Empreendedor Resiliente Volume dois Mentoring para a maturidade emprendedora João Marcos Varella João Marcos Varella Página 1
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À Beatriz João Marcos Varella Página 3
O segredo de progredir é começar. O segredo de começar é dividir as tarefas árduas e complicadas em tarefas pequenas e fáceis de executar, e depois começar pela primeira. Mark Twain (1835 1910) João Marcos Varella Página 4
Prefácio Muitas pessoas decidem empreender na atividade que mais gosta, na técnica que domina, ou na atividade relacionada a seu hobby: cuidado. É provável que você vá fazer de tudo, menos praticar o que orientou sua decisão, isto é, fazer o que lhe dá prazer. É melhor não começar. Esse é um fato, empreender significa gerir um negócio, em todas as suas dimensões e em todos os momentos. E essa tarefa começa antes mesmo de empreender, pois é imprescindível postar-se como empresário desde o exato instante em que se decide empreender. Há uma falsa impressão de que o empreendedor é um cara genial, que teve uma ideia original, que não se importa em arriscar tudo o que tem nessa ideia e que, acima de tudo mete a cara e faz. Essa descrição provavelmente se ajusta a alguns deles, porém certamente não se aplica aos bem-sucedidos. Estes não tem aversão ao risco, mas sabem calculá-lo e criar estratégias de prevenção, são diligentes nas escolhas que fazem, disciplinados na execução das inúmeras tarefas impostas pela geração e gestão de um negócio. Há muita distância entre o empreendedor e o João Marcos Varella Página 5
aventureiro, e ela normalmente se expressa na diferença entre o sucesso e o fracasso. Neste segundo volume da trilogia O Empreendedor Resiliente podemos contar com a sabedoria e o profundo conhecimento que décadas de orientação a empreendedores caracterizam a contribuição de João Marcos Varella. Neste volume ele aborda as questões mais importantes que afetam a fase que precede a abertura do negócio. Fala dos cuidados que devem ser tomados, das providências, avaliações, análises e cálculos necessários, na verdade imprescindíveis que todo empreendedor deve percorrer antes de iniciar qualquer negócio. De caráter extremamente prático, este segundo volume nos fornece um passoa-passo didático e meticuloso desse checklist que todo piloto de um novo negócio precisa fazer antes de levantar voo. Esta imagem é de todo adequada para descrever a situação zero de um futuro empreendedor: um check-list! E o autor deixa claro que ele precisa ser feito com o mesmo cuidado e disciplina dos pilotos de aviação. Cada etapa a seu tempo, voltando nos passos dados e refazendo-os se necessário, vale a pena ganhar tempo gastando esse tempo nessa pré análise. O recado subjacente dado pelo autor é de que empreender não precisa ser uma João Marcos Varella Página 6
aventura. Negócios não fazem parte da lista de esportes radicais e, mesmo estes são amparados por incontáveis procedimentos de segurança, visando preservar a integridade do praticante, sem tirar a emoção. O guia que segue reúne esses procedimentos de segurança, previne para que não seja preciso remediar. Ensina a administrar o risco inerente a qualquer negócio abordando aspectos que muitas vezes passam despercebidos, quer pelo entusiasmo inicial com o projeto, quer por considerarmos que a probabilidade de ocorrerem é baixa. Quantas amizades se desfizeram em sociedades que tinham tudo para dar certo? Quantos negócios promissores já não se desfizeram porque ao escolher o ponto olhou-se o preço e não a vizinhança? O que fazer quando um sócio não quer mais participar do empreendimento? O entusiasmo pelo negócio, a possibilidade de realizar o sonho da liberdade ou o vislumbre de uma grande oportunidade não pode ceder espaço à imprudência. Ninguém nasce administrador, nem é obrigado a conhecer todos os aspectos que envolvem a prevenção do risco na fase inicial de um empreendimento. É preciso apoio, assim deixe-se levar pelas mãos de João Marcos na segurança que a João Marcos Varella Página 7
sua experiência e conhecimento lhe proporcionarão. Bom empreendimento companheiro! Aperte o cinto: o piloto é você! São Paulo, 21 de março de 2013 Luiz Antonio Concistré Economista, é Diretor da ALZ Brasil Gestão Empresarial e da Idhealy Carreiras e Negócios João Marcos Varella Página 8
Índice Introdução Capítulo 1 Mentoring para o Planejamento do Negócio - 15 Capítulo 2 Alternativas de Negócios - 21 o Propostas o Acordo entre Sócios o Comprar um negócio já em atividade o Franquia o Associar-se a um negócio existente. o Exemplo: Rede ou distribuidora o Exemplo: Construção o Exemplo: Consultoria o Exemplo: Varejo Capítulo 3 Planejamento do negócio - 51 o O mercado. o Marketing o Previsão de vendas e estrutura de vendas o Estruturando a empresa o Recursos Físicos e Humanos o Fornecedores e parceiros Capítulo 4 Plano do negócio - 83 o Custos o Aspectos legais e sócios o Regime Societário o Necessidade de capital adicional. o Documentação de contratos e acordos Capítulo 5 Critérios para decidir por um negócio - 107 João Marcos Varella Página 9
