RIT Roteiro de Instalação Técnica

1. DADOS DO EQUIPAMENTO Nome do Equipamento Modelo Fabricante Nº RIT Multifuncional X656de Lexmark RIT001 Responsável pela elaboração Data da elaboração Vanessa Alencar de Meneses Marques 25/07/2011 Aprovador SOPS/GMEA/Edilson Argentoni de Vasconcelos 08/08/11 2. REGISTRO DAS ALTERAÇÕES Data da aprovação Data Versão Descrição Responsável 28/07/2011 1.1 Incluso Criação de Fila de Impressão Ricardo Rinaldo 28/07/2011 1.2 Incluso Instalação das Aplicações de Ricardo Rinaldo Digitalização 28/07/2011 1.3 Alteração da ordem de Configuração do IP Via Ricardo Rinaldo Browser de item10 para item 8 29/07/2011 1.4 Incluso sinalização gráfica em todas as imagens Vanessa Alencar M. M. 01/08/2011 1.5 Incluso configuração de Fax Manual Ricardo Rinaldo 01/08/2011 1.6 Incluso procedimento para Adição de Papel e Ricardo Rinaldo Tonner 01/08/2011 1.7 Incluso numeração das Obs. Ricardo Rinaldo 01/08/2011 1.8 Incluso Instalação na Estação de Trabalho Ricardo Rinaldo 05/08/2011 1.9 Alteração de informações (RIT X BITI) Ricardo Rinaldo 05/08/2011 2.0 Inclusão dos Itens EA Digital Configuração da Rafael Vidal Impressora / Instalação da impressora na estação de trabalho 08/08/2011 2.1 Inclusão de configurações de Logon e acerto do Celso Eduardo índice 26/09/2011 2.2 Padronização de figuras e texto / Revisão docto Allan Lopes / Tedi Braga 03/05/2012 2.3 Correção pós Treinamento Washington Oliveira 11/09/2012 2.4 Instalação aplicação simplificada Lexmark Washington Oliveira 06/02/2013 2.5 Remoção da digitalização no Personalitté Washington Oliveira 01/04/2014 2.6 Alterações na comunicação com o servidor e instalação das aplicações 3. ÍNDICE Carolina Dutra 1 APRESENTAÇÃO... 2 2 ILUSTRAÇÃO DA MULTIFUNCIONAL LEXMARK X656DE... 3 3 PRÉ-REQUISITOS PARA A INSTALAÇÃO... 3 4 ESCOPO DO SERVIÇO... 3 5 INSTALAÇÃO DO HARDWARE... 4 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 1

6 CONFIGURAÇÃO INICIAL DO HARDWARE... 9 7 CONFIGURAÇÃO DO IP VIA MULTIFUNCIONAL... 15 8 CONFIGURAÇÃO DO FAX VIA MULTIFUNCIONAL... 19 9 CONFIGURAÇÃO DO IP E FAX VIA NAVEGADOR (BROWSER)... 24 10 CRIAÇÃO DA FILA DE IMPRESSÃO... 35 11 TESTES COM O HARDWARE... 42 12 INSTALAÇÃO DAS APLICAÇÕES DE DIGITALIZAÇÃO NA REDE DE AGENCIAS 43 13 VERIFICANDO A CONFIGURAÇÃO COMPLETA DA MULTIFUNCIONAL... 44 14 OPERAÇÃO DA MULTIFUNCIONAL... 48 15 RESETANDO A MULTIFUNCIONAL... 48 16 INSTALAÇÃO DA IMPRESSORA NA ESTAÇÃO DE TRABALHO... 48 17 EA DIGITAL CONFIGURAÇÃO DA IMPRESSORA... 54 18 VALIDAÇÃO DO RIT NA AGÊNCIA... 56 1. APRESENTAÇÃO Este manual descreve os procedimentos necessários para a instalação física, configuração da multifuncional Lexmark X656 de e habilitação do recurso de fax, adquiridas pelo Banco Itaú-Unibanco junto à própria Lexmark. Esse mesmo documento também contempla a instalação dos aplicativos para operações na área PJ (pessoa jurídica) e PF (pessoa física). A configuração é feita através do próprio equipamento ou através do navegador (browser). Solicitamos a leitura completa deste roteiro de instalação antes de iniciar os procedimentos. DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 2

