Gestão Res e Sistemas Distribuídos Setembro 2006 Da evolução da tecnologia à Gestão Integrada
Sumário???? Uma visão global sobre a disciplina TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 2
O passado Comutação pacotes Comutação circuitos Difusão X.25, PSTN TV Res Dados Res Voz Res Difusã o TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 3
O aparecimento das res multi-serviço Comutação pacotes X.25, RDIS, Frame-Relay, ATM Comutação circuitos PSTN Difusão TV Res Dados Res Multi serviço Res Voz Res Difusão TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 4
A tendência actual das res Conteúdos Outras res Res Voz sem Fios WiFi, WiMax, EV-DO, HSDPA,... com Fios xdsl, HFC, RDIS, Frame-Relay, ATM, Ethernet TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 5
A evolução dos sistemas Arquitectura centralizada Arquitectura Distribuída Farm Mainframe Monitor Monitor Arquitectura Distribuída Client- Monitor TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 6
com largura banda simétrica A partilha e o livre acesso à informação é uma tendência socialmente bem aceite, que esteve na génese da própria Internet. Já existem sistemas distribuição muito evoluídos. Particularmente útil, em ambientes empresarias, para Res Distribuição Conteúdos. O futuro? Arquitectura Peer-to-Peer TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 7
Uma visão actual Relações complexas Cliente-Fornecedor. Partilha e competivida lado-a-lado. Conteúdos Conteúdos Re Re Re TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 8
Uma visão actual Re Conteúdos Conteúdos Re Re TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 9
Uma visão actual Re Conteúdos Re Re TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 10
Uma visão actual Conteúdos Re TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 11
Uma visão actual Re Re Re TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 12
Uma visão actual Re Conteúdos Conteúdos REDES SISTEMAS DISTRIBUÍDOS SERVIÇOS APLICAÇÕES GESTÃO DA INFRA-ESTRUTURA Re Re TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 13
Uma visão actual Gestão orientada ao Cliente Procedimentos Gestão (s, Problemas..) Ferramentas Gestão (Plataformas, Sistemas Gestão Problemas,..) Integração no ambiente operação Arquitecturas Gestão (SNMP, WBEM, JMAPI,...) Elementos a gerir Res Sistemas Distribuídos Aplicações TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 14
Uma visão actual Cliente Processo Gestão da Interligação com o Cliente Disponibilização dos serviços Garantia dos serviços Facturação Vendas Tratamento das Orns Tratamento Problemas Gestão QoS Cliente Facturação/ Cobranças Planeamento/ Desenvolv. Configuração dos Processos Relacionamento com o Cliente Resolução dos Problemas dos Gestão da Qualida dos Processos Desenvolvimento Serviço/Produto e Manutenção Classificação e Desconto Sistemas Informação Processos gestão Planeamento/ Desenvolv. Re Provisão da Re Gestão do Inventário da Re Manutenção & Reparação da Re Gestão dos Dados da Re Processos Gestão da Re e Sistemas Nível Gestão Negócio Gestão dos elementos, relacionados com a tecnologia Re física e tecnologia informação Nível Gestão Serviço Nível Gestão Re TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 15
A tendência actual das res Integração All Interfuncionamento com as res clássicas Diversida Varieda tecnologias acesso Múltiplos Fornecedores envolvidos Conteúdos, serviços, res -> triple-play Hierarquias complexas Cliente-Fornecedor Diversida molos comunicação Complexida Gestão infra-estrutura envolve: Res, sistemas, serviços e aplicações em constante mutação Relação entre clientes e fornecedores em permanente ajuste Dificulda acrescidas num cenário Competitivida GlobaL Definição Molos Negócio Telecomunicações TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 16
Para reflectir A Era do. Esta nova era vê as res tomarem o lugar dos mercados e a noção acesso substituir-se à da proprieda..na nova economia em re, mais que trocarem bens materiais e imateriais, as empresas controlam e regulam o acesso a esses bens. em A Era do A Revolução da Nova Economia, Jeremy Rifkin Produção Industrial Produção cultural Bens materiais a experiência e recursos culturais TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 17
Resumo da aula Um visão global sobre GRSD TMV/RSC - 2006 Gestão Res e Sistemas Distribuídos 18