GTMMI, Lda. Condições Gerais de Venda

Transcrição

1 GTMMI, Lda. Condições Gerais de Venda Estas Condições Gerais de Venda anulam automaticamente todas as anteriores. EXCEPTO QUANDO EXPRESSAMENTE ACORDADO EM CONTRÁRIO POR ESCRITO, TODAS AS VENDAS ESTÃO SUJEITAS AOS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES PREÇOS O GTMMI, Lda. reserva-se o direito de alterar os preços publicados em qualquer altura, sem aviso prévio. Os preços dos produtos indicados no nosso site e loja serão os preços em vigor no momento da expedição, salvo acordo prévio ou contrato válido. Todos os preços estão sujeitos a ajustamentos dependentes de quantidades, embalagem especial, custo de matérias-primas ou de produção, expedição em condições especiais, etc. Todos os preços estão apresentados em Euro. Dependendo do país, o IVA e os custos de desembaraço alfandegário, bem como os impostos de importação, ficarão à responsabilidade do cliente. DESPESAS DE ENVIO/ PORTES Atendemos com maior satisfação a todos os pedidos, no entanto, reservamo-nos o direito de cobrar despesas de envio no valor mínimo de 4,10 (no Continente) ou 6,15 (nas Ilhas). Relativamente a encomendas de produtos para os quais seja necessário o envio em condições especiais, será cobrado um valor extra (a calcular) por despesas de transporte em condições de temperatura controlada e/ou por gastos de transporte especial (avião). Esta cobrança será aplicada por volume, peso e zona de envio. Aos valores das despesas acima mencionados, acresce o IVA à taxa legal em vigor.

2 Os valores dos produtos não incluem qualquer montagem. Para zonas fora da Zona Euro não estão incluídos os gastos de alfândega de destino, nem os impostos da zona. O GTMMI Lda. não se responsabiliza por retenções na alfândega. No caso do cliente se negar a pagar os impostos correspondentes à importação, a mercadoria ficará retida na sua respectiva alfândega. Não se aceitam devoluções. IMPORTANTE: No momento em que a transportadora entrega o produto, caso se verifique que há falta de conformidade ou que a mercadoria está visivelmente danificada, deverá constar na carta de porte do transportador essa mesma inconformidade e dar conhecimento imediato do sucedido ao GTMMI, Lda. Em qualquer circunstância, o cliente deverá sempre verificar se a sua encomenda lhe é entregue em boas condições e aconselhamos a colocar sempre na carta de transporte, a frase: Em aparente conformidade, sem examinação, de modo a poder reclamar posteriormente, visto que em caso contrário o funcionário da transportadora dará a recepção do produto como em conformidade final. PRAZOS DE ENTREGA Os prazos de entrega são estimados em dias úteis, do seguinte modo: :: Portugal Continental: 2-3 dias :: Madeira e Açores: 8-12 dias Os dias contam a partir do momento em que temos na nossa conta a confirmação do pagamento total da encomenda. Nota: os prazos de entrega indicados pelo GTMMI Lda. são a título orientativo. Apesar disso, podemos garantir que a nossa empresa esforçar-se-á para conseguir respeitar estes prazos. O tempo de espera da parte do cliente, pelo produto, não implicará a anulação da encomenda nem qualquer indemnização.

3 MODO DE REALIZAR UMA ENCOMENDA Pode realizar as suas encomendas pelos seguintes meios: :: Por telefone: (+351) ª a 6.ª feira em horário de atendimento (mas sempre seguido de uma confirmação por escrito); :: Por encomendas@gtmmi.pt; :: Na loja. Venda directa na nossa loja, em horário de atendimento (ligar antes para consultar a disponibilidade do produto). SERVIÇO O Serviço de Atendimento a Clientes do GTMMI processará o seu pedido de uma forma mais rápida sempre que estiver munido das seguintes informações:. Nome da Empresa / Cliente;. Número de Contribuinte;. Endereço exacto de entrega e endereço de facturação (caso sejam diferentes), incluindo departamento, serviço, nome do/a responsável, , telefone, etc.);. Códigos / Referências dos artigos encomendados;. Número de unidades, cor e tamanho de cada artigo encomendado. FORMAS DE PAGAMENTO - Contra-reembolso (enviado à cobrança) - Conta bancária: NIB: Conta bancária internacional: IBAN: PT SWIFT: BBVAPTPLXXX