2. ILUSTRAÇÃO DA MULTIFUNCIONAL LEXMARK X656DE Figura 1 3. PRÉ-REQUISITOS PARA INSTALAÇÃO Para instalar o equipamento, observar os seguintes pré-requisitos: Equipamento com a tensão de 127V configurada (cabo de força e tomada deverão estar no padrão novo 2010); Ponto de rede com conector RJ-45, disponível no local de instalação; Linha telefônica disponível no local de instalação; OBS.: Recomenda-se 2 (dois) técnicos para a instalação do equipamento, devido ao seu peso de aproximadamente 40Kg. 4. ESCOPO DO SERVIÇO Desembalar a Multifuncional; Instalar fisicamente no local definido pelo Banco; Conexão do fax na Multifuncional; Configuração do fax na Multifuncional; Configuração do aplicativo para operar no ambiente do cliente; Testes de funcionamento. DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 3

5. INSTALAÇÃO DO HARDWARE Execute os seguintes procedimentos (Figura 2): Verifique com o funcionário da Agência o local onde será instalado o hardware; O local definido deve ser adequado ao peso e dimensões da Multifuncional, lembrando que o peso é de aproximadamente 40 Kg; Desembale e retire a Multifuncional Lexmark + o Cabo de Alimentação (vide instruções contidas na caixa da multifuncional. Para instalação da mesma retire toda a lateral da caixa e em seguida retire à multifuncional Fig.2); Posicione a Multifuncional Lexmark no local pré-definido; Figura 2 Remova a trava de segurança (Figura 3) e adicione o papel conforme as figuras abaixo; o 1 Abaixe a tampa da bandeja 1; o 2 Pressione o botão Verde na multifuncional para abrir a tampa com o display; o 3 Remova os lacres de segurança (Figura 4); Figura 3 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 4

Figura 4 Remova o tonner da Multifuncional (Figura 5), retire os lacres de segurança, balance o tonner (Figura 6) e adicione-o novamente na Multifuncional (Figura 7). Figura 5 Figura 6 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 5

Figura 7 OBS.: Ajuste os reguladores de tamanho de papel conforme o tipo de papel utilizado (Figuras 8 a 12). Figura 8 Figura 9 Figura 10 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 6

Figura 11 Figura 12 Conecte a Multifuncional a Rede Ethernet (Lógica) da Agência (Figura 13); Figura 13 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 7

Conecte a linha telefônica e aparelho telefônico (deve ser disponibilizados e fornecidos pelo Banco) (Figura 14); Figura 14 Conecte o cabo de Alimentação da Multifuncional na tomada AC (rede elétrica) (Figura 15); OBS.: A multifuncional deve ser ligada em tomada AC (rede elétrica), não utilizar filtro de linha ou extensões elétricas. Ela não pode ser ligada diretamente em 220volts. Figura 15 Ligue a Multifuncional (botão liga/desliga fica localizado no lado direito) (Figura 16). Figura 16 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 8

6. CONFIGURAÇÃO INICIAL DO HARDWARE Caso a Multifuncional não venha pré-configurada de fábrica, execute os procedimentos conforme as imagens abaixo, ao ligar a pela primeira vez: OBS.: Caso de substituição da Multifuncional, imprimir antes uma pagina de configuração da impressora que será substituída. (Vide Item 14 deste Manual). Idioma: Selecione Português (Figura 17). Figura 17 País: Selecione Brasil e clique em Continuar (Figura 18). Figura 18 Fuso Horário: Selecione (UTC-03:00) Brasília (BRT) e clique em Continuar (Figura 19). Figura 19 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 9

Funções Primárias para serem ativadas: Selecione as opções Cópia e Fax e clique na seta para baixo (Figura 20). Figura 20 Selecione a opção Usar perfis e clique em Continuar (Figura 21). Figura 21 Em Botões adicionais para início clique em Desativar tudo e em seguida clique em Continuar (Figura 22). Figura 22 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 10

