Oficio Circular 3/2013 - GELOG Brasília, 16 de janeiro de 2013. Às empresas interessadas em participar do Pregão Presencial 28/2012 - Assunto: Esclarecimentos ao Edital do Pregão Presencial 28/2012 Prezados Senhores, Face aos questionamentos apresentados relativo ao Edital de Pregão Presencial 28/2012, o presta os seguintes esclarecimentos: Questionamento 01: Sub Item 2.1 - No que se refere às Velocidades e Modalidade: "Será de responsabilidade da CONTRATADA o fornecimento de todos os circuitos de interconexão e a saída para a Internet, nas condições mínimas exigidas pelo : Este serviço será prestado através do aluguel de circuitos do tipo fim-a-fim, onde a CONTRATADA se responsabiliza pela prestação do serviço entre a dependência do IDe e a Internet, na velocidade de 20 Mbps, conforme descrição abaixo:" "O Iink deverá manter uma extensão da rede local do no ambiente remoto utilizando um link de acesso Layer 2." "Deverá estar preparado para receber um link de conexão com a rede do, de pelo menos 20 Mbps., independente da empresa CONTRATADA pelo para manutenção de sua rede de dados. Este canal de comunicação deve ser dedicado para esta função e não se refere à porta de acesso à Internet (conexão com a Rede do )." O texto indica uma conexão "... entre a dependência do IDC e a Internet..." circuito do tipo Internet não possui características de um link Layer2. O entendimento é de que o link acima citado trata-se de um "clear channel", Iink livre de protocolos, para interligar o IDC (sitio 01) e o (sitio 02) com largura de banda de 20Mbps. Faz parte do escopo do projeto a prestação de um 2 link, para conexão do IDC à Internet com largura de banda inicial de 20Mbps. Além disso, na planilha do anexo IV não há campo para o preenchimento de valores dos lilinks de ligação IDC/ e de conexão do IDC à Internet. Solicitamos esclarecer se o entendimento está correto sobre as características dos links e sobre a possibilidade de inclusão de um campo na planilha do anexo IV para precificação dos mesmos. 01: O entendimento está correto, que fique claro que um link é para conexão com internet, e um link, livre de protocolos, é para ligação entre Datacenter e Sescoop. Não vemos necessidade de partir em dois o item 01 (um) no anexo IV, o Serviço de conexão é um dos subitens da especificação do Data Center. COOPERA-nVISMO. VOCE PARTICIPA. TODOS CRESCEM. SAUS - Quadra 04, Bloco I CEP: 700~936 - Brasília-OF - Te\.: 55 61 3217 11500I Fax: 55 61 3217 2121 WW\IIllrasilooopeRltivo.coop.br
Questionamento 02: "Os servidores devem estar conectados à Internet através de caminhos de rede redundantes de capacidade de saída de pelo menos 20 Mbps, passíveis de crescimento imediato em até 100 Mbps" O entendimento para o item acima é de que no momento da contratação do serviço os links de conexão terão a largura de banda de 20Mbps e que a CONTRATADA deverá possuir capacidade de expandir tais acessos (c1ear channel e Internet) ate 100Mbps, porem para tanto será feito aditivo ao contrato, aditivo esse passível de reajuste a ser negociado de acordo com o implemento de banda, alem de que no trecho "... passiveis de crescimento imediato.." estará previsto os prazos necessários a configuração da nova característica dos links, pois, mesmo o "Backbone" internet estando no mesmo prédio do "Data Center", deverá ser realizado alteração nas configurações nos roteadores de "Backbone", além de agendamento para a interrupção do serviço. O entendimento está correto? Estando correto esse entendimento sugerimos que seja informado um prazo para os aumentos de velocidade. 02: O entendimento está correto. Quanto ao prazo não pode ser superior a 30(trinta) dias. Questionamento 03: "A infraestrutura física do Datacenter deve disponibilizar um espaçoo em sala cofre para armazenamento da fitoteca de backup..." Este serviço pode ser prestado fora do Data Center em empresa especializada? Entende-se por fitoteca um Robô de Leitura e Gravação de Fitas ou fitas magnéticas? Se forem somente fitas, estas serão provenientes de qual ambiente? Quantas fitas de backup deverão ser armazenadas neste espaço? 