RO Roteiro Operacional Cartão de Crédito Consignado INSS Área responsável: Gerência de Produtos Consignados

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1 INSS ROC Versão: 03 Exclusivo para Uso Externo RO Roteiro Operacional Cartão de Crédito Consignado INSS Área responsável: Gerência de Produtos Consignados 1. PÚBLICO ALVO 1.1. Autorizados a contrair Cartão de Crédito Consignado Aposentados; Pensionistas (por morte), exceto com os códigos abaixo: 1.2. Benefícios não autorizados a contrair Cartão de Crédito Consignado Categoria 10 Auxílio doença por acidente do trabalho do trabalhador rural 11 Renda mensal vitalícia por invalidez do trab. Rural (Lei nº 6.179/74) 12 Renda mensal vitalícia por idade do trab. Rural (Lei nº 6.179/74) 13 Auxílio doença do trabalhador rural 15 Auxílio reclusão do trabalhador rural 25 Auxílio-reclusão (LOPS) 21 Pensão por morte previdenciária (LOPS) para menores de 21 anos 30 Renda mensal vitalícia por invalidez (Lei nº 6.179/74) 31 - Auxílio-doença previdenciário (LOPS) 36 Auxílio acidente 40 Renda mensal vitalícia por idade (Lei nº 6.179/74) 47 Abono de permanência em serviço 25% 48 Abono de permanência em serviço 20% 50 Auxílio doença (Extinto Plano Básico) 76 Salário família estatutário da RFFSA (Decreto-Lei nº 956/69 (EPU)) 79 Abono de beneficiário aposentado pela autarquia empr. (Lei nº 1.756/52) 80 Salário-maternidade Página 1 de 6

2 86 - Pensão mensal vitalícia do dep. do seringueiro (Lei n.º 7.986/89) 87 Amparo assistencial ao portador de deficiência (LOAS) 88 Amparo assistencial ao idoso (LOAS) 91 Auxílio doença por acidente de trabalho 94 Auxílio acidente por acidente de trabalho 95 Auxílio suplementar por acidente de trabalho Pensionista que recebe pensão alimentícia através do Comprovante de Pagamento Concedidos nas regras de acordos internacionais para segurados residentes no exterior Assistenciais, inclusive os decorrentes de leis especiais Recebidos por meio de representante legal do segurado: dependente, tutelado ou curatelado Pagos por intermédio da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos ECT (observar se consta a expressão ECT no campo Banco do Extrato de pagamentos de benefício) Pagos por intermédio da empresa conveniada (observar se consta a expressão Empresa Conveniada no campo Banco do Extrato de pagamentos de benefício) Pagos por intermédio de cooperativas de créditos que não possuam contratos para pagamento e arrecadação de benefícios 1.3. Identificação do Tipo de Beneficio O Tipo de Benefício deverá ser identificado no detalhamento de crédito, conforme passo a passo abaixo: 1. Acessar o site 2. Informar número do benefício, data de nascimento, nome do beneficiário, CPF e os caracteres solicitados; Página 2 de 6

3 3. No ítem Espécie informará o tipo de beneficio. 2. INFORMAÇÕES DE MARGEM E LIMITES 2.1. Cálculo de Margem A margem para averbação deverá ser 10% do valor do salário líquido do beneficiário, informado no detalhamento de crédito Idade Conforme ítem 10 do Manual de Formalização Cartão Consignado V Consulta de margem Acessar o detalhamento de crédito, conforme o ítem 1.2; Efetuar o cálculo da mensalidade reajustada x 10% Será necessário identificar se o beneficiário já utilizou mais de 20% da margem para empréstimo, pois desta forma, não será possível averbar o cartão de credito. Obs. 1: A reserva dos 10% para cartão de crédito pode ser identificada pelo desconto``rmc. Caso apareça esse desconto o beneficiário já possui cartão de crédito consignado através de outra instituição financeira Cálculo de Limite Para cálculo de limite do beneficiário, deverá ser multiplicada a margem disponível por 20 vezes, que deverá ser duas vezes a renda mensal do benefício Limites Conforme ítem 8 do Manual de Formalização Cartão Consignado V1. Página 3 de 6

4 2.6. Limites de Saque Não haverá saque Aumento de Limite Não haverá aumento de limite Tipo de Cartão Visa Nacional 2.9. Vencimento de Fatura Dia 07 de cada mês. 3. MODELO DE AVERBAÇÃO 3.1. Tipo de averbação A averbação será feito através de envio de arquivo à Dataprev. 4. JUROS E TARIFAS 5. ANUIDADE 5.1. Titular Não há custo de anuidade para o titular Adicional Não é permitido cartão adicional. 6. OPERACIONALIZAÇÃO Página 4 de 6

5 6.1. Beneficiário O beneficiário dirige-se até um correspondente bancário cadastrado/habilitado pelo BANCO PAN, para assinatura e entrega dos seguintes documentos: 6.2. Documentos de Identificação Válidos Conforme ítem 18.1 do Manual de Formalização Cartão Consignado V Comprovantes de Endereço Válidos* Conforme ítem 21 do Manual de Formalização Cartão Consignado V Correspondente O correspondente deverá efetuar o cálculo de margem com base no salário do beneficiário, de acordo com o ítem DOCUMENTOS PARA ANÁLISE E PAGAMENTO - FORMALIZAÇÃO Ao receber a proposta no Consigcard, a área de Formalização deverá confirmar se as cópias dos documentos solicitados no item 6 foram anexados. Após a confirmação da documentação, deverá analisar se o valor de margem calculada no detalhamento de crédito corresponde com o valor digitado pelo Correspondente. Caso haja divergência de valor da margem, a formalização deverá atualizar de acordo com o valor calculado no detalhamento de crédito. Após aprovação, deverá ser enviado relatório com os casos aprovados à área de Backoffice, que providenciará o arquivo de averbação à Dataprev. 8. DOCUMENTAÇÃO A SER REMETIDA PARA O BANCO APÓS O PAGAMENTO DA OPERAÇÃO Página 5 de 6

6 É responsabilidade da origem (ponto de venda) confirmar a autenticidade da documentação apresentada pelo proponente, registrar via protocolo eletrônico e encaminhar para a Empresa Prestadora de Serviços de Formalização e Custódia, em até 08 (oito) dias úteis após a aprovação e pagamento da operação, a documentação solicitada no ítem 6, de acordo com o tipo de proposta (Com Saque ou Sem Saque), incluindo a Planilha de Proposta impressa pelo sistema Pancred, com a informação que a proposta foi integrada. 9. CADASTRO DAS OPERAÇÕES FOAÇÕ INPORTANTES As digitações das operações deverão ser feitas no sistema Pancred, de acordo com o Manual Instrutivo de Captura de Proposta Cartão, disponível no link Comunicados. Selecionar o Comunicado 48 Cartão Manual Instrutivo de Captura de Proposta Cartão. 10. CANCELAMENTO DE MARGEM/DESAVERBAÇÃO Cancelamento de Propostas não aprovados ou não finalizado no PANCRED Em casos de cancelamento por recusa de propostas que haja pré-reservas, o Corban deverá encaminhar cartaoconsignadocancelamento@grupopan.com solicitando o cancelamento para Área de Formalização que irá providenciar a desaverbação Cancelamento de Cartão á pedido do Servidor Em casos de cancelamento ou desistência do cartão pelo servidor, o mesmo deverá entrar em contato na Central de Atendimento, que efetuará o bloqueio do cartão. A Central de Atendimento irá direcionar a solicitação à Área de Processamento, que deverá verificar se o cartão possui saldo devedor e providenciar a desaverbação. Página 6 de 6