SEGUROS. Manual de Seguros. Banco Mercedes-Benz do Brasil S/A

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1 SEGUROS Manual de Seguros Banco Mercedes-Benz do Brasil S/A 2013

2 SUMÁRIO 1. CONCEITOS Objeto do Seguro Tipos de Seguro Vigência COBERTURAS ADICIONAIS Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) Definição de Terceiro Franquias Bônus Bônus Pessoal e Intransferível Vigência da Apólice SEGURO PRESTAMISTA Benefícios Cálculo VANTAGENS DOS SEGUROS MERCEDES-BENZ Seguros Plurianuais MODALIDADES DE CONTRATAÇÃO DE SEGUROS CDC Sprinter CDC Caminhão CDC Serviços Seguro FINAME Avulso PRINCIPAIS PARCERIAS COTAÇÃO PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO SINISTRO

3 1. CONCEITOS 1.1. Objeto do Seguro Fica garantido ao Segurado o pagamento ou reembolso dos prejuízos sofridos e despesas incorridas, devidamente comprovados, decorrentes dos riscos cobertos e relativos ao veículo segurado, nos termos das condições e limites previstos na apólice; O veículo segurado está coberto em todo o território brasileiro e nos países do MERCOSUL (Argentina, Paraguai e Uruguai) Tipos de Seguro Seguro Total Casco (FIPE/Determinado) + RCF (Responsabilidade Civil Facultativa)-V + APP (Acidentes pessoais por passageiros) RCF (Responsabilidade Civil Facultativa)-V - Somente Cobertura para Terceiros Outras modalidades: Incêndio e Roubo, Colisão e Incêndio, e etc Vigência 1 a 5 anos 3

4 2. COBERTURAS ADICIONAIS 2.1. Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) Esta cobertura garante o pagamento das indenizações que correspondam ao segurado ou ao condutor autorizado legalmente habilitado, pelos danos corporais e/ou materiais causados a terceiros, durante a vigência da apólice, pelo veículo segurado. Danos Materiais Obrigação de reembolso assumida pela Seguradora em reclamações de terceiros de danos à propriedade material; Danos Corporais Obrigação de reembolso assumida pela Seguradora em reclamações de terceiros decorrente de danos corporais Definição de Terceiro Pessoa que, envolvida num sinistro não represente nenhuma das duas partes do contrato de seguro (segurado e seguradora). Não são considerados terceiros os ascendentes, descendentes, cônjuge, bem como quaisquer parentes que residam com o segurado ou dele dependam economicamente e, ainda, os empregados ou prepostos, sócios dirigentes da Empresa Segurada. Danos Morais Esta cobertura garante o pagamento das indenizações que correspondam ao segurado ou ao condutor autorizado legalmente habilitado, pelos danos corporais e/ou materiais causados a terceiros, durante a vigência da apólice, pelo veículo segurado. Para efeito desta cobertura, dano moral, é aquele que embora não ocasione diminuição patrimonial, cause ofensa a atributo inerente à personalidade, desencadeando trauma psíquico, e que decorra direta e exclusivamente de dano pessoal coberto pelo presente contrato de seguro. Acidentes Pessoais por Passageiros: APP Garante o pagamento de indenização nos casos de morte e invalidez permanente, decorrente de acidentes cobertos pelo seguro aos ocupantes do veículo segurado no momento do sinistro. 4

5 Carrocerias e Equipamentos Esta cobertura garante a indenização dos prejuízos causados às carrocerias e/ou equipamentos do veículo pelos mesmos riscos previstos na cobertura básica de casco contratada Franquias É o valor fixado para a PARTICIPAÇÃO do Segurado nos PREJUÍZOS conseqüentes de cada sinistro de danos parciais do veículo, inclusive de roubo localizado. Franquia Obrigatória (100%): Estipulada pela Seguradora Franquia Reduzida (50%): Metade da franquia obrigatória Franquia Facultativa I ou II: 150% ou 200% da franquia obrigatória. As franquias facultativas I ou II são normalmente usadas para os clientes que preferem pagar menor preço no seguro, porém, com uma franquia maior Bônus Desconto concedido a cada renovação, quando na vigência anterior não tenha ocorrido sinistro indenizável Bônus Pessoal e Intransferível Haverá redução de uma classe de bônus na renovação do seguro para cada sinistro indenizável de qualquer natureza, ocorrido durante a vigência do contrato anterior. Os Sinistros Indenizáveis com Isenção de Franquia não reduzirão a Classe de Bônus na renovação do seguro. Nesse caso, será normalmente acrescida uma Classe Vigência da Apólice O seguro vigora das 24 horas da data de início da vigência até às 24 horas da data de término, indicadas no certificado da apólice; 5

6 O prazo legal para análise da proposta pela Seguradora é de 15 dias corridos prazo para aceitação ou recusa; O veículo estará coberto a partir da data de saída da concessionária e o envio da NF à Central de Seguros e transmissão da proposta de seguro pelos kits de cálculo da seguradora. 6

7 3. SEGURO PRESTAMISTA Seguro para garantir a quitação da dívida contraída pelo segurado no financiamento realizado com BMB. Após liquidação do contrato, havendo saldo remanescente, o mesmo será pago aos beneficiários indicados no Cartão Proposta, que deverá ser preenchido pelo cliente a próprio punho. Capital segurado = Valor financiado Elegíveis participantes com idade máx. de 65 anos Somatória da idade + prazo de financiamento = ou < 70 anos 3.1. Benefícios Assistência Funeral 24 horas Individual Nacional (conforme contrato); Sorteio mensal de Título de Capitalização de R$ ,00, ocorrendo todo 1º dia útil da última semana de cada mês. São 12 combinações de 6 números para cada segurado, 12 chances de ganhar no mês, 144 chances de ganhar no ano! Seguro Prestamista é contratado sempre junto com o financiamento do veículo, podendo ser integrado ao CDC ou utilizando a entrada do FINAME Cálculo Custo = Taxa 0,7027 Capital Segurado = R$ ,00 (dívida) Prêmio Mensal = R$ ,00 x 0,7027 /1000= R$ 70,27 Simulação com parcelamento em 12 meses = R$ 843,24 R$ 70,27 mensal ou R$ 2,34 ao dia é o investimento para garantir que o segurado e a família tenham o débito quitado em caso de Morte ou Invalidez Total por Acidente. 7

8 4. VANTAGENS DOS SEGUROS MERCEDES-BENZ Possibilidade de embutir o seguro no contrato, pelo mesmo prazo do financiamento, com taxas atrativas ou utilizando parte da entrada do Finame. Benefícios exclusivos, como a garantia de 1 ano para o veículo 0 km, franquia reduzida e isenção da franquia para a carroceria (Bradesco Seguros). Nos casos de sinistros, o cliente sempre levará seu veículo na concessionária de origem. Com isso, ele terá a certeza da utilização de peças genuínas e a garantia na mão-de-obra Seguros Plurianuais Caso o cliente tenha uma Perda Total no primeiro ano de seguro, os outros subseqüentes serão devolvidos ao segurado. A Seguradora adiantará a bonificação nas cotações de seguros plurianuais, mesmo que ele tenha um sinistro não perderá classe de bônus nessa vigência, somente perderá a classe de bônus quando realizar a renovação. 8

9 5. MODALIDADES DE CONTRATAÇÃO DE SEGUROS PELOS PRODUTOS FINANCEIROS DO BANCO MERCEDES-BENZ 5.1. CDC Sprinter Seguro integrado com a mesma taxa do contrato de CDC CDC Serviços Vantagens do seguro plurianual Quase 01 ano de seguro grátis Seguro durante o prazo do financiamento 5.2. CDC Caminhão Seguro integrado ao financiamento do veículo (sem entrada) 5.3. CDC Serviços Financia o seguro com taxas atrativas ao do mercado e/ou menores do que as utilizadas pelas Seguradoras, nos casos de entrada de finame e impossibilidade de embutir no financiamento Seguro FINAME Utilização de parte da entrada para quitar o seguro à vista ou para quitar a maior parte do seguro e parcelar o saldo restante diretamente com a seguradora. O crédito ou valor financiado aumentará automaticamente no mesmo valor da parte da entrada utilizada para pagamento do prêmio de seguro. Nenhum outro Banco ou Corretora possui esse produto. Respeitar o valor mínimo de entrada para o financiamento do Finame. O seguro pode ser financiado com a taxa do Finame, minimizando alguns custos para as EPP (Empresa de Pequeno Porte) / ME (Média empresa) e autônomos. 9

