HP Eco Solutions Logística Reversa de Eletroeletrônicos - tendências e desafios

HP Eco Solutions Logística Reversa de Eletroeletrônicos - tendências e desafios HP Brasil 16-nov-11 Valéria Rossetti Gerente de Sustentabilidade Ambiental

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Novos Desafios no Século XXI Crescimento Populacional Diariamente o Metrô de São Paulo transporta 3,4 milhões de passageiros Fontes: Visioning the Future Transforming Business / BITC

Novos Desafios no Século XXI Sustentabilidade Ambiental Mudanças Climáticas Demanda por Energia Escassez de água Biodiversidade Combustíveis Fósseis Acesso a matérias primas

Como esses desafios impactam o mercado? Peter Senge MIT Sloan School of Management "Nos últimos um ou dois anos, tudo mudou. As pessoas estão começando a suspeitar que sustentabilidade é realmente uma questão estratégica que irá moldar o futuro dos nossos negócios. Os detalhes são diferentes, dependendo da indústria e do contexto, mas estamos no início de um despertar histórico." 6 Fonte: O Negócio da Sustentabilidade - MIT Sloan

Como esses desafios impactam o mercado? Nosso modelo de desenvolvimento está falido. Hoje, medimos o sucesso de um país pelo crescimento de seu PIB. Este é um indicador fraco, que dá conta de uma parte muito pequena do bem-estar da população. O parâmetro exclusivamente financeiro mostra que a preocupação com a sustentabilidade ainda não está em primeiro plano. O mundo não está Jeffrey Sachs Professor da Universidade de Columbia e conselheiro da ONU crescendo de maneira sustentável. 7 Fonte: O Negócio da Sustentabilidade - MIT Sloan

Risk Opportunity Sustentabilidade Ambiental: Risco ou Oportunidade The next big wave? Novas oportunidades de negócios na economia de baixo carbono Competitive opportunities Brand Clientes querem reduzir o seu footprint, requerendo novas soluções Expectativas de Clientes, ONGs, shareholders e empregados Shareholder value Riscos climáticos em uma economia global Analyst and debt rating Citizenship Competitive risks Market access Gerenciamento de carbono como indicador de eficiência Contribuição para resolver a maioria dos problemas que a sociedade enfrente Competidores se tornando green Aumento de requisitos green do mercado Compliance Aumento de pressões regulatórias 8

Além da Pegada de Carbono do Setor de TI Soluções de TI para reduzir as emissões do restante da economia Emissões globais de Gases Efeito Estufa 2% 98% Setor de TI Outras indústrias 9 * Fonte: Gartner

HP Eco Solutions Soluções de TI para reduzir as emissões do restante da economia Emissões globais de Gases Efeito Estufa TI permite: 2% (IT) REDUZIR SUBSTITUIR HABILITAR Reduzir a intensidade da energia e a emissão de carbono Substituir processos com intensa emissão de carbono por processos de baixo carbono Habilitar o gerenciamento de uma economia de baixo carbono 98% (outras indústrias)

A DIREÇÃO DOS NEGÓCIOS SUSTENTÁVEIS TI pode contribuir com ampla gama de riscos e oportunidades RISCOS Custos mais elevados Interferências no supply chain Ineficiências operacionais Regulamentos mais rígidos Marca enfraquecida OPORTUNIDADES Crescimento elevado Maior produtividade Grandes inovações Diferenciação competitiva Confiança de investidores e stakeholders

Sustentabilidade Gerando Valor Michael Porter Nos últimos anos, os negócios tem sido vistos cada vez mais como uma das principais causas de problemas sociais, ambientais e econômicos. Empresas são culpadas por prosperar às custas de toda a comunidade. A solução encontra-se no princípio do valor compartilhado, que envolve a criação de valor econômico de uma forma a também criar valor para a sociedade, abordando suas necessidades e desafios. As empresas devem reconectar sucesso empresarial com o progresso social. Valor Compartilhado não é responsabilidade social, filantropia, ou mesmo a sustentabilidade, mas uma nova forma para alcançar o sucesso econômico. Não é à margem do que as empresas fazem, mas no centro. Nós acreditamos que isso pode dar lugar à próxima grande transformação do pensamento empresarial.

HP: Maior empresa de TI no mundo Fortune US #11 / Global #28 Operações em +170 países Mais de 320.000 funcionários 70.000 parceiros de serviço 145.000 parceiros de venda The information contained herein is subject to change without notice. Confidentiality label goes here

Portfólio de atuação da HP Simplificando experiência de tecnologia Sistemas de Tecnologia Imagem & Impressão Sistemas Pessoais 14

Maior Cadeia de Suprimentos de TI #9 Cadeia de Suprimentos não militar no mundo #1 em aquisição de materiais produtivos #1 em aquisição de serviços de manufatura #1 em aquisição de semicondutores #1 em logística de distribuição do segmento eletroeletrônicos Mais de 1 bilhão de clientes no mundo 1,6 milhão cartuchos de jato de tinta por dia 1 milhão de impressoras por semana 64 milhões de PC e Notebooks/ano (2 por segundo) Um a cada três servidores vendido é da HP 15

HP Brasil Maior empresa de tecnologia do Brasil +8.500 colaboradores diretos +27.000 canais de venda e distribuição Brasil 16 5 fábricas: impressoras, multifuncionais, cartuchos, PCs, workstations, notebooks e servidores P&D no Brasil: Centro de Excelência de RFID, único acreditado pela EPCglobal no país Parcerias com 13 universidades Investimento de +US$90Mi nos últimos 6 anos 370+ contribuidores desenvolvendo tecnologia para todo o mundo Brasília P&D Porto Alegre TECNOPUC Rio de Janeiro SP (HQ) e Alphaville Campinas Mft. Servidores Jundiaí Mft. PCs/Notebook Sorocaba Mft. Impressoras e Cartuchos

HP Brasil

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Compromisso HP Many assume, wrongly, that a company exists simply to make money... the real reason HP exists is to make a contribution... to improve the welfare of humanity... to advance the frontiers of science... Profit is not the proper end and aim of management it is what makes all of the proper ends and aims possible David Packard, 1947

HP Eco Solutions Ajudando a atender a demanda de negócios e metas de sustentabilidade Fatores de negócio: Redução de custo Oportunidade do cliente Produtividade Administração ambiental Prioridades: Eficiência em energia Conservação de recursos Logística Reversa/ Reciclagem/ Reinserção Ecossistemas de TI sustentáveis 20

HP Eco Solutions Produtos Serviços Soluções Eficiência Energética Supply Chain Sustentável Reciclagem e Reinserção Plataforma de ECO DESIGN 21

Marcos Ambientais da HP Um legado de liderança 1957 Cidadania global torna-se objetivo central da companhia 22 1991 HP lança programa Planet Partners HP divulga seu primeiro relatório 1987 HP estabelece programa de reciclagem de hardware ambiental 1992 HP oficializa seu programa Design for the Environment 2006 HP e WWF-EUA se unem 2007 HP cumpre antes sua meta de reciclar1 bilhão de quilos de eletrônicos até 2007 e estabelece nova meta de reciclar 2 bilhões até o final de 2010 2008 HP anuncia suas emissões associadas ao seus maiores fornecedores, o primeiro da indústria HP Labs lança TI Sustentável no Ecosystems Lab HP introduz Eco Highlights em suas 2009 HP alcança o topo no ranking da Newsweek das maiores companhias verdes dos EUA HP é #1 no Climate Counts Company Scorecard no setor de eletrônicos HP é # 3 na categoria Tecnologia da Informação do Carbon Disclosure Index 2010 HP ganha o prêmio Green Enterprise IT do Instituto Uptime HP está entre os 100 na lista de melhores cidadãos corporativos da revista Corporate Responsibility 1950 1960 1970 1980 1990 2000 Centro de Reciclagem 2010 de Cartuchos no Brasil Lançamento do Programa de Sustentabilidade Ambiental na HP Brasil 2006 Programa de Free Packaging e 1º Calço de Polpa para impressoras Jato de Tinta desenvolvido s no Brasil 2007 Programa Akatu Professores 2008 Programa Akatu Conciente Coletivo Capacitação Interna para Green IT Impressoras com 50% de plástico reciclado 2009 1º Calço de Polpa para impressoras Laser 2010 2011 2011 HP é a #5 no ranking da Interbrand como a marca mais sustentável do mundo HP é a #2 na lista 500 EUA, e #15 na lista 500 Global do ranking Empresas Mais Verdes da Revista Newsweek 2011 Greenbest: HP venceu o prêmio com a Multifuncional HP F4480 Prêmio ÉPOCA Empresa Verde: A HP Brasil foi eleita uma das 20 Maiores Empresas Verdes do Brasil.

Reconhecimento pela Liderança Ambiental 23 HP #1 entre as empresas de tecnologia e em quinto lugar na lista geral entre as Melhores Marcas Globais HP ficou em primeiro lugar entre os 100 Melhores Cidadãos Corporativos HP é nomeada #2 na lista US 500 e #15 Global 500 HP foi reconhecida pela Carbon Trust 2010 HP foi classificada em #15 no Top 25 Supply Chain de 2010 HP Trade Data Center in Wynyard ganhou o prêmio Green Enterprise and IT 2010 HP foi selecionada como uma dos fornecedoras Top Green IT HP é assinalada como um líder no setor eletrônico de equipamentos de escritório HP permanece no ranking HP é apontada como FTSE4Good desde líder no setor de 2003 eletrônica de HP foi equipamentos de escritório China Low Carbon Champion HP foi classificada em #4 no Greenpeace Guide para Greener Electronics e em #6 na categoria Cool IT. People.com.cn, um dos sites mais influentes da China, reconhece a HP China como a empresa Campeã em Baixo Carborno em 2010 HP ficou em #2 no Climate Counts Company Scorecard HP China é nomeada entre 50 Companhias Verdes de 2010 pela revista Business Watch HP ganhou o prêmio Environmental Printing da PrintAction dos últimos cinco anos (2006 10) HP foi reconhecida por ter a sustentabilidade com parte integrante de suas operações comerciais em 2010 reconhecida como # 1 pela revista Melhores Cidadãos Corporativos inaugural no Governo Contratante Greenbest 2011: A HP foi vencedora na categoria de TI com a impressora F4480 como o produto mais sustentável do Brasil. Prêmio ÉPOCA Empresa Verde: A HP ficou entre as 20 empresas brasileiras com as melhores práticas ambientais. 13º Festival Internacional de Cinema e Vídeo Ambiental: A série Consciente Coletivo da parceria Akatu, HP e Canal Futura venceu o prêmio como a melhor série sobre Sustentabilidade para a Televisão.

Programa de Sustentabilidade Ambiental da HP Brasil

HP Brasil Programa de Sustentabilidade Ambiental Be THE most environmentally responsible IT company in Brazil creating differentiation, preference & advantage for HP, while making it easy for our customers to go green Branding & Diferenciação Objetivos: Habilitar acesso ao Mercado Criação de Valor para HP Atender a demanda crescente dos clientes por Green IT Atender legislações (Política Nacional de Resíduos Sólidos) Capturar valor através da liderança no nosso segmento Requerimentos de Clientes Legislação & Compliance 25

Pilares de Atuação Gestão & Capacitação Práticas Ambientais Infraestrutura & Logística Reversa Sustentabilidade, Governança & Cumprimento às Legislações contemplam todas as unidades de negócio da HP Gestão integrada de Sustentabilidade Ambiental composta por 120 funcionários em todo o país Capacitação em Green IT e Sustentabilidade Ambiental aberto a todos os funcionários Mais de 4.5 milhões de calços de polpa para embalagens de impressoras inkjet 1º calço de polpa para impressoras laser do mundo desenvolvido no Brasil 1º calço de polpa de notebooks e desktops Impressoras HP Inkjets, feitas com até 50% de plástico reciclado, matéria prima de origem brasileira. Mais de 1000 produtos entre Notebooks, PC s e impressoras que atendem principais Eco-labels globais Logística Reversa com cobertura nacional 55 Centros de Serviço aos Clientes estrategicamente distribuídos no país 1º Centro de reciclagem de cartuchos com capacidade de 1.2 milhões de unidades/ano 1.000.000 de cartuchos reciclados no Brasil 30.000 toneladas de HW reciclados Eco Highlights em mais de 215 produtos da HP 26

Logística Reversa & Ecossitema de Reciclagem Centros de Serviço ao Cliente HP Stores Mercado/Clientes +50 no Brasil 55 no Brasil (até final de 2011) Logística Reversa Baterias Hardware Suprimentos Centro de soluções de reciclagem Outras Indústrias Suprimentos HP Produtos HP 27

Logística Reversa & Ecossitema de Reciclagem Centros de Serviços ao Cliente (CSCs) & HP Stores Mais de 50 CSC s Centros de Redução Centro de Serviço ao Cliente (CSCs) 34 HP Stores São esperadas 55 Lojas até o final de 2011 Centro de Solução em Reciclagem 28

Centro de Reciclagem de Cartuchos Inaugurado em Fev/2009, alavancado pela operação de cartuchos em implementação no Brasil Primeiro centro de reciclagem de cartuchos da HP na América Latina Capacidade para processar 1,2 milhão de cartuchos ano Cartuchos provenientes do programa da HP de coleta de cartuchos e das operações industriais da HP Material processado inicialmente utilizado como matéria prima para novos cartuchos e peças de impressoras 0,7 kg PET moído 0,42 kg PET puro 1,0 kg cartuchos 4,2 kg matéria prima 29

Logística Reversa & Ecossistema de Reciclagem Centro de Reciclagem de Cartucho de Tinta HP Brasil Cartuchos de testes para fabricação de impressoras Clientes Consumo Operação de Reciclagem de Cartuchos de Tinta Resina Reciclada Partes de Impressoras 30