Alterando ícones da tela inicial. o Clique em Menu (no canto inferior direito)> Configurações (Figuras 23 e 24). Figura 23 Figura 24 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 11

o Configurações Gerais (Figura 25). > (Utilize as setas de navegação para visualizar as demais opções) > Personalizar Tela de Inicio (Figura 26).. Figura 25 Figura 26 o Configure as opções conforme segue abaixo (Figuras 27 e 28 ).; Modificar idioma> Não Exibir; Cópia> Exibir; Atalhos para cópias> Não Exibir; Fax> Exibir; Email> Não Exibir; Atalaho para Email> Não Exibir; FTP> Não Exibir; Atalho de FTP> Não Exibir; Pesquisar trabalhos retidos> Não Exibir Trabalhos retidos> Não Exibir Unidade USB> Não Exibir Perfis> Não Exibir Marcadores> Não Exibir Trabalhos por Usuário> Não Exibir DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 12

o Após efetuar as configurações desejadas, clique em ENVIAR para concluir o sistema ira retornar para a pagina principal (Figura 29). Figura 27 Figura 28 Figura 29 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 13

Aguarde o carregamento da Multifuncional (Figura 30). Figura 30 Tela da Multifuncional após configuração inicial do hardware (Figura 31). Figura 31 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 14

7. CONFIGURAÇÃO DO IP VIA MULTIFUNCIONAL OBS.: O procedimento de configuração do nome do HOST da Multifuncional deverá ser executado OBRIGATORIAMENTE via Browser (vide pág. 27) O Procedimento de Configuração do IP, pode ser realizado via Multifuncional (Item 7) ou via Navegador (Item 9). OBS.: Após procedimento realizado no item anterior (Item 6) a Multifuncional reconhece automaticamente um endereço de IP, que fica localizado no canto superior esquerdo da tela (figura abaixo). Esse endereço deverá ser alterado posteriormente. (Figura 32) Figura 32 Execute os seguintes procedimentos: Clique no botão Menus (Figura 33). Figura 33 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 15

Selecione a opção Rede/Portas (Figura 34). Figura 34 Selecione a opção Rede Padrão (Figura 35). Figura 35 Clique na seta. (Figura 36). Figura 36 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 16

Selecione a opção TCP/IP (Figura 37). Figura 37 Selecione a opção Endereço IP (Figura 38). Figura 38 Digite o endereço de IP e clique em Enviar. (Figura 39). OBS.: Altere somente o último octeto para um endereço disponível correspondente entre 33 e 46. Figura 39 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 17

Clique na seta para baixo 2 (duas) vezes (Figura 40). Figura 40 Selecione a opção Endereço do servidor de DNS (Figura 41). OBS.: Regra para DNS no Servidor 1 adicionar final (.21) para Servidor 2 adicionar final (.22). Conferir as informações de DNS no servidor da agência (ipconfig /all no prompt do DOS) ou na folha de configuração que foi impressa conforme item 6 e 14. Figura 41 Digite o endereço de DNS e clique em Enviar (Figura 42). Figura 42 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 18

Aguarde o carregamento da Multifuncional (Mensagem: Enviando Seleção) (Figura 43). Figura 43 8. CONFIGURAÇÃO DO FAX VIA MULTIFUNCIONAL OBS.: Fax também pode ser configurado via Browser Vide Item 9. Na tela inicial, clique em Menu (Figura 44) (no canto inferior direito)> Configurações. Figura 44 o Configurações Gerais >(Utilize as setas de navegação para visualizar as demais opções) >Configurações de Fax > Clique em Configurações de fax analógico (Figuras 45 e 46). DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 19

