- SEGURO VEÍCULO - CARTILHA DO SEGURADO CAEFE - 2010/2011 SEGURO TRADICIONAL - OFF LINE

- SEGURO VEÍCULO - CARTILHA DO SEGURADO CAEFE - 2010/2011 SEGURO TRADICIONAL - OFF LINE ÍNDICE 1. Conceito, coberturas e formas de contratação 3 2. Alterações na Apólice ou Cancelamento ( Endosso ) 5 3. Prêmio a ser pago 5 4. Coberturas adicionais ( opcionais ) 5 5. Descontos 21 6. Pagamento do prêmio 25 7. Vistoria prévia 26 8. Sinistros e indenizações 30 9. Plano de Assistência 24 horas 33 Leia atentamente o conteúdo desta Cartilha.

2 Prezado associado, É um grande prazer para a CAEFE ter você como associado. Esta cartilha contém as informações mais procuradas, sobre o seguro de veículos oferecido pela CAEFE, em parceria com a SulAmérica Seguros. Você pode contar com toda a segurança, solidez e agilidade de uma empresa sólida, associada ao ING, que atua há mais de100 anos no mercado segurador, garantindo tranquilidade e os melhores benefícios. Sua Apólice corresponde aos dados informados na proposta, para a inclusão de seu veículo, que foram submetidos e aceitos pela SulAmérica. Ela não pode ser transferida ou cedida a terceiros, mesmo que venda seu veículo. As condições gerais desse seguro encontram-se em conformidade com a legislação do mercado segurador e estão disponíveis no site: http://www.sulamerica.com.br/parceiros/caefe/caefe.html Os serviços emergenciais deverão ser solicitados ao Assistência 24 Horas Telefones: 4004 3767 (capitais e áreas metropolitanas) e 0800 725 3767 ( demais regiões ), exclusivo para segurados da CAEFE. Serviços de Atendimento a sinistros, Exclusivo para segurados da CAEFE pelo telefone (21) 2221-1713. IMPORTANTE! A SulAmérica ficará isenta de qualquer obrigação decorrente deste contrato, na hora de uma possível indenização, caso o segurado não informe o endereço da residência habitual.

3 1. CONCEITO, COBERTURAS E FORMAS DE CONTRATAÇÃO 1.1. CONCEITO DE SEGURO É um contrato de boa fé que se faz entre Segurado e Seguradora, cujo obje-tivo é exclusivamente a reposição do bem segurado, sendo proibida, por lei, a obtenção de lucro com o uso do seguro. 1.2. COBERTURAS E TIPOS DE CONTRATAÇÃO DA INDENIZAÇÃO 1.2.1. São TRÊS as opções de cobertura para inclusões ou alte-rações de veículos já segurados: 01 - Compreensiva TOTAL ( colisão/incêndio/roubo ), com op-ção de contratação de franquia majorada e/ou franquia reduzida,mais Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos - RCFV ( Danos Materiais e Danos Corporais causados a terceiros) e APP( Acidentes Pessoais aos Passageiros); 02 - Incêndio e Roubo, mais RCFV e APP; 03 - Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos - RCFV, mais APP. Obs.: Em qualquer solicitação de alteração de cobertura, que represente aumento do risco para a seguradora, o segurado deverá realizar nova vistoria do veículo. ATENÇÃO: Na Apólice Coletiva da CAEFE é vedada a inscrição de veículos voltados à finalidade comercial, tais como: táxis, caminhões, utilitários usados em lotação, transporte de carga, veículos de aluguel ou a de frete em geral, veículos em nome de pessoa jurídica, pelo qual o segurado /associado não comprove vínculo de sociedade, etc. Em caso de sinistro em que se verificar esse fato, a Seguradora negará o atendimento e cancelará imediatamente o seguro, não cabendo nenhuma indenização ou reembolso ao Segurado. 1.2.2. São DUAS as formas de contratação para indenização dos veículos: -Por Reposição Garantida (Valor de Mercado) => Garante indenização integral do veículo segurado, fixada em moeda corrente nacional, correspondente ao valor médio de mercado do veículo, apurado na tabela FIPE, na data da liquidação do sinistro. Será

considerado ainda, um Fator de ajuste, através do qual o valor médio do mercado apurado na Tabela FIPE poderá ser adequado para 90%, 100%,110% ou 120% do valor do seu veículo. Caso a Tabela FIPE seja extinta, a indenização será apurada de acordo com a Tabela Molicar, (publicada na revista Molicar). Fator de Ajuste: Na forma de contratação Reposição Garantida (Valor de Mercado), o Segurado pode adequar o valor médio de mercado Tabela FIPE ao valor de seu veículo, mediante a realização de nova vistoria prévia. O percentual máximo permitido para o fator de ajuste é de 20%. A Tabela FIPE é divulgada no Jornal Valor Econômico, e também pode ser encontrada no site: www.fipe.com.br Por Valor Determinado = > Garante indenização integral do veículo segurado em moeda corrente nacional, correspondente ao valor estipulado pelas partes, salvo para determinados veículos em que na política de aceitação da Seguradora, onde ela determina o valor, que varia entre menos 10% e mais 20% da Tabela FIPE registrado no certificado de seguro. OBS: Para toda e qualquer alteração do contrato ao longo da apólice, os seguros contratados pelo Valor Determinado, bem como os contratados pela Reposição Garantida (Tabela FIPE) terão seus valores revistos e atualizados pela tabela vigente. 4 1.3. LIMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDADE É o valor máximo a ser pago pela Seguradora com base na apólice, resultante da ocorrência de um determinado evento garantido pela cobertura contratada. Este limite não representa, em qualquer hipótese, pré-avaliação do objeto segurado.

2. ALTERAÇÕES (ENDOSSO), PEDIDO DE CANCELAMENTO, ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO DE SEGURADO. Qualquer alteração que o segurado desejar realizar na sua apólice de Seguros é necessária a manifestação por meio de assinatura na proposta de alteração (Endosso). 5 2.1. Alguns endossos podem gerar alterações nas condições do seguro e/ou no valor da franquia e/ou no prêmio do seguro, o que poderá promover restituição ou cobrança adicional de prêmio ao Segurado. 2.2. O segurado que deseja realizar o cancelamento de sua apólice de seguros deverá preencher o pedido de cancelamento ou se manifestar por meio de carta devidamente assinada, com a descrição do veículo a ser cancelado. 2.3. Alteração de Endereço ATENÇÃO: Não basta alterar seu endereço nas patrocinadoras, é necessário o pedido de alteração de endereço (Endosso), assinada pelo segurado da CAEFE. O seguro então sofrerá recálculo em todas as coberturas e franquias da apólice em vigor. OBS: O segurado deverá realizar a solicitação acima para cada item segurado. IMPORTANTE: É IMPRESCINDÍVEL A MANUTENÇÃO DO SEU CADASTRO ATUALIZADO: (DADOS PESSOAIS E DO VEÍCULO), SOB PENA DE PREJUDICAR OS CÁLCULOS, EMISSÃO DO CERTIFICADO, COBRANÇA DO SEGURO E A INDENIZAÇÃO DOS SINISTROS OCORRIDOS. 3. PRÊMIO A SER PAGO É o valor pago pelo segurado à Seguradora, para que esta assuma a responsabilidade de um determinado risco, observados, os limites da apólice. OBS: A Apólice Coletiva da CAEFE é isenta do Custo de Apólice, o que representa uma redução significativa no preço final do seu seguro. Serão considerados como fatores de dedução: os bônus pessoais adquiridos e outros descontos oferecidos pela Seguradora (pagamento à vista, franquia majorada, curso de direção defensiva, etc.). 4. COBERTURAS ADICIONAIS (OPCIONAIS) 4.1. ACESSÓRIOS Estão cobertos por esta garantia, até o valor do respectivo Limite Máximo de Garantia, exclusivamente os acessórios relacionados na proposta e admitidos na apólice (rádio, toca-

fitas, CD player, CD de mala, equalizador, amplificador e televisão), desde que fixados em caráter permanente no veículo segurado. Não estarão cobertos acessórios não relacionados na proposta, mesmo que sejam fornecidos pelos fabricantes e estejam incluídos na fatura de compra do veículo. A SulAmérica poderá optar por reembolsar ao Segurado no prazo máximo de 30 (trinta) dias após a entrada do aviso de sinistro, entregar-lhe outro acessório equivalente ou optar pelo reparo, mediante acordo entre as partes. Obs.: A Seguradora poderá optar em reembolsar ao Segurado ou entregar-lhe outro acessório equivalente. 4.2. EQUIPAMENTOS - Coberturas - Compreensiva (CIR = Colisão Incêndio e Roubo) - Roubo e Incêndio Considerações: Em todas as categorias, é indispensável destacar verba própria para os equipamentos relacionados na proposta/pedido de endosso, cabendo cobrança do prêmio correspondente. O fato de constar na vistoria não pressupõe existência de cobertura. Não estarão cobertos equipamentos não relacionados na proposta, mesmo que sejam fornecidos pelos fabricantes e estejam incluídos na fatura de compra do veículo. São considerados equipamentos: Quebra Mato, Calotas, Insulfilm, Teto Solar Elétrico, Spoiler, Estribos, Aerofólios e Cilindros utilizados para veículos movidos a Gás Natural. 6 SÃO CONDIÇÕES OBRIGATÓRIAS PARA INCLUSÃO NO SEGURO DE EQUIPAMENTO KIT GNV: Vistoria Prévia do veículo. Apresentação de cópia do CRLV, constando o combustível original + GNV. Certificado do INMETRO, dentro do período de validade. Cópias de Nota Fiscal de Compra e Instalação do equipamento. Preenchimento da Proposta de Seguro do Veículo com o valor do KIT. OBS: A Seguradora poderá optar por reembolsar o Segurado ou entregar-lhe outro kit equivalente. Importante: É obrigatória a realização de Vistoria do veículo, bem como, apresentação da documentação relativa ao KIT, quando na inclusão de KIT GNV em veículos já segurados na apólice. Nos casos em que o segurado efetuar a instalação do Kit durante a vigência da apólice, sem a comunicação conforme acima descrito, a SulAmérica fará o recalculo dos prêmios no momento da indenização.

