Centro Comunitário Vila Gaúcha Projeto Experimental II
Apresentação da Empresa O Centro Comunitário Vila Gaúcha presta atendimento regular em Educação Infantil, Serviço de Apoio Sócio Educativo, Trabalho Educativo e Alfabetização de Adultos. Trabalha para o desenvolvimento integral de crianças e adolescentes, oferecendo acompanhamento nutricional, psicológico, odontológico e médico, atendendo 112 crianças diariamente. Além do atendimento regular, também são promovidas ações que visam fomentar a geração de renda, como Oficinas de Artesanato e o Projeto Belos Cabelos, destinado a maiores de idade que estejam desempregados. O Centro Comunitário Vila Gaúcha é mantido pelo Hospital Mãe de Deus, entidade filantrópica, localizada em Porto Alegre. Sua sede é cedida pela Paróquia Menino Deus, em regime de comodato. Possui convênios formais com a Secretaria Municipal de Educação (SMED) e a Fundação de Assistência Social Comunitária (FASC).
Mapeamento de Públicos PÚBLICOS Interesse do público na empresa Interesse da empresa neste público Qualidade de Relacionamentos Crianças Adolescentes Adultos Apoio no desenvolvimento humano, social e profissional. Elevação da situação social a partir do resgate da auto-estima. Ótima. Funcionários Vila Gaúcha Voluntários Funcionários HMD Diretoria HMD Conselho HMD AESC Parceiros SMED Conselho da Criança e do Adolescente de POA Prefeitura de POA Governo Imprensa Comunidade Condições de realização do trabalho com apoio e responsabilidade. Defesa da dignidade do ser humano e redução da vulnerabilidade social da comunidade atendida. Financiar projetos assistência social e educação para a comunidade. Conhecimento dos resultados do trabalho desenvolvido. Utilizar suas competências para modificar a realidade social da comunidade local atendida. Recursos financeiros, humanos e tecnológicos para realização do trabalho. Recursos financeiros, humanos e tecnológicos para realização do trabalho. Legitimidade e compreensão da função social do CCVG. Boa. Regular. Boa. Ruim.
Diagnóstico Recursos Financeiros A maior parte da fonte de renda do CCVG provém da mantenedora AESC Hospital Mãe de Deus. Os outros recursos procedem de algumas empresas parceiras. O CCVG necessita captar novas fontes financeiras. Relacionamento com os públicos estratégicos A organização não promove ações de comunicação proativas com seus públicos estratégicos (Funcionários do CCVG e HMD, Diretoria e Conselho do HMD, Parceiros, Voluntários, Imprensa e Comunidade). O CCVG precisa buscar formas de envolver esses públicos com os objetivos da organização e informá-los sobre as ações desenvolvidas. Identidade Visual O CCVG não possui uma marca (logotipo), a representação da organização é feita apenas por meio do nome. É necessário desenvolver uma identidade visual que represente a entidade. Mobilização Social A instituição não costuma mobilizar a comunidade do Bairro Menino Deus para contribuírem por meio de doações às pessoas assistidas pelo CCVG.
Comunicação Integrada Projeto: Doando Conhecimento Objetivo: Sensibilizar os funcionários a doarem livros infanto-juvenis para a biblioteca do CCVG. Público-Alvo: Funcionários do HMD. Dinâmica de Ação: Os funcionários do Hospital serão estimulados a doarem livros que possam ser aproveitados pelos alunos do CCVG. Será desenvolvida uma campanha de doação de livros, composta por três cartazes A2 colocados nos murais institucionais, 50 cartazes A4 distribuídos nos murais dos setores, dois banners que serão utilizados como sinalizadores dos postos de coleta, e-mail marketing que será enviado aos funcionários do Hospital. Os postos de coleta ficarão na entrada de funcionários e na entrada do refeitório. Esta campanha será lançada no dia 23 de novembro, no Dia Internacional do Livro. A coleta terá duração de uma semana. Após os funcionários serão convidados a realizarem a doação no CCVG.
Comunicação Integrada Projeto: Integrando a Informação Objetivo: Levar conhecimento da instituição aos funcionários do CCVG. Público-Alvo: Funcionários do CCVG. Dinâmica de Ação: A sede do Hospital Mãe de Deus possui murais para informar os funcionários das atividades que são desenvolvidas internamente. Semanalmente estas informações são atualizadas pela equipe de endomarketing. Será instalado um novo mural no CCVG, no corredor principal, onde os funcionários poderão ter acesso às informações da instituição. As informações serão repassadas por meio de e-mail à coordenação do CCVG e a mesma imprimirá os cartazes e colocará no mural.
Comunicação Integrada Projeto: Não basta existir, é preciso comunicar Objetivo: Informar o trabalho desenvolvido pelo Centro Comunitário Vila Gaucha, estabelecendo uma comunicação entre a organização e a comunidade da Vila Gaúcha. Público-Alvo: Comunidade local. Dinâmica de Ação: O informativo conterá matérias sobre as atividades desenvolvidas pelo CCVG. O material será desenvolvido pelo marketing do HMD juntamente com a coordenação do CCVG. E este será distribuído pela coordenação do CCVG à comunidade local, por meio dos beneficiados pela mesma.
