PÁGINA: 1/10 DIRETORIA DE ADMINISTRAÇÃO DIRAD ÁREA SRH FPB/ QUALIDADE CÓDIGO DE CLASSIFICAÇÃO DO DOCUMENTO 010 TíTULO: REALIZAR PROCESSO SELETIVO E ADMISSÃO DE COLABORADORES - FPB ELABORADO EM: 30/09/2014 REVISADO EM: 21/10/2014 APROVADO EM: 21/10/2014 Responsável: PRISCILA DO VALE DA SILVA Responsável: JULIANA DIAS DO CARMO Responsável: DEISE NEL PARADA DA SILVEIRA ASSINATURA: DOCUMENTO ORIGINAL ASSINADO ASSINATURA: DOCUMENTO ORIGINAL ASSINADO ASSINATURA: DOCUMENTO ORIGINAL ASSINADO VIGÊNCIA: SETEMBRO/2014 - SETEMBRO/2019 REVISÃO: 02/2014 N da Revisão Item alterado HISTÓRICO DE REVISÕES Descritivo da Alteração 00 Todos Criação do processo. Rubrica 01 Todos Processo passou do QPR para o Bizagi. 02 Todos Revisão do Processo (metodologia e atividades). Inclusão dos processos: Registro de Funcionários no SGA e Solicitação de Email, e Login e Senha de Rede. 1
Índice HISTÓRICO DE REVISÕES... 1 1 REALIZAR PROCESSO SELETIVO E ADMISSÃO DE COLABORADORES - FPB... 4 1.1 REALIZAR PROCESSO SELETIVO E ADMISSÃO DE COLABORADORES - FPB... 5 1.1.1 elementos do processo... 5 1.1.1.1 E-mail com solicitação... 5 1.1.1.2 Analisar perfil solicitado... 6 1.1.1.3 Desvio exclusivo... 6 1.1.1.4 Solicitar a divulgação da vaga à contratada... 6 1.1.1.5 Selecionar currículos... 6 1.1.1.6 Escolher currículos... 6 1.1.1.7 Marcar entrevistas com candidatos selecionados... 7 1.1.1.8 Entrevistar candidatos... 7 1.1.1.9 Dar parecer no formulário da entrevista... 7 1.1.1.10 Escolher candidato... 7 1.1.1.11 Desvio exclusivo... 7 1.1.1.12 Contactar candidato... 8 1.1.1.13 Enviar e-mail para a empresa... 8 1.1.1.14 Aguardar documentação... 8 1.1.1.15 Receber documentação... 8 1.1.1.16 Registrar colaborador no SGA... 8 1.1.1.17 Solicitar e-mail, login e senha de rede... 9 1.1.1.18 colaborador admitido... 9 1.1.1.19 Candidato comunicado... 9 1.1.1.20 Atores... 9 2
1.1.1.21 Áreas de atuação... 9 1.2 ÁREA REQUISITANTE...10 1.3 EMPRESA CONTRATADA...10 3
1 R E A L I Z A R P R O C E S S O S E L E T I V O E A D M I S S Ã O D E C O L A B O R A D O R E S - F P B 4
Processo: Manutenção da Farmácia Popular do Brasil FPB. Sub-Processo: Realizar processo seletivo e admissão de colaboradores - FPB. Fornecedores: Serviço de Recursos Humanos-SRH FPB Responsáveis: Serviço de Recursos Humanos-SRH FPB, Gestor da área requisitante, Empresa Contratada. Clientes: Área requisitante. REGRAS DO NEGÓCIO: Não Aplicável. 1. 1 R E A L I Z A R P R O C E S S O S E L E T I V O E A D M I S S Ã O D E C O L A B O R A D O R E S - F P B 1.1.1 ELEMENTOS DO PROCESSO 1.1.1.1 E-mail com solicitação Receber via e-mail solicitação, do gestor da área, de um novo colaborador. Entrada: E-mail 5
1.1.1.2 Analisar perfil solicitado Analisar o perfil solicitado pelo gestor para identificar currículos no mesmo perfil no banco de dados. Entrada: E-mail com solicitação 1.1.1.3 Desvio exclusivo Item que indica mais de um caminho a seguir no processo ou decisão: Não possui perfil em Banco de dados ou possui perfil no Banco de dados 1.1.1.4 Solicitar a divulgação da vaga à contratada A divulgação da vaga é feita pela Empresa Contratada, responsável pela contratação através de sites de recrutamento. Saída: e-mail com solicitação de divulgação da vaga 1.1.1.5 Selecionar currículos Após recebimento de currículos pela Contratada, o SRH deverá fazer triagem dos currículos de acordo com o perfil solicitado pelo gestor. Enviar currículos selecionados na triagem para que gestor escolha os que serão entrevistados. Entrada: currículos Saída: currículos selecionados para escolha do gestor 1.1.1.6 Escolher currículos O gestor deverá escolher os currículos dos candidatos a serem entrevistados e encaminhar as escolhas ao SRH. 6