Iniciativas de P&D alinhadas com integração da cadeia P & D Cadeia integrada de berço a berço na HP Matéria Prima Fornecedores Manufatura Localização Embarques Diretos Dynamic replenishment Logística Reversa Suporte Reciclagem Sustentabilidade Ambiental Captura de Valor 31

HP e Instituto Akatu Projeto de Educação para o Consumo Consciente e Sustentabilidade Ambiental Campanha Escolha Consciente HP em parceria com o Instituto Akatu Projeto Educação para o Consumo Consciente e Sustentabilidade Ambiental Escolas públicas: 120 educadores e 2.000 alunos em 2009/2010 Expansão do Projeto em escolas através da parceria do Canal Futura Acessibilidade a 17 milhões de expectadores durante 2010 32

Convite

Vídeo Consciente Coletivo Entre os Finalistas do New York Festivals International Television & Film Awards http://youtu.be/jl_13s1gmt0 http://youtu.be/rsgdv5i0yom http://youtu.be/7egrzqhpzco http://youtu.be/fgtmxqaj6qa http://youtu.be/0cwxqixln28 http://youtu.be/xzdtfnalpau http://youtu.be/bjhfgkx5sou http://youtu.be/r3v9q2bjitk http://youtu.be/8hlnmydcm00

Vídeo Consciente Coletivo Entre os Finalistas do New York Festivals International Television & Film Awards http://youtu.be/jl_13s1gmt0 http://youtu.be/rsgdv5i0yom http://youtu.be/7egrzqhpzco http://youtu.be/fgtmxqaj6qa http://youtu.be/0cwxqixln28 http://youtu.be/xzdtfnalpau http://youtu.be/bjhfgkx5sou http://youtu.be/r3v9q2bjitk http://youtu.be/8hlnmydcm00

Mais informações e Ferramentas para o seu negócio Programa HP Brasil Eco Solutions www.hp.com.br/sustentabilidade sustentabilidade@hp.com Programa HP Brasil de Reciclagem www.hp.com.br/sustentabilidade/reciclar reciclagem@hp.com Ferramentas HP Carbon Footprint Calculator: www.hp.com/go/carbonfootprint HP Smart Web Printing: www.hp.com/go/smartwebprinting White Papers www.hp.com.br/sustentabilidade/resultados www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship HP white paper on green procurement Green IT Action Plan for Printing and Imaging

Obrigada!

Contribuições dos Stakeholders Estrutura do Programa HP Brasil Instituições Comitê de Governança para Sustentabilidade Estratégia Fornecedores Clientes Governo Embaixadores 22 Voluntários 98 Apoio ao Green Team Cobertura Nacional Execução das Iniciativas Comunicação: Interna Intranet, Embaixadores e Voluntários Externa Imprensa, Mídias Socias, Internet Estratégia de Comunicação Suporte Infraestrutura de TI Comunidade HP Green Base Brasil Coleta de produtos TB&R Devolução e Reciclagem Programas DfE: reciclados, resinas e papelão como material sustentável para produtos HP. Design for Environment 38

Sustentabilidade Gerando Valor 39

Deliberações Estratégicas ROI Negócios Sustentáveis Papel do Comitê de Governança para Sustentabilidade COMPLIANCE ENVIRONMENTAL BRAND POSITIONING STAKEHOLDER ENGAGEMENT EDUCATION MARKET ACESS 40

PNRS Política Nacional de Resíduos Sólidos 41

PNRS Política Nacional de Resíduos Sólidos www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2010/lei/l12305.htm O poder público, o setor empresarial e a coletividade são responsáveis pela efetividade das ações voltadas para assegurar a observância da Política Nacional de Resíduos Sólidos... (Cap. III, Seção I, art. 25)... os fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes têm responsabilidade que abrange... recolhimento dos produtos e dos resíduos remanescentes após o uso, assim como sua subsequente destinação final ambientalmente adequada, no caso de produtos objeto de sistema de logística reversa... (Cap. III, Seção II, Art. 31, IV) São obrigados a estrutura e implementar sistemas de logística reversa, mediante retorno dos produtos após o uso pelo consumidor, de forma independente do serviço público de limpeza urbana... (Cap. III, Seção II, art. 33) 42

PNRS Política Nacional de Resíduos Sólidos PNRS ainda depende dos acordos setoriais para ser operacionalizada. Principais pontos em discussão: Definição de Metas (produção ou comercialização) Produtos órfãos e piratas Capacidade Nacional de reciclagem e logística Reversa Complexidade (leis específicas por Munícipios e Estados) Prazo (Cronograma de implementação) Não existe um padrão fiscal para movimentação dos resíduos eletroeletrônicos Indefinição da necessidade de licenciamento para os postos e centros de coleta Responsabilidade compartilhada: consumidores iniciam a cadeia da logística reversa 43