Cinco coisas que você precisa saber sobre a migração do Windows Server 2003 Um resumo executivo patrocinado pela HP e Microsoft
frost.com Você tem o controle sobre a migração do Windows Server 2003? Certamente, sua equipe já realizou incontáveis iniciativas de manutenção no passado - upgrades, atualizações e migrações. Mas, se cometer o erro de pensar que a sua migração do Windows Server 2003 é apenas mais do mesmo, você perderá em duas frentes. Primeiro, você estará subestimando a complexidade do esforço, aumentando a chance de falha ao estourar o prazo e o orçamento. Mais importantemente, você perderá a oportunidade de agregar valor aos seus negócios. Este documento apresenta cinco considerações que irão mudar a sua perspectiva sobre a iniciativa de migração do Windows Server - e irão incentivar os funcionários técnicos, financeiros e de linha de negócios a embarcarem nessa jornada. 1. Não se trata apenas do Windows Server 2003. Você se lembra do primeiro telefone para carro no início dos anos 1990? Ou daquele incrível telefone tipo flip que você tinha uma década atrás? Conforme os dispositivos aprimorados foram chegando ao mercado, você provavelmente não ficou preso aos antigos. Pelo contrário, você reconheceu a nova tecnologia como uma forma de aumentar a produtividade, tornar sua vida mais fácil e dar acesso a novas formas de interagir com pessoas e negócios. A migração do Windows Server 2003 oferece uma oportunidade para seus negócios avançarem. Não se trata apenas de uma atualização de rotina do sistema operacional do seu servidor - apesar de não haver dúvida de que o Windows Server 2012 R2 oferece maior funcionalidade e eficiência do que o seu sistema antigo. Em vez disso, a migração pode ser a catalizadora que irá permitir abandonar seus processos antigos, maximizar o valor desses ativos retirados de serviço e garantir uma remoção segura e responsável. Também alinha seus departamentos de TI e finanças na direção de seus objetivos de negócios. Recomendação: Alinhe a migração com sua visão de negócios a longo prazo. Isso pode significar obter ajuda de um especialista para criar um plano coeso e explorar abordagens novas. Você provavelmente desenvolveu uma visão estratégica para o departamento de TI. Talvez esteja buscando se tornar mais ágil e responsivo aos colegas da sua linha de negócios. Talvez planeje gerar inovação, permitindo que sua empresa se diferencie no mercado. Ou, talvez, seu objetivo inclua uma transformação completa dos processos e funções da TI em um modelo de TI como um serviço. Agora, reveja sua lista tática de tarefas a fazer com o olhar de quem deseja alinhar as iniciativas com a visão estratégica. Por exemplo, a migração do Windows Server 2003 requer tocar na maior parte do seu hardware e aplicativos. Isso fornece uma oportunidade ideal de reconfigurar a infraestrutura do seu data center, para expandir a virtualização e a automação, modernizar seus aplicativos e/ou lançar um ambiente de nuvem privado ou híbrido. Ter uma visão nítida do ciclo de vida da TI e de todos os seus ativos atuais pode ajudar a garantir que sua migração seja simples, eficaz e alinhada com seus objetivos de negócios a longo prazo. Você terá sinergias de diferentes projetos caso eles sejam conectados através de um gerenciamento de projeto dividido em disciplinas, com prioridade baseada em análise de objetivo e gerenciado através de uma abordagem consultiva facilitada. E não se esqueça dos seus usuários finais. As mudanças nos aplicativos irão impactar como os usuários trabalham dentro de sua empresa. Fazer a tecnologia trabalhar melhor para a TI deve se traduzir em uma melhoria na experiência do usuário. Para garantir o sucesso do seu projeto, separe orçamento e tempo para treinar os usuários. 2
Cinco coisas que você precisa saber sobre a migração do Windows Server 2003 Se continuar a pensar a migração do Windows Server 2003 como um esforço tático independente, você pode terminar como a cidade que faz a pavimentação das ruas antes de a empresa de águas e esgoto destruir tudo para substituir a tubulação: gastando tempo e dinheiro e precisando lidar com cidadãos incomodados. Em vez disso, ao alinhar sua migração Windows Server 2003 com objetivos mais amplos que beneficiem diretamente toda a empresa, você pode economizar tempo e dinheiro, obtendo suporte (orçamentário e de cooperação) da equipe de liderança dos negócios. 2. Os atalhos levam mais tempo e custam mais do que fazer tudo certo desde o início. No limite do orçamento e da equipe técnica, a maioria dos departamentos de TI operam em um tipo de triagem permanente, direcionando praticamente todos os recursos disponíveis para os casos mais severos. Quando o tempo e os recursos estão comprometidos, é tentador migrar os casos mais fáceis ou mais óbvios (hardware que precisa de upgrade, aplicativos necessitando de uma simples atualização) primeiro, com um plano de concluir a tarefa em algum dia no futuro. O problema é que as cargas de trabalho fáceis ou óbvias não são necessariamente aquelas que fornecem o maior retorno para sua empresa. Além disso, aplicativos legados podem exigir mais do que uma simples migração: eles podem exigir recodificação para operar nos sistemas operacionais Windows Server aprimorados da atualidade - o que significa que você precisa ter tempo suficiente no projeto para garantir que a carga de trabalho não seja prejudicada, e para obter a flexibilidade do investimento de TI para consumir tecnologia como e quando for necessário. E, finalmente, para garantir a adoção do usuário final e reduzir o risco de perda de produtividade, você deve incluir treinamento e ensino como componentes chave do seu plano e estratégia pós-migração. Recomendação: Conduza uma pesquisa completa do seu ambiente, incluindo inventário de hardware e software, instalações e recursos. Caso o seu departamento de TI seja como a maioria, essa função de governança é geralmente negligenciada. Agora é a hora de atualizar o seu inventário. Certifique-se de incluir toda a infraestrutura, aplicativos e componentes de carga de trabalho: não apenas as gerenciadas por TI, mas também servidores, armazenamento e cargas de trabalho que os desenvolvedores e as equipes de linha de negócios podem estar operando sob o radar. E lembre-se que o inventário deve incluir sua equipe de TI: certifique-se de que o seu departamento de TI tenha as capacidades e o treinamento para implementar e dar suporte ao novo ambiente. A pesquisa de descoberta pode ser um processo demorado no caso de ambientes grandes e não documentados. Ferramentas automatizadas de pesquisa, como o Software HP Discovery and Dependence, podem acelerar o processo. Os especialistas da HP aproveitam esse software como parte do processo de avaliação de um projeto típico de migração. Seu inventário abrangente fornecerá o roteiro para desenvolver sua linha do tempo de projeto. É possível definir facilmente o ritmo da sua migração real para uma linha do tempo de acordo com seus negócios; mas primeiro é necessário saber como é o projeto inteiro no começo. Dessa maneira, é possível dar tempo suficiente para concluir tarefas de longa duração (ex.: gravação de software crítico), e garantir que a migração das cargas de trabalho dependentes seja sincronizada. Além disso, é possível avaliar com precisão o impacto do usuário e agendar treinamento adequado. Também é necessário considerar como será feita a remoção segura de ativos fora de operação a partir das suas instalações. Esse plano deve considerar os dados e leis ambientais de descarte de tecnologia, para poder concluir sua pesquisa para o inventário. 3
frost.com 3. Nem tudo precisa ser migrado. Um tipo clássico de falha de gerenciamento de projeto é gerenciar com muita eficiência o que não precisa nem ser feito. Caso envie sua equipe para uma missão de procurar e migrar, na qual o único critério para inclusão no projeto é um servidor com Windows 2003, saiba que perderá tempo e dinheiro. O problema é que a maior parte das empresas acumulam servidores, no data center e nos setores. E, de acordo com uma pesquisa de 2010 conduzida pela Green Grid, 10% deles estão em coma - ou seja, estão sendo executados, mas não utilizados. 1 Além disso, a pesquisa da Green Grid indica que 30% dos líderes de TI nunca tentaram determinar quais servidores não são utilizados ou são subutilizados. Recomendação: Crie um diálogo com os usuários da linha de negócios que entendam como os servidores são utilizados. O inventário limpo de hardware e software é apenas o começo. Através de uma combinação de ferramentas de gerenciamento de TI e informações do usuário, é necessário investir tempo para entender não apenas o que está sendo executado nos servidores, mas quanto, como e por quem. As ferramentas de gerenciamento de data center ajudarão a identificar os servidores em coma, permitindo desativálos imediatamente (economizando custos de energia e evitando o esforço e os custos de migração). Considere se determinados aplicativos podem ser virtualizados sem perda de desempenho, com diversas máquinas virtuais compartilhando um servidor físico. Para aplicativos de departamento ou com baixo uso, envolva seus colegas de linha de negócios para realmente entender o valor e a função dos negócios. Conforme os fornecedores de software aprimoram as plataformas, você pode descobrir que um aplicativo de núcleo único pode oferecer agora a mesma funcionalidade que três ou quatro produtos independentes instalados anos atrás, permitindo tirar de operação determinados produtos de software sem perda de funcionalidade. 4. O hardware é importante, mais do que você pensa. É certo que você espera muito mais do hardware do seu servidor do que esperava quando o Windows 2003 era novo. Cargas de trabalho como ferramentas de colaboração e análise usam altos níveis de potência de processamento. Configurações de data center como virtualização e nuvem privada exigem ajuste sofisticado de diversas plataformas (virtualização, automação de serviço de nuvem, gerenciamento e plataformas de desenvolvimento) para garantir integração em ambientes de infraestrutura. Infelizmente, alguns gerentes de data center cometem o erro de considerar que a inteligência aprimorada das plataformas e sistemas operacionais (incluindo Windows Server 2012 R2) atuais, de certo modo, anula a função do hardware. Por conta disso, eles continuam a confiar em hardware de commodity antigo ou de baixo custo, mesmo com a redução do desempenho de sua carga de trabalho e aumento no custo do data center. De fato, até mesmo num mundo definido por software, o hardware é um componente essencial para ambientes de computação e armazenamento. O hardware de alto desempenho da atualidade frequentemente é otimizado para carga de trabalho, com sistema gerenciado de forma inteligente. Infraestrutura sofisticada (servidores, armazenamento e rede) é necessária para dar suporte ao desempenho de carga de trabalho ideal e operações eficientes de data center. 4 1 The Green Grid, Análise dos resultados da pesquisa de servidor não utilizado, 2010.
Cinco coisas que você precisa saber sobre a migração do Windows Server 2003 Recomendação: Invista na infraestrutura certa. Ao migrar para Windows Server 2012 R2, é necessário estar certo de que seu servidor, armazenamento e infraestrutura de rede estejam preparados para tirar proveito da nova funcionalidade. Igualmente importante: certifique-se de começar a construir uma infraestrutura para dar suporte ao novo estilo da TI: que seja todo voltado para a agilidade, velocidade, eficiência e economia. Windows Server 2012 R2 ajuda a seguir esse caminho, apresentando eficiências operacionais e de custo, através de novas funcionalidades, tais como Espaços de Armazenamento, desduplicação de dados e migração ao vivo de máquinas virtuais baseadas em Hyper-V. Quando chega a hora de substituir armazenamento e servidores antigos, certifique-se de selecionar a arquitetura certa, o design e os componentes para suporte a sua visão futura, junto de uma estratégia de investimento de TI personalizada, de acordo com suas necessidades de negócios. Você pode querer selecionar um sistema convergente e pré-integrado, otimizado para cargas de trabalho específicas. Ou você pode configurar servidores padrão para maximizar a relação desempenho/preço. A infraestrutura correta e o plano certo de aquisição permitem reduzir a complexidade, simplificar o gerenciamento, reduzir os custos e acelerar o fornecimento dos serviços de TI. Crie um caso de negócios que capture sua tecnologia e estratégias de investimento, além do valor total do sistema; incluindo ganhos de produtividade dos funcionários, maior receita associada com uma chegada mais rápida ao mercado, reduções nos custos operacionais de TI associados com manutenção de hardware e implementações de aplicativo, além de reduções nos custos de energia. O caso de negócios provavelmente irá mostrar que o investimento na infraestrutura certa é menos custoso, a longo prazo, do que escolher uma alternativa de commodity de baixo desempenho. 5. Não é necessário fazer isso sozinho. Talvez talvez a equipe que você já possui pode encaixar algumas atividades de migração entre suas tarefas diárias de manter os negócios em operação e adotar novas e inovadoras soluções de tecnologia que irão deixar a empresa um passo a frente da concorrência. Mas para a maior parte dos departamentos de TI, faz mais sentido procurar um especialista externo para auxiliar no planejamento, investimento e execução de um projeto de migração do Windows Server, com suporte após a migração. Um parceiro com experiência real de migração do Windows Server, um parceiro que possa fornecer rapidamente o conhecimento de que você precisa a partir de um polo de especialistas globais em nuvem, modernização de aplicativo, inteligência nos negócios, mobilidade, segurança e soluções de data center. Ainda mais importante, um parceiro com uma visão estratégica ampla pode ajudá-lo a entender como a migração do Windows Server pode ser unida a uma estratégia para transformar a TI em uma organização de serviço econômica, rápida e ágil, com suporte às linhas de negócio. Recomendação: Busque um parceiro para ajudá-lo a avançar. O parceiro certo pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos, tanto táticos (migração do Windows Server 2003) quanto estratégicos. Eis o que você deve buscar em um parceiro: Conhecimento em tecnologia Microsoft Windows Server, hardware de servidor, software de gerenciamento e cargas de trabalho e aplicativos cruciais. O parceiro deve ser profundamente familiarizado com as principais tecnologias corporativas, para ajudá-lo a realizar integrações, consolidações, remodelamento de infraestrutura, otimização e modernização de aplicativo, conforme necessário. 5
frost.com Conhecimento em gerenciamento de projeto Migrações do Windows Server 2003, transformação de data center e implementação da nuvem. O parceiro deve poder fazer o escopo do projeto ou projetos numa maneira que atenda à cultura, orçamento e necessidades da sua empresa. E o parceiro deve garantir que todos os projetos sejam concluídos a tempo e dentro do orçamento, de maneira disciplinada, aproveitando fornecimento automatizado, ferramentas de pesquisa, práticas recomendadas e metodologias bem testadas. Conhecimento em consultoria de negócios entender e comunicar-se com os líderes de negócios de qualquer empresa. O parceiro ajuda a criar relacionamentos com as pessoas que você irá atender no futuro, em um modelo de TI como um serviço. Conhecimento de investimento em TI ajudar a ganhar a flexibilidade, agilidade, velocidade e controle de que você precisa para investir na solução de migração Windows Server 2003 que faça sentido para seus negócios. O parceiro ajuda a construir uma estratégia de investimento em TI personalizada para acessar a tecnologia de que você precisa, quando e como você precisar. Chegou a hora de começar Faltando menos de um ano para o suporte do Windows Server 2003 terminar, você sabe que precisa fazer alguma coisa, ou estará colocando em risco as cargas de trabalho cruciais de sua empresa. Mas, quando o tempo, orçamento e recursos são limitados, pode ser difícil encontrar entusiasmo ou suporte para uma migração trivial. Em vez disso, considere a migração como um passo na direção de uma nova forma de operar o departamento de TI, uma forma que atenda mais rapidamente às necessidades da linha de negócios. Ao considerar a migração do Windows Server 2003 como parte de uma iniciativa estratégica para transformar a TI, você pode obter mais facilmente o orçamento e o suporte de que precisa para tornar o projeto um sucesso. Ainda mais importante, você irá estabelecer uma base para ajudar seus negócios a alcançar seus objetivos no futuro. Lynda Stadtmueller Vice-presidente Serviços de computação em nuvem Stratecast Frost & Sullivan lstadtmueller@stratecast.com Sobre a Stratecast A Stratecast colabora com nossos clientes para conseguir tomar decisões inteligentes para os negócios, em um mercado muito competitivo e em rápida evolução. Mercados de tecnologia de comunicação e informação. Aproveitando uma união de pesquisa orientada para ação e interações de consultoria personalizada, a Stratecast fornece conhecimento e perspectiva obtida apenas com anos de experiência no mundo real, em um setor onde os clientes são os colaboradores, os parceiros de hoje e os concorrentes de amanhã, e a agilidade e a inovação são elementos essenciais para o sucesso. Entre em contato com o seu executivo de contas da Stratecast para usar a nossa experiência e ajudá-lo a alcançar seus objetivos de crescimento. Para maiores informações, acesse www.stracast.com, ligue para 877-463-7678 ou envie um e-mail para inquiries@stratecast.com. 6
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