03: A localização das fitas não importa, desde que atenda aos requisitos do edital. O backup é realizado pelos servidores e equipamentos do Sescoop em fita DLT 4. Serão enviados para o Data Center para guarda, no mínimo 30(trinta) fitas anuais, devidamente catalogadas. Questionamento 04: Sub Item 2.6 - - Serviços de Interligação de Ativos de Rede: "Deve possuir, no mínimo, 48 (vinte e quatro) portas 10/100/1000 Base T diretamente conectada ao chassi". Solicitamos esclarecer se são 48 ou 24 portas. 04: São 48 (quarenta e oito portas). Questionamento 05: "Deve permitir o uso simultâneo de, no mmlmo, 48 (vinte e quatro) portas Gigabit Ethernet, 02 (duas) portas 10 Gigabit Ethemett e 02 (duas) portas dedicadas à função de empilhamento;". Solicitamos esclarecer qual a quantidade mínima uso simultâneo, se são 24 ou 48 portas. 05: São 48 (quarenta e oito portas). COOPERAliIVISMO. VOCÊ PARTICIPA. TODOS CRESCEM. SAUS - Quadra 04, BIooo I CEP: 70070-936 - Bmsília-DF - Te!.:55 6132U 1:500" Fax: 55 61! 32172121 www..brasilcooperativo.coop.br
@ sueoop Servi~o Nacional de Aprendizagem Questionamento 06: Sub Item 2.9 - - Serviços gerenciados de monitoramento e administração do Ambiente de TI. - Na lista de serviços gerenciados não há a informação do gerenciamento do link de Internet (sitio 01), este não será monitorado? 06: Sim, todos os Iinks serão monitorados. Questionamento 07: SERViÇOS GERENCIADOS DE MONITORAMENTO E ADMINISTRAÇÃO DO AMBIENTE DE TI SITE INFRA ESTRUTURA TIPO FABRICANTE MODELO Site Rede UN Videoconferência Link x x x x 14Mbps Site Rede Unidades Estaduais videoconferência Link xxxxxx 512 Kbps a 4Mbps Si te SESCOO P UN RedeWan Link xxxxxxx 14Mbps Atualmente estes links já são gerenciados pró ativamente pelo provedor do serviço, entendemos que a gerencia deste tipo de link deve ser realizado pela empresa provedora dos links. Solicitamos a retirada destes elementos da Monitoração. 07: Entendemos que a solução de monitoramento deve ser completa e nos mostrar a real situação de todos os componentes de um determinado serviço, portanto não podemos excluir nenhum item da monitoração. Acordos técnicos deverão ser efetuados em caso de outra empresa, que não é a atual prestadora, seja ganhadora do certame. Questionamento 08: "A execução dos serviços será prestada a partir do SNOC da CONTRATADA, por meio de acesso remoto cujo canal deve ser criptografado Caso seja necessário a CONTRATADA deverá manter bases locais no site e no DATACENTER de forma que estas possam ser consolidadas em uma única console permitindo a visualização do ambiente como um todo." Para garantir maior competitividade no certame, solicitamos que a visualização do ambiente possa ser realizada de maneira segmentada, ou seja em portais diferentes para segurança e equipamentos do Datacenter. 08: Entendemos que a solução de monitoramento deve ser completa e nos mostrar a real situação de todos os componentes de um determinado serviço. Não há como uma solução centralizada com mais de um portal. COOPERATIIVISMO. VOCÊ PARTilCIPA. TODOS CRESCEM. SAIUS - Quadra, 04, Bloco n CEP: 7007().936 - Brasília-OF - Tel.: 55 61 3217 15UOJ Fax: 55 61 32172121 l/ www.brasilcooperativo.coop.br ~ Õ
Serviço Nocionol de Aprendizagem Questionamento 09: Com relação aos serviços gerenciados de Monitoração e Administração do ambiente de TI, quais são as atividades de serviços de monitoramento que a contratada deverá executar com relação aos Storages e equipamentos de Videoconferência? 09: Como descrito no edital no item 2.9, o monitoramento deve ser completo. conforme os logs gerados pelos referidos ativos. Questionamento 10: Sobre a necessidade de correlação de eventos, para propósitos de dimensionamento é necessário que seja informado o tempo de armazenamento pela contratada dos logs a serem correlacionados? 