1.1.1.7 Marcar entrevistas com candidatos selecionados O SRH deverá marcar entrevistas com os candidatos escolhidos pelo gestor a serem entrevistados. Saída: e-mail e/ou telefonema 1.1.1.8 Entrevistar candidatos As entrevistas são realizadas pelo Gestor da área requisitante e pelo representante do SRH/FPB. 1.1.1.9 Dar parecer no formulário da entrevista Durante a entrevista é preenchido um formulário, e ao final dela, o SRH dá seu parecer a respeito de cada candidato. Saída: formulário com parecer de cada candidato 1.1.1.10 Escolher candidato O gestor deverá dar seu parecer em todos os formulários, assinar e carimbar. Após, encaminha e-mail ao SRH comunicando candidato escolhido. Saída: e-mail 1.1.1.11 Desvio exclusivo Item que indica mais de um caminho a seguir no processo ou decisão: candidato não selecionado ou candidato selecionado. 7
1.1.1.12 Contactar candidato Contactar candidato (telefone), informando sua aprovação e em seguida enviar e-mail contendo instruções ao candidato. O e-mail informa a relação de documentos a serem entregues, endereço da clínica onde será realizado o exame admissional e o endereço da empresa onde serão entregues os documentos. Saída: e-mail/telefonema 1.1.1.13 Enviar e-mail para a empresa Enviar e-mail à empresa responsável pela contratação. O e-mail contém o nome do candidato escolhido, o cargo a ser ocupado e a data da admissão. Saída: e-mail com solicitação de contratação 1.1.1.14 Aguardar documentação Aguarda-se pelo período aproximado de 1 semana. A documentação: contrato e, quando necessário, outros formulários. 1.1.1.15 Receber documentação A partir do momento em que o funcionário é admitido, o funcionário já pode começar a trabalhar. Não depende da chegada do contrato. Documentação: ficha de registro do empregado, Carteira de Trabalho, contrato. O funcionário deverá comparecer ao SRH para retirada dos documentos e assinar recibo de entrega dos documentos. Entrada: documentação 1.1.1.16 Registrar colaborador no SGA Todos os dados do colaborador constam na ficha cadastro encaminhada pela Contratada, com essas informações o SRH cadastra o colaborador no SGA e lança seus dados funcionais. 8
1.1.1.17 Solicitar e-mail, login e senha de rede Após a contratação do colaborador, o gestor da área solicita ao SRH e-mail, login e senha de rede do colaborador. A solicitação é feita via e-mail e o gestor encaminha 3 opções de e- mails. O SRH abre solicitação no RSI e aguarda a solução do pedido. Ao receber dados solicitados envia dados ao gestor. Entrada: e-mail com solicitação Saída: solicitação realizada no RSI 1.1.1.18 colaborador admitido 1.1.1.19 Candidato comunicado Em caso de não aprovação o candidato é comunicado via e-mail. Saída: e-mail 1.1.1.20 Atores Analista de Recursos Humanos Gestor da área requisitante 1.1.1.21 Áreas de atuação Serviço de Recursos Humanos-SRH FPB Área requisitante Empresa responsável pela contratação 9
1. 2 Á R E A R E Q U I S I T A N T E O Gestor da área requisitante é responsável em encaminhar solicitação de uma nova contratação ao Serviço de Recursos Humano-SRH FPB. É o gestor quem deve selecionar os currículos dos candidatos a serem entrevistados, entrevistar e selecionar o melhor candidato à vaga. 1. 3 EMPR E S A C O N T R A T A D A Responsável pela divulgação da vaga nos sites de recrutamento, quando necessário, e contratação do candidato aprovado. 10