GARANTIA ATLANTIS
ATLANTIS Quando criámos Atlantis, a nossa visão era fornecer restaurações de implantes dentários tão individuais como cada paciente, sempre e para todos os principais sistemas de implantes originais únicos para indivíduos únicos. Os pilares específicos para cada paciente podem ser produzidos em titânio, titânio dourado e diferentes tonalidades de zircónio a escolha é sua. É também possível continuar a trabalhar com o seu sistema de implantes existente. A solução de pilar que oferece a maior liberdade é também, naturalmente, suportada pela garantia mais abrangente. De facto, se um fornecedor de implantes não honrar a sua garantia devido à utilização de um pilar Atlantis, a Astra Tech cobrirá o pilar e o implante, de modo a que nunca tenha de se limitar. Titânio Titânio dourado Zircónio VITALÍCIA VITALÍCIA 5 ANOS
GARANTIA ATLANTIS TERMOS E CONDIÇÕES ESTES TERMOS E CONDIÇÕES ( TEC ) ABRANGEM OS PILARES ATLANTIS, INCLUINDO PARAFUSOS DE PILAR ( PRODUTOS ), FABRICADOS E DISTRIBUÍDOS PELA ASTRA TECH AB OU QUALQUER AFILIADA DENTRO DO GRUPO ASTRA TECH ( ASTRA TECH ). A GARANTIA DEFINIDA NESTES TEC É EXCLUSIVAMENTE PARA O BENEFÍCIO DOS CLÍNICOS ELEGÍVEIS ( CLÍNICO ) E NÃO PARA BENEFÍCIO DE QUALQUER OUTRA PESSOA OU ENTIDADE, INCLUINDO QUAISQUER PACIENTES, LABORATÓRIOS E OUTROS FORNECEDORES INTERMÉDIOS. 1. PERÍODOS DE GARANTIA A GARANTIA DEFINIDA NESTES TEC É CONCEDIDA PARA OS SEGUINTES PERÍODOS; garantia vitalícia para Produtos fabricados em titânio, incluindo titânio dourado, excluindo quaisquer produtos manufacturados em zircónio; cinco (5) anos a partir da data de envio pela Astra Tech para Produtos manufacturados em zircónio. 2. ÂMBITO DA GARANTIA Sujeito às limitações e excepções descritas nestes TeC, a Astra Tech fornecerá os seguintes benefícios: BENEFÍCIOS DE QUALIDADE Se o Produto possuir defeitos nos materiais ou construção, isto é, se o Produto não cumprir os padrões de qualidade da Astra Tech ou se o Produto não cumprir as instruções especiais comunicadas anteriormente à concepção do Produto em questão através da Atlantis WebOrder ou do formulário de prescrição Atlantis, a Astra Tech voltará a fabricar o Produto sem qualquer custo adicional. BENEFÍCIOS CIRÚRGICOS A Astra Tech reconhece que os implantes podem falhar, por vezes, após o Clínico tirar a impressão ao nível do implante. A Astra Tech não aceitará qualquer responsabilidade por um implante fracassado, mas oferece os seguintes benefícios: Se o implante falhar após o Produto ser colocado sobre o implante em conjunto com uma restauração, sendo colocado em função, então a empresa que forneceu o implante fracassado deve ser o recurso primário para as reclamações do Clínico relacionadas com o implante. Contudo, se a empresa fabricante do implante recusar honrar a respectiva garantia para o implante (exclusivamente devido à utilização dos Produtos) e o Clínico cumprir os critérios de Elegibilidade e seguir o Procedimento de Reclamação abaixo indicado, a Astra Tech reembolsará ao Clínico o valor real e verificável da compra de um implante de substituição e voltará a fabricar o Produto sem qualquer custo adicional; Se o implante fracassar antes de o Produto ser colocado sobre o implante (excepto se de outra forma explicitamente abrangido na garantia Astra Tech Implant System em separado), a Astra Tech não assumirá qualquer responsabilidade pela substituição do implante. Os benefícios acima definidos constituem a única obrigação da Astra Tech, e as únicas medidas de reparação do Clínico, no que diz respeito aos Produtos e ao objecto destes TeC. 3. ELEGIBILIDADE E PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÃO Para receber benefícios ao abrigo destes TeC, o Clínico tem de cumprir com todas as seguintes condições: As reclamações de garantia têm, de modo a permanecerem elegíveis, de ser relatados à Astra Tech dentro de noventa (90) dias a partir da data em que foi detectado o defeito reclamado. O relatório deve cumprir completamente com os procedimentos aqui definidos. O Clínico deve contactar o representante da Astra Tech ou o Astra Tech Customer Service para pedir um formulário de reclamação e receber instruções para devolução de Produtos; e O formulário de reclamação preenchido, documentando a causa da falha reclamada, tem de ser devolvido à Astra Tech em conjunto com o Produto em questão dentro do prazo acima