10: A base de posse da contratada deverá ser de no mínimo 02(dois) anos, porém o Sescoop poderá solicitar cópia da mesma intempestivamente ou regularmente, conforme acordado no "Plano Executivo". Questionamento 11: Devemos executar backup dos servidores? Se sim, qual é volume (Gb) total total de cada um dos servidores? 11: Não, os backups são rotinas já pré-estabelecidas pelo Sescoop que já estão em funcionamento. Atualizações destas rotinas poderão ser efetuadas no "Plano Executivo". Questionamento 12: "A CONTRATADA deverá fornecer mensalmente, em meio magnético ou eletrônico, os relatórios abaixo descritos:" Entendemos que a contratada poderá fornecer os relatório em portal de forma descentralizada, ou seja em portais distintos para cada tipo de serviço, nosso entendimento está correto? 12: Em parte, os relatórios podem ser via porta web, porém em uma única ferramenta consolidadora. O que não empede a disponibilização de outras ferramentas para verificação do detalhamento. Questionamento 13: "Os seguintes equipamentos deverão ser movimentados e condicionados no Datacenter contratado pelo Sescoop: (um) Rack Padrão 40U marca HP, modelo HP 10642G2, Patrimônio Sescoop 001978; (...) (dois PDUs;" Há algum impedimento técnico que impossibilite a instalação dos equipamentos de propriedade do Sescoop nos Racks da nossa empresa (padrão de 42 US)? Pode ser descartada a transferência do Rack da Marca para o IDC? A infraestrutura do IDC já possui PDUs, pode ser descartada a transferência das PDUs do contratante? 13: Sim, este ajuste pode constar do "Plano de Implantação". COOPERAliIVISMO. VOCÊ PARTICIPA. TODOS CRESCEM. SAUS - Quadra 04, Bloco I CEiP:l00ro.936 - Brasília-DF - Te!.: 556132111500 J Fax: 55 61 3211 2121 www..brasilcooperativo.coop.br
Questionamento 14: Item 7. Da mudança lógica. "Após instalação física dos equipamentos no novo "datacenter", dar-se-á a etapa de movimentação lógica. Nesta etapa deverá realizar-se a replicação dos dados do ambiente locado, doravante denominado Sítio 01 (um) com o ambiente local do Sescoop, doravante denominado como Sítio 02 (dois).". Entendemos que a configuração de movimentação lógica Ed replicação dos dados é de responsabilidade da contratante, nosso entendimento está correto? 14: Não a responsabilidade dos redirecionamentos das replicações dos storages deverão ser efetuadas pela Contratada, conforme passo a passo definido no "Plano de Implatação". Questionamento 15: Itens 2.2 (serviço de Firewall e VPN - Datacenter), 2.3 (serviço de Firewailll e VPN Sede) e 2.4 (serviço de SMTP Antispam - - Sede): Estamos entendendo que estas funcionalidades não precisam trabalhar no modelo ativo-ativo, uma vez que não foi associado a estes itens a indicação de Alta-disponibilidade, está correto o entendimento? 15: Sim, não há c1uster de firewall entre os dois sítios. Apenas nos próprios sítios, e não há c1uster definido para anti-spam. Questionamento 16: Item 2.5 (Filtragem de Conteúdo - Sede e Datacenter). A alternativa de escolhermos trabalhar com appliance ou máquina virtual no Datacenter será da contratada. O entendimento está correto? 16: Sim o entendimento está correto. Questionamento 17: Item 2.6 (Servicos de interligação de ativos de rede). "Deve possuir, no mínimo, 02 (dois) slots / portas do tipo SFP, fixas ao equipamento, para instalação de portas nos padrões 1000BaseSx, 1000BaseLx e 1000BaseT em qualquer combinação e Deve possuir, no mínimo, 02 (dois) slots / portas do tipo SFP+ ou XFP, fixo ao equipamento, para a instalação de portas nos pad rões 10 GBase-SR e 10 Gbase-LR" De forma a permitir uma maior competitividade no certame, é possível flexibilizar o atendimento com duas (2) portas de 10G e uma porta de uplink em 1G (1000Base-LX,1000BaseSX ou 1OOOBase-T)? 17: Sim a oferta atende ao certame. Quanto ao adiamento do certame, o Sescoop acata a solicitação, e informa que a nova data para abertura da licitação será informada posteriormente. Saudações cooperativistas Belmi';;;~ira Gerente de Logística COOPERATilVISMo.. VOCÊ PARTlCIPA. TODOS CRESCEM. SAUS - Quadra 04, Bloco I CEP: 7007Q..936 - Brasília-OF - Te!.: SS 613217 1500 I Fax: 55 61 32172121 www.b:asilcocpeartivo.coop.br