ROTEIRO OPERACIONAL - CONSIGNADO SETOR PÚBLICO EXECUTIVO FEDERAL SIAPE

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1 OPERACIONALIZAÇÃO DAS CONTRATAÇÕES E SUPORTE Filial BV Financeira Matriz São Paulo - Fone: (11) PÚBLICO ALVO CONFORME LEGISLAÇÃO Servidores Ativos/Inativos; Aposentados; Cedidos; Pensionistas Vitalícios e Temporários do sexo Feminino; Redistribuídos que recebam através do SIAPE; Servidores do GDF (Governo do Distrito Federal); Anistiado Público L10559 Estes servidores serão identificados pelo contracheque através da Situação Funcional. MODELO DE CONTRA CHEQUE DO SERVIDOR: MODELO DE CONTRA CHEQUE PENSIONISTA: Principais Análises no Holerite: Confirmar a UPAG do servidor: canto superior esquerdo; Confirmar o Órgão do servidor: subtítulo do contracheque; Situação Funcional: abaixo do nome do Órgão; Natureza da Pensão: somente Pensão Vitalícia e Temporária do sexo Feminino; Dados Bancários: Preferencialmente idênticos ao do contracheque; Matrícula do Servidor/ Beneficiário: 8 dígitos, inclusive zeros a esquerda; Matrícula SIAPE/ Instituidor (Gerador da Pensão): 7 dígitos, inclusive zeros a esquerda; Quantidade de Linhas de Descontos: Caso o servidor já possua 45 descontos (entre obrigatórios e facultativos, a operação só será paga mediante averbação.)

2 Não podemos operar com: Anistiado Político e Privado; Comissionados; Requisitados; Contratados / Temporários; Pensionistas do Sexo Masculino; Quadro Especial QE/MRE (situação 97 e 98); Sem Vínculo; Excedente a LOT/MRE; Servidores do Poder Legislativo ou Judiciário; Emprego Público. Servidores em regime CLT da Sociedade da Economia Mista Obs: Para todos os casos em que a situação funcional estiver diferente das apresentadas acima, devese verificar dentro do site da Consist, no campo perfil, dentro da opção consultar margem, qual o regime jurídico do servidor, mesmo que o contracheque apresente o Regime Jurídico (EST). Caso não possua acesso ao sistema Consist, a análise fica sob responsabilidade do analista da formalização. A Relação de Órgãos estará disponível no sistema WEB da BV Financeira. PARÂMETROS IDADE PRAZOS MÍNIMO MÁXIMO MÍNIMO MÁXIMO 18 Anos Idade Limite (ao final do Contrato) Valor máximo do Empréstimo Até 72 anos Limite da Margem Consignável De 73 a 75 anos R$ ,00 De 76 a 78 anos R$ ,00 De 79 a 80 anos R$ ,00 Acima de 81 anos Recusa Conforme tabela no sistema BV Financeira (web) Conforme tabela no sistema BV Financeira (web) TC Conforme tabela no sistema BV Financeira (web) SERÃO PERMITIDOS NO MÁXIMO 05 EMPRÉSTIMOS POR SERVIDOR NA BV FINANCEIRA. DOCUMENTAÇÃO OBRIGATÓRIA PARA COMPOSIÇÃO DE DOSSIÊS E FORMALIZAÇÃO DAS OPERAÇÕES: Cédula de Crédito Consignado Público (modelo BV) assinada pelo servidor 01 jogo, sendo 01 via negociável e 01 via não negociável; Ficha Cadastral (Modelo BV) 01 via preenchida (web ou manual) assinada pelo servidor; Cópia da *Procuração Pública Para casos em que o empréstimo for realizado através de Procuração. (Seguir roteiro de Procuração); Cópia do CPF e RG Para os casos de Pensionistas; Comprovante de rendimento podendo ser o emitido pela Internet desde que tenham a autenticação SIAPENET ou retirado do Terminal do Banco do Brasil* Contrato NOVO: Cópia do ultimo ou Penúltimo* Contracheque. Para REFINANCIAMENTO: Preferencialmente o ultimo contracheque.

