INTRODUÇÃO A Keyresearch é uma empresa de Pesquisa e Estudos de Mercado que está presente no mercado angolano desde 2005, sendo portanto a mais antiga empresa neste ramo em Angola. Sedeada em Luanda, a Keyresearch é uma empresa de origem angolana para o mercado angolano, e conta com mais de 60 profissionais, tendo também presença fixa em Benguela e Lubango. A empresa presta serviços de forma continuada há vários anos a muitas das principais empresas e marcas de sucesso em Angola tendo construído ao longo dos anos uma reputação de seriedade e qualidade. A Keyresearch presta também serviços especializados nas áreas de estudos quantitativos ad-hoc à medida do cliente, estudos qualitativos, pesquisa de ponto de venda, análises sectoriais e concorrenciais, cliente mistério e vários outros estudos regulares além do ALC: 1 Pesquisa regular de Media e Publicidade 2 Pesquisa regular de Banca e Seguros 3 Pesquisa regular de Telecomunicações e Tecnologia 4 Pesquisa regular de Bebidas não alcoólicas 5 Pesquisa regular de Bebidas alcoólicas
ÂMBITO E OBJECTIVOS O Angola, Estilos de Vida e consumidor 2014 é um projecto da Keyresearch que pretende compreender a complexidade dos comportamentos do povo angolano, bem como as suas verdadeiras motivações e anseios face à vida. Na sociedade actual, quais são as dimensões individuais (necessidades, motivações, atitudes, expectativas) explicativas do comportamento do povo angolano? Como são? O que pensam? O que sentem? O que querem? E o que não querem? Quais são os seus hábitos? Quais são as suas ambições? E preocupações? Quais são os seus valores? Quais são as suas expectativas? Quais as marcas que consomem? E quando consomem? Qual a importância da compreensão dos estilos de vida e hábitos de consumo para as marcas, instituições ou empresas?
ÂMBITO E OBJECTIVOS Com o conhecimento profundo do mercado e targets é possível identificar insights aplicáveis a todas as áreas de negócio. As marcas já perceberam o seu poder de influência na vida das pessoas. Muitas vezes porém, procuram-nos em meios onde eles nunca estão, falam uma linguagem que já foi a deles e vestem-se de forma igual. Porém, os angolanos não esperam e não querem que as marcas os imitem, mas que as próprias marcas se tornem inspiradoras dos seus estilos de vida. Desta forma torna-se necessário que as marcas: Conheçam a população, saibam quem são e o que fazem Respeitem e valorizem as suas acções e os seus paradoxos Entrem em contacto com o seu íntimo e com as suas ambições, de forma a fazerem parte da sua existência Pesquisar é descobrir, surpreenda-se!
METODOLOGIA Amostra total de 4200 consumidores de Luanda com uma margem de erro de ±1,51% para um grau de confiança de 95%. Dados válidos e representativos do universo da população de Luanda, com 15 ou mais anos de idade. Estudo desenvolvido tendo em conta a realidade dos hábitos e consumo da população de Angola. Abrange áreas como o agregado familiar, habitação, comportamentos, alimentação, estilos de vida, hábitos, necessidades e expectativas, costumes e consumos. Entrevista pessoal, Face to Face, suportada por um questionário estruturado. Os inquiridos foram seleccionados aleatoriamente, pelo processo de selecção Random Walk Method. Quando seleccionamos o inquirido, foi aplicada o método de quotas, considerando a idade, género e município de residência.
METODOLOGIA A aleatoriedade da amostra foi garantida através da selecção aleatória das áreas onde se efectuaram as entrevistas. Toda a cidade foi dividida por zonas e as áreas de recolha foram seleccionadas aleatoriamente.
ESTILO DE VIDA E CARACTERIZAÇÃO Dados sócio-demográficos: Região, Idade, género, ocupação, habilitações literárias e classe social Composição do agregado familiar: com quem vive Outros dados de caracterização: Posse de habitação Número de habitações possuídas Tipo de construção Posse de veículos: Número de veículos possuídos Atitudes e Comportamentos: Estilos de vida, ocupação do tempo, actividades de lazer... Investimento em si próprio: gostos, preferências, consumos... Experiências: Agregado e Residência: Composição (com ou sem co-residência), pertença... Gestão de Dependências: Ascendentes, Cônjuges e Pares, Descendentes Necessidades e Expectativas: Necessidades: serviços básicos, necessidades financeiras... Expectativas: objectivos para o futuro...
TODAS AS CATEGORIAS Filtros: Género, idade, município de residência. Dados de Caracterização: Estado civil, agregado familiar, dependentes, idades, escolaridade, emprego, ocupação, chefe de família, rendimento pessoal e rendimento familiar total, posse de bens, orçamento familiar, refeições e dieta alimentar. Estilos de Vida: Ritmo de vida, atitudes face ao consumo, tempos livres, experiências, expectativas e objectivos de vida. Desporto, clube e figura pública preferidos. Habitação: Tipo, estrutura, localização, mudar de casa, água, qualidade da água, energia eléctrica, abastecimento, gerador/marcas. Música: Frequência, locais, formatos, estilos, dança, cantores e grupos. Hábitos Transporte: Meio de transporte, tempo, utilização, frequência. Informática - Computadores e Internet: Posse computador, motivos não posse, intenção de compra, utilização, acesso internet, websites notoriedade e utilização. Turismo / Férias: Hábitos, locais e destinos. Leites: Notoriedade, compra, frequência e locais, consumo, tipo, marcas e ocasiões. Iogurtes: Notoriedade, compra, frequência e locais, consumo, tipo, marcas e ocasiões.
TODAS AS CATEGORIAS Media Imprensa Escrita Jornais: Notoriedade, consumo, frequência, jornais, locais, temas. Media Imprensa Escrita Revistas: Notoriedade, consumo, frequência, revistas, locais, temas. Media Televisão: Notoriedade, consumo, frequência, local, posse televisão, canais, horários, programas. Media Rádio: Notoriedade, consumo, frequência, local, posse rádio, estações/rádios, horários, programas. Televisão Operadoras: Tipo acesso, operadora, intenção de mudança, locais. Recordação Publicitária: Marcas Angolanas, recordação publicidade, meios, campanhas, motivos. Viaturas Marcas: Notoriedade carros e motas, carta de condução, veículos agregado, posse por tipo e marca, intenção de compra (novo/usado) e por marca. Banca: Notoriedade, posse, produtos/serviços, cliente banco(s), factores de escolha, intenção abertura de conta, produtos pretendidos, intenção escolha banco, empréstimos, kixikila e poupança. Seguros: Notoriedade, posse, produtos/serviços, cliente seguradora(s), factores de escolha, intenção compra, produtos pretendidos, inteção escolha seguradora.
TODAS AS CATEGORIAS Refrigerantes / Gasosas: Notoriedade, compra, frequência e locais, consumo, tipo, marcas e ocasiões. Bebidas Energéticas: Notoriedade, compra, frequência e locais, consumo, tipo, marcas e ocasiões. Tónicas: Notoriedade, compra, frequência e locais, consumo, tipo, marcas e ocasiões. Sumos: Notoriedade, compra, frequência e locais, consumo, tipo, marcas e ocasiões. Água Mineral / Engarrafada: Notoriedade, compra, frequência e locais, consumo, tipo, marcas e ocasiões. Cervejas: Notoriedade, compra, frequência e locais, consumo, tipo, marcas e ocasiões. Vinhos: Notoriedade, compra, frequência e locais, consumo, tipo, marcas e ocasiões. Bebidas Espirituosas: Notoriedade, compra, frequência e locais, consumo, marcas e ocasiões. Bebidas prontas a beber (RTD s): Notoriedade, compra, frequência e locais, consumo, marcas e ocasiões, factores escolha.
TODAS AS CATEGORIAS Higiene Pessoal: Tipos de produtos utilizados no lar, notoriedade, compra, utilização, marcas, canal, factores escolha. Higiene do Lar: Tipos de produtos utilizados no lar, notoriedade, compra, utilização, marcas, canal, factores de escolha. Electrodomésticos e Electrónica: Posse no agregado, notoriedade, posse, compra, marcas, canal, factores. Telecomunicações Telemóveis: Notoriedade, posse, compra, canal, factores escolha, marcas. Telecomunicações Operadoras: Operadora telemóvel, gasto mensal, telefone empresa, posse, frequência, utilização, factores escolha. Internet, intenção de mudança, motivos não mudança.
RELATÓRIO E SERVIÇOS Relatório Completo: Análises estatísticas descritivas Análises estatísticas multivariadas Tabelas: Quadros de Tabulação das perguntas directas, com dados ventilados pelas variáveis: Sexo Idade Estratificação por Classe Social Município onde reside Como em qualquer projecto de pesquisa desenvolvido pela Keyresearch o estudo tem uma componente de relatório completo e detalhado e outra dimensão de serviço para que o cliente possa obter respostas a perguntas específicas à medida do cliente. Em função do nº de categorias pretendidas o cliente tem acesso a várias análises específicas e ventiladas conforme necessidades. A contribuição para o sucesso dos nossos clientes é o compromisso do nosso serviço.
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