especificado. Todos os Produtos têm de se encontrar descontaminados antes da devolução à Astra Tech; e os Clínicos que submeterem um formulário de reclamação para benefícios cirúrgicos têm de fornecer os seguintes itens: documentação do caso e demonstração de que os implantes eram indicados e que não existiam condições contraindicadas para esse paciente em particular; e documentação que demonstre que a empresa fabricante do implante se recusou a honrar a respectiva garantia (exclusivamente devido à utilização dos Produtos), e recibos/ facturas dos implantes para reembolso; e o Clínico que efectue uma reclamação sob estes TeC tem de estar regularizado relativamente a todos os montantes devidos à Astra Tech na altura em que a reclamação é submetida; e Todos os procedimentos de utilização dos Produtos (e implantes) antes, durante e após a colocação têm de ser executados de acordo com os protocolos, directrizes e instruções da Astra Tech s e (da forma aplicável) de outras empresas de implantes, bem como com as práticas dentárias geralmente aceites. Os custos e riscos de transporte serão suportados pelo Clínico. O custo de envio de devolução serão suportados pela Astra Tech nos casos abrangidos pela garantia sob estes TeC. 4. LIMITAÇÕES GERAIS À GARANTIA Exceptuando a garantia especificada nestes TeC, nem a Astra Tech nem quaisquer representantes ou terceiros que fabriquem ou distribuam os Produtos efectuam qualquer representação, garantia, convénio ou outro empreendimento, expresso ou implícito, escrito ou oral, no que diz respeito aos Produtos, incluindo (sem limitação) quaisquer garantias implícitas de comercialização, durabilidade ou adequação para um uso ou objectivo em particular. Para além disso, e à extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Astra Tech rejeita (em seu nome e de qualquer dos seus representantes ou terceiros que fabriquem ou distribuam os Produtos) toda e qualquer responsabilidade relativamente a ganhos, receitas ou lucros perdidos, falha do Clínico no cumprimento dos padrões de práticas dentárias geralmente aceites e quaisquer outros danos directos ou indirectos, acidentais ou consequentes resultantes ou originados pelo desenho, composição, condição, utilização ou desempenho dos Produtos. 5. EXCLUSÕES À GARANTIA A Astra Tech não fornecerá benefícios sob estes TeC se: a falha for causada por trauma, acidente ou por quaisquer outros danos causados pelo paciente ou por terceiros; ou a falha for causada por implantes colocados em pacientes com condições de contra-indicação à integração bem sucedida de implantes, incluindo mas não limitado a doenças relacionadas com alcoolismo, diabetes não controlados e dependência de drogas; ou a falha se dever a desgaste normal. De modo a evitar dúvidas, estes TeC, bem como os benefícios e reparação de danos aqui definidos, devem ser minuciosos relativamente aos Produtos e ao objecto destes TeC, devendo excluir quaisquer outros direitos, benefícios e/ou reparação de danos, tais como taxas de laboratório e tratamentos clínicos. 6. MODIFICAÇÃO OU REVOGAÇÃO DA GARANTIA A Astra Tech reserva o direito de modificação ou revogação, sem aviso prévio, destes TeC a qualquer altura. Tais modificações ou revogação não afectarão Produtos já instalados em pacientes e completamente pagos pelo Clínico à Astra Tech anteriormente à data de modificação ou revogação. 7. CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA A garantia fornecida sob estes TeC deve aplicar-se em conjunto, e em adição a, com a garantia e outras condições definidas nas Condições Gerais de Venda da Astra Tech. ESTES TEC SÃO VÁLIDOS A PARTIR DE 1 DE JUNHO DE 2010.
ORIGINAL www.pilaresatlantis.com.pt Saiba mais sobre como você e o seu paciente podem beneficiar da escolha de pilares Atlantis específicos para cada paciente.
79357-PT-1109 2011 Astra Tech GARANTIA ATLANTIS DAMOS-LHE COBERTURA www.pilaresatlantis.com.pt Astra Tech S.A., Lagoas Park, Edifício 8-1º piso, 2740-268 Porto Salvo, Portugal +351 21 421 2273. +351 21 421 0234. www.astratechdental.pt