Fábrica de Software e CMMI SPIN SP Global Commercial Industries Antonio Braga - antonio.braga@unisys.com Ricardo Guerreiro - ricardo.guerreiro@br.unisys.com 13 de Fevereiro de 2006 Page 1 Page 2
AGENDA CMMI e a Unisys Brazil CMMI Uma abordagem vencedora 4 3
PRESENÇA GLOBAL. Líder mundial em soluções de TI Presente em mais de 100 países 37.000 funcionários 6 LIDERANÇA NO MERCADO. Serviços financeiros Setor Público Comunicações Transportes Mídia Comércio 5
LIDERANÇA NO MERCADO. 250 milhões de devoluções de IR anualmente e metade dos cheques emitidos no mundo 8 LIDERANÇA NO MERCADO. Mais de 1.500 agências governamentais... 7
LIDERANÇA NO MERCADO. mais de 135 milhões de caixas postais de voz. 10 LIDERANÇA NO MERCADO. Mais de 200 companhias aéreas... 9
11 FORÇA FINANCEIRA. Solidez em tempos difíceis. 12 FORÇA FINANCEIRA. Faturamento em 2004: US$ 5.8 bi Crescimento consistente em serviços.
Unisys Corporation Centros de desenvolvimento Leeds Development Center.NET, EAE* Plymouth Development Center.NET Uxbridge Development Center J2EE, EAE* Charlotte Development Center.NET Pequim Em desenv. Bangalore Software Factory.NET, J2EE, EAE* Santiago Development Center.NET, EAE* 13 14 Experiências Mundiais 10 Sites CMMI Level 2 US/LAC/Europe 1 Site CMM -SW/SE Level 4 (CCMi L 2/3) TSC Virginia/US 1 Site CMM -SW/SE Level 5 Bangalore/India Brazil SWF CMMI -SW level 3 GOIS Brazil CMMI -SW level 3 Global Alliances & Partnerships World Class Skills, Strategic Certifications & Technologies Global ISO 9000 Certification
15 Fábrica de Software História de Sucesso 1999 Projeto Toward Software Factory Business Case CMM base dos processos Melhores Práticas na Unisys 2000 Caso Real Carrefour 2002 Deixou de ser uma iniciativa local Parceria com Solutions Development Criação do SEPG 2003 Primeiro contrato Off-Shore (Mars Co.) CMMI #3: UMA META A ATINGIR 2004 2005 Participação SCAMPI B Setor Público Washington/D.C. (EUA) SCAMPI B CMMI #2 SCAMPI C CMMI #3 Jul: CMMI #3 META ATINGIDA Unisys - Software Factory CMMI Uma Abordagem Vencedora Global Commercial Industries Antonio Braga - antonio.braga@unisys.com Ricardo Guerreiro - ricardo.guerreiro@br.unisys.com 13 de Fevereiro de 2006 Page 16
17 A META Nível de Capacidade #3 em 18 áreas de processo e um equivalente Nível de Maturidade por Estágio #3 Ambas as Representações: Contínua e por Estágio Tudo isso em 2 anos 18 Abordagem de Implantação Representação Contínua usada para melhoria de processos Foco no CMMI-SW Level 3 Institucionalizamos processos definidos para desenvolvimento de software Plano de Melhoria para endereçar os GAPS Mini-avaliações mensais com equipes internas verificam o progresso utilizando Matriz de Conformidade Escolha de Projetos significativos para real avaliação
19 Ciclo de Implantação Início Treinamento Compromisso Avaliação Controle e Focus nos processos Mini avaliações internas Avaliações oficiais externas 20 Grupos envolvidos com as melhorias de processos Cada uma das PA s foram direcionadas para uma equipe, a qual elege um líder A equipe estuda as metas, práticas e sub-práticas A equipe busca consenso com todos os envolvidos e sugere as ações de melhoria. Isso irá derivar em um subplano de melhorias. O sub-plano é apresentado ao sponsor e SEPG. Depois de aprovado o plano é executado com suporte do SEPG São realizados encontros semanais para avaliar a implementação do plano
