PERFIL DA PRODUÇÃO CAIXA CONSÓRCIOS

PERFIL DA PRODUÇÃO CAIXA CONSÓRCIOS A CAIXA CONSÓRCIOS possui uma carteira 150.000 cotas. Distribuição por tipo de cliente: 90% Pessoa Física; 10% Pessoa Jurídica.

IMOBILIÁRIO

CARACTERÍSTICAS DAS CARTAS DE CRÉDITO Cartas de Crédito R$ 30 mil a R$ 700 mil Grupos de R$ 30 mil a R$ 60 mil*; Grupos de R$ 70 mil a R$ 140 mil; Grupos de R$ 150 mil a R$ 300 mil; Grupos de R$ 400 mil a R$ 700 mil. Taxa de Administração Total: 18% - R$ 30 mil a R$ 140 mil; 19% - R$ 150 mil a R$ 300 mil. 16% - R$ 400 mil a R$ 700 mil Prazo dos Grupos: 120,150 e 200 meses Fundo de Reserva: 5% Quantidade de participantes no Grupo: 1000 consorciados Seguro Prestamista: 0,03863% Seguro DFI: 0,01531% - após a utilização do crédito. Atualização da carta: INPC Obs.: O SQG compõe o Fundo de Reserva em 3,48% *Somente Grupos em andamento.

MODALIDADES DE UTILIZAÇÃO DA CARTA DE CRÉDITO Aquisição de imóvel residencial ou comercial novo ou usado; Aquisição de imóvel misto (residencial e comercial) com uma só matrícula no Cartório de Registro de Imóveis; Aquisição de imóvel rural, sendo a garantia obrigatoriamente de imóvel urbano; Aquisição de terreno urbano e construção de imóvel residencial ou comercial; Aquisição de terreno urbano;

MODALIDADES DE UTILIZAÇÃO DA CARTA DE CRÉDITO Construção de imóvel residencial ou comercial, em terreno urbano próprio; Reforma e/ou ampliação de imóvel urbano próprio, residencial ou comercial; Término de construção já inicializada; Aquisição de imóvel na planta, sendo a garantia obrigatoriamente outro imóvel urbano; Quitação do saldo devedor do financiamento habitacional próprio; Aquisição com quitação do saldo devedor do financiamento habitacional de terceiros.

ASSEMBLEIA

REGRAS DA CONTEMPLAÇÃO Todo mês é realizada a AGO Assembleia Geral Ordinária dos Grupos, em data previamente informada aos consorciados no extrato e na internet. Só serão considerados aptos para contemplação os consorciado ativos e adimplentes que tenham pago as parcelas até o vencimento descrito no boleto. O sorteio é baseado no resultado da extração da Loteria Federal, realizada no último sábado anterior a AGO.

FORMAS DE CONTEMPLAÇÃO 1. Sorteio; 2. Lance, sendo fixo ou livre: Fixo corresponde a 20% do saldo devedor; Livre corresponde ao maior percentual ofertado em relação ao valor da carta de crédito ou percentual do saldo devedor do Grupo, quando em andamento.

PAGAMENTOS DOS LANCES 1. Recursos Próprios; 2. Recursos da Carta de Crédito - Lance Embutido - está limitado a 50% do valor do crédito e o valor será descontado da carta a ser liberada ao consorciado; obs.: O lance amortizará o saldo devedor, podendo reduzir o valor da parcela ou o prazo.

CADASTRAMENTO DE LANCE Canais disponíveis: 1. Internet/Serviços ao Cliente; 2. Central de Relacionamento (URA); Prazo: 1. Até às 20h do dia anterior à Assembleia. Comunicação: 1. Telegramas; 2. E-mail marketing Confirmação e pagamento: 1. Confirmação EXCLUSIVAMENTE pela Central de Relacionamento, até a data informada no telegrama; 2. O pagamento do lance em D+1 da confirmação.

CONTEMPLAÇÃO DE EXCLUÍDO Conforme previsto na Lei 11.795/08, toda AGO contemplará um consorciado excluído por desistência ou cancelamento. A contemplação ocorrerá por sorteio, utilizando a referência do número apurado pela Loteria Federal. O consorciado receberá o valor pago, referente a Fundo Comum, deduzido uma multa de 10%, acrescido de rendimento de aplicação financeira. Caso não haja contemplação, o valor será devolvido no encerramento do Grupo.

FUI CONTEMPLADO!