Figura 45 Figura 46 o Clique em Configurações gerais do fax > (Figura 47). Figura 47 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 20

o Em Nome da estação, clique no teclado virtual que se encontra ao lado direito do monitor, para efetuar a alteração de nome (Figura 48). o Digite o nome da estação de fax (B Itaú AGXXXX) e clique em Enviar (Figura 49). Figura 48 Figura 49 OBS.: XXXX é o número da Agência com 4 (quatro) dígitos. DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 21

o Em Número da estação, clique no teclado virtual que se encontra ao lado direito do monitor, para efetuar a alteração da linha para o numero, que de fato está associada para Fax, neste equipamento (Figura 50). Figura 50 Digite o número da estação de fax (55YYZZZZZZZZ) e clique em Enviar (Figura 51). 55 Código do País (número fixo); YY Código de Área (varia de acordo com a região da Agência); ZZZZZZZZ Número do FAX (verificar com funcionário da Agência). Figura 51 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 22

o Complete as demais opções conforme segue exemplo abaixo. (Figura 52); ID da estação: Nome da estação. Ativar Fax Manual: Ativado. Uso de memória: Igual. Cancelar fax: Permitir. Monitoramento de números de fax: Desativar. Dígitos a mascarar: 0. Figura 52 o Após concluir as alterações clique em Enviar (Figura 53); Figura 53 Aguarde o carregamento da Multifuncional (Figura 54). Figura 54 OBS.: Deixe sempre a opção ativar fax manual ativada para garantir que se conseguira enviar fax manualmente. DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 23

9. CONFIGURAÇÃO DO IP E FAX VIA NAVEGADOR (BROWSER) OBS.: O Procedimento de Configuração do Nome do HOST da Multifuncional deverá ser executado OBRIGATORIAMENTE via Browser (vide pág. 27) O usuário default da EA sempre será o AGENCIA. Este usuário tem permissões limitadas e exclusivas para uso na agência. Toda instalação realizada nos microcomputadores exige um procedimento para troca do usuário que efetuou Logon para um usuário com permissões de acesso especiais para instalações e configurações do sistema operacional. Este procedimento é obrigatório antes de qualquer instalação e/ou configuração executada no microcomputador. o Faça o logoff do sistema. Selecione a opção iniciar da barra de tarefas do Windows e posteriormente a opção Fazer logoff de AGENCIA (Figura 55); Figura 55 o Confirme a mensagem do Windows e aguarde o sistema executar o logoff (Figura 56); o Enquanto o Windows efetua o procedimento pressione o botão SHIFT de seu teclado e o mantenha pressionado até que o Windows inicie o Logon com a opção de usuário e senha (Figura 57); Figura 57 Figura 56 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 24

o Na tela de Logon insira a informação de usuário e senha (Figura 58): > Usuário: Deve ser solicitado ao Itaú Unibanco. > Senha: Deve ser solicitada ao Itaú Unibanco. Figura 58 OBS.: Se o Windows não inicializar com a tela de logon apta execute o procedimento novamente, pois apenas dessa forma os acessos às configurações estarão disponíveis. o Clique em Iniciar > Executar, apague o que estiver escrito no campo Abrir: e digite iexplore e clique em OK (Figuras 59 e 60). Figura 60 Figura 59 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 25

o Acesse o navegador (browser) (Figura 61). Figura 61 Na barra de endereço, digite o IP da multifuncional e pressione o botão Enter, localizado no teclado do computador (Figura 62). OBS.: Digite o IP que a Multifuncional reconheceu automaticamente, fica localizado no canto superior esquerdo da tela da multifuncional, conforme observação do item 7. Figura 62 o Selecione a opção Configurações (Figura 63). Figura 63 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 26

Selecione a opção Rede/Portas (Figura 64). Figura 64 Selecione a opção TCP/IP (Figura 65). Figura 65 No campo: Definir nome do host, digite o nome da impressora (LexmarkX) (Figura 66). OBS.: X é o número seqüencial da Multifuncional Lexmark na Agência (Ex: Lexmark1, Lexmark2, etc). Figura 66 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 27

Desative a opção: Ativar FTP/TFTP (Figura 67). Figura 67 Os outros campos não são necessária alteração, segue as telas abaixo para verificação (Figuras 68 a 72). Figura 68 Figura 69 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 28

Figura 70 Figura 71 Figura 72 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 29

