PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO TÉCNICO SUBSEQUENTE AO NÍVEL MÉDIO A DISTÂNCIA EM VENDAS. APROVADO PELO CONSELHO SUPERIOR RESOLUÇÃO N o XX/XX

PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO TÉCNICO SUBSEQUENTE AO NÍVEL MÉDIO A DISTÂNCIA EM VENDAS APROVADO PELO CONSELHO SUPERIOR RESOLUÇÃO N o XX/XX Rio Branco - AC 2014

CNPJ: 10.918.674/0001-23 Razão social: INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIËNCIA E TECNOLOGIA DO ACRE Nome fantasia: IFAC Esfera administrativa: FEDERAL Endereço: Rua Coronel Alexandrino, 235 Bosque/ Rio Branco AC, CEP 69900-697 Telefone:(68) 2106-6873 E-mail: proen@ifac.edu.br /ead@ifac.edu.br Site: www.ifac.edu.br CURSO TÉCNICO SUBSEQUENTE A DISTÂNCIA EM VENDAS 1. Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios 2. Carga Horária: 810 horas 3. Regime: Semestral 4. Turno de oferta: Diurno/Noturno 5. Duração: 03 semestres 6. Forma de oferta: Subsequente a distância 7. Local de oferta: Multicampi

Reitora Pro Tempore ROSANA CAVALCANTE DOS SANTOS Pró-Reitora de Ensino MARIA LUCILENE BELMIRO DE MELO ACÁCIO Pró-Reitor de Pesquisa, Inovação e Pós-Graduação LUÍS PEDRO DE MELO PLESE Pró-Reitora de Gestão de Pessoas CLAUDIA FERREIRA DE ALMEIDA Pró-Reitor de Extensão ABIB ALEXANDRE DE ARAÚJO Pró-Reitor de Administração UBIRACY DA SILVA DANTAS Diretora Sistêmica de Programas Especiais JAILENE RIBEIRO SOARES Coordenador de Educação a Distância VICTOR ANTUNES VIEIRA Coordenadora do Curso Técnico Subsequente a Distância em Administração DANIELLE JACOB SERRA DO NASCIMENTO SIQUEIRA Elaboração do PPC DANIELLE JACOB SERRA DO NASCIMENTO SIQUEIRA MARCUS MARCELO SILVA BARROS ALCILENE OLIVEIRA ALVES VICTOR ANTUNES VIEIRA

SUMÁRIO 1. JUSTIFICATIVA... 11 2. OBJETIVOS... 14 2.1. OBJETIVO GERAL... 14 2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 14 3. PERFIL PROFISSIONAL... 14 4. REQUISITOS DE ACESSO... 15 5. ESTRUTURA CURRICULAR... 15 5.1. FUNDAMENTAÇÃO LEGAL... 15 5.2. ATENDIMENTO AOS ALUNOS COM DEFICIÊNCIA... 16 5.3. ORGANIZAÇÃO CURRICULAR... 17 5.4. TABELA DA MATRIZ CURRICULAR... 18 6. METODOLOGIA... 19 7. CRITÉRIOS DE APROVEITAMENTO DE CONHECIMENTOS... 21 8. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO... 21 9. DIPLOMA... 22 10. INFRAESTRUTURA... 22 10.1. DA DIRETORIA SISTÊMICA DE PROGRAMAS ESPECIAIS... 22 10.2. DOS POLOS... 23 11. PESSOAL DOCENTE E ADMINISTRATIVO... 23 12. ANEXOS... 25 12.1 - ANEXO I - Ementas... 25 13. REFERÊNCIAS... 40