4 As possíveis taxas de pagamento adicionais, exigidas por cada banco, ficam à responsabilidade do cliente. NOTA: É muito importante para transferências ou depósitos, que no campo REMETENTE ou ORDENANTE indique o nome do cliente final e no ASSUNTO deverá indicar o N.º de factura/ recibo. DEVOLUÇÕES Não se aceitará qualquer devolução sem o nosso consentimento prévio. - Por rotura durante o transporte: Aceitar-se-ão devoluções por rotura de material dentro das 24 horas seguintes à recepção da encomenda, no caso de ter sido indicado previamente na carta de porte da encomenda. Fora este prazo, o GTMMI Lda. não se responsabiliza por qualquer dano. - Outras devoluções: Se quando receber a sua encomenda não ficar satisfeito, tem um prazo de dez (10) dias, a contar desde a data de recepção da encomenda para executar o direito de devolução.. ARTIGO NÃO USADO: - Completo, intacto, não utilizado, sem manchas, caixa original, em perfeito estado. Devolver-se-á 100% do montante, à excepção dos portes de envio, devolução e manipulação.. ARTIGO USADO: - Embalagem aberta, produto usado, manipulado, incompleto (a faltar complementos), contadores que marcam um uso excessivo, etc. Devolver-se-á entre 50% e 80% do montante, à excepção dos portes de envio, devolução e manipulação (dependendo do estado do produto, estudar-se-á o importe ou a não aceitação da devolução).. ARTIGOS DE HIGIENE, CUIDADO PESSOAL OU FABRICADOS À MEDIDA POR ENCOMENDA: - Não se aceitam devoluções.

5 NOTA: Os portes de envio e devolução serão por conta do cliente, para além de gastos bancários e revisão do produto. O produto deve ir perfeitamente embalado e protegido para evitar danos durante o período de transporte. Caso contrário, nem o seguro da empresa de transporte, nem o GTMMI Lda. se responsabilizarão pelos danos causados, sendo responsabilidade única e exclusiva do cliente. O cliente deve também anexar os manuais, acessórios ou ofertas promocionais incluídos no processo. Uma vez recebida a mercadoria no nosso armazém, e de ter sido previamente comprovado o estado da mesma, proceder-se-á a reintegração do seu reembolso, conforme a modalidade de pagamento realizada pelo cliente. CANCELAMETO DA ENCOMENDA O cancelamento de uma encomenda processada pelo cliente, em processo de fabricação ou importação, obrigará o cliente a cobrir todos os gastos como de transporte, alfândegas, etc. O GTMMI Lda. reserva o direito de admissão e anulação de qualquer encomenda, podendo devolver o importe pago pelo cliente e ficando isento de qualquer obrigação. GARANTIA O Certificado de Garantia, garante a qualidade do produto, nos termos legalmente estabelecidos e segundo o que for estabelecido pelo Fabricante, a partir da data de entrega. Não se incluem as deficiências causadas por negligência, golpes, uso ou manipulações indevidas, tensão não idónea, nem materiais submetidos a desgaste pelo seu uso normal. O GTMMI, Lda. reserva a si mesmo o direito de solicitar a um técnico oficial da marca, um serviço de verificação da origem do problema. No caso de se verificar um defeito provocado pela má utilização do material, o arranjo poderá ser cobrado. Para fazer uso da garantia, terá de comunicar previamente com o nosso departamento de serviço pós-venda, não sendo aceites nos nossos armazéns nenhuma mercadoria que não tenha sido previamente autorizada para troca, devolução ou reparação.

6 A garantia perderá o seu valor: - Caso se modifiquem, alterem ou substituam alguns dos dados da mesma ou do comprovativo de compra; - Caso se manipule ou repare o próprio aparelho sob garantia sem conhecimento e autorização do GTMMI, Lda. ou do respectivo Fabricante; - Se faltar a factura/ recibo.