7 4.3. BLINDAGEM Coberturas - Compreensiva (CIR = Colisão Incêndio e Roubo) - Roubo e Incêndio Franquia - Aplicável sobre os prejuízos indenizáveis; exceto nos casos de indenização integral, incêndio, queda de raios e/ou explosão veículo segurado. Restituição: Não pode ser contratada em conjunto com a Garantia Adicional de Vidros. - Seguros Novos, Renovações de Congênere, Renovações SulAmérica não bonificadas e Endossos de apólices não bonificadas: Não pode ser contratada para veículos com idade superior a 2 anos. - Renovações SulAmérica bonificadas e Endossos de apólices não bonificadas: Não pode ser contratada para veículos com idade superior a 4 anos. - Contratação não permitida para veículos com blindagem original de fábrica (o valor da blindagem já consta no valor do veículo). Definição: Estão cobertos até o valor do Limite Máximo de Garantia, os danos causados a blindagem do veículo segurado, decorrentes dos eventos garantidos pela Cobertura Básica do Veículo. Considerações: Para contratação desta Garantia é indispensável: - Destacar verba própria para blindagem, na proposta/pedido de endosso, cabendo cobrança de prêmio correspondente: - Apresentar nota fiscal do veículo ou do serviço de instalação da blindagem. Apresentação da cópia do Certificado de Registro da Blindagem ou Autorização Provisória expedida pelo exército (no caso de veículo novo, válida por 90 dias). Indenização: A Seguradora poderá optar por reembolsar o Segurado ou mandar reparar os danos.

8 4.4. CARRO RESERVA Carro Reserva Básico/Carro Reserva Especial/ Carro Reserva Executivo - Cobertura - Compreensiva (CIR = Colisão Incêndio e Roubo) - Período de - 7 ou 15 diárias Contratação Restrições - Não são permitidas duas ou mais locações simultâneas para um mesmo segurado. - Para concessão dessa Garantia, nos casos de perda parcial, ou quando o segurado for terceiro no acidente, o valor do orçamento de reparação deve ficar acima do valor da franquia da apólice. - A locação do veículo deve ser obrigatoriamente, realizada pela Central de Atendimento 24 Horas. Não é previsto o reembolso para locação realizada diretamente pelo Segurado. - Para retirada do veículo, devem ser respeitadas as exigências da locadora: idade mínima de 21 (vinte e um) anos e mínimo de 2 (dois) anos de Carteira de Habilitação, Identidade e cartão de crédito com limite disponível, conforme as condições impostas pela locadora. Definição - Garante ao segurado, em caso de sinistro decorrente de evento garantido pela Cobertura contratada que coloque em indisponibilidade o veículo segurado, a locação de um veículo reserva de acordo com as opções de contratação abaixo: Carro Reserva: optando por esta contratação, garante a locação de um veículo modelo popular com ar-condicionado e quilometragem livre. Carro Reserva Especial: optando por esta contratação, garante a locação de um veículo modelo intermediário com direção hidráulica, ar-condicionado e quilometragem livre. Carro Reserva Executivo: optando por esta contratação, garante a locação de um veículo modelo executivo com direção hidráulica, ar-condicionado e quilometragem livre. Considerações: O carro reserva também poderá ser solicitado mesmo nos casos em que o segurado for terceiro no acidente. Para isso, o segurado deverá apresentar o boletim de ocorrência com a identificação do responsável pelo acidente, cópia do orçamento da oficina em que o veículo será reparado e, caso o sinistro seja tratado por outra seguradora, a cópia do Aviso de Sinistro desta seguradora. A locação dar-se-á de acordo com o limite contratado e não se aplica aos sinistros cujo orçamento de reparação ficar abaixo do valor da franquia. Caso o tempo de indisponibilidade do veículo segurado seja menor que o limite do período contratado, o carro reserva deverá ser devolvido à locadora.

