PRINCIPIOS DE CRIAÇÃO DE VALOR - A FARMÁCIA DO FUTURO - Visão da ANF Ana Cristina Gaspar
DADOS GLOBAIS EVOLUÇÃO DO MERCADO FARMACÊUTICO MERCADO MEDICAMENTOS (VALOR E VOLUME) Fonte: Sistema de Informação hmr / SICMED - Análise CEFAR Habitantes: 10.314.743 PIB per capita: 17 290 (OCDE: 32 853 ) Taxa de inflação: 0,5% Despesa em Saúde: 8,9% PIB (OCDE: 9,0% ) Esperança Média de Vida: 80,8 anos (OCDE: 80,5 anos ) DESPESA SNS Fonte: Sistema de Informação hmr / SICMED - Análise CEFAR Número de Farmácias: 2.936 Despesa com Medicamentos per capita: 354 (OCDE: 465 ) Despesa em Saúde per capita: 1 539 (OCDE: 2 957 ) Fonte: OECD Health Statistics, 2015
A SITUAÇÃO DAS FARMÁCIAS ESTUDO UNIVERSIDADE DE AVEIRO Prejuízo de 0,17 por cada serviço de dispensa de medicamentos 69% das farmácias apresentam resultado líquido negativo Resultado líquido negativo médio no valor de - 9.753 «está em causa a sustentabilidade de um serviço de saúde de proximidade, que garante a qualidade e equidade da cobertura farmacêutica à população Portuguesa» Fonte: Sustentabilidade da dispensa de medicamentos nas farmácias em Portugal, Estudo Universidade de Aveiro Setembro/2016
COBERTURA E QUALIFICAÇÃO DE EXCELÊNCIA As farmácias portuguesas têm qualidade e qualificação de referência N.º Habitantes / Farmácia N.º Farmacêuticos / Farmácia Fonte: PGEU 2015
FARMÁCIAS PORTUGUESAS ORGANIZAÇÃO INTERNA Associativa Profissional Empresarial MISSÃO Fazer das Farmácias a rede de cuidados de saúde primários mais valorizada pelos portugueses.
A Farmácia e a Sociedade
ESTUDO O NOVO MODELO DE FARMÁCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA OBJECTIVOS Conhecer as opiniões dos portugueses a respeito do Modelo de Farmácia, atual e futuro. Conhecer o grau de satisfação dos portugueses com a sua Farmácia, em geral, bem como em relação a outros prestadores de cuidados de saúde. Caracterizar o acesso à Farmácia e outros locais, por parte dos portugueses. Caracterizar sucintamente o seu acesso ao medicamento. METODOLOGIA, UNIVERSO E AMOSTRA Universo: população portuguesa residente em Portugal Continental, com 18 ou mais anos. O inquérito foi presencial, com inquirição porta- a- porta, a uma amostra aleatória sistemática. Amostra: 1004 inquéritos válidos. Erro da amostra: ± 3,1% (com um grau de confiança de 95%) Período de recolha de informação: 10 a 13 de Setembro Todos os resultados foram ponderados em função do sexo, idade e freguesia de residência do inquirido.
ESTUDO O NOVO MODELO DE FARMÁCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA Qual é o primeiro local que consulta quando surge um problema menor de saúde? (n=963) Tempo médio de espera, em minutos, entre a chegada ao local e a prestação do cuidado de saúde ü O local com menor tempo de espera é a Farmácia, com apenas 8 minutos de espera, em média
ESTUDO O NOVO MODELO DE FARMÁCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA Serviços disponibilizados pelas Farmácias: conhece ou já ouviu falar Serviços disponibilizados pelas Farmácias: já utilizou Medição do colesterol, triglicerídeos Administração de vacinas Consulta de Nutrição Preparação individualizada da Consulta de Podologia (doenças dos Administração de anti- inflamatórios Exames à audição Serviço de Fisioterapia (massagens e Consulta de terapia da fala 65% 51% 46% 44% 43% 38% 23% 18% 86% Administração de vacinas Preparação individualizada da Medição do colesterol, triglicerídeos Administração de anti- inflamatórios Serviço de Fisioterapia (massagens e Exames à audição Consulta de Podologia (doenças dos Consulta de terapia da fala Consulta de Nutrição 49% 41% 35% 26% 24% 17% 16% 12% 9% ü O serviço mais utilizado é a administração de vacinas, seguido da preparação individualizada da medicação.
ESTUDO O NOVO MODELO DE FARMÁCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA Serviços que poderão vir a ser disponibilizados pelas Farmácias: gostaria de usufruir (sim) Serviços prestados por outros profissionais de saúde: gostaria de usufruir na Farmácia (sim) Assistência diferenciada a idosos isolados ou com dificuldades na gestão da sua Renovação de receitas para doentes crónicos na Farmácia, sem necessidade 91% 87% N=973 N=976 100% 50% 52% 73% 73% 83% Acompanhamento de doentes crónicos na Farmácia com partilha de informação Gestão da Medicação Triagem e encaminhamento dos utentes em situação de doença, facilitando o Acesso a medicamentos que atualmente apenas são disponibilizados a nível 85% 84% 82% 81% N=973 N=960 N=971 N=960 0% Consultas de Psicologia Colheita de sangue (análises clínicas) Recolha de imagens (ex. imagem de sinais na pele) Cuidados de enfermagem Serviço de lembrete enviado da Farmácia para o seu telemóvel, no horário das 73% N=983 N=967 N=977 N=951 N=955
Prevenção FARMÁCIA Deteção Precoce COMO CENTRO DE PREVENÇÃO E TERAPÊUTICA Tratamento
NOVO MODELO DE FARMÁCIA Mais poder aos Doentes Sustentabilidade económica Novos produtos / Novos serviços (Multicanal) Novas abordagens de Marketing Sustentabilidade financeira Medicamentos Hospitalares Eficiência de custos Diferenciação profissional Articulação com os Cuidados de Saúde Primários / Cuidados Hospitalares Simplificar e desburocratizar Infra-estrutura tecnológica da Farmácia
A TÁCTICA DO QUADRADO
REDESENHAR O FUTURO Reforçar a relação com os utentes / consumidores DOS CUSTOS Ao VALOR Aos Outcomes