SOLUÇÃO INTEGRADA PARA O DESENVOLVIMENTO DA SUA EMPRESA

Transcrição

1 ESTRATÉGIA MARKETING COMUNICAÇÃO GESTÃO COMERCIAL INTERNACIONALIZAÇÃO SOLUÇÃO INTEGRADA PARA O DESENVOLVIMENTO DA SUA EMPRESA

2 Unidade de Negócios EMPRESAS Unidade de Negócios AUTARQUIAS Unidade de Negócios ECONOMIA SOCIAL Unidade de Negócios CULTURA Unidade de Negócios SAÚDE Unidade de Negócios EMPREENDEDORISMO UMA EQUIPA EXPERIENTE, SOLUÇÕES À MEDIDA

3 CURSOS MARKETING ü Desenho e Estruturação de Modelos de Negócio (Modelo Canvas) ü Como Lançar Novos Produtos ü Marketing Low-Cost: Ferramentas de Combate ü Marketing e Desenvolvimento Comercial para Empreendedores ü Marketing para Empresas Tecnológicas ü Marketing de Cidades e Promoção Turística ü Plano de Marketing: Pensar/Decidir/Executar FORMAÇÃO À MEDIDA

4 CURSOS GESTÃO COMERCIAL E VENDAS ü Direcção Comercial ü Liderança de Equipas Comerciais ü Gestão e Organização do Trabalho de Equipas Comerciais ü Gestão Comercial em Contexto Internacional ü Negociação e Venda ü Organização do Trabalho de Vendedores ü Atendimento e Vendas ao Balcão ü Processos Comerciais: Estruturação e Desenvolvimento FORMAÇÃO À MEDIDA

5 CURSOS MARKETING RELACIONAL ü Gestão Eficaz de Clientes: Pré-Venda/Venda/Pós-Venda ü Excelência no Atendimento ü Gestão de Reclamações e Fidelização de Clientes ü CRM e Desenvolvimento Comercial da Relação com os Clientes ü Mapeamento de Serviços ü Instrumentos de Avaliação da Satisfação de Clientes FORMAÇÃO À MEDIDA

6 CURSOS RECURSOS HUMANOS ü Comunicação Interna ü Liderança para Novas Chefias ü Gestão de Equipas ü Gestão de Equipas de Vendas ü Motivação de Equipas ü Trabalho em Equipa FORMAÇÃO À MEDIDA

7 CURSOS COMUNICAÇÃO ü Comunicação Empresarial: Soluções para Micro-empresas e PMEs ü Comunicação Empresarial: Soluções para Empreendedores ü Comunicação Interna ü Comunicação em Contexto Autárquico ü Comunicação de Crise ü Relações Públicas e Comunicação Eficaz com os Media FORMAÇÃO À MEDIDA

8 CURSOS RESPONSABILIDADE SOCIAL ü Responsabilidade Social das Empresas: princípios básicos e vantagens ü Introdução aos Relatórios de Sustentabilidade FORMAÇÃO À MEDIDA

9 COACHING ü Programa de Coaching Executivo ü Programa de Coaching para Chefias Comerciais ü Desenvolvimento Pessoal FORMAÇÃO À MEDIDA

10 UMA EQUIPA EXPERIENTE, SOLUÇÕES À MEDIDA

11 FORMADORES ASSOCIADOS J. A. NUNES CARNEIRO Consultor e Coordenador da Equipa, 55 anos Consultor e Formador nas áreas de Marketing, Estratégia, Internacionalização, Gestão Comercial, Comunicação e Relações Públicas para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública. Membro da APPM (Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing). Professor no IPAM-Instituto Português de Administração de Marketing.

12 FORMADORES ASSOCIADOS CARLOS ADEGAS Consultor, 45 anos Consultor e Formador nas áreas de Marketing, Estratégia, Internacionalização e Gestão Comercial para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública. JOÃO GOUVEIA Consultor, 52 anos Consultor e Formador nas áreas de Gestão Integrada de Recursos Humanos, Desenvolvimento Organizacional e Formação para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública. CARLOS BESSA Consultor, 58 anos Consultor e Formador nas áreas da Avaliação do Desempenho Organizacional, Marketing, Gestão Comercial e Coaching, para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública. RENATA MONIZ Jornalista, 28 anos Consultora e Produtora de Conteúdos em diversas áreas e Concepção e Produção de Publicações para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública.

13 FORMADORES ASSOCIADOS SUSANA SANTOS Consultora, 41 anos Consultora e Formadora nas áreas de Marketing, Comunicação e Relações Públicas, Responsabilidade Social e Gestão de Redes Sociais para clientes nas áreas da Indústria, Comércio, Serviços, Empreendedores, Organizações Culturais, Entidades do 3º Sector e Administração Pública. Professora no IPAM-Instituto Português de Administração de Marketing. TERESA GOMES Consultora, 43 anos Consultora, Formadora e Auditora nas áreas de Gestão da Qualidade, Gestão de Processos, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, Gestão da IDI, para clientes nas áreas da Indústria, Comércio e Serviços.

14 CONTACTOS Web: