ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS CST em Gestão da Tecnologia da Informação 1ª. Série Estratégia em Tecnologia da Informação A Atividade Prática Supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de etapas, acompanhadas pelo professor, e que tem por objetivos: Favorecer a autoaprendizagem do aluno. Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo seu aprendizado. Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo. Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas para o exercício profissional. Promover a aplicação da teoria na solução de situações que simulam a realidade. Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem Para atingir estes objetivos, a ATPS propõe um desafio e indica os passos a serem percorridos ao longo do semestre para a sua solução. Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional. AUTORIA: Anhanguera Educacional Ltda
Pág. 2 de 7 COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências e habilidades que constam, nas Diretrizes Curriculares Nacionais, descritas a seguir. Conceber, projetar e analisar sistemas, produtos e processos. Desenvolver e/ou utilizar novas ferramentas e técnicas. Supervisionar a operação e a manutenção de sistemas. Participação Esta atividade será, em parte, desenvolvida individualmente pelo aluno e, em parte, pelo grupo. Para tanto, os alunos deverão: Organizar-se, previamente, em equipes de participantes conforme orientação do professor. Entregar seus nomes, RAs e e-mails ao professor da disciplina. Observar, no decorrer das etapas, as indicações: Individual e Equipe. DESAFIO A Natura Cosméticos S/A é uma empresa de capital aberto, dinâmica e ágil. Detentora de enorme competência na concepção, fabricação e distribuição de cosméticos por meio de 320 mil consultoras distribuídas em todo o território brasileiro. Devido à adoção de uma estratégia de diferenciação de seus produtos, a área de Tecnologia da Informação (TI) é crítica e estratégica. A Natura pretende iniciar um processo de Avaliação da Viabilidade de Terceirização de sua infraestrutura de TI. Para isto necessita realizar um estudo envolvendo profundas análises nas dimensões Técnica, Organizacional, Financeira e Estratégica em diferentes Cenários. Além disto, a alta administração da empresa gostaria de soluções na área de TI para obter vantagens competitivas, além de garantir que seus sistemas de TI estejam alinhados com a estratégia da empresa. Suponha que você faz parte do grupo de consultores contratados para realizar esta análise. Escolha sua equipe de trabalho e reúna os elementos necessários para que o processo decisório seja realizado com a segurança e preparações necessárias. Objetivo do Desafio 1. Desenvolver um estudo sobre a empresa Natura envolvendo análises nas dimensões Técnica, Organizacional, Financeira e Estratégica tendo como enfoque o uso de tecnologias da informação. 2. Apresentar os resultados obtidos por meio de relatórios parciais de acordo com as especificações a seguir. Relatório 1 Descrição Natura e sua relação com a TI Relatório 2 Natura e os Sistemas de Informação Relatório 3 Natura, a TI e a vantagem competitiva Relatório 4 Natura e os projetos de TI Livro Texto da disciplina A produção desta ATPS é fundamentada no livro-texto da disciplina, que deverá ser utilizado para solução do desafio:
Pág. 3 de 7 OLIVEIRA, Djalma P R. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 22ª ed. São Paulo: Atlas, 2006. ETAPA1(tempo para realização: 10 horas) Aula tema: Estratégias e Mudanças. Esta atividade é importante para você compreender os conceitos de Missão, Visão, Objetivos Organizacionais, Estratégias e Mudanças. Além de permitir a construção de novas dimensões para sua formação profissional e uma visão mais detalhada da importância dos sistemas de informação nas organizações. Passo 1 (Equipe) Considerar a Natura Cosméticos S/A como a empresa base para o exercício por ser uma empresa nacional de capital aberto, o que facilita a obtenção das informações necessárias para o desenvolvimento do trabalho. Para iniciar a atividade fazer a seguinte ação. a) Descrever detalhadamente a empresa alvo (nome, localização, segmento em que atua porte/tamanho, missão, visão, valores, relação da empresa com tecnologia). Acessar o site para obter maiores informações <http://natura.infoinvest.com.br>. Acesso em: 30 jan. 2014. Passo 2 (Individual) Ler o artigo: O uso da tecnologia de informação e comunicação como recurso na elaboração estratégica da informação: um estudo de caso na Gol Transportes Aéreos Ltda. O artigo completo está disponível em:<https://docs.google.com/open?id=0b9e1nj9u5acjzknac0jaz3lcstq>. Acesso em: 30 jan. 2014. Focalizar sua leitura na importância da tecnologia da informação na empresa apresentada como exemplo no texto. Passo 3 (Equipe) Utilizar os conceitos aprendidos em sala de aula e os exemplos apresentados no artigo estudado no passo 2. Pesquisar e informar de forma resumida a relação da Natura com a tecnologia da informação. Passo 4 (Equipe) Produzir um texto denominado Relatório 1 Descrição Natura e sua relação com a TI. Deverá conter no máximo duas páginas e apresentar o resultado das questões debatidas nos passos 1 e 3. ETAPA2(tempo para realização: 10 horas)
Pág. 4 de 7 Aula tema: Sistemas de Informações Estratégicas Sistemas integrados. Sistemas de Informações Estratégicas Sistemas legados. Esta atividade é importante para que você compreenda os principais conceitos dos sistemas de informações estratégicas. Passo 1 (Individual) Ler o artigo: O uso da informação na formulação de ações estratégicas pelas empresas. O artigo completo está disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/ci/v28n3/v28n3a6.pdf>. Acesso em: 30 jan. 2014. Passo 2 (Equipe) Discutir com a equipe as questões a seguir. a) Quais estratégias utilizadas pela organização você consegue perceber? b) Como a organização poderia melhorar sua posição competitiva utilizando sistemas de informações estratégicas? c) Comparando esta empresa com a Gol o que poderia ser utilizado na inovação ou na terceirização da infraestrutura de TI. d) Discutir com o grupo a Viabilidade de Terceirização da infraestrutura de TI da Natura. Passo 3 (Equipe) Identificar três ações estratégicas utilizadas pela Natura e três opções de melhoria visando aumentar a competitividade da empresa. Passo 4 (Equipe) Apresentar um texto denominado Relatório 2 Natura e os Sistemas de Informação. Deverá conter no máximo duas páginas e apresentar o resultado das questões debatidas nos passos 2 e 3. Socialização de resultados parciais Cada equipe deve elaborar uma apresentação de acordo com os resultados obtidos nas etapas 1 e 2, que contenha as dificuldades encontradas e possíveis soluções propostas. O professor organizará as equipes para que todas apresentem este trabalho parcial, em sala de aula, aos demais colegas, para compor o Seminário Final desta ATPS. Esta atividade tem o propósito de socializar as dinâmicas de trabalho encontradas por cada equipe, bem como trocar experiências a respeito dos resultados obtidos. ETAPA 3(tempo para realização: 10 horas) Aula tema:planejamento Estratégico - Análise de projetos em tecnologia.