Clique em Enviar (Figura 73). Figura 73 Aparecerá a mensagem: Enviando seleção na seqüência irá voltar para tela inicial (Figura 74). Figura 74 Selecione a opção TCP/IP (Figura 75). Figura 75 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 30

Selecione a opção Definir endereço IP estático (Figura 76). Figura 76 Digite o endereço de IP e clique em Enviar (Figura 77). OBS.: Altere somente o último octeto para um endereço disponível correspondente que irá variar de 33 até 46. Figura 77 Aparecerá a mensagem: Enviando seleção, na seqüência irá voltar para tela inicial (Figura 78). Figura 78 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 31

Configuração FAX Via Browser. Na pagina principal da Multifuncional Lexmark via Browser, clique na opção Configurações > Configurações de Fax (Figura 79). Figura 79 o Clique na opção Configuração de fax analógico em seguida clique em Enviar (Figura 80). Figura 80 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 32

o Dentro de configurações, efetue as alterações nas propriedades do fax de acordo com o Item 8 deste manual (Figuras 81 e 82). Figura 81 Figura 82 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 33

o Verifique as regras de discagem da agencia para efetuar a configuração do ramal telefônico com sucesso (Figuras 83 a 85). Figura 83 Figura 84 o Após concluir todas as alterações clique em Enviar. DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 34

Figura 85 10. CRIAÇÃO DA FILA DE IMPRESSÃO NO SERVIDOR OBS.: Esse procedimento deve ser realizado em todos os servidores da Agência. Em caso de substituição este passo não deve ser realizado. Segue os dados de acesso no servidor: Usuário: Deve ser solicitado ao Itaú Unibanco. Senha: Deve ser solicitada ao Itaú Unibanco. É possível acessar o servidor via conexão remota a partir da estação de trabalho (EA), para isso execute os passos abaixo: o Clique em Iniciar > Executar, apague o que estiver escrito no campo Abrir: e digite mstsc clique em OK. Aparecerá a tela para Conexão de Área de trabalho remota (Figuras 86 e 87). Figura 87 Figura 86 Figura 9.7 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 35

o Entre com o endereço do servidor da Agência e clique em Conectar-se, se as informações estiverem corretas, será apresentada a tele de logon do servidor solicitando usuário e senha. (Figuras 88 e 89). OBS.: Para saber o IP do servidor, digitar ipconfig no Prompt do DOS. (Substituir o último octeto por.21 para servidor 01 ou.22 para servidor 02) Figura 88 Figura 89 Caso a opção seja efetuar os procedimentos seguintes direto no servidor execute o logon inicial (Figura 90). Figura 90 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 36

Acesse o servidor da agência e em seguida clique em Start > Settings > Printers and Faxes (Figura 91). Figura 91 Clique em Add a printer (Figura 92). Figura 92 Clique em Next (Figura 93). Figura 93 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 37

Desmarque a opção Automatically detect and install my Plug and Play printer e clique em Next (Figura 94). Figura 94 Selecione a opção Create a new port, em Type of port selecione a opção Standart TCP/IP e clique em Next (Figura 95). Figura 95 Clique em Next (Figura 96). Figura 96 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 38

No campo Printer Name or IP Address: Digite o endereço de IP da Multifuncional e clique em Next (Figura 97). Figura 97 Clique em Finish (Figura 98). Figura 98 Seleção do driver Manufacturer: Selecione a opção Lexmark. Printer: Selecione o driver genérico da multifuncional Lexmark Optra E312PS Clique em Next (Figura 99). Figura 99 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 39

Printer name: Digite PR_ATE01 (exemplo), selecione Yes (impressora padrão) e clique em Next (Figura 100). PR Sigla de Printer; ATE Sigla para Área de Atendimento ou OPE (Área Operacional); 01 Número sequencial das multifuncionais da Agencia (01, 02, 03..) Figura 100 Selecione Share name e digite o nome da impressora (Exemplo: PR_ATE01) e em seguida clique em Next (Figura 101). Figura 101 Em Location digite o nome da impressora e em seguida clique em Next (Figura 102). Figura 102 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 40

