CDL emação ANO 17 Nº 155 MARÇo 2012 Rua Ministro Calógeras, 867 - CEP 89202-008 Anita Garibaldi - Joinville - SC - Fone (47) 3461-2500 www.cdljoinville.com.br Vice-presidente da CDL, Luiz Kunde, e governador Raimundo Colombo GM investe em Joinville Segmentos do comércio, indústria e prestadores de serviços comemoram a vinda da segunda fábrica da maior montadora automobilística do mundo Pág. 5 Fotos: Antônio Carlos Mafalda/Secom Governador Raimundo Colombo assina protocolo de intenções Prefeito de Joinville, Carlito Merss, vice-presidente da GM, Marcos Munhoz e governador de SC
2 Editorial Sucesso total do Liquida Joinville Carlos Grendene Presidente CDL Joinville presidencia@cdljoinville.com.br Neste início de 2012, a CDL retomou, juntamente com o Sindicato do Comércio Varejista de Joinville e Região (Sindvarejista), uma grande iniciativa que movimentou diversos setores da economia da cidade. O Liquida Joinville ficou dentro das expectativas previstas pela organização da campanha. Com a retomada do Liquida Joinville, a intenção é tentar unificar um período forte para uma grande liquidação verdadeira, data especial mesmo. Para que isso aconteça, assim como nas demais cidades brasileiras que chega ao número de 150, é preciso contar com a adesão em massa do lojista. É mais que sabido que este tipo de campanha está fazendo o maior sucesso em outros estados, citando por exemplo o Liquida Tchê, que abrange todo o Rio Grande do Sul, o Liquida Belo Horizonte, o Liquida Fortaleza e muitas outras. Em Santa Catarina, a CDL de Criciúma está muito na frente em questão de organização e formatação da campanha. Lá, os lojistas aguardam ansiosos todo início do ano para poder participar do Liquida Criciúma, que já está em sua décima edição. As vantagens do Liquida Joinville são muitas. Uma delas é o custo baixo para o lojista adquirir o kit, ao custo de R$ 150,00, composto por bandeirolas, banners, cartazes faixas, balões, mídia nos principais veículos de comunicação e sem falar também da mídia espontânea com um destaque forte pelos jornalistas, além das entrevistas ao vivo e gravadas. As lojas participantes foram divulgadas amplamente em nosso informativo e no site da CDL Joinville para consulta dos consumidores. Sem dúvida, a campanha foi uma alternativa positiva para a concretização das vendas neste final de estação, porque a partir da segunda quinzena de março os lojistas já estarão colocando a nova coleção outono/ inverno na vitrine. Mesmo assim, obtivemos sucesso na participação dos empresários lojistas. Houve algumas resistências é claro, faz parte do negócio, mas de qualquer maneira, o resultado foi positivo. Agora é pensar na próxima edição, analisando os erros e acertos para obter novamente o sucesso da campanha. Quero agradecer a cada empresário lojista que participou desta campanha, e agitou o comércio da maior cidade de Santa Catarina, proporcionando os consumidores voltarem às compras com descontos mais atrativos. Estamos mais uma vez quebrando paradigmas, tudo pensando nos benefícios dos nossos associados cedelistas. Para quem participou do Liquida Joinville, nosso muitíssimo obrigado por acreditar na reedição da campanha. Para aqueles que não aderiram, fica a dica para participarem no próximo ano. Afinal, tudo que a CDL faz é pensando em você, lojista. Mais uma vez, muito obrigado e continue contando com a CDL e o Sindvarejista. Acompanhe as novidades da CDL de Joinville pelo Twitter: /cdljoinville Siga-nos no Facebook: /cdljoinville CDL em Ação é publicado mensalmente pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Joinville. Rua Ministro Calógeras, 867 - CEP 89202-008 Anita Garibaldi - Joinville - SC - Fone (47) 3461-2500 www.cdljoinville.com.br - cdljlle@cdljoinville.com.br Conselho Editorial: Alexandre Luiz Geiser, Aline Michele Hoepers, Carlos Grendene, Douglas Hoffmann, Gisele de Oliveira Werner, João Carlos Gonçalves, João Luiz Brandão Portes, Julia Helena, Magrit Ester Moser, Marcos Jaroczinski, Max Soel da Silva, Sônia Regina Corrêa Vailati e Thiago Dias PRODUÇÃO: Assessoria de Comunicação - CDL Jornalista Responsável: Thiago Dias - SC 1483 JP Programação Visual: TWC Comunicação Fotos: Nilson Bastian / Sabrina Seibel Impressão: Jornal A Notícia Tiragem: 15.500 exemplares Distribuição: CDL Joinville / Encarte A Notícia Artigos assinados são de responsabilidade dos autores, não expressando necessariamente a opinião do jornal. HORÁRIOS DE ATENDIMENTO: 2ª a 6ª: CDL - das 8h às 19h Centro de Treinamento - das 8h às 22h30 Sábado: CDL - das 8h às 13h - Centro de Treinamento - das 8h às 12h TELEFONES DE CONTATO: Central Telefônica: 3461-2500 (atend. digital) Consultas SPC Exclusivo Associados: 3441-0136 Atendentes: 8h às 19h Digital das 19h às 8h Recepção CDL/DEACON: 3461-2549 / 3461-2528 Fax Geral: 3461-2560 Institucional: 3461-2527 Comunicação: 3461-2535 Recepção Centro de Treinamento: 3461-2537 / 3461-2556 Comercial Cursos: 3461-2539 / 3461-2544 Comercial: 3461-2548 / 3461-2519 Suporte Técnico: 3461-2518 Alertas: 3461-2552 Câmaras Setoriais: 3461-2515 CDL Talentos: 3461-2532 Jurídico: 3461-2558 Financeiro: 3461-2512 / 3461-2513 Compras: 3461-2559 Registros e Cancelamentos SPC: 3461-2552 Fax Cancelamentos Registro SPC: 3461-2514 Confirmação de Fax SPC: 3461-2552 Marketing: 3461-2540
Informativo 3 Liquida Joinville agita comércio da cidade Com a participação de aproximadamente 200 estabelecimentos, aconteceu entre os dias 27 de fevereiro e 8 de março o Liquida Joinville, que teve o objetivo de movimentar o comércio da maior cidade de Santa Catarina, girar o estoque e aumentar os resultados na troca de estação. Durante os dias da campanha, as lojas participantes estavam decoradas com faixas, banners, cartazes e balões da campanha que foi retomada depois de quase 10 anos, em Joinville. O Liquida é organizado numa parceria entre a CDL e o Sindicato do Comércio Varejista de Joinville e Região (Sindvarejista). Com o Liquida Joinville, o movimento na loja aumentou e, neste período, efetuamos mais vendas que os dias normais. Além disso, colocamos vários produtos de qualidade a preços atraentes e com descontos variando de 20% a 40%. Para nós foi bastante positiva esta campanha, destaca a proprietária da loja Marulo, Marisa Cobo Martins Lopes. Na opinião do presidente da CDL Joinville, Carlos Grendene, o Liquida Joinville foi muito importante porque criou um verdadeiro clima de euforia e preços baixos nesta época do ano, quando o lojista está começando a se preparar para a nova estação. Avaliamos como uma campanha muito positiva e proveitosa, comenta o presidente. Esta Liquidação foi a maior que fizemos e trouxe ótimos resultados. Conseguimos uma redução significativa de estoque. Esta campanha pós-natal, que ainda pode ser aperfeiçoada, deveria virar rotina anual. Ela foi feita no período mais adequado, comenta o gerente da Loja Mercadinho Guanabara, Sinval Teixeira. Nas próximas semanas, devem acontecer reuniões para avaliar a retomada do Liquida Joinville, que foi idealizado após 10 anos. Lojas decoradas no Centro e nos bairros atraíram muitos consumidores durante toda a campanha Atendentes valorizaram a campanha, entre as várias lojas está a Marulo Ação de marketing para envolver lojistas e clientes
4 Informativo TREINAMENTOS ANIVERSARIANTES Março MARÇO Workshop de Moda: Tendência de Moda e Estação, Vitrinismo, MKT Pessoal e Técnicas de Vendas...20 a 22 Recrutamento, Seleção com Foco em Competência: Processo, Entrevista e Integração...19 a 21 Técnicas de Atendimento, Vendas e Entusiasmo...26 a 29 ABRIL Análise de Crédito e Cobrança... 02 a 04 Gerência e Supervisão de Vendas... 09 a 12 Aumente suas Vendas com Marketing e Rede Sociais...10 e 11 Curso Gestão de Negócios no Varejo (2ª e 4ª feiras/exceto 4º mod.)...16/04 a 30/08 Qualidade no Atendimento...16 a 19 Eneagrama... 19/04 a 19/06 (quintas) Continuam abertas as inscrições do curso Gestão de Negócios no Varejo e Serviço, oferecido pela CDL Joinville que inicia no dia 16 de abril. O curso, com quatro módulos independentes, tem duração de cinco meses e as aulas acontecem nas segundas e quartas, no horário das 19h30 às 22h30, na sede da CDL (rua Ministro Calógeras, 867 Centro). A intenção do curso é apresentar aos participantes uma visão do planejamento estratégico para o varejo e serviço e é destinado a gestores, gerentes e líderes de empresas comerciais varejistas e de serviço. De acordo com a coordenadora Vitrinismo, com Nelson Marinho...25 e 26 Intensivo de Vendas: Níveis Básico, Intermediário e Avançado... 23/04 a 04/05 MAIO Fluxo de Caixa...08 a 10 Liderança, Atitudes e Competência... 08 a 10 Atendendo com Excelência...14 e 15 Grande Palestra: Vendas Estratégicas de Resultado... 17 Cobrando Clientes Inadimplentes: Super Técnicas Práticas de Redução de Inadimplência...21 a 24 Telemarketing: Central de Relacionamento e Pós Vendas...29 a 31 Informações: (47) 3461-2539/3461-2544 Curso Gestão de Negócios no Varejo e Serviço começa em abril Curso inédito em Santa Catarina terá duração de cinco meses e pode ser feito em módulos separados do Centro de Treinamento e CDL Talentos, Gisele de Oliveira Werner, o participante poderá optar por fazer os quatro módulos em conjunto ou apenas um independente. O certificado será emitido ao término de cada módulo. Os módulos do curso são: 1) Gestão Estratégica destaca o planejamento do seu negócio na prática; 2) Gestão de Pessoas e Operações; 3) Gestão Financeira e Administrativa e ainda 4) Gestão de Marketing, Vendas e Vitrinismo. Inscrições e informações podem ser obtidas pelos telefones (47) 3461-2544/3461-2539 ou então pelo e-mail: cursos@cdljoinville.com.br 5 ANOS POINT DA CRIANÇA LA BLU LOCADORA NOSSA SENHORA PARAÍSO DOS ESPORTES JOINVILLE NUM CLICK CÃOPANIAS 10 ANOS SPECIAL MODAS FOCUS ENGENHARIA CONDOMÍNIO MAR DEL PLATA SUL BRASIL PRODUTOS DE SAÚDE 15 ANOS JÓIAS BRAZIL MUSICAL JOINVILLE AUTO ESCOLA PRÍNCIPE SOLO MÁQUINAS AGRÍCOLAS DEIA COLLECTION MAGAZINE ROSIMERE PONTO CERTO CONFECÇÕES CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES ÁGUA VIVA 20 ANOS MIFEAN MODAS MATOSA BOUTIQUE CONFECÇÕES PANKA COMERCIAL PREÇO BOM CAMINHO DO MAR 25 ANOS ATUAL RADICAL MODAS ATESJ 35 ANOS MAGAZINE BRASÍLIA 40 ANOS UNIMED DE JOINVILLE Curso Intensivo de Vendas no próximo mês Com a finalidade de qualificar as pessoas para o mercado de trabalho na área de vendas, a CDL Joinville promove um curso intensivo de Vendas. Será realizado entre os dias 23 de abril e 4 de maio, sendo dividido em três módulos (iniciante, intermediário e avançado). O consultor Raul Marcos Werlich é o ministrante do curso, que possui ampla experiência em treinamento e consultoria às empresas do segmento de varejo, serviços, logística/transporte. Informações e inscrições pelos telefones (47) 3461-2539 ou 3461-2544.
Informativo 5 Fábrica da GM em Joinville movimentará a economia da região em dose dupla Com a instalação em Joinville da segunda fábrica da General Motors, a maior cidade de Santa Catarina prepara-se definitivamente para se transformar no novo polo da indústria automobilística brasileira. Com este novo investimento, indústria, comércio e prestadores de serviços saem ganhando. Centenas de empregos diretos e indiretos começam a ser criados, dando oportunidade para muitos trabalhadores e movimentando a economia de toda a região Norte. Somando os investimentos da primeira fábrica (em construção) e agora da segunda, a General Motors está investindo mais de R$ 1,06 bilhão. Assinado no fim de fevereiro, em Florianópolis, o protocolo de intenções da GM na construção da segunda fábrica contou com a presença de autoridades e lideranças regionais e estaduais. Representando a CDL Joinville, esteve presente o vice-presidente da entidade, Luiz Kunde, que acompanhou a cerimônia e a divulgação dos investimentos. Somos privilegiados com uma excelente logística. Num raio de 120 quilômetros, temos cinco portos e três aeroportos e isso faz com que a região ganhe visibilidade nacional, destacou o vice-presidente. A nova fábrica será construída ao lado das obras da primeira fábrica, localizada às margens da BR-101. Iniciará operações em 2014 e terá uma capacidade de produção de 150 mil transmissões por ano, em sua primeira fase de instalação. Quando tiverem prontas as duas plantas, a receita pode chegar a R$ 500 milhões. A Prefeitura assumirá compromissos na parte de benefícios da área fiscal, dentro do que prevê a legislação do Pró-Empresa, e na parte de infraestrutura, comentou o prefeito Carlito Merss. O governador Raimundo Colombo destacou a grande importância da vinda da fábrica da GM para Santa Catarina. Ganha a cidade, ganha a região e também o estado, ressaltou. Em seu discurso, o vice-presidente da GM, Marcos Munhoz, explicou que Santa Catarina foi escolhida por reunir três condições vitais para o desenvolvimento da fábrica: logística, mão-de-obra qualificada e infraestrutura fabril de Joinville. Fotos: Jaqueline Nocetti Acima, vice-presidente da CDL, Luiz Kunde, ao lado do governador Raimundo Colombo, durante anúncio da segunda fábrica. Abaixo, governador destaca benefícios para SC Vendas no período da Páscoa No dia 8 de abril, comemoramos a Páscoa. Para quem pensa que somente o chocolate é vendido nesta época do ano está muito enganado. Além dos ovos recheados, o comércio também lucra com a venda de coelhos de pelúcia, artigos de decoração, formas de ovo e outros produtos relacionados à época já se multiplicam pelas lojas da cidade. A expectativa é que sejam criadas 70 mil vagas em todo o país e a venda de chocolate aumente entre 10 a 15% numa comparação com o ano passado. O que é? A Páscoa é um evento religioso cristão, onde os cristãos celebram a Ressurreição de Jesus Cristo depois da sua morte por crucificação que teria ocorrido nesta época do ano em 30 ou 33 da Era Comum. Depois de morrer na cruz, seu corpo foi colocado em um sepulcro. Ali, permaneceu, até sua ressurreição, quando seu espírito e seu corpo foram reunificados.
6 Porque associar-se à CDL? A entidade oferece muitas vantagens para seus associados. Entre elas destacamos: Mais saúde para sua empresa Manter sua equipe e sua família seguras em relação à saúde é fundamental para o sucesso de seu negócio. Para isso, Agemed preparou um plano com preços especiais para os associados da CDL. Fale mais e pague menos Plano de celular (exclusivo para associados) com tarifas reduzidas e controle detalhado da conta. Atendimento personalizado direto na CDL Fale de graça entre o grupo CDL Celular e a tarifa é fixa Você controla a sua conta, é simples e de fácil leitura Assistência técnica direto na CDL Aumente o lucro da sua empresa Através da Conta Integrada do Santander, como associado da CDL, você tem vantagens exclusivas em taxas bancárias e recebimento com cartão de crédito. Um plano de saúde bucal de qualidade e baixo custo mensal Isenção total de carência Isenção da taxa de adesão Sem limite mínimo de funcionários Associado, seja um parceiro da CDL! O Programa de Parceiros CDL Joinville visa fomentar negócios entre os associados, possibilitando o aumento de clientes e faturamento para o seu negócio. Para participar, a empresa deve ser associada à CDL e oferecer vantagens para os demais associados. Crie uma grande rede de negócios forte e eficaz. Solicite uma proposta ao nosso departamento comercial. Entre em contato pelos telefones (47) 3461-2519 ou 3461-2548 e receba mais informações.
Capa Destaque 7 CDL oferece Consultorias Gratuitas para associados Para que o associado tenha a oportunidade de crescer e aprimorar todas as áreas da empresa, a CDL, através de parcerias com excelentes especialistas, oferece vários tipos de consultoria. As consultorias são gratuitas e exclusivas para as empresas associadas da CDL Joinville. As consultas devem ser agendadas antecipadamente pelos fones (47) 3461-2537 ou 3461-2556, com o Centro de Treinamento, no período de segunda à sexta-feira, das 8h às 22h30. NOME Consultoria Administrativa Consultoria Comercial Consultoria em Crédito e Cobrança Consultoria em Informática Consultoria Financeira Consultoria Jurídica Consultoria na Área da Qualidade Tele Alarme ÁREA DE ATUAÇĂO Controles internos e gestão de estoque, Implantação administrativa Vendas, Pós-Vendas, Mídias Sociais, Atendimento, Formação de preços Gestão de Crédito e Cobrança, Setores de Crediário e de Cobrança Automação e informatização da empresa Administração de recursos financeiros, Implantação de Normas. Orientações Jurídicas Indicadores, organização e métodos, 5S, ISO 14001, OHSAS 18001, SA Consultoria no monitoramento de Alarmes e Segurança Eletrônica Novo prazo para instalação do Registrador Eletrônico de Ponto (REP) O Ministério do Trabalho informa os novos prazos para o início da utilização obrigatória do Registrador Eletrônico de Ponto (REP). São eles: a partir do dia 2 de abril de 2012 para as empresas que exploram as atividades da indústria, no comércio em geral, no setor de serviços, incluindo, entre outros, os setores financeiro, de transportes, de construção, de comunicações, de energia, de saúde e de educação; a partir do dia 1 de junho de 2012 para as empresas que exploram atividade agro-econômica nos termos da Lei n 5.889, de 1973; a partir de 3 de setembro de 2012 para as microempresas e empresas de pequeno porte, definidas na forma da Lei Complementar n 123, de 2006. Esta alteração consta na Portaria MTE n 2686, de 27 de dezembro de 2011, publicada no DOU de 28 de dezembro de 2011, e faz parte da implantação do Sistema de Registro Eletrônico de Ponto (SREP).
8 Informativo CDL em Ação: presente nas discussões sobre o desenvolvimento da nossa cidade e região A CDL Joinville, sempre preocupada e atenta sobre o desenvolvimento e crescimento da cidade e da região, participa ativamente das reuniões dos Conselhos e Comitês Municipais. Por isso, integrantes da diretoria e colaboradores da entidade acompanham os encontros e representam a CDL nestas reuniões. Para a CDL, é muito importante a participação nos debates e discussões. Confira abaixo os representantes da CDL em cada um dos Conselhos/Comitês Municipais: CARLOS GRENDENE PRESIDENTE DA CDL JOINVILLE Conselho Municipal Desenvolvimento de Joinville (Desenville) Instituto Festival de Dança Comitê Natal dos Sonhos 2011 Câmara Comunitária de Mobilidade e Acessibilidade (Ippuj) Conselho das Entidades Conselho de Desenv. Regional (CDR) LUIZ ROBERTO KUNDE VICE-PRESIDENTE FINANCEIRO Instituto Joinville TEREZA TEIXEIRA TEZA VICE-PRESIDENTE DE TREINAMENTO Conselho Curador Fundamas Conselho Consultivo Senac Joinville EDUARDO S. MAFRA VICE-PRESIDENTE DE MARKETING Comissão de Certificação Ambiental (Realização Fundema) ELISABETH RICHTER SONG VICE-PRESIDENTE DAS CÂMARAS SETORIAIS Conselho de Administração da Casa do Empreendedor Comissão de Qualidade de Obras Públicas (Prefeitura) DOUGLAS HOFFMANN COORDENADOR DE CDL JOVEM Conselho Municipal de Turismo (Comtur) Joinville Convention & Visitors Bureau
Informativo 9 IVO LUIZ CUSTÓDIO CONSELHEIRO VALDIR STEGLICH CONSELHEIRO OSNILDO DE SOUZA CONSELHEIRO FISCAL Comitê de Gerenciamento da Bacia Hidrográfica do Rio Cubatão (do Norte) Conselho de Administração da ARCD Comitê de Segurança Pública GILMAR MELLO DE AZEVEDO CONSELHEIRO FISCAL Comissão Municipal de Defesa Civil (Comdec) DR. ÁLVARO CAUDURO DE OLIVEIRA CONSULTOR JURÍDICO DA CDL Conselho Municipal de Defesa do Consumidor (Procon) JOÃO FÁBIO SALLES DA SILVA MEMBRO DA CÂMARA SETORIAL DE VÍDEO LOCADORAS Conselho Municipal de Combate à Pirataria (Comcapi) SONIA REGINA CORRÊA VAILATI SUPERINTENDENTE DA CDL Fundo de Reaparelhamento da Polícia Militar (Funrepom) ALEXANDRE LUÍZ GEISER COORDENADOR ADMINISTRATIVO FINANCEIRO Programa PRÓ-EMPRESA - Conselho Deliberativo Conselho Municipal de Trabalho e Emprego - CMTE GISELE DE OLIVEIRA WERNER COORDENADORA DO CENTRO DE TREINAMENTO Comitê Estratégico da Educação, do Instituto Joinville Destaque também para os suplentes Em algumas comissões, conselhos e comitês municipais de Joinville, existem os suplentes que participam das reuniões em caso do titular (na foto) não poder comparecer à reunião. São eles: Jorge Luiz Domingues, José Manoel Ramos, Raulino Esbiteskoski, Rubens Moura, Frederico Cardoso dos Santos, Rodrigo Coelho, Enéas Borba e Magrit Ester Moser. Com esta maciça participação, a CDL Joinville firma-se como uma entidade com grande representação no desenvolvimento e crescimento da cidade.
10 Informativo ARTIGO JURÍDICO Renegociação de Dívidas Um Bom Negócio para o Credor Magrit Ester Moser e Álvaro Cauduro de Oliveira - Consultores Jurídicos A inadimplência é um problema recorrente, seja para o grande, médio ou pequeno empresário, e que muitas vezes, dependendo do volume pode até comprometer a saúde financeira da empresa. Na verdade, muitas são as dificuldades encontradas na hora da cobrança, seja pela dificuldade efetivamente de cobrar inadimplentes que não dispõem de valores imediatos para quitação de seus débitos; seja pelos empecilhos para encontrar o inadimplente; ou mesmo pelo valor que às vezes acaba não sendo atrativo, em que o empresário deixa de cobrar para evitar incômodos e mais despesas. No entanto, uma boa oportunidade para recuperar esses valores que teoricamente estão perdidos, seria propor aos seus clientes uma renegociação de dívida, ou seja, uma nova chance que o credor oferece ao devedor, facilitando-lhe o pagamento, com a extensão do vencimento da obrigação, ou o reparcelamento do débito. Para tanto, ressalte-se que será necessário formalizar um novo contrato com cláusulas específicas, onde constará a novação da antiga dívida, com as novas condições, valores e datas de vencimento. Enfatiza-se ainda que quando da renegociação o consumidor terá seu crédito restabelecido junto ao SPC - sendo esta uma ótima estratégia para renegociar as dívidas -, pois o credor deverá baixar o nome do devedor do cadastro de SPC conforme o pactuado em contrato. Por isso, orienta-se sempre que possível fazer uma renegociação com o recebimento de uma entrada quando da assinatura do contrato. Evidentemente que nenhum empresário está obrigado a aceitar a renegociação nos termos que o consumidor impor, e que tal tratativa levará em conta a avaliação dos critérios de crédito pelo credor, mas que se ponderados do ponto de vista comercial, propiciará ao lojista o recebimento de valores que antes eram considerados como perdidos, fazendo com que futuramente o consumidor volte a ser seu cliente. Bom também é enfatizar que como haverá uma renegociação, a dívida antiga desaparecerá, e que é a partir desta nova data de vencimento, caso venha o devedor a inadimplir o contrato renegociado, que será contado o prazo de 5 anos para fins de prescrição do registro no SPC. Permanecendo dúvidas, informamos que a Assessoria Jurídica da CDL de Joinville está à disposição dos associados para esclarecê-las, bem como de qualquer outra dúvida de caráter jurídico, das 8h às 18h, de segunda à sexta-feira, na sede da CDL ou no telefone (47) 3461-2500. DICAS DE LIVROS E DVDs Estes exemplares podem ser retirados pelos associados da CDL na biblioteca e videoteca da entidade sem custo. Steve Jobs Autor: Walter Isaacson Editora: Companhia das Letras ComunICAÇão EmpRESARIAL Autora: Maria Alzira Pimenta Editora: Alínea Motivando Todos Para a Missão Autor: Alfredo Rocha Editora: Ondec Brasil Sinopse: Este livro narra a vida deste empresário, cuja paixão pela perfeição e cuja energia contribuíram para seis indústrias - a computação pessoal, o cinema de animação, a música, a telefonia celular, a computação em tablet e a edição digital. Sinopse: Neste livro, a autora destaca como as inovações tecnológicas ampliaram sua abrangência e importância, relacionando temas de administração e de comunicação procurando ressaltar a importância do fator humano na administração moderna. Apresenta técnicas e ideias para auxiliar qualquer profissional a comunicar-se melhor. Sinopse: Hoje mais do que nunca as empresas precisam de pessoas bem treinadas e altamente motivadas, são as pessoas que fazem as empresas se desenvolverem, motive todos na sua empresa com este excelente DVD
Sindvarejista 11 Só a união faz a força Amigo(a) Empresário(a) Lojista, O Sindicato do Comércio Varejista de Joinville e Região (Araquari, Baln. Barra do Sul, Barra Velha, Itapoá, Garuva, São Francisco do Sul, São João do Itaperiú), solicita sua especial atenção no sentido de continuarmos no fortalecimento do nosso SINDVAREJISTA, verdadeiramente A Casa do Empresário Lojista. Estamos aguardando sua visita para que tome conhecimento das propostas e iniciativas já implementadas pelo SINDVAREJISTA, objetivando proporcionar ao lojista um suporte efetivo nas relações trabalhistas. Em breve, estaremos com novas instalações, onde disponibilizaremos serviços essenciais de apoio ao lojista. Informamos que já estamos recebendo sugestões com relação ao horário de natal, carnaval entre outros, que deverão constar da pauta de negociação da CCT deste ano. Participe! Para nós é muito importante ouvir sua opinião. CONQUISTAS Uma das conquistas que projetou a entidade no cenário sindical foi a prestação de serviço ao associado, cujo emblema de relevo é a parceria com a AMT & Climet, Assessoria e Clínica de Medicina do Trabalho. Atua em todo o estado de Santa Catarina e é especializada na elaboração dos Programas de Medicina do Trabalho: Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA), Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO), Laudo Técnico de Condições de Ambiente de Trabalho (LTCAT), Perfil Profissiográfico Previdenciário (PPP), PCMAT (Construção Civil), CIPA e demais Normas Regulamentadoras conforme exigência do Ministério do Trabalho e Previdência Social. Confira, abaixo, os ganhos dos associados com a parceria da AMT & Climet, sobretudo com o custo* dos laudos para o PPRA, o PCMSO, o LTCAT e o PPP. 1 a 5 funcionários - R$ 300,00 6 a 10 funcionários - R$ 325,00 11 a 15 funcionários - R$ 350,00 16 a 20 funcionários - R$ 375,00 21 a 25 funcionários - R$ 400,00 26 a 30 funcionários - R$ 425,00 31 a 50 funcionários - R$ 450,00 51 a 100 funcionários - R$ 500,00 101 a 200 funcionários - R$ 550,00 Acima de 201 funcionários - R$ 600,00 * Valores diferenciados para empresas que possuem filiais. Em breve o SINDVAREJISTA disponibilizará aos associados, exames admissionais, demissionais, periódicos, de retorno ao trabalho e mudança de função (emissão do ASO - Atestado de Saúde Ocupacional) para auxiliar o dia a dia das empresas. Está também à disposição em tempo integral dos associados à Assessoria Jurídica aos empresários para os mais diversos assuntos, inclusive a efetiva defesa trabalhista (uma), durante o ano. E ainda, atividades variadas no SESC, SENAC, entre outros. RECONHECIMENTO Na última reunião do Conselho da Fecomércio realizada em Florianópolis no dia 27/2/2012, tivemos o privilégio de receber das mãos do Presidente da Fecomércio, Sr. Bruno Breithaupt, o título de ENTIDADE RUMO À EXCELÊNCIA SINDICAL pela participação e desempenho no Sistema de Excelência em Gestão Sindical (SEGS) - Ciclo 2011, emitido pela CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo). Esse documento é o reconhecimento do trabalho desenvolvido por esta Diretoria pelas nossas entidades representativas superiores, cuja meta permanente visa aproximar e servir de base para o desenvolvimento do comércio lojista. Sr. Osnildo de Souza, Presidente do SINDVAREJISTA e Sr. Bruno Breithaupt, Presidente da FECOMÉRCIO-SC Falta somente você, Lojista, conhecer o seu SINDICATO PATRONAL SINDVAREJISTA e usufruir dos serviços já disponibilizados. Para isso, basta associar-se, contribuir com uma pequena mensalidade; não esquecendo, naturalmente, de efetuar o pagamento da Contribuição Sindical necessária para dar continuidade ao apoio do lojista, seja nas negociações da CCT, seja por meio dos serviços colocados à sua disposição. Para mais informações acesse www.sindvarejista.org.br ou entre em contato conosco pelo fone (47)3026-2600 ou pelo email: sindvarejista@sindvarejista.org.br. Osnildo de Souza - Presidente