10 Seguro apenas na modalidade RCF para os casos de negativa dos clientes por tratar-se de Frotistas ou Cooperativas Avulso 1+3 sem juros ou Em até 1+9 com juros praticados pela seguradora na ocasião da contratação. Parcelamento direto pela seguradora. Obs.: algumas seguradoras oferecem a opção de débito em conta corrente ou opção de pagamento via cartão de crédito. Oferecer o seguro de acordo com fluxo abaixo: 10

11 6. PRINCIPAIS PARCERIAS VEÍCULOS COMERCIAIS Bradesco Seguros: até 1 ano de Garantia para 0 km, franquia reduzida sem custo adicional no valor do seguro, isenção da franquia para carroceria e guincho de até 800 km; SulAmérica Seguros: Melhores custos para Pessoa Física, contratação para franquia reduzida, guincho de até 1000 km; Zurich: Rastreador concedido em comodato preços baseados em desconto concedido via mesa de negócios. VEÍCULOS DE PASSEIO Chubb: Condições exclusivas para veículos Mercedes-Benz, com possibilidade de carro reserva da marca em caso de sinistro, desconto na franquia quando o veículo é reparado na concessionária de origem, garantia de reposição de veículo 0 km por 6 meses, possibilidade de contratação plurianual. As regras e coberturas de cada seguradora podem ser modificadas. Se atualizar quando necessário. 11

12 7. COTAÇÃO Veículos Financiados pelo Banco Mercedes-Benz => A cotação será solicitada pelo GN/Operador, através do DCCred ou via . Veículos que não são financiados pelo Banco Mercedes-Benz => A cotação será solicitada via à agente de seguros de sua região e representante de seguros com a Análise de Venda/Pedido de Compra ou Faturamento centraldeseguros@mercedes-benz.com.br CITRIX Servidor Seguros (help desk) => acesso ao kit de cálculo de cada seguradora. 12

13 8. PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO Região de circulação/risco (CEP); Vigência (anual ou plurianual); Modelo do veículo (principalmente no caso de rebocadores taxados como caminhões); Cobertura para reposição de veículo 0 km; Utilização (carga comum ou explosiva/inflamável); Nº de eixos (caminhões e rebocadores); Bônus; Percentual da Tabela FIPE (90% a 115%); Franquia (obrigatória, reduzida ou majorada); Localizador (comodato ou por conta do cliente); Coberturas (valores e coberturas contratadas); Coberturas para equipamentos e carrocerias; Cobertura para o Estado de São Paulo. Temos as melhores condições comerciais nas seguradoras parceiras e somos os únicos a oferecer o Seguro Oficial da Mercedes-Benz. 13

14 9. SINISTRO Evento coberto na apólice - Colisão, incêndio e Roubo/RCF. 1. Tipos de sinistro: Perda Parcial: O bem ficou parcialmente comprometido (colisão); Perda total: O bem ficou totalmente comprometido (colisão, furto ou roubo); Vidros: Quebra de pára-brisa, total ou parcial (reparo ou substituição). Não é obrigatório realizar na Concessionária Mercedes-Benz. As empresas parceiras das seguradoras, ex. Carglass ou Autoglass são empresas especializadas, que trabalham somente com peças originais de fábrica. 2. O segurado deverá informar o sinistro ao Representante responsável/seguradora. Importante: Para agilizar o atendimento e liquidação do sinistro, o segurado deve contatar a Central de Atendimento de sua seguradora para registrar aviso de sinistro ou solicitar o serviço de assistência 24 horas / socorro mecânico. 14