1. JUSTIFICATIVA O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Acre (IFAC), autarquia federal, vinculada ao Ministério da Educação (MEC), foi criado através da Lei nº 11.892, de 29 de dezembro de 2008. O surgimento é resultado da reorganização e expansão da rede federal de educação profissional, científica e tecnológica. O IFAC é uma instituição de educação superior, básica e profissional, pluricurricular e multicâmpis, e especializado na oferta de educação profissional e tecnológica em diferentes modalidades de ensino. Os desafios que se apresentam no quadro da educação brasileira apontam para 680 mil crianças entre 7 e 14 anos fora da escola nas Regiões Norte e Nordeste (INEP, 2007). O Estado do Acre ocupa hoje o décimo lugar no ranking do Índice de Educação Básica (IDEB) da rede estadual, de 1ª a 4ª série em 2009; o quarto lugar, de 5ª a 8ª série e o sétimo no ensino médio, (Acre, 2011). As estatísticas apontam para um desenvolvimento crescente na educação do Acre, fruto de aberturas de novas vagas, nas quais podem ser somadas as do IFAC. O crescimento prioritário da educação exige que se invista em conhecimentos científicos e tecnológicos, para que o Acre possa relacionar-se economicamente com os Estados e países fronteiriços. A busca de eficiência e de competitividade no comércio, serviço e indústria, pode ser alcançada através do uso intensivo de tecnologias de informação e de novas formas de gestão do trabalho, são entre outras, evidências das transformações estruturais que modificam os modos de vida, as relações sociais e as do mundo do trabalho. Consequentemente, essas demandas impõem novas exigências às instituições responsáveis pela formação profissional dos cidadãos. Nesse cenário, amplia-se a necessidade e a possiblidade de formar cidadãos capazes de lidar com o avanço da ciência e da tecnologia e prepará-los para se situar no mundo contemporâneo e dele participar de forma proativa na sociedade e no mundo do trabalho. Constata-se também, a presente necessidade de qualificar e requalificar trabalhadores que já se encontram inseridos no mundo do trabalho em função das citadas transformações nos postos de trabalhos, nas formas de produção de bens e serviços e nas relações de trabalho constituídas nos novos contextos socioprodutivos. Com os Cursos Técnicos na Modalidade a Distância, o IFAC busca estruturar um novo

modelo de ensino através de investimento em alta tecnologia, desenvolvimento de n o v o s recursos pedagógicos, treinamento de pessoal técnico e docente em tecnologias voltadas a educação a distância, realização de convênios com instituições e organismos de fomento e apoio a projetos de interesse da administração pública, especificamente da Setec/MEC (Secretaria de Educação Profissional e Tecnológica do Ministério da Educação). Tem-se por meta principal a institucionalização da EAD e o desenvolvimento de projetos próprios com o uso de tecnologia de ponta, como transmissão por satélite e desenho educacional de cursos e projetos. A implantação do Curso Técnico em Nível Médio em Vendas, na Modalidade de Educação a Distância EAD apresenta-se como um grande desafio para a Instituição, mas aparece também como uma possibilidade de assegurar aos diversos jovens e adultos excluídos do mercado de trabalho por não ter escolaridade e experiência profissional, uma oportunidade de competir no exigente mercado globalizado em que se encontra a economia atualmente. A Educação a Distância implantada no IFAC ocorre em consonância às políticas de democratização da Educação Profissional e Tecnológica, voltadas para o acesso de pessoas envolvidas em atividades laborais específicas. Para isso, a infraestrutura começou a ser organizada com a implantação de Programas como o e-tec Brasil e, em seu âmbito, o Profuncionário. O projeto de EaD do IFAC iniciou-se no ano de 2012, com a oferta de cursos a distância pelo sistema presencial virtual de atendimento e transmissão de aulas via satélite. Os cursos a distância fazem parte do planejamento estratégico do Plano Pedagógico Institucional (PPI) e Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) do Instituto. A atuação do IFAC na modalidade EaD se constitui prioridade diante dos avanços tecnológicos que fazem parte da história da humanidade. No entanto, com o advento das novas tecnologias da informação, estes avanços ocorrem de forma mais rápida, desafiando e estimulando a capacidade intelectual e exigindo maior distribuição do conhecimento, principalmente com a expansão da internet. O desafio do IFAC relacionam-se a fatores que vão além da educação, como enquadrar os cursos diante dos arranjos produtivos locais ao cenário econômico do Estado que tem uma economia que movimenta um PIB em torno 0,2% em relação ao PIB nacional que gira em torno de 1,3% trilhões, sendo considerado o menor do Brasil. A administração pública é responsável por 68% desse PIB (IBGE,2013, ACRE, 2011), ficando os demais setores com o restante.

A área profissional de vendas no Acre gera de receita bruta em revenda e comissões, o valor de R$ 4.544.064,00 (quatro milhões, quinhentos e quarenta e quatro mil e sessenta e quatro reais) e está presente em todas as atividades ligadas ao comercio de veículos, peças e motocicletas; Comércio por atacado e varejo. As atividades de vendas estão direcionadas à oferta de apoio administrativo, comercial, logístico e de Marketing (BRASIL, 2014). É notória a contribuição do varejo em termos de empregabilidade e geração de receita na economia acreana. Além disso, o comércio local (varejo e atacado) de forma geral passa a enfrentar a concorrência dos países fronteiriços, como a Bolívia e o Peru, tendo que adequar-se aos padrões globais de competição e oferta de serviços aos consumidores. Por varejo, entende-se toda atividade direcionada à venda de produtos aos consumidores finais diferente do atacado que vende produtos e serviços para uso das empresas. A oferta do Curso Técnico em Vendas na modalidade a distância irá proporcionar a integração entre trabalho, ciência, técnica, tecnologia, humanismo e cultura geral com a finalidade de contribuir para o enriquecimento científico, cultural, político e profissional como condições necessárias para o efetivo exercício da cidadania crítica e ativa. Os profissionais técnicos em vendas serão capacitados para conhecer e aplicar os princípios e as técnicas administrativas, suprindo uma lacuna importante no contexto do desenvolvimento econômico da Acre. Com base em tudo isto e cumprindo a sua missão institucional de educar, inovar e interagir com a sociedade promovendo a inclusão, emancipação, cidadania e desenvolvimento sustentável e orientado pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, pelas Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Profissional de Nível Técnico e, ainda, subsidiado pelas Referências Curriculares da Área Profissional de Gestão e Negócios elaboradas pelo MEC/SETEC, é que o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Acre programou o Curso Técnico a Distância em Vendas. O presente Projeto Pedagógico configura-se em uma proposta curricular baseada nos fundamentos filosóficos da prática educativa, numa perspectiva progressista e transformadora, nos princípios norteadores da modalidade da educação profissional e tecnológica brasileira, explicitados na LDB n. 9 294/96 e atualizada pela lei n 11.741/08, bem como nas resoluções e decretos que normatizam a Educação Profissional Técnica de Nível Médio do Sistema Educacional Brasileiro e demais referenciais curriculares pertinentes a essa oferta educacional.

Esse documento apresenta os pressupostos teóricos, metodológicos e didático-pedagógico estruturantes da proposta do curso em consonância com o Projeto Político- Pedagógico Institucional e com as diretrizes do IFAC. O referido documento busca explicitar, os princípios, categorias e conceitos que materializarão o processo de ensino e de aprendizagem destinados a todos os envolvidos nessa práxis pedagógica. 2. OBJETIVOS 2.1. OBJETIVO GERAL Formar Técnicos em Vendas comprometidos com o desenvolvimento socioeconômico, aptos para o exercício da cidadania, para atuarem preferencialmente nas atividades de vendas, como comércio em vários setores. 2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Despertar o espírito empreendedor através da identificação de novas oportunidades de negócios; Desenvolver a prática organizativa, liderança, criatividade e sociabilidade relativas ao exercício pleno das atividades relacionadas à Vendas; Proporcionar aos estudantes, conhecimentos básicos nas áreas da Formação Geral e de Vendas, indispensáveis ao processo de profissionalização de jovens e adultos; Oferecer oportunidades de superação das experiências do senso comum e dos saberes sistematizados, ampliando as possibilidades para sua inserção no mundo do trabalho por meio dos conhecimentos de componentes científicos, tecnológicos, socioculturais e das diversas linguagens; Possibilitar aos profissionais que já atuam na área a ampliação de competências e habilidades, no sentido de uma formação continuada. 3. PERFIL PROFISSIONAL O Técnico em Vendas terá habilidades para Estudar os produtos e serviços da empresa, caracteriza o tipo de clientes e recolhe informações sobre a concorrência e o mercado em geral, preparar ações de venda, promover e efetua a venda de produtos e serviços junto aos clientes, bem