3 Autorização para Liquidação de Crédito Consignado (Modelo BV)- 01 via assinada pelo servidor; (Somente nos casos de refin) *Poderá ser considerado o penúltimo contracheque até o último dia útil do mês corrente. "NA FALTA DE UM DOS DOCUMENTOS ACIMA CITADOS, O CONTRATO SERÁ REJEITADO E DEVOLVIDO. FLUXO DAS OPERAÇÕES TABELA CORTE DATA LIMITE IMPLANTAÇÃO DEV. ARQUIVO RECEBIMENTO BANCO VECTO PARCELA BANCO 06/m - 05/m+1 05/m+1 Vide Cronograma 25/m+1 10/m+2 15/m+2 Exemplo: TABELA 06/12/2010 à 05/01/2011 *CORTE 05/01/2011 IMPLANTAÇÃO Conforme Cronograma do SIAPENET DEVOLUÇÂO ARQ. 25/01/2011 RECEBIMENTO 10/02/2011 VENC. PARCELA 15/02/2011 A promotora deverá comunicar o cliente que se houver refinanciamento ou quitação de contrato posterior ao dia 05 de cada mês (neste exemplo), o cliente poderá ser descontado da parcela antiga em virtude de trâmite de arquivos e fechamento de folha do órgão. Ele deverá solicitar seu reembolso junto a BV através do Atenção: Todo mês a Área de Processamento deve cadastrar o Corte no sistema da WEB da BV Financeira e da ENGINE. INCLUSÃO DE NOVAS OPERAÇÕES RESPONSABILIDADE PROMOTORA Com base na documentação obrigatória, a promotora verifica as informações fornecidas pelo Servido. Somente após a verificação das informações do servidor, a promotora deverá digitar a proposta no sistema WEB. Atenção: o Órgão, a UPAG e o UF deverão ser selecionados através do Combo disponível na WEB. A promotora deverá verificar a margem consignável através do holerite, no campo Margem Consignável 30%. É necessário matricula ou CPF junto com a senha do servidor para consulta de margem. OBS: Os empréstimos realizados através de procuração serão tratados como exceção. Caso ocorra qualquer tipo de problema nessas operações a responsabilidade será exclusivamente da promotora. A promotora deverá digitalizar e encaminhar todo o processo para pagamento através do sistema de digitalização. Solicitar apresentação do passo a passo junto à filial.

4 REFINANCIAMENTO: ATENÇÃO: O contrato só poderá ser refinanciado se tiver 20% das parcelas pagas. Será permitido 01 refin por contrato, ou seja, se o cliente tiver mais de um contrato com a BV deverá ser refinanciado separadamente. O valor da parcela do contrato deverá ser igual ou menor a parcela do contrato refinanciado. Só será possível refinanciar contratos que não estiverem em débito com a financeira. A promotora verifica o saldo para cálculo de refinanciamento, através da WEB. Verifica a margem consignável no contracheque e efetua o cálculo de margem conforme instruções deste roteiro. Após negociação de refinanciamento formalizada, a promotora deve digitalizar a documentação conforme Manual de Digitalização de Imagens. A área de pagamento irá refinanciar o contrato direto no site. A averbação será feita somente para servidores com senha desbloqueada. Não podemos realizar refinanciamentos aos servidores com margem negativa. Exemplo de cadastramento de desdobro Refinanciamento:

5 Em caso de indisponibilidade da ferramenta de digitalização enviar documentação para Informar no assunto do Órgão (SIAPE), Nome do cliente e CPF. Informar no corpo do Valor do contrato, valor da parcela, quantidade de parcelas, matrícula e CPF do cliente. A promotora deverá auxiliar o servidor no procedimento para solicitação/desbloqueio da senha de consignação, que poderá ser obtida da seguinte maneira: Solicitação pelo Portal SIAPEnet ( acessando com senha própria o módulo Servidor ou o módulo Pensionista, e clicando em Consignações; nesse caso, a senha para operações de consignação será enviada ao servidor ou pensionista através do previamente cadastrado no sistema SIAPE. Segue abaixo passo a passo para geração da senha via Siapenet

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7 Pendência Ação Matricula não pertence ao órgão Editar proposta e selecionar órgão de acordo com contracheque Margem excedida para essa modalidade de pgto Recalcular margem ou alterar modalidade de pagto para postecipada Seguem telas de verificação do Status:

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9 REPONSABILIDADE DA BV FINANCEIRA ANÁLISE DOS DOSSIÊS E FORMALIZAÇÃO DAS OPERAÇÕES FORMALIZAÇÃO DAS OPERAÇÕES A área de processamento deverá realizar as seguintes verificações: 1) Conferir se as operações estão devidamente cadastradas no sistema (web) e aprovadas; 2) Averbar/Deferir a margem do servidor via sistema. O contrato só poderá ser finalizado quando a margem estiver devidamente averbada. 3) Conferir se o dossiê contém toda documentação obrigatória e se todos os formulários estão devidamente assinados. 4) Conferir se o servidor é elegível ao empréstimo, conforme parâmetros do convênio. 5) Conferir se a parcela é igual a averbação feita no site. 6) Garantir que a parcela não inclui venda de outros produtos, conferindo o valor averbado com o valor da parcela. 7) Verificar se o 1º vencimento está cadastrado na data correta (de acordo com o fluxo do convênio). 8) Verificar se todos os documentos estão legíveis e são recentes. 9) Conferir através do sistema Consist se a margem do servidor esta de acordo com o valor de parcela solicitado. 10) As propostas com margem negativa ou clientes inadimplentes serão recusadas. Para as operações não aprovadas a Filial deve informar a promotora sobre a impossibilidade de concessão do financiamento para que o servidor seja comunicado. A formalização das operações será baseada no dossiê enviado. As operações que forem aprovadas implicitamente declaram que a BV conferiu e/ou executou todos os pontos citados acima. Esta conferência é fundamental para a adimplência da operação. HORÁRIOS DE PAGAMENTO As Operações Normais (Sem Compra) ou com Refinanciamento deverão ser entregues a BV Financeira até as 16h30 para que o pagamento seja feito no mesmo dia (D Zero), as operações que chegarem após esse horário estará sujeitas a formalização e pagamento no máximo em até D +1.

10 FORMAS DE LIBERAÇÃO DO EMPRÉSTIMO A Filial receberá o dossiê e deverá se atentar se existe ou não compra de dívida de outras instituições financeiras. A liberação de recursos somente poderá ser feita se todos os Documentos Obrigatórios estiverem no processo. Visando minimizarmos riscos, a liberação do empréstimo (parte do cliente) preferencialmente deverá ocorrer na conta do contra cheque. Se houver utilização de outra c/c de titularidade do servidor, a promotora deverá sempre se certificar que é uma conta aberta há mais de 06 meses e informar no documento anexado esta informação, sendo responsabilidade da promotora se detectado algum problema no contrato. ARQUIVOS - INCLUSÃO / RETORNO ARQUIVO INCLUSÃO As implantações são realizadas a partir do momento em que a reserva de margem é deferida no sistema de consignação. Não há averbadores. ARQUIVO RETORNO - CONFIRMAÇÃO DOS DESCONTOS E CONTROLE DOS REAIS DEVEDORES O arquivo será disponibilizado no sistema de consignação todo dia 25. * Conferir cronograma mensal disponibilizado na página principal do sistema. Ao receber o Arquivo Retorno a Área de Conciliação deve tratar a Inadimplência apresentada. CUSTOS OPERACIONAIS Haverá o custo de R$ 1,25 (Consist) + R$ 0,95 (SIAPE) por linha, que será abatido do valor total a ser repassado. REPASSE O repasse será feito todo dia 10 através de TED/DOC. Será feito um único crédito com valor total de no máximo 238 créditos (total de órgãos do SIAPE). O valor de cada órgão será identificado no Arquivo Retorno. CALCULO DA MARGEM CONSIGNAVEL A margem será fornecida pelo sistema de consignação através do link A parcela máxima do Empréstimo Consignado BV não poderá ser superior à margem Consignável disponível no sistema de consignação.

11 As propostas com margem negativa / zeradas ou clientes inadimplentes serão recusadas. Vide imagem como exemplo: Obs.: Como margem de segurança deverá subtrair R$ 1,00 do valor informado no site. EXEMPLO: 1 - MARGEM CONSIGNÁVEL INFORMADA NO SITE 200, PARCELA MÁXIMA EMPRÉSTIMO ( - R$ 1,00 de 1) 199,00