APRESENTAÇÃO AOS 3 VOLUMES DA SÉRIE EMPREENDEDOR RESILIENTE O desejo do empreendedor é garantir o sucesso. Nem sempre as medidas preventivas são tomadas e só depois são lembradas. Muitos insucessos poderiam ser evitados. Aprender a prevenir é um comportamento desenvolvido desde a infância, do tipo: não ponha o dedo na tomada ou olhe para os dois lados antes de atravessar a rua. Não há necessidade de tomar um choque para aprender. Claro que muitos só aprendem depois de tomar o choque. O processo de desenvolvimento da resiliência ocorre pela exposição a pequenos desafios com muita probabilidade de êxito. São pequenas adversidades, com potencial de gerar estresse, mas a superação gera aprendizagem proporciona melhor autoestima. O desafio é uma circunstância limite entre o desconhecido e o domínio João Marcos Varella Página 10
dos recursos para enfrentá-lo. Se o desafio superar os recursos estaremos entrando numa zona de estresse. Nesse ponto há a necessidade de recursos adicionais, com frequência apoio externo ou aquisição de novas habilidades. Essa é uma situação permanente do empreendedor na condução do seu negócio. No primeiro volume o foco foi desenvolver o comportamento, a competência empreendedora e para isso foram aplicados os conceitos de Resiliência, e também da Psicologia Positiva, da Psicologia Econômica e da Psicologia Cognitiva. Resiliência porque é a arte de superar adversidades e é desenvolvida à medida que as vulnerabilidades são reconhecidas e as proteções específicas são providenciadas. O desenvolvimento de flexibilidade e versatilidade promove a proteção aos fatores de risco. A Psicologia Positiva porque o desejo é empreender para construir felicidade, ainda que essa expectativa se expresse de diferentes formas de pessoa João Marcos Varella Página 11
para pessoa e bem-estar é o campo de estudo científico da Psicologia Positiva. A Psicologia Econômica para o estudo da tomada de decisão e evitar nossas irracionalidades. A Psicologia Cognitiva porque nos ensina a rever nossas crenças e observar as evidências para uma adaptação adequada do nosso comportamento. O foco será sempre o comportamento do empreendedor face à sua interação com a empresa. Técnicas de análise e gestão de risco aplicadas a processos da empresa são úteis para identificar as vulnerabilidades do empreendedor. Outros campos do conhecimento permeiam o texto, como técnicas de Coaching e de Mentoring e conceitos da Administração, Planejamento Estratégico, Marketing, Plano de Negócio, Modelagem de Processo, Gestão de Projetos. Por último, conceitos de Qualidade de Vida, de Empresa Familiar, Sucessão, Governança Corporativa e Gestão de Conflitos. No campo da Filosofia sobre Felicidade e Sentido da Vida. João Marcos Varella Página 12
Claro, também trata de Empreendedorismo, e de Oportunidades no Mercado. João Marcos Varella Página 13
Introdução ao Volume 2 O volume dois do Empreendedor Resiliente foi utilizado em mais de 20 workshops para Empreendedores, assistidos por mais de 300 executivos em transição de carreira. Muito experientes em suas áreas de atuação necessitavam de um roteiro que os guiasse nas etapas do planejamento do negócio e que facilitasse a percepção dos riscos envolvidos. A sequência de dicas para o planejamento não pretende ser exaustiva nem ser especializada em algum ramo de negócio. É uma referência, um treino para perceber os riscos do negócio e desenvolver a proteção necessária. Essa percepção de riscos e a ação para a proteção é necessária para a maturidade empreendedora. João Marcos Varella Página 14
CAPÍTULO 1 MENTORING PARA O PLANEJAMENTO DO NEGÓCIO O conteúdo dos capítulos deste livro recebe o nome de mentoring porque o objetivo é orientar e monitorar o planejamento do negócio. O conteúdo pode ser encontrado em livros ou cursos especializados. Este texto não visa substituí-los ou ocupar esse espaço. São temas tratados por muitos autores consagrados e o objetivo aqui é identificar na prática desses temas as dificuldades, os riscos e buscar a solução, a proteção a esses riscos. O foco é um roteiro de avaliação tanto do empreendedor como do negócio para identificar itens que precisam ser dominados, qual o risco que eles representam para o negócio e que medidas de proteção serão necessárias. Vamos considerar inicialmente as muitas alternativas de negócios. Vamos também fazer uma breve análise. Se algumas dessas alternativas não forem João Marcos Varella Página 15