como a organização do ambiente de venda, promover serviço de apoio ao cliente, fidelização e atendimento pós-venda, organizar e gerencia os arquivos dos clientes e colaborar na captação de novos clientes. 4. REQUISITOS DE ACESSO O acesso ao Curso Técnico em Vendas na Modalidade a Distância dar-se-á através de Processo Seletivo, regulado por Edital próprio, exigindo como requisito de acesso o Ensino Médio ou equivalente concluído. 5. ESTRUTURA CURRICULAR 5.1. FUNDAMENTAÇÃO LEGAL Este Projeto Pedagógico de Curso foi elaborado em observância às seguintes legislações e normativas: Catálogo Nacional de Cursos Técnicos, que define carga horária de cada formação e sua área de conhecimento, sugere abordagens para os cursos, traça perfis de formação e apresenta campos de atuação profissional; Lei n. 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional; Lei n. 11.741, de 16 de julho de 2008, que altera dispositivos da Lei no 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional, para redimensionar, institucionalizar e integrar as ações da educação profissional técnica de nível médio, da educação de jovens e adultos e da educação profissional e tecnológica; Lei 11.892/08, de 29 de dezembro de 2008, que cria os Institutos Federais; Lei nº 12.603, de 03 de Abril de 2012, altera o inciso I do 4º do art. 80 da Lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996, para beneficiar a educação a distância com a redução de custos em meios de comunicação que sejam explorados mediante autorização, concessão ou permissão do Poder Público. Decreto 5.622, de 20 de dezembro de 2005, que regulamenta a oferta de Educação a Distância, conforme o artigo 80 da Lei 9.394/1996;

Decreto nº 6.303, de 12 de dezembro de 2007, altera dispositivos dos Decretos nos 5.622, de 19 de dezembro de 2005, que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional, e 5.773, de 9 de maio de 2006, que dispõe sobre o exercício das funções de regulação, supervisão e avaliação de instituições de educação superior e cursos superiores de graduação e sequenciais no sistema federal de ensino. Decreto n. 5.154, de 23 de julho de 2004, que regulamenta o 2º do art. 36 e os arts. 39 a 41 da Lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional, e dá outras providências; Resolução CNE/CEB nº. 3/2008, atualizada pelo Parecer CNE/CEB n. 3, de 06 de junho de 2012, que Dispõe sobre a instituição e implantação do Catálogo Nacional de Cursos Técnicos de Nível Médio; Resolução CNE/CEB nº. 6, de 20 de setembro de 2012, que institui as novas Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Profissional Técnica de Nível Médio; Resolução/FNDE/CD nº 36/09, que estabelece orientações, diretrizes, critérios e normas para a concessão de bolsas de estudo e de pesquisa no âmbito do Sistema Escola Técnica Aberta do Brasil (Programa e-tec); Resolução/FNDE 18/2010, que atualiza o valor das bolsas de tutoria e coordenação e institui o novo Manual de Bolsistas na Rede Federal de Educação; Parecer nº. 39, de 8 de dezembro de 2004, da aplicação do Decreto nº 5.154/2004 na Educação Profissional Técnica de nível médio e no Ensino Médio; Parecer CNE/CEB nº. 11, de 04 de setembro de 2012, sobre as Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Profissional Técnica de Nível Médio; Projeto Político Pedagógico Institucional do Instituto Federal do Acre; Organização Didática do Instituto Federal do Acre. 5.2. ATENDIMENTO AOS ALUNOS COM DEFICIÊNCIA O atendimento aos educandos pessoas com deficiência está previsto na Constituição Federal 1988 no Art. 208. O dever do Estado com a educação será efetivado mediante a garantia de: III - atendimento educacional especializado aos portadores de deficiência, preferencialmente na rede regular de ensino.

A partir da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional LDBEN 9.394/96 e suas alterações foi que houve o marco do atendimento desses educando através da modalidade de Educação Especial. Diz o Art.º 4º e inciso III atendimento educacional especializado gratuito aos educandos com deficiência, transtornos globais do desenvolvimento e altas habilidades ou superdotação, transversal a todos os níveis, etapas e modalidades, preferencialmente na rede regular de ensino que começou a instituir os atendimentos desses educandos. No ano de 2009 o Estado Brasileiro ratificou através do Decreto Legislativo nº 168 e seu protocolo facultativo promulgado através do Decreto nº 6.949/2009 com status de emenda constitucional, a Convenção Sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência onde a oferta de Educação Inclusiva deve respeitar as diretrizes do Art.º 24 da referida Convenção. De acordo com a Resolução nº 4 CNE/CEB Nº 4 de 2 de outubro de 2009 determina qual o público alvo da Educação Especial assim como o Decreto 7.611 de 17 de novembro de 2011 que dispõe sobre a Educação Especial, o Atendimento Educacional Especializado e dá outras providências, inclusive para os Núcleos de Atendimento aos alunos/pessoas com deficiência. O atendimento prestado nos polos deve se balizar nessas legislações e outras que se fizerem pertinentes, para ofertar uma Educação Profissional, Cientifica e Tecnológica Inclusiva de qualidade a todos os alunos da Rede IFAC. 5.3. ORGANIZAÇÃO CURRICULAR A Organização Curricular do Curso Técnico em Vendas está estruturada em três semestres e foi concebida com base nos objetivos e no perfil profissional do egresso, considerando as competências a serem desenvolvidas no mundo do trabalho pelo profissional certificado. Para a construção do matriz curricular foram observados os seguintes documentos: Resolução CNE/CEB 06/2012, Parecer CNE/CEB 11/2012 e Catálogo Nacional de Cursos Técnicos. A carga horária total do curso é de 810 horas, atendendo ao mínimo exigido pelo Catálogo Nacional de Cursos Técnicos e tem como referência as Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Profissional de Nível Técnico e o Currículo Referência para o Sistema e-tec Brasil (2011). A estrutura curricular foi organizada para que fossem alcançadas as competências e habilidades propostas e constará dos indicativos fixos de duração de três semestres e três blocos de componentes curriculares ao longo do curso, não havendo certificação intermediária.

Da carga horária total, 80% de cada componente curricular será oferecida na modalidade a distância e 20% será ministrado de forma presencial, atendendo à Resolução nº 6, de 20 de setembro de 2012, artigo 33. Código da disciplina 5.4. TABELA DA MATRIZ CURRICULAR Tabela 1: Matriz Curricular do Curso Técnico em Vendas 1º SEMESTRE Número de aulas Carga Horária DISCIPLINA Pré-requisitos Presenciais A Distância Hora-aula Hora-relógio Fundamentos e Práticas na EAD 6 24 30 18 - Fundamentos da Administração 9 36 45 41 - Informática Básica 9 36 45 41 - Fundamentos de Marketing 9 36 45 41 - Comunicação Empresarial 9 36 45 41 - Administração de Vendas 12 48 60 72 - Total 54 216 270 254 Código da disciplina 2º SEMESTRE Número de aulas Carga Horária DISCIPLINA Pré-requisitos Presenciais A Distância Hora-aula Hora-relógio Gestão de Pessoas 9 36 45 41 - Economia e Mercado 6 24 30 18 - Ética e Relações Interpessoais 6 24 30 18 - Contabilidade 9 36 45 41 - Comportamento do Consumidor 12 48 60 72 - Atendimento ao Cliente 12 48 60 72 - Total 54 216 270 262 Código da disciplina DISCIPLINA 3º SEMESTRE Número de aulas Carga Horária Prérequisitos Presenciais A Distância Hora-aula Hora-relógio Empreendedorismo e Inovação 9 36 45 41 - Informática Aplicada 9 36 45 41 - Direito Empresarial 6 24 30 18 - Administração Financeira e Orçamentária 6 24 30 18 - Merchandising no PDV 12 48 60 72 - Técnico de Vendas/Técnicas de Negociação 12 48 60 72 - Total 54 216 270 262

6. METODOLOGIA Tabela 2: Resumo da carga horária do curso RESUMO TOTAL Carga Horária Teórica Presencial 162 horas Carga Horária Prática a Distância 648 horas Carga Horária Total 810 horas O Curso Técnico Subsequente em Vendas na Modalidade a Distância funcionará, quanto à metodologia, conforme descrito a seguir. O Professor do Componente Curricular será responsável pelo cadastro e construção do conteúdo referente à disciplina do módulo em andamento no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). O Tutor Presencial estará uma vez por semana no polo do curso em dia e horário determinado para os encontros presenciais. As aulas serão na modalidade Presencial/Virtual, em que acontecendo o encontro (aula) presencial, o aluno deverá comparecer ao polo para assisti-lo, realizar as atividades presenciais e de sistematização e ainda gerar registro de frequência. Estará presente em sala durante as aulas o Tutor Presencial, que possibilitará a participação dos alunos com questionamentos acerca do conteúdo ministrado. No processo a distância o aluno será assistido por Tutores a Distância na realização das atividades e acompanhamento do conteúdo pelo AVA. Cada aula presencial terá duração de 03:15 (três horas e quinze minutos), sendo dividida em 60 minutos de exposição do conteúdo, 30 minutos para realização do primeiro bloco de atividades presenciais, 15 minutos de intervalo, 60 minutos para realização do segundo bloco das atividades presenciais e feedback entre tutor e aluno e 30 minutos para outras anotações/questionamentos, apresentação do roteiro para a semana no AVA e finalização do encontro. Tabela 3. Divisão das aulas presenciais Duração Atividade 1 hora Exposição do Conteúdo 30 minutos Atividade Presencial 15 minutos Intervalo 1 hora Conclusão da Atividade Presencial e Interação/Feedback 30 minutos Anotações/Questionamentos Outros quatro encontros semanais serão registrados através do AVA do IFAC, onde o aluno, assistido por Tutores a Distância, desenvolverá atividades relacionadas às disciplinas e poderá

acessar o material didático e materiais complementares, entrar em contato com os professores para tirar dúvidas, interagir com colegas de curso, acessar o plano de ensino e calendário das disciplinas e outros instrumentais. Figura 1. Relação entre carga-horária e quantidade de encontros por disciplina As notas das disciplinas serão constituídas da soma da nota da prova, com peso de 50%, mais as notas da atividade em grupo (com peso de 20%), mais atividades no AVA (com peso de 15%) e, por fim, mais as atividades presenciais (com peso de 15%). Para aprovação, o discente precisa ter média igual ou superior a 70%. Outras informações sobre os critérios de avaliação estão descritas na seção 8 deste Projeto Pedagógico de Curso. Tabela 4. Descrição da composição das notas Porcentagem Descrição 20% Atividade de Sistematização (em grupo) 15% Atividades no AVA (Fóruns, Chats, Questionários, Tarefas e outros) 15% Atividades Presencial 50% Prova 100% Total

7. CRITÉRIOS DE APROVEITAMENTO DE CONHECIMENTOS Será concedido ao aluno o direito de aproveitamento de estudos concluídos com êxito, em nível de ensino equivalente, conforme estabelecido na Organização Didático-Pedagógica ODP 2013, artigos 177 à 189. 8. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO A avaliação do desempenho escolar será feita nos termos da Organização Didática Pedagógica, de forma processual, verificando o desenvolvimento dos saberes teóricos e práticos construídos ao longo do processo de aprendizagem e conforme descrito a seguir. Para a modalidade EaD, o Decreto nº 5.622, de 19 de dezembro de 2005, em seu Art. 4º, estabelece: A Avaliação do desempenho do estudante para fins de promoção, conclusão de estudos e obtenção de diplomas ou certificados dar-se-á no processo, mediante: I - cumprimento das atividades programadas; II - realização de exames presenciais. 1º Os exames citados no inciso II serão elaborados pela própria instituição de ensino credenciada, segundo procedimentos e critérios definidos no projeto pedagógico do curso ou programa. 2º Os resultados dos exames citados no inciso II deverão prevalecer sobre os demais resultados obtidos em quaisquer outras formas de avaliação a distância. Para a avaliação do desempenho, deverão ser utilizados, em cada componente curricular, dois ou mais instrumentos de avaliação diferentes entre si, elaborados pelo professor, sendo um deles, obrigatoriamente, a avaliação escrita presencial. Dentre os instrumentos e técnicas de avaliação que poderão ser utilizados destacam-se o diálogo, a observação, a participação, as fichas de acompanhamento, os trabalhos individuais e em grupo, testes, provas, atividades práticas e a auto avaliação. Nessa perspectiva, a avaliação deverá contemplar os seguintes critérios:

Domínio de conhecimentos (assimilação e utilização de conhecimentos na resolução de problemas, transferência de conhecimentos, análise e interpretação de diferentes situações problemas). Participação (interesse, comprometimento e atenção aos temas discutidos nas aulas, estudos de recuperação, formulação e/ou resposta a questionamentos orais, cumprimento das atividades individuais e em grupo, externas e internas à sala de aula). Criatividade. Auto avaliação (forma de expressão do autoconhecimento do discente acerca do processo do estudo, interação com o conhecimento, das atitudes e das facilidades e dificuldades enfrentadas tendo por base os incisos I, II e III). Análise do desenvolvimento integral do discente no período letivo. Outras observações registradas pelos docentes. O discente do Curso Técnico de Nível Médio na forma Subsequente só será considerado aprovado no período semestral se possuir frequência igual ou superior a 75% no cômputo da carga horária total do semestre, bem como média igual ou superior a 70 (setenta) em cada disciplina. 9. DIPLOMA Após integralizar todas as disciplinas e demais atividades previstas neste Projeto Pedagógico de Curso, o aluno fará jus ao Diploma de Técnico em Vendas. 10. INFRAESTRUTURA 10.1. DA DIRETORIA SISTÊMICA DE PROGRAMAS ESPECIAIS O IFAC, através da DSPES, dispõe dos seguintes equipamentos tecnológicos e instalações para a gestão de seus cursos a distância: Tabela 5. Equipamentos da DSPES Item Equipamentos Quantidade 1 Computador all-in-one 20 2 Ilhas de Edição 6 3 Impressora multifuncional 3 4 Projetor de imagens 2

10.2. DOS POLOS Tabela 6. Instalações da DSPES Item Instalações Quantidade 1 Salas para coordenações 6 2 Salas para apoio administrativo 2 3 Sala de reuniões e capacitações 1 4 Sala para arquivamento de materiais 1 5 Depósito 1 O IFAC dispõe de uma estrutura tecnológica padronizada em todos os polos, contando com, no mínimo, os seguintes equipamentos e instalações: Tabela 7. Equipamentos nos Polos Item Equipamentos Quantidade 1 Computador all-in-one 40 2 Impressora multifuncional 1 3 Projetor de imagens 1 4 Antena e receptor de imagem digital 1 5 Caixa de som e amplificador de potência 1 Tabela 8. Instalações nos Polos Item Instalações Quantidade 1 Salas de aula 1 2 Laboratório de informática 1 3 Sala da coordenação do polo 1 4 Biblioteca 1 11. PESSOAL DOCENTE E ADMINISTRATIVO A tabela a seguir descreve as funções atuantes no contexto do ensino, no curso, e as relaciona com a quantidade de profissionais em cada função necessários. Tabela 9. Pessoal voltado ao ensino Professor Conteudista (Professor da Disciplina) Professor com formação equivalente ao conteúdo a ser trabalhado no módulo/disciplina. Tutor Presencial Profissional com formação equivalente ao conteúdo a ser trabalhado nos módulos. Tutoria a distância Profissional com formação equivalente ao conteúdo a ser trabalhado nos módulos. Quantidade / disciplina 01 Quantidade / turma 01 Quantidade / 200 alunos 01

A tabela a seguir descreve a quantidade de pessoal atuando em funções técnicoadministrativas para o funcionamento do curso. Tabela 10. Pessoal Técnico-Administrativo Equipe Técnica Quantidade Coordenação de Curso 01 Coordenador Adjunto de Curso 01 Coordenador de Polo 01

12. ANEXOS 12.1 - ANEXO I - Ementas CURSO Técnico em Vendas DISCIPLINA: Fundamentos e Práticas na Ead CARGA 30 H PRÉ- PERÍODO: 1º REQUISITO(S): EMENTA: Tecnologia Conceitos e Fundamentos. Teorias e diferentes modos de ver a Tecnologia. A evolução da Tecnologia. O mundo em Rede. O que é EaD. Ead modalidade, metodologia ou tecnologia. A Ead no Brasil. A Ead e o Ensino Presencial. Educação a distância e Educação Aberta. Níveis de Educação a Distância. Programas e Cursos. Os sistemas e subsistemas em EaD. TICs e materiais didáticos. As mídias e ferrametas. O professor, mediador e orientador na EaD. O Tutor na EaD. O aluno de EaD. CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede: Rio de Janeiro: Paz e terra, 2002. KRAMER, Érika A. et. al. Educação a distância: da teoria à prática. Porto Alegre: Alternativa. 1999. RODRIGUES, Rosângela S. Modelos de educação a distância. In: PRETI, Oreste (Org.). Educação a distância: construindo significados. Cuiabá: NEAD/IE UFMT, 2000. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: BENAKOUCHE, Tâmara. Tecnologia é sociedade: contra a noção de impacto tecnológico. Cadernos de Pesquisa, Florianópolis, n. 17, set. 1999. MAcLUHAN, Marshall. Os meios de comunicação como extensão do homem. São Paulo: Cultrix, 2001. OWHEILLER, Otto Alcides. Humanidade e lutas sociais. Porto Alegre: Tché, 1986. SANTOS, Gilberto Lacerda. Material didático para educação a distância II. Brasília: SESI-DN e Universidade de Brasília, 2006. SCHEER, Sérgio. Multimeios em EaD. In: MARTINS, Onilza Borges. Educação a distância:um debate multidisciplinar. Curitiba: UFPR, 1999. p. 159-175.

GONZALEZ, Mathias. A arte da sedução pedagógica na tutoria em educação a distância. GONZALEZ, Mathias. Fundamentos da tutoria em educação a distância. São Paulo: Avercamp, 2005. BEHRENS, Maria Aparecida. Projetos de aprendizagem colaborativa num paradigma emergente. MORAN, José Manuel; MASETTO, Marcos T. Novas tecnologias e Mediação Pedagógica. São Paulo: Papirus, 2000. CURSO Técnico em Vendas DISCIPLINA: Fundamentos da Administração CARGA 45 H PRÉ- PERÍODO: 1º REQUISITO(S): EMENTA: Administração Conceitos e Importância. Influências e Contribuições da Administração. As correntes da Administração. Funções do Administrador. BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A. Administração: construindo vantagem competitiva. Editora Atlas, 1998. CHIAVENATO, Idalberto, Introdução a Teoria Geral da Administração, 7ª edição. Editora Campus, 2003. CHIAVENATO, I. Princípios da Administração: o essencial em teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: CARAVANTES, G. R. Teoria Geral da Administração: pensando & fazendo. Porto Alegre: AGE, 1998. CRAINER, Stuart. Os revolucionários da administração. São Paulo, Editora Futura, 2000. HOUAISS, Antônio; VILLAR, Sales de Mauro; FRANCO, Mello de Manoel Francisco. Dicionário Houaiss: sinônimos e antônimos. Editora Objetiva,