Comunicação Integrada Projeto: Você faz parte Objetivo: Criar vínculos de voluntariado entre a comunidade local e o Centro Comunitário Vila Gaucha. Público-Alvo: Comunidade local. Dinâmica de Ação: Será desenvolvido uma palestra sobre o que é o voluntariado, sua importância e a forma efetiva com que ocorre no CCVG. A fim de trazer os beneficiados com os programas profissionalizantes do CCVG para multiplicar seus conhecimentos e possivelmente tornar-se um voluntário. Como lembrança da palestra e incentivo ao voluntariado será distribuída camisetas aos 30 convidados a participarem da palestra naquele período.
Comunicação Integrada Projeto: Ano Novo Imagem Nova Objetivo: Desenvolver a identidade visual do CCVG, de forma ampla, ou seja, prevendo futuras aplicações. Público-Alvo: Gerência e Diretoria do Hospital Mãe de Deus, parceiros, investidores e comunidade local. Dinâmica de Ação: Será desenvolvido uma marca para o CCVG. Esta logo será aplicada nos materiais relacionados ao Centro. O marketing do HMD além de desenvolver a logo juntamente com a agência de comunicação e coordenação do CCVG, definirá onde a logo poderá ser aplicada, por meio da elaboração um de guia de uso.
Comunicação Integrada Projeto: Calendário Objetivo:. Divulgação da nova marca do Centro Comunitário Vila Gaúcha Público-Alvo: Gerência e Diretoria do Hospital Mãe de Deus, parceiros, potenciais parceiros e investidores. Dinâmica de Ação: A proposta é que o tema do calendário venha ao encontro com o tema previsto pelo projeto Publicação de Relatório Anual de Atividades que prevê a utilização do símbolo das mãos pintadas de tintas. Contará ainda com a nova logomarca, fotos das oficinas e atividades desenvolvidas. As fotos das oficinas são coletadas durante o ano e armazenadas pela Fátima, assistente social do CCVG. Caso o projeto de identidade visual, apresentado anteriormente, não seja aprovado o logotipo da responsabilidade social pode cumprir tal finalidade. Todos os textos e imagens que deverão aparecer no calendário do CCVG serão desenvolvidos e supervisionados pelo marketing do HMD. A distribuição será realizada por meio de mala direta e também por meio do evento de prestação de contas com investidores.
Relações com Investidores Projeto: Comunicar para ser Reconhecido Objetivo: Interagir com os parceiros e e reconhecer o trabalho desenvolvido pela CCVG. Público-Alvo: Sindicato dos Servidores Públicos de Porto Alegre e Parceiros. Dinâmica de Ação: Será enviado um informativo mensal por e-mail ao Sindicato dos Servidores Públicos Federal de Porto Alegre e demais parceiros, para divulgar as atividades da organização. As pautas serão sugeridas pela coordenação do CCVG. Como o informativo é eletrônico e quem o desenvolve é o Marketing do HMD, não existe necessidade de investimento neste projeto.
Relações com Investidores Projeto: Iniciativa Legal Objetivo: Captar recursos para ampliar o atendimento no Centro Comunitário Vila Gaúchos. Público-Alvo: Sindicato dos Servidores Públicos Federais de Porto Alegre. Dinâmica de Ação: Convidar os presidentes dos Sindicatos para visitar Centro Comunitário Vila Gaúcha para que conheçam o trabalho desenvolvido na instituição. Será entregue folders explicando como são feitas as doações, o qual é mediante depósito em favor do Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente de Porto Alegre, destinado ao projeto Relações com Investidores, desenvolvido por esta entidade. E que pessoa física tem desconto de - 6% do Imposto devido. E enviada uma Carta Modelo informando os dados, valor da doação, com nome do programa que esta sendo beneficiado. Será impressa no CCVG.
Relações com Investidores Projeto: Café da Manhã Investidores Objetivo: Ampliar relações com investidores, parceiros e poder público para fomentar o investimento em projetos realizados pelo CCVG. Públicos Alvos: Investidores, parceiros e poder público Dinâmica: Briefing e checklist de realização do evento. Telemarketing para atualizar mailing-list de parceiros e investidores. Produção de 200 convites impresso especial usar papel reciclado e deixar um espaço no convite na parte interna para assinatura das crianças atendidas palma da mão com tinta têmpera. Definição de equipe de participação e treinamento para evento. Produzir uma apresentação de dança dos alunos da Vila Gaúcha para o evento. Fazer o café da manhã para investidores (o mesmo que é dado para o público atendido).
Relações com Investidores Projeto: Publicação de Relatório Anual de Atividades Objetivo:Ampliar relações com investidores para fomentar o investimento em projetos realizados pelo CCVG. Públicos Alvos: Investidores e parceiros do CCVG, poder público, fornecedores e parceiros do Hospital Mãe de Deus. Dinâmica: Desenvolvimento do conteúdo (textos, fotos, imagens, balanços financeiros e indicadores). Buscar parceria com gráfica para impressão gratuita do relatório. Realizar visitas aos potenciais investidores, entregar material de propaganda e relatório anual de atividades.
Créditos do Trabalho Caroline Risueño Carmen Ramires Christian Mendes Daiana Cunha Gabriela Furtado