Selecione Yes (impressão de página de teste) e clique em Next (Figura 103). Figura 103 Caso apareça a tela abaixo, clique em OK (Figura 104). Figura 104 Clique em Finish (Figura 105). Figura 105 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 41

Instalação realizada com sucesso. (Figura 106). Figura 106 11. TESTES COM O HARDWARE OBS.: Após configuração do DNS nos servidores da Agência, é necessário realizar um teste onde os servidores como os terminais da Agência devem pingar a multifuncional. Prosseguir somente se o teste de ping for realizado com sucesso, caso contrário, revisar procedimentos anteriores. Execute os seguintes procedimentos: Acesse o servidor/estação da agência e em seguida clique em Iniciar> Executar. Em Abrir: Digite CMD e clique em OK (Figura 107). Figura 107 Digite o comando: ping + IP da Multifuncional (Ex.: 115.64.8.168) e tecle Enter. (Figura 108). DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 42

Figura 108 o Teste de Ping realizado com sucesso (Figura 109). Figura 109 12. INSTALAÇÃO DAS APLICAÇÕES DE DIGITALIZAÇÃO NA REDE DE AGENCIAS OBS.: Esse procedimento deve ser realizado somente no servidor 1 da Agência. Execute os seguintes procedimentos: Start > Run > digite CMD e tecle ENTER. Digite a linha de comando para instalação ACC sem aspas: E:\TERMINAL\SOFT\LEXMARK\PRTMNG\InstAppLex_X.exe e tecle Enter (Figura 110). DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 43

Figura 110 Digite o endereço IP da multifuncional e clique em configurar. Após a configuração ser finalizada, feche a janela (Figura 111). Figura 111 13. VERIFICANDO A CONFIGURAÇÃO COMPLETA DA MULTIFUNCIONAL Para conferir a configuração completa da multifuncional, execute o seguinte procedimento: Menu; Relatório; Página de Configurações de Menu; Serão impressas ao todo 8 (oito) páginas com toda a configuração atual da Multifuncional e seus menus de navegação, onde através deles é possível verificar e/ou alterar parâmetros Por exemplo, na página 2, teremos o Item TPC/IP, onde poderemos conferir as configurações de rede (Figura 112). DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 44

Figura 112 OBS.: O grupo em destaque representa as configurações de rede. DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 45

Figura 113 OBS.: Nos destaques acima, "Usar perfis", "Gerenciamento remoto" e "Atualizações de firmware" devem estar configurados para "Sem Segurança". Por exemplo, na página 8, no item Soluções Incorporadas, nós teremos as configuração do aplicativo de digitalização (Figura 114). DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 46

Figura 114 OBS.: Em destaque temos a informação sobre a versão do aplicativo instalado. Atualmente a versão do aplicativo é a 3.7.7. Versões anteriores a essa não devem ficar instaladas. Versões superiores podem ser instaladas normalmente. DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 47

14. OPERAÇÃO DA MULTIFUNCIONAL O Itaú-Unibanco disponibilizará treinamento para seus funcionários a respeito de como operar corretamente a Multifuncional. Caso lhes questionem, oriente o funcionário a entrar em contato com o Departamento interno do Itaú-Unibanco. 15. RESETANDO A MULTIFUNCIONAL O processo descrito nesse item quando executado restaura a configuração padrão de fábrica. Esse item não é parte do procedimento de instalação, mas pode ser feito somente em caso onde seja identificado algum problema que justifique essa ação; Reinicialize a Multifuncional mantendo as teclas 2 e 6 pressionadas; Quando surgir o menu selecione PADRÕES DE FÁBRICA e no próximo menu selecione RESTAURAR BASE Retorne ao item 6 deste manual. 16. INSTALAÇÃO DA MULTIFUNCIONAL NA ESTAÇÃO DE TRABALHO. Caso a estação de trabalho esteja em uso será necessário fazer LOGOFF no usuário em uso, e LOGON novamente com um usuário TÉCNICO (Figuras 115, 116 e 117). OBS.: Para efetuar LOGOFF com sucesso é necessário clicar em: Iniciar> Segurar o Botão SHIFT no teclado Em seguida clicar em FAZER LOGOFF (EX. USUÁRIO AGENCIA). Figura 115 Figura 116 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 48

Figura 117 o Após fazer LOGOFF, será apresentada a tela de LOGON (Imagem abaixo), faça LOGON utilizando o usuário: Perfil técnico (Figura 118). OBS.: O usuário e a senha para acesso deverão ser solicitados ao Itau-Unibanco. Figura 118 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 49

Após todos os ícones da área de trabalho aparecerem, clique em Iniciar> Configurações> Impressoras (Figura 119). Figura 119 Figura 13.6 Clique em Adicionar Impressora> Será apresentada à tela Assistente para Adicionar impressora (Figura 120). Figura 120 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 50

Clique em Avançar> Selecione a opção Impressora local conectada a este computador> Clique em Avançar (Figuras 121 e 122). OBS.: Caso a Opção Detectar e instalar automaticamente a impressora esteja marcada, DESMARQUE. Figura 121 Figura 122 Selecione a opção Criar uma nova porta: Tipo de porta: Local Port Clique em Avançar para continuar com a configuração (Figura 123). Figura 123 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 51

No campo Digite o nome da porta: Entre com o nome CORRETO do servidor onde a fila de impressão foi criada. Conforme exemplo abaixo; Para concluir aperte OK (Figura 124). Onde: \\SIBYYXXXX: Referente ao Servidor. YY = Nº Servidor XXXX = Nº Agencia PR_ATE01: Nome da impressora. Figura 124 Após concluir a inclusão do nome da porta, será solicitada a instalação do driver da Multifuncional, para isso siga o caminho abaixo; o Lexmark> Lexmarck Optra E312 PS> Clique em Avançar. o No campo Nome da impressora altere para PR_ATE01> Clique em Avançar (Figuras 125 e 126). Figura 125 Figura 126 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 52

Após alterar o nome da impressa, marque a opção Não compartilhar esta impressora> clique em Avançar (Figura 127). Selecione a opção Sim em Deseja Imprimir uma Pagina de teste? (Figura 128). Verifique se foi impressa a página de teste e clique em OK depois em Concluir para finalizar. (Figuras 129 e 130). Figura 127 Figura 128 Figura 129 Figura 130 DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 53

17. EA DIGITAL CONFIGURAÇÃO DA IMPRESSORA Na tela Inicial, entre com a funcional e senha no canto superior direito e clique em OK, para acessar o sistema EA DIGITAL (Figura 131). OBS. Usuário e Senha devem ser solicitados ao Itau-Unibanco. Figura 131 Após o sistema carregar, clique em EA (no canto inferior esquerdo); (Figura 132). Será exibida a tela Estação Administrativa e clicando no sinal de adição, expandir as pastas até o destino, para isso siga os seguintes passos; 01. Funcionamento da Estação> 1. Estação Administrativa> 2 Configuração de Impressora (Figura 133). DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 54

Figura 132 Figura 133 Após selecionar a opção, será exibida a tela de Configuração de impressoras então siga os seguintes passos: Na opção Rede: Selecione a impressora PR_ATE01. Clique em OK (Figura 134). Figura 134 Será emitido o um Aviso informando que a impressora não consta na tabela de impressoras de rede, clique em OK (Figura 135). DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 55

Figura 135 Após clicar em OK será exibida a tela de Alteração do Nome da Impressora, procure pela lista o Nome da Impressora Lexmark Optra E 312 e clique em OK. Será apresentada a tela para confirmação das informações clique em Confirmar para terminar (Figuras 136 e 137). Figura 136 Figura 137 OBS.: Ao término da instalação entregar os itens da impressora contidos na caixa (cds, manuais, guia rápido, etc...) para o Gerente Operacional da Agência (GO). 18. VALIDAÇÃO DO RIT NA AGÊNCIA Número da Agência: Nome da Agência: Responsável: Data: DCA STAB Gerência de Tecnologia Bancária 56