21 The Team Unisys Corporation, Software Factory Um serviço cross-industries da Unisys 5 anos de sucesso Sem barreiras de linguagem Native resources from Colombia, Chile and Uruguay. We fluently speak Spanish, English and French Scalability Actually 215 resources Easy and fast growing Training programs established with local universities and schools Resource sharing with other Unisys groups Unisys Brazil Facilities Facilities Secure Data Center 5.000 square feet Accommodation for 300 resources Video Conference Room 1 Mbps Internet Connectivity 22 THE SEPG TEAM SEPG Leader Ricardo Guerreiro Process Auditor Natanael Leonardo Process Analyst Maria Henrica Metrics Support Ricardo Gomes Requirements Clarice Bertoli Librarian Leonidas GOFactory Jairo Junior Analyst Erika Miguel Engineering Marcos Vinicius Top Mgrs Sturn / Piquet
23 Metodologia UFactory 24 Exemplo de melhoria não programada
25 Portal de Comunicação Nossos projetos adotam uma ferramenta para as atividades de PMO Metodologia Acesso via Web Biblioteca de Projeto Áreas de colaboração de projeto Lista de Discussões 26 BRASIL Software Factory O PRIMEIRO DESLIZE CLASSE B em 2004
27 Process Management Practice Characterization SCAMPI B 28 Project Management Practice Characterization
29 Engineering Practice Characterization 30 Support Practice Characterization
31 Reavaliando nossas ações Falta de conhecimento especializado sobre o CMMI Avaliações subjetivas sobre os resultados das mini-avaliações Equipes de implementação frequentemente eram desviadas para outras atividades Evidentemente, a estratégia precisava mudar 32 QMB Quality Management Board Marcelo Piquet Antonio Braga Maria Cristina Ricardo Guerreiro Marcelo Sturn Suportar a autoridade e influencia do SEPG Patrocinar as iniciativas do SEPG Follow-up intensivo através de encontros semanais
33 Estratégia do SEPG Desenvolver nossa própria metodologia - UFactory Reutilizar as melhores práticas in-house Buscar conformidade com o RUP, UML e PAs do CMMI Foco em treinamentos na SEI em Pittsburg Estratégia para atingir nível 3 direcionada pelo SEPG Forte suporte e patrocínio do QMB (top down) SEPG define o roadmap para implementação das práticas SEPG endereça as práticas a serem implementadas Estabelece um time cross funcional Treina e acompanha o time (coaching) Define um responsável e provê o suporte Estabelece o processo de auditoria e avaliação Plano de Trabalho > Road Map Cronograma Março Abril Maio Junho Treinamento Treinamento Interno SCAMPI Treinamento Matriz de Conformidade 1 a. Versão Validar Mtz Conf. Preparar plano detalhado Validatr Mtz Conf. Preparar para CLASS C Revisão de Prontidão Mtrz Conf. Versão Final Prontidão IMPLANTAÇÃO DAS PRÁTICAS Ajustes Finais Conclusões Finais SCAMPI CLASSE C Trazer LA para o Brasil CLASSE A MILESTONES 34
35 Process Management Practice Characterization SCAMPI A 36 Project Management Practice Characterization SCAMPI A
37 Engineering Practice Characterization SCAMPI A 38 Support Practice Characterization SCAMPI A
39 Perfil de Processos SCAMPI A 40 Perfil de Processos equivalente por Estágio SCAMPI A Maturity Level 3
41 Classificação da Avaliação Conseguimos o certificado, mas não paramos para comemorar Fábrica de Software e CMMI QUALITY ASSURANCE Seminário de Gestão de Qualidade no Desenvolvimento de Aplicações Global Commercial Industries Antonio Braga - antonio.braga@unisys.com Ricardo Guerreiro - ricardo.guerreiro@br.unisys.com 13 de Fevereiro de 2006 Page 42
OBRIGADO Page 43