Pág. 5 de 7 Esta atividade é importante para que você compreenda a relação entre o planejamento estratégico da organização e os projetos em tecnologia da informação. Passo 1 (Individual) Ler o artigo: O papel da tecnologia de informação nas Organizações. O artigo completo está disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/gp/v8n2/v8n2a04.pdf>. Acesso em: 30 jan. 2014. Focalizar sua leitura na importância da tecnologia da informação na empresa apresentada como exemplo no texto. Passo 2 (Equipe) Reunir para debater a seguinte questão: a Natura consegue obter vantagens competitivas através dos sistemas de tecnologia da informação utilizados pela organização? Justificar sua resposta. Passo 3 (Individual) Pesquisar na internet e verificar se esses sistemas estão alinhados com o planejamento estratégico da organização? Você poderá utilizar como fonte a área de investidores do site da Natura, além de artigos e estudos de casos, sobre a Natura, que são encontrados na rede. Um exemplo é o material encontrado no link <http://www.fundap.sp.gov.br/eventos/seminariosabesp/conteudo/natura_sabesp.ppt>. Acesso em: 30 jan. 2014. Passo 4 (Equipe) Apresentar um texto denominado Relatório 3 Natura, a TI e a vantagem competitiva. Deverá conter no máximo duas páginas e apresentar o resultado das questões debatidas nos passos 2 e 3. Além disso, o texto deve apresentar a importância da tecnologia da informação nas empresas atuais, como a Natura utiliza a tecnologia de informação para obter vantagens competitivas sem perder o foco no planejamento estratégico. ETAPA 4(tempo para realização: 10 horas) Aula tema: Projetos em gestão de T.I. Esta atividade é importante para que você visualizar os componentes do sistema, suas interligações e entender o seu funcionamento. Passo 1 (Individual)
Pág. 6 de 7 Ler o artigo: Um estudo de caso de gestão de portfólio de projetos de tecnologia de informação. O artigo completo está disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/gp/v10n3/19165.pdf>. Acesso em: 30 jan. 2014. Focar sua leitura na sessão que apresenta a seleção de projetos de TI e a probabilidade de sucesso dos projetos, apresentado ao longo do texto. Passo 2 (Equipe) Reunir para debater as seguintes questões: quais os três principais riscos dos projetos de TI na Natura? Como podem ser analisados os aspectos relacionados à eficiência e à eficácia nesta organização? Passo 3 (Equipe) Apresentar um texto denominado Relatório 4 Natura e os projetos de TI. Deverá conter no máximo duas páginas e apresentar o resultado das questões debatidas nos passos 2 e, além de apresentar os três principais riscos discutidos anteriormente, deve mostrar as sugestões para minimizá-los. Entregar ao professor o material desenvolvido. Seminário de Conclusão Com o objetivo de apresentar os resultados obtidos por meio da ATPS, o Seminário Final pretende proporcionar aos estudantes a socialização das variações de resultados, bem como o debate a respeito das dificuldades e soluções encontradas para a finalização do desafio. Cada equipe deverá realizar uma apresentação de vinte minutos, contendo até vinte slides. Esta apresentação deverá contemplar a seguinte estrutura: Introdução: base teórica utilizada para solução do desafio. Desenvolvimento: a partir da apresentação parcial elaborada na etapa 2, descrever as soluções encontradas para a resolução final do desafio. Conclusão: explicar como as soluções encontradas para a resolução final do desafio, poderão contribuir efetivamente em sua vida profissional. A apresentação do Seminário Final de cada curso deverá ocorrer em sua unidade, em local e data a serem definidos pelo professor da disciplina e o coordenador de curso. Padronização O material escrito solicitado nesta atividade deve ser produzido de acordo com as normas da ABNT, com o seguinte padrão (exceto para produções finais não textuais): em papel branco, formato A4; com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm; fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta; espaçamento de 1,5 entre linhas; se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas; com capa, contendo: nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina; nome e RA de cada participante;
Pág. 7 de 7 título da atividade; nome do professor da disciplina; cidade e data da entrega, apresentação ou publicação. Para consulta completa das normas ABNT, acesse a Normalização de Trabalhos Acadêmicos Anhanguera. Disponível em: <http://issuu.com/normalizacao/docs/normaliza o_para_trabalhos_acad_micos?e=8070144/2211159 >. Acesso em: 29 jan. 2014.