9 A SulAmérica comercializa a cobertura de Carro Reserva/Carro Reserva Especial/Carro Reserva Executivo, exclusivamente, como uma garantia de risco, que possui caráter indenitário, com livre escolha do prestador e limites de reembolso/ indenização estabelecidos abaixo. Está prevista a substituição da prestação do serviço pelo reembolso das despesas mediante acordo prévio entre o Segurado e Seguradora. Nos países do Mercosul, o carro reserva só será disponibilizado através de reembolso dentro dos limites previstos para esta garantia. Para segurados que possuem veículos adaptados para portadores de limitação física a indenização ocorrerá por reembolso das despesas dentro dos limites previstos para esta garantia ou ainda, caso o segurado prefira, por locação de veículo comum (não-adaptado). Os valores limites para o reembolso somente serão disponibilizados ao segurado pela SulAmérica, mediante comprovação de eventuais despesas com a locação de veículo por meio de nota fiscal em seu nome, emitida por estabelecimento próprio para tal fim. Limite: - Carro Reserva - Opção A: R$ 280,00 por vigência, limitados a R$ 40,00 por diária de locação. - Carro Reserva - Opção B: R$ 600,00 por vigência, limitados a R$ 40,00 por diária de locação. - Carro Reserva - Opção C: R$ 1.200,00 por vigência, limitados a R$ 40,00 por diária de locação. - Carro Reserva Especial - Opção A: R$ 455,00 por vigência, limitados a R$ 65,00 por diária de locação. - Carro Reserva Especial - Opção B: R$ 975,00 por vigência, limitados a R$ 65,00 por diária de locação. - Carro Reserva Especial Opção C: R$ 1.950,00 por vigência, limitados a R$ 65,00 por diária de locação. - Carro Reserva Executivo - Opção A: R$ 840,00 por vigência, limitados a R$ 120,00 por diária de locação. - Carro Reserva Executivo - Opção B: R$ 1.800,00 por vigência, limitados a R$ 120,00 por diária de locação. - Carro Reserva Executivo - Opção C: R$ 3.600,00 por vigência, limitados a R$ 120,00 por diária de locação. O carro reserva será disponibilizado ao Segurado 24 horas úteis após feito o Aviso de Sinistro na Central de Serviços, desde que o veículo segurado esteja na oficina para realização da referida vistoria (exceto para roubo ou furto). Para tanto, o Segurado deverá ligar para a Central de Serviços (Assistência 24 Horas), onde serão informadas a locadora referenciada mais próxima e a data para a retirada do carro reserva. Caberá ao Segurado retirar o carro reserva diretamente na locadora indicada, devendo para tanto respeitar as exigências da locadora: idade mínima de 21 (vinte e um) anos, mínimo de 2 (dois) anos de Carteira de Habilitação, Identidade e cartão de crédito com limite disponível conforme as condições impostas pela locadora. O carro reserva estará sob a responsabilidade do Segurado ou pessoa indicada por ele. Em caso de acidente, incêndio, roubo ou furto, o Segurado ou pessoa indicada por ele participará obrigatoriamente com o valor da franquia, de acordo com as cláusulas do contrato de aluguel do veículo fornecido pela locadora.

Em caso de dano ao carro reserva, o serviço será suspenso até que as responsabilidades sobre o acidente sejam apuradas. Se, após o fornecimento do Carro Reserva, ficar comprovado que o Seguro SulAmérica não foi utilizado em virtude dos prejuízos apurados estarem dentro do valor da franquia ou outro motivo qualquer, inclusive a não apresentação da documentação necessária, caberá ao Segurado arcar com os custos da locação junto à locadora desde o primeiro dia. A cada sinistro, as diárias de locação que o Segurado eventualmente tenha utilizado serão deduzidas do total de diárias contratadas para esta Garantia Adicional. Ao término das diárias ou no caso de indenização integral cuja liquidação do sinistro ocorra antes do término das diárias, o carro reserva deverá ser devolvido na mesma agência locadora onde foi retirado. A não-entrega no local, data e hora determinadas implicará custos, que serão de responsabilidade direta do Segurado. Não estão cobertos, por esta Garantia, as despesas decorrentes de: mudanças de categoria do veículo, pedágios; combustível; estacionamento; e eventuais taxas de retorno do automóvel locado. 10 4.5. DANOS MORAIS Coberturas -Compreensiva (CIR = Colisão Incêndio e Roubo) -Roubo e Incêndio -Indenização Integral -RCF (Responsabilidade Civil Facultativa) Franquia - Não há franquia. Condições: É obrigatória a contratação de Danos Morais quando contratada a Cobertura Responsabilidade Civil Facultativa (Danos Materiais e Corporais). Definição: Está coberto por esta garantia, até o valor do Limite Máximo de Responsabilidade contratado, o reembolso da indenização pela qual o Segurado vier a ser responsabilizado civilmente, exclusivamente em decorrência de acidente com o veículo segurado, em sentença judicial transitada em julgado ou em acordo judicial autorizado de modo expresso pela SulAmérica, por danos de natureza moral decorrentes de responsabilidade direta do Segurado.

11 Considerações: Entende-se como dano moral, para efeito dessa garantia, a ofensa involuntária, decorrente de um dano físico que não venha ferir os bens patrimoniais de uma pessoa, mas que atinja de forma nega-tiva a sua honra, sua psique, sua dignidade e/ou sentimentos de sua família. Não se encontra abrangido no conceito de dano moral, para efeito dessa garantia, qualquer prejuízo a título de indenização punitiva por atraso ou omissão do Segurado na condução do processo contra ele instaurado pelo terceiro prejudicado. 4.6. VIDROS Vidros do veículo Coberturas - Compreensiva (CIR = Colisão Incêndio e Roubo) e Roubo e Incêndio e RCF (Responsabilidade Civil Facultativa) Categorias - Passeio / Pick-up - nacionais e importados (10,11, 14,15,20 e 21), (dependendo da região). Franquia: Há franquia exclusivamente no caso de troca de pára-brisa, exceto para veículos blindados, onde haverá franquia para cada item substituído (pára-brisa, vidro traseiro, vidros laterais). Restrições : Não estão cobertos por esta garantia os vidros de teto solares, vidros blindados, riscos nos vidros, vidros adaptados, pára-brisas temperados, películas de segurança de blindagem ou anti-vandalismo e de vidros de veículos conversíveis. Não estão cobertos por essa garantia danos causados por colisão, roubo/furto ou incêndio do veículo ou de qualquer destes itens e danos ocorridos a outras partes do veículo ou atos ou fatos descritos como não indenizáveis na cláusula Prejuízos Gerais Não Indenizáveis. A contratação desta garantia está disponível, somente para alguns modelos selecionados das categorias citadas acima (10, 11, 14, 15, 20 e 21), conforme política vigente da Seguradora. A substituição das palhetas só será efetuada caso estejam ressecadas ou danificadas conforme avaliação técnica. Obs.: veículos especiais, como bugres e carros de fibra, dentre outros, estão impedidos de contratar esta garantia. Definição:

Está coberto por esta garantia o reparo ou a troca dos vidros do veículo segurado (párabrisa, laterais, e traseiro), bem como a reposição da película de controle solar (exceto párabrisa devido a regra do CONTRAN) em consequência de sinistro decorrente de evento garantido pela cobertura contratada, ocorrido exclusivamente com o vidro, exceto o roubo/furto ou incêndio do próprio e atos ou fatos descritos como não indenizáveis na cláusula Prejuízos Gerais Não Indenizáveis. 12 Importante: Os vidros instalados são produzidos de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos. Entretanto, não está condicionada a inclusão da logomarca do fabricante do veículo no(s) vidro(s) substituto(s). No caso de troca do(s) vidro(s), a Seguradora verificará a necessidade de substituição da guarnição (borracha de vedação), ficando a seu exclusivo critério a decisão sobre sua substituição. Vidros Blindados Os veículos blindados pela própria montadora, ou seja, de série, não terão disponibilidade de contratação do serviço de proteção aos vidros. A peça reposta estará desvinculada de marca/logomarca, porém ligada diretamente ao nível de blindagem, segundo certificado da Blindadora e Relatório Técnico Experimental (RETEX) da peça danificada, emitido pelo Exército Brasileiro. No caso de troca dos vidros, a franquia será diferenciada para vidros delaminados e não delaminados. Vidros delaminados não sinistrados não terão direito a cobertura. Entende-se por delaminação em vidros blindados, o processo de separação (deslocamento) entre as lâminas de vidro e de policarbonato, que constituem o pacote balístico de um vidro blindado. Essa delaminação forma bolhas dentro do vidro, prejudicando a visibilidade. Troca de Palhetas No caso de troca do pára-brisa ou do vidro traseiro, o segurado terá direito à troca de 1 (um) par de palhetas referente ao vidro trocado, limitada a 1 (uma) troca durante a vigência da apólice. A substituição das palhetas é limitada a 1 (uma) utilização por vigência e só será efetuada caso estejam ressecadas ou danificadas conforme avaliação técnica. Para as categorias 40, 42 e 50, a troca das palhetas, por depender da disponibilidade da mesma no mercado de reposição nacional, pode não ser feita necessariamente no mesmo momento de reposição do vidro. Somente estão cobertos nesta garantia os prejuízos causados por sinistros exclusivamente aos vidros do veículo segurado.

A reparação ou troca do(s) vidro(s) será realizada por intermédio da Central de Aviso de Sinistro (4004 4100 - Capitais e áreas metropolitanas ou 0800 727 4100 - demais regiões). A reposição, por depender da disponibilidade do mesmo no mercado de reposição nacional, pode não ser feita necessariamente no mesmo momento da solicitação. 13 Película de Proteção Solar No caso de troca ou reparo dos vidros, fica garantida também a reposição da película de controle solar, exceto para o pára-brisa. Será reposta uma película anti-refletiva, da marca insulfilm ou de qualidade semelhante de acordo com as normas de trânsito vigentes. Para a reposição da película de controle solar não há limite de utilização. Inspeção de Luzes Gratuita No caso de troca ou reparo dos vidros, o Segurado conta também com a inspeção gratuita das luzes externas do veículo e, caso haja alguma lâmpada ou fusível queimado ou quebrado, fica garantia a troca dos mesmos. Não estão incluídos nesse serviço a inspeção de luzes internas, troca de lâmpadas adaptadas, fora do modelo original, de xénon ou néon, soquetes, relês, chaves de seta, interruptores, fiação ou qualquer outro componente elétrico ou eletrônico. -A reparação ou troca do(s) vidro(s) deverá ser, obrigatoriamente, realizada por intermédio da Central de Aviso de Sinistro SulAmérica. O limite máximo de reembolso dos serviços contratados diretamente pelo Segurado está estabelecido nas Condições Gerais do produto SulAmérica Auto, que podem ser consultadas no site www.sulamerica.com.br. 4.7. Despesas Extraordinárias (despesas destinadas à regularização da documentação do veículo do segurado, em casos de sinistro com indenização integral). O pagamento da indenização desta garantia se dá juntamente com a indenização do veículo sinistrado. Esta cobertura só poderá ser contratada para veículos com cobertura Compreensiva (Colisão Incêndio e Roubo). Não há pagamento da franquia. Não há cobertura para motos.

14 Valores das indenizações, de acordo com o ano do veículo: Anos dos Veículos Indenizações 0 km a 2005 R$ 2.000,00 2004 a 1999 R$ 1.000,00 Demais anos R$ 400,00 4.8. Assistência 24 horas Contratação: Planos 2, 3 e 4 Coberturas - Compreensiva (CIR = Colisão, Incêndio e Roubo), Roubo e Incêndio e RCF (Responsabilidade Civil Facultativa). Categorias -Passeio / Pick-up - nacionais e importados (10, 11, 14, 15, 20 e 21) Plano 2 Categorias - Motocicletas nacionais e importadas (30 e 31) 4.9. Lanternas, Faróis e Lentes de Retrovisores Coberturas - Compreensiva (CIR = Colisão Incêndio e Roubo) e Roubo e Incêndio Categorias -Passeio / Pick-up - nacionais (10, 11, 14, 15, 20, 21, 30 e 31) Franquia -Lanternas e Faróis - Franquia por item substituído -Lentes de Retrovisores - Não há franquia

15 -Carenagem do Retrovisor - Franquia por item substituído Restrições: - Lanternas: 2 peças por vigência - Faróis: 2 peças por vigência - Carenagem do retrovisor: 2 peças por vigência - Lentes de retrovisores: Sem limite de utilização - Esta garantia não cobre danos causados por roubo do veículo ou de qualquer destes itens, danos ocorridos a outras partes do veículo ou decorrentes de tumultos, motins e atos de vandalismo. - Não estão cobertos: lanternas laterais, faróis auxiliares (milha ou de neblina dianteiro ou traseiro), faróis de xenônio ou similares, break-lights, componentes elétricos, eletrônicos, manuais, bem como qualquer outro dispositivo integrante do conjunto de retrovisores. - A troca de lâmpada das lanternas e/ou faróis só é realizada na ocorrência de sinistro com um dos itens cobertos que venha a danificá-la. Não há cobertura para a queima exclusiva da lâmpada e/ou do farol. - O limite máximo de reembolso é de R$ 245,00 para farol, R$ 80,00 para lanterna dianteira, R$ 180,00 para lanterna traseira, R$ 30,00 para lentes de retrovisores e R$ 211,00 para a carenagem do retrovisor. -A contratação desta garantia está disponível somente para modelos selecionados das categorias citadas acima. - Para as categorias 30 e 31, esta garantia não contempla a troca ou reparo dos piscas direcionais e a troca exclusiva da lente do retrovisor. - Não está condicionada a inclusão da logomarca do fabricante do veículo nas peças substituídas. - Veículos transformados, de serie especial ou de fabricação descontinuada terão a reposição da peça pela que estiver em linha, não sendo necessariamente, idênticas as que foram danificadas. -A reposição do retrovisor, por depender da disponibilidade do mesmo no mercado de reposição nacional, pode não ser feita necessariamente no mesmo momento da solicitação. Definição: Estão cobertos por esta garantia, a troca dos faróis e lanternas dianteiras (inclusive pisca-pisca, exceto categoria 30 e 31 ), lanternas traseiras, lentes e carenagem dos retrovisores externos do veículo segurado em consequência de quebra ocorrida exclusivamente a um dos itens cobertos por essa garantia, exceto o roubo/furto ou incêndio do próprio e atos ou fatos descritos como não indenizáveis na cláusula Prejuízos Gerais Não Indenizáveis.

O limite máximo de reembolso dos serviços contratados diretamente pelo Segurado está estabelecido nas Condições Gerais do produto SulAmérica Auto, que podem ser consultadas no site www.sulamerica.com.br 16 4.10. Auto Mulher Cobertura: Compreensiva + RCF Categorias: veículos de uso particular das categorias 10 a 21 Franquia: - Normal sem isenção no 1º sinistro - Normal com isenção no 1º sinistro - Reduzida sem isenção no 1º sinistro - Reduzida com isenção no 1º sinistro Restrições: - Permitido somente para seguros com a indicação de Segurada. - Permitido somente para pessoa física. - Não é permitido endosso para inclusão ou exclusão da cláusula de Isenção de franquia em apólices já enquadradas no Auto Mulher. Definição: Seguro para mulher com condições, serviços e benefícios especiais. Assistência 24 Horas Auto Mulher Ao contratar o SulAmérica Auto Mulher, a segurada passa a dispor, gratuitamente, de serviços exclusivos de Assistência 24 Horas durante a vigência de sua apólice. Acionamento dos Serviços Para solicitar os serviços de Assistência 24h Auto Mulher, basta acionar a Central de Serviços (Assistência 24 Horas), informando o ocorrido, o Nome e o Código de Identificação da Segurada e o(s) serviço(s) necessário(s).