12 Informativo FCDL propõe debate sobre má qualidade do serviço de internet em SC Durante a primeira reunião do ano da Frente Parlamentar de Apoio ao Comércio Varejista, da Assembleia Legislativa, no fim de fevereiro, o presidente da FCDL/ SC, Sergio Medeiros, propôs que seja realizado um debate sobre a má qualidade da internet no estado. Segundo ele, o tema merece ser discutido em audiência pública, pois muitos comerciantes catarinenses têm dificuldades diárias em cumprir as obrigações com a nota fiscal eletrônica por causa do péssimo serviço oferecido pelas empresas. Muitos lojistas reclamam que na hora que vão imprimir ou enviar a nota eletrônica, a internet cai e o sistema trava, prejudicando o atendimento, comentou Medeiros. A FCDL fez uma pesquisa sobre a cobertura de internet nos municípios e descobriu que na maioria deles a opção de operadoras é limitada e oferecem um serviço de baixa qualidade. Como alternativa, ele sugeriu incentivos para as empresas expandirem as redes e aumentar a concorrência no mercado. A possibilidade de isenção tributária para ampliar os investimentos em melhorias será avaliada futuramente em reunião com o secretário de Estado da Fazenda, Nelson Serpa. Presidente da FCDL, Sérgio Medeiros Curso de Relacionamentos Interpessoais e Habilidades de Liderança No dia 19 de abril, inicia o Curso Eneagrama, um estudo avançado dos nove padrões de comportamento que limita nosso potencial. As aulas acontecendo nas quintas-feiras à noite, na CDL Joinville. O Eneagrama é um curso de orientação para vencer barreiras, melhorar os relacionamentos interpessoais, aumentar a capacidade de trabalho em equipe e NOVOS ASSOCIADOS habilidades de liderança. O curso é realizado numa parceria entre a Ousar Empresarial e CDL Joinville. Para mais informações e inscrições, entre em contato pelos telefones (47) 3461-2556 / 3028-9229 ou 9982-0926. NOME COMERCIAL... SEGMENTO...BAIRRO EHRRE E CO...COMÉRCIO DE CONFECÇÕES... AMÉRICA AZIMUTE IMÓVEIS...IMOBILIÁRIA... AMÉRICA DE MARSEILLE...VINHOS... AMÉRICA CARARA E CIA...PRODUÇÕES E EVENTOS... ANITA GARIBALDI SERURITY VILLE...EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS... ANITA GARIBALDI 4 PATAS...PET SHOP... ANITA GARIBALDI CEIC CENTRO INT. DE ESTÉTICA...ESTÉTICA CAPILAR...ATIRADORES MARLI VARIEDADES...VARIEDADES E ACESSÓRIOS... AVENTUREIRO YES BRAS ESCOLAS...INSTITUIÇÃO DE ENSINO... AVENTUREIRO HALSUL ELETRÔNICA INDUSTRIAL...ELETRO ELETRÔNICA... BOA VISTA LOUROS APART HOTEL...APART HOTEL... BOM RETIRO SCHUTZ...COMÉRCIO DE CALÇADOS... BOM RETIRO INFLUÊNCIA BOUTIQUE...COMÉRCIO DE CONFECÇÕES...CENTRO IT...COMÉRCIO DE CONFECÇÕES...CENTRO ROSCEL JEANS...COMÉRCIO DE CONFECÇÕES...CENTRO QUALIT LIFE...COSMÉTICOS... COSTA E SILVA GABRIELA MODAS...COMÉRCIO DE CONFECÇÕES... COSTA E SILVA ALUGUEVILLE...ALUGUEL DE MÁQ. E EQUIP...ESPINHEIROS CENTRO DE EDUCAÇÃO CANTINHO DE LUZ...EDUCAÇÃO INFANTIL... FÁTIMA INBRAPE INDÚSTRIA...ELETRO FERRAGENS... FLORESTA SIGA CRED...CRED ADMINISTRADORA... MARIÓPOLIS (PR) EJOI IMÓVEIS...IMOBILIÁRIA... GUANABARA DENTE MOTO PEÇAS...AUTO PEÇAS... IRIRIÚ OFICINA DA MÚSICA...ESTILO MUSICAL... IRIRIÚ MARIA SIRLEI...COMÉRCIO DE CONFECÇÕES... IRIRIÚ FACILITTA CRED...FINANCEIRA... ITAUM MERCADO RIO CAMPENSE...MERCADO...ITINGA ELLEN MAGAZINE...COMÉRCIO DE CONFECÇÕES...JARIVATUBA ROBERTO TOBLER...ENTREGAS RÁPIDAS...PARANAGUAMIRIM AUTO CENTER MARTELINHO DE OURO...AUTO CENTER... SAGUAÇU DONA ZENY...DOCES E SALGADOS...SANTO ANTÔNIO PONTO DA SEDUÇÃO...COMÉRCIO DE CONFECÇÕES...SANTO ANTÔNIO PONTO BÁSICO...COMÉRCIO DE CONFECÇÕES...VILA NOVA Curso de Vitrinismo em Joinville Destacar as técnicas de beleza aplicadas na construção de vitrines, uso correto dos materiais de decoração, tendências do mercado e ainda execução de exercícios práticos com simuladores de vitrines. Esta é a finalidade do Curso de Vitrinismo, marcado para acontecer nos dias 25 e 26 de abril, das 19h30 às 22h30, na sede da CDL. Destinado aos interessados que trabalham ou que pretendem trabalhar com vitrines, o curso será ministrado pelo renomado consultor especialista em varejo, Nelson Marinho. Ele é o inventor do método Parece mágica, mas não é, que ensina a fazer vitrines e exposição de produtos onde qualquer pessoa aprende as técnicas do vitrinismo. A intenção da palestra é despertar interesse nos profissionais responsáveis pelas vitrines e decorações de lojas, enfatizando a preocupação entre o contato visual e a materialização da compra. Inscrições nos telefones (47) 3461-2539/3461-2544.