clientes nas áreas da Indústria, Comércio e Serviços.
UMA EQUIPA PLURAL E EXPERIENTE SOLUÇÃO INTEGRADA PARA EMPRESAS DA ÁREA DA SAÚDE
CONSULTORES ASSOCIADOS J. A. NUNES CARNEIRO Consultor e Coordenador da Equipa, 55 anos Consultor e Formador nas áreas de Marketing, Estratégia, Internacionalização, Gestão Comercial, Comunicação e Relações Públicas para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública. Membro da APPM (Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing). Professor no IPAM-Instituto Português de Administração de Marketing.
CONSULTORES ASSOCIADOS CARLOS ADEGAS Consultor, 45 anos Consultor e Formador nas áreas de Marketing, Estratégia, Internacionalização e Gestão Comercial para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública. JOÃO GOUVEIA Consultor, 52 anos Consultor e Formador nas áreas de Gestão Integrada de Recursos Humanos, Desenvolvimento Organizacional e Formação para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública. CARLOS BESSA Consultor, 58 anos Consultor e Formador nas áreas da Avaliação do Desempenho Organizacional, Marketing, Gestão Comercial e Coaching, para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública. RENATA MONIZ Jornalista, 28 anos Consultora e Produtora de Conteúdos em diversas áreas e Concepção e Produção de Publicações para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública.
CONSULTORES ASSOCIADOS SUSANA SANTOS Consultora, 41 anos Consultora e Formadora nas áreas de Marketing, Comunicação e Relações Públicas, Responsabilidade Social e Gestão de Redes Sociais para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública. Professora no IPAM-Instituto Português de Administração de Marketing. TERESA GOMES Consultora, 43 anos Consultora, Formadora e Auditora nas áreas de Gestão da Qualidade, Gestão de Processos, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, Gestão da IDI, para clientes nas áreas da Indústria, Comércio e Serviços.
CONTACTOS Email: mail@janunescarneiro.pt Web: www.janunescarneiro.pt