PROCESSO DE AQUISIÇÃO DO BEM O Processo de aquisição é realizado pela CAIXA CONSÓRCIOS conforme a Cartilha de Orientações ao Consorciado Contemplado. ATENÇÃO! Na utilização do FGTS para aquisição do imóvel, o cliente deverá dirigir-se obrigatoriamente a uma agência da CAIXA.

OBTENÇÃO DA CARTILHA DE ORIENTAÇÕES A Cartilha de Orientações ao Consorciado Contemplado é enviada no ato da confirmação da contemplação. Também está disponível no site da Caixa Consórcios e pode ser solicitada na Central de Relacionamento através do 0800 702 4000. Na cartilha constam os passos que devem ser seguidos para o pedido de utilização do crédito. Para iniciar o processo, o consorciado deve ter o imóvel em vista.

PÓS-CONTEMPLAÇÃO - IMÓVEL

ANÁLISES REALIZADAS Para liberação do crédito são feitas as seguintes análises pela CAIXA CONSÓRCIOS: 1. Análise de crédito do consorciado; 2. Análise cadastral do(s) vendedor(es); 3. Análise do imóvel ou do Projeto da construção/reforma/ampliação.

Análise Documentos Contato FORMALIZAÇÃO DO PROCESSO ETAPAS PARA CONCORCIADO CONTEMPLADO (CONSÓRCIO IMOBILIÁRIO) Consorciado deve contatar a Central de Relacionamento pelo 0800 702 4000 e informar interesse no uso da Carta de Crédito. Consorciado deve enviar, pelo Serviços ao Cliente (site), a documentação COMPLETA, conforme Cartilha de orientações. Caixa Consórcios realiza a análise de risco de crédito do consorciado, do vendedor e do Imóvel mediante recebimento da documentação completa. APROVADO REPROVADO

Formalizar Carta Crédito FORMALIZAÇÃO DO PROCESSO APROVADO Caixa Consórcios informa a aprovação. A análise de crédito tem validade de até 180 dias corridos. Após este prazo, deve ser feita nova análise. REPROVADO Caixa Consórcios informa o motivo da reprovação e como regularizar a pendência. A reanálise depende da regularização. Pagar Analisar Consorciado escolhe o bem e encaminha a documentação COMPLETA do imóvel e do vendedor para aprovação da garantia. Após a aprovação da análise de crédito, do cadastro do(s) vendedor(es) e do imóvel ou projeto da obra, a Caixa Consórcios providenciará a formalização do processo, possibilitando o registro em Cartório, por meio da Escritura Pública ou Instrumento Particular. Caixa Consórcios providencia a liberação do crédito em até 5 dias úteis contados a partir do recebimento da Escritura Pública ou Instrumento Particular. REPROVADO Todas as informações constam na Cartilha de Orientações ao Consorciado Contemplado, encaminhada ao cliente na contemplação e disponível no site.

OUTROS PROCESSOS

PROCESSOS 1. Transferência de Cota: - Não contemplada; - Contemplada com e sem bem. 2. Troca do Bem; - Somente não contemplada. 3. Substituição da Garantia. Observação: Os devidos processos, devem ser solicitados exclusivamente pela Central de Relacionamento.

DESISTÊNCIA O consorciado pode solicitar desistência por meio da Central de Relacionamento - 0800 702 4000. A desistência pode ocorrer em até 7 dias corridos, contados da data da assinatura do Contrato de Adesão, desde que cota não tenha participado da Assembleia subsequente à sua adesão e que a contratação tenha ocorrido fora do estabelecimento comercial, conforme prevê a Lei 8.078/1990, art. 49, do Código de Defesa do Consumidor.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

SENHAS PARA MOVIMENTAÇÕES NA COTA O consorciado deve entrar em contato com o 0800 702 4000 e falar com o atendente para solicitar a senha. O atendente irá gerar uma senha provisória e transferir a ligação para o Atendimento Eletrônico, onde o consorciado irá criar uma senha pessoal, numérica, com 6 dígitos. Essa senha é utilizada para ofertar lances no Atendimento Eletrônico da Central e como item de validação quando ele for acessar o Serviços ao Cliente no site da CAIXA CONSÓRCIOS.

APOIO DA CENTRAL DE RELACIONAMENTO CANOPUS. O consorciado Canopus/Caixa poderá recorrer a Central de Relacionamento do Cliente Canopus para apoia-lo em alguma informação da sua cota, se necessário. Telefone: (065) 2123-6000

TREINAMENTO DE PRODUTOS