Importante: Os serviços fornecidos como benefícios serão disponibilizados, exclusivamente, quando o veículo estiver sendo utilizado por condutor do sexo feminino. 17 Reembolsos: A SulAmérica não prevê, em hipótese alguma, pagamentos e/ou reembolsos em razão de serviços que as assistidas venham a solicitar a terceiros, sem que a Seguradora os tenha prévia e expressamente autorizado. Reboque/Auxílio em Caso de Pane Mecânica com acionamento ilimitado: Quando contratado o Plano 2, 3 ou 4 da Assistência 24h, em caso de pane mecânica, elétrica ou seca no veículo segurado que impossibilite sua locomoção por meios próprios, será enviado mecânico para tentar executar o reparo emergencial no local. Este serviço não cobre custos de compra de peças ou decorrentes da mesma, tais como deslocamento e troca. Na falta ou indisponibilidade de mecânico no município do evento ou ainda na impossibilidade da execução do reparo no local, fica garantido o envio do reboque que transportará o veículo do local do evento até a oficina de escolha da Segurada, limitado a 100 km para os planos 2 e 3 e 300 km para o plano 4. Se a Segurada decidir rebocar o veículo para outra oficina fora do limites estabelecidos acima, caberá a mesma realizar o pagamento dos custos referentes, à distância adicional, diretamente ao prestador de serviço, responsabilizando-se também pelos riscos inerentes ao reboque neste percurso adicional. Para o fornecimento do reboque deverá ser providenciada pela Segurada a remoção da carga do veículo. Caso contrário, o serviço não poderá ser disponibilizado. As despesas referentes ao descarrega-mento ou transporte da carga correrão por conta da Segurada. Todas e quaisquer despesas com reparos na oficina (peças e mão-de-obra) correrão por conta da Segurada. O auxílio em caso de pane mecânica não se estende aos veículos que já estiverem dentro de oficinas. Importante: Não serão disponibilizados outros reboques para o mesmo evento. Acompanhante em caso de Roubo ou Furto Quando contratado o Plano 2, 3 ou 4 da Assistência 24h, caso o veículo segurado seja roubado ou furtado, a SulAmérica colocará à disposição da Segurada um serviço de táxi para transportálo até a delegacia a fim de registrar a ocorrência. A segurada será acompanhada/assistida durante todo o período que permanecer na delegacia. Troca de Pneumáticos com acionamento ilimitado

Quando contratado o Plano 3 ou 4 da Assistência 24h, em caso de danos ao pneu do veículo segurado, será enviado um prestador de serviço para que a troca do mesmo seja efetuada. Caso o pneu sobressalente não se encontre em bom estado para uso, o veículo segurado será rebocado até um borracheiro dentro do mu-nicípio de ocorrência, onde o reparo poderá ser efetuado. Não estão cobertas pelo serviço as despesas para conserto do pneu, câmara, aro e qualquer outra peça relacionada com o evento, exceto a remuneração do profissional enviado para a troca do pneu ou reboque do veículo. 18 Motorista Amigo II Quando contratado o Plano 3 ou 4 da Assistência 24H, se a motorista, por motivos de segurança, não se sentir em condições de conduzir o veículo segurado em seu retorno à residência, a SulAmérica fornecerá um motorista para conduzir o veículo segurado e suas ocupantes, de volta para à residência da condutora principal, estacionando em local indicado pela condutora. Este serviço está disponível somente para veículos ocupados por pessoas do sexo feminino, limitado a 3 utilizações por vigência, podendo ser acionado das 24H00 às 06H00. O serviço será válido somente se o veículo estiver em condições de trafegar conforme as exigências das normas oficiais de trânsito e se forem apresentados os documentos do veículo ao motorista enviado pela SulAmérica. Serviço disponível em todo território nacional. Isenção de Franquia: A Contratação desta cláusula (exclusiva do produto Auto Mulher) permite a isenção do pagamento da franquia na ocorrência do 1º sinistro (mesmo que o valor do reparo não atinja o valor da franquia). O enquadramento do seguro no Auto Mulher é automático quando indicado segurada do sexo feminino. Importante: Nos endossos que acarretarem alterações nas premissas de enquadramento do Auto Mulher, a apólice será reenquadrada no seguro tradicional. 4.11. Zero Quilômetro (0Km) Coberturas: Compreensiva + RCF

19 Tipo de Seguro: - Seguros Novos e Renovações (SulAmérica e Congênere), - Seguros Individuais ou GAFIN Forma de Contratação: - Reposição Garantida ou Valor Determinado Categorias: 10, 11, 14, 15, 20 e 21 Franquia: - Normal ou reduzida Restrições: - Somente para pessoa física - A concessão gratuita da garantia Lanternas, Faróis e Retrovisores, segue a regra de restrição a modelos selecionados desta garantia. Definição: Seguro exclusivo para veículos 0 Km, com condições, serviços e benefícios especiais. Para enquadramento neste produto, será considerado veículo 0 Km aquele cuja vigência do seguro iniciar até o 90º (nonagésimo) dia da data de saída do veículo com Nota Fiscal carimbada pela concessionária. Início de Vigência Imediato. Quando o veículo estiver enquadrado no produto zero quilômetro e a vigência se iniciar no mesmo dia do envio da proposta, esta terá início a partir da data e hora de recepção da proposta pela seguradora, independente de ter ocorrido adiantamento de valor total ou parcial do prêmio. Vantagem! Para veículos enquadrados no produto Zero Quilômetro a indenização será limitada também ao valor da nota fiscal apresentada no momento da liquidação do sinistro, conforme abaixo:

1. Caso o valor determinado estipulado no momento da contratação do seguro seja superior ao da nota fiscal, a indenização será feita pelo valor da nota fiscal com devolução de prêmio referente ao valor contratado. 2. Caso o valor determinado estipulado no momento da contratação do seguro seja inferior ao da nota fiscal, a indenização será feita pelo valor contratado. 20 5. Descontos Serão concedidos, sob forma de desconto, os seguintes títulos: 5.1. Desconto nas Franquias: Obrigatória e Majorada conforme tabela do item 5.6.1 5.2. Desconto de 7% sobre o prêmio líquido, no pagamento à vista. 5.3. Desconto para Bloqueadores e Rastreadores: O Segurado tem direito a um desconto especial devido à instalação de um equipamento de segurança que bloqueará/rastreará o seu veículo em caso de roubo e/ou furto, desde que o dispositivo instalado seja aceito pela Seguradora para fins de desconto. O desconto, devido instalação do equipamento, é concedido quando o veículo segurado é monitorado em período integral ou em período parcial, desde que apto a receber a intervenção da Central de Monitorização em período integral. 5.4. Rastreador em Comodato Formas de Contratação - Reposição Garantida e Valor Determinado Considerações - A necessidade de instalação do dispositivo será indicada no momento de realização do cálculo. - A cláusula está disponível para modelos selecionados das categorias 10 a 21.

21 Atenção: A instalação do rastreador Comodato é obrigatória para a aceitação de determinados modelos, mas é permitida a indicação de outros Rastreadores selecionados pela Sul América, em substituição ao fornecido pela Seguradora. Caso seja constatada a retirada do equipamento ou a paralisação do bloqueio/rastreio, o Segurado perderá o direito ao seguro e à indenização. As condições para concessão do rastreador em comodato seguem a política vigente da seguradora, que pode ser alterada pela SulAmérica a qualquer momento, sem aviso-prévio. 5.4.1. A instalação do Rastreador adquirido pelo Segurado é obrigatória para a aceitação de determinados veículos, donde o equipamento e a Central de monitorização deverão ser homologados pela SulAmérica. 5.5. Desconto de Direção Defensiva de 2% sobre o prêmio líquido: Concedido para os segurados que apresentarem o Certificado de Conclusão do Curso de Direção Defensiva, dentro da validade de 02 (dois anos), ministrado por FURNAS em parceria com a CAEFE. Nos casos em que o associado titular possuir mais de um seguro, o desconto incidirá sobre apenas um deles, à escolha do Segurado, que se manifestará por pedido de alteração (endosso) para a inclusão do desconto de Direção Defensiva. Lembramos que no momento da inclusão do certificado de Direção Defensiva para obtenção do desconto de 2%, o seguro sofrerá um recalculo que incidirá sobre a Importância Segurada do veículo vigente no ato do novo cálculo. 5.6. Descontos de Bônus do veículo: O bônus do veículo é garantido aos segurados que não tiverem sinistros durante a vigência ininterrupta (integral) de uma mesma apólice, ou seja, que não tiverem sinistro entre às 24h do dia 31 de julho de 2008 e às 24h do dia 30 de julho de 2009. 5.6.1. Em função da nova metodologia de cálculo o bônus passou a ser aplicado por classe de 0 a 10 sobre os prêmios de cada cobertura, conforme tabela de equivalência abaixo: Classes Anos de Seguro sem Prejuízo indenizado VEÍCULO (%) 0 menos de um ano 0

22 1 1 ano 20 2 2 anos 30 3 3 anos 40 4 4 anos 50 2 5 anos 60 6 6 anos 65 7 7 anos 70 8 8 anos 75 9 9 anos 80 10 10 anos ou mais 80 A cada sinistro registrado, será deduzida uma classe de bônus do respectivo seguro, após a liquidação do sinistro. Caso tenha havido mais de um sinistro na vigência anterior (mesmo que exclusivamente de RCF), o número de classes a deduzir deverá ser multiplicado pela quantidade de sinistros ocorridos. O bônus também será deduzido: - Em duas classes, nas renovações e endossos em que haja a alteração da cobertura exclusiva de RCF para a cobertura Compreensiva; - Em uma classe, nas renovações e endossos em que haja a alteração de cobertura Colisão e Incêndio para cobertura Compreensiva; - Em uma classe, nas renovações e endossos em que haja a alteração da cobertura exclusividade RCF para cobertura Colisão e Incêndio; -Em caso de Transferência de Titularidade, cuja, a classe de bônus informada não seja compatível com a idade do novo segurado, conforme Tabela de Classe de Bônus em Função de Idade do novo Segurado. Não haverá concessão de bônus: - Nas renovações de apólices com cobertura anterior de Incêndio e Roubo ou Indenização integral (com ou sem RCF);

23 - Nas renovações com alteração de cobertura para Incêndio e Roubo (com ou sem RCF); - Nas renovações de apólices com vigência inferior a 365 dias. Tabela de Classe de Bônus em função da Idade do Novo Segurado 5.6.1.1 Aplicação de bônus em renovação descontinuada - Prazo contado a partir da data de fim de vigência da apólice: