Painel de Chamadas Produto : Corpore RM TOTVS Hospitalar Chamado : R_SAU002\REQ024 Data da publicação : 16/07/15 País(es) : Brasil Banco(s) de Dados : POAD0005/SAUDEJOJI (SQL) POAD0005/HPD (Oracle) Melhoria consiste na reformulação do Painel de Classificação de Risco e consequentemente a criação do painel de chamadas. O painel de chamadas tem como objetivo organizar a fila de atendimento dentro da instituição. O controle é realizado na fila da triagem, registro de atendimento e atendimento médico. Ao utilizar o painel da classificação de risco, para cada página existe o botão Chamar, que fará a pesquisa na fila correspondente e incluirá na fila de chamada. A senha chamada aparecerá no Painel de chamadas. Importante Procedimento para Implementação Antes de executar a atualização é recomendável realizar o backup do banco de dados bem como dos arquivos do Sistema (executáveis, dlls e arquivos de configuração): Realizar a atualização antes no ambiente de homologação e, posterior a devida validação, no ambiente de produção. O Patch 11.82.34 [BIBLIOTECA RM e TOTVS RM PORTAL] e 11.82.34 [TOTVS Gestão Hospitalar], disponíveis na Central de Download do Portal do Cliente a partir de 28/05/2014. Para acesso siga as instruções abaixo: 1. Acesse a Central de Download em www.totvs.com/suporte. 2. Faça o login, com seu E-mail e Senha. 3. Na barra de menu superior, clique em DOWNLOAD. 4. No boxe Central de Downloads aplique os filtros conforme campos abaixo: a. Linha: RM b. Versão: RM 11.82.34 c. Tipo: Patch Pronto! Todos os instaladores correspondentes do filtro aplicado no passo 4 serão disponibilizados para download. Para iniciar o download do arquivo, clique na figura com uma seta para baixo localizada na primeira coluna da grid. Escolha o método mais apropriado de download e salve o arquivo na pasta desejada. Importante: Caso algum produto não tenha sido exibido no filtro acima, entende-se que não houve demanda de atualização para essa versão. Dica: Para facilitar na busca do arquivo, utiliza-se o campo "Filtro" da grid de download, digitando o nome do arquivo ou parte do mesmo para pesquisa/download. Após a instalação do TOTVS Gestão Hospitalar execute o script da versão localizado em C:\totvs\CorporeRM\RMSaude\Script e selecione o arquivo de acordo com o tipo de banco de dados. Arquivo Script-Versao11.80 ORACLE.ora para banco Oracle e Script-Versao11.80-SQL_SERVER.sql para banco SQL Server. Versão 4.0 1
Atualizações do update/compatibilizador 1. Criação e Alteração de Arquivos. Operação Local/Arquivo Versão Alteração SauClassificacaoRiscoForm.cs, SauClassificacaoRiscoData.cs - Alteração SauPainelClassificacaoRiscoForm.cs, SauPainelClassificacaoRiscoData.cs - Alteração SauPainelClassRiscoPageMain2Form.cs, SauPainelClassRiscoPageMain2Data.cs - Criação SauPainelClassRiscoPageMain3Form.cs, SauPainelClassRiscoPageMain3Data.cs - Alteração SauPainelClassRiscoPageMainForm.cs, SauPainelClassRiscoPageMainData.cs - Alteração SauPainelClassRiscoPagePlantaoForm.cs, SauPainelClassRiscoPagePlantaoData.cs - Alteração SauTotemProntoAtendimentoServer.cs - Não se aplica. Procedimento para Configuração Procedimento para Utilização 1. Configurações do Sistema Com a reestruturação do painel de classificação de risco, o cliente poderá escolher entre dois fluxos: um que era maneira que já existia, onde o registro de atendimento ocorre antes da triagem; e outro em que a triagem ocorre antes do registro de atendimento. Com a reestruturação, se faz necessário cadastrar itens de enfermagem do tipo Sinais Vitais. 2 Versão 4.0
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Caso o cliente tenha disponível uma Smart TV ou um monitor que esteja conectado à rede, ele pode fazer uso do painel de chamadas. Onde as senhas chamadas pelos atendentes, enfermeiras ou médicos aparecerão identificadas no painel. 1.1. Configurações do Painel O parâmetro Utiliza Toten de senha com a escolha da especialidade, indica se cada especialidade cadastrada no plantão do dia deverá aparecer para a escolha do paciente, ou se aparecerá um único botão para a retirada da senha. 4 Versão 4.0
Parâmetro marcado Parâmetro desmarcado O parâmetro Tempo de chamadas entre senhas servirá para o painel buscar as senhas neste intervalo de tempo, ou seja, se configurado com 3 segundo, o painel irá chamar as novas senhas a cada 3 segundos. Mesmo que dois atendentes chamem duas senhas diferentes, o painel chamará o primeiro e após 3 segundos chamará o segundo. O parâmetro Relatório de senhas deve ser informado para a impressão do comprovante de senha para o paciente. 1.2. Parâmetros na Unidade de atendimento É necessário identificar as unidades que realizam a classificação de risco. O período da triagem também é importante, pois caso este período não seja durante o dia todo, o sistema não obrigará o registro da triagem para o atendimento médico. No período fora da triagem, só haverá o registro de atendimento e o atendimento médico. É possível também definir qual a imagem utilizada para a escala de dor. Caso o cliente utilize a imagem padrão do sistema, o mesmo pode definir uma outra. 1.3. Parâmetros de Plantão Versão 4.0 5
Nas configurações do plantão, foi adicionado o parâmetro Classificação de risco caso seja médico emergencista. Este parâmetro indica que o médico selecionado irá atender os atendimentos classificados de acordo como tal. No momento da triagem, após a enfermeira classificar o paciente, o sistema verificará se existe algum médico com a classificação informada, caso exista, ele já preenche com o médico. Normalmente este parâmetro só é utilizado onde um único médico só atende emergências. 1.4. Parâmetros nas Especialidades Neste cadastro, o cliente pode definir os como deverá ser o fluxo do atendimento nas diversas especialidades. Por exemplo, nos casos em que não é necessário atendimento médico (troca de curativo), o cliente pode cadastrar uma especialidade do tipo Troca de curativo e definir que não realiza atendimento médico. Com isso estes atendimentos não entram na fila dos médicos. Os atendimentos que não possuem atendimento médico, ficarão com a classificação de cor branca. 6 Versão 4.0
2. Instalação do TOTVS Business Connect Caso o cliente vá utilizar o Painel de chamadas web, será necessário instalar o TOTVS Business Connect. É ele que irá prover os serviços utilizados pelo painel. Após a instalação, é necessário fazer algumas configurações para o painel de chamadas: Adicionar o arquivo wspainel.asmx na pasta base do TOTVS Business Connect Copiar as dlls para a pasta bin do TOTVS Business Connect o RM.Sau.Interfaces.Intf.dll o RM.Sau.Mobile.Intf.dll o RM.Sau.Mobile.Server.dll o RM.Sau.Mobile.Services.dll o RM.Sau.Parametros.Intf.dll o RM.Sau.RegistroAtendimento.Intf.dll o RM.Sau.UnidadeDiagnostico.Intf.dll o RM.Sau.Utils.Intf.dll o RM.Sau.WebService.dll wspainel.asmx Conferir o arquivo web.confi. A chave DBAlias deve ser o mesmo utilizada pela aplicação. É com este alias que ele irá conectar no banco. Versão 4.0 7
3. Publicação do site do painel de chamadas Descompacte o zip dentro da pasta Totvs Painel.zip Acesse o IIS e selecione e clique na opção Default Web site. Com o botão direito, selecione a opção Adicionar Aplicativo 8 Versão 4.0
Informe o campo Alias com o nome que aparecerá no browser. Informe o caminho da pasta Painel que contém os arquivos do painel de chamadas. Versão 4.0 9
No arquivo web.config, altere os campos destacados. o O primeiro com o endereço em que o TOTVS Business Connect foi instalado o A coligada da base utilizada e um usuário e senha válidos no sistema. Utilizado apenas para executar os serviços do painel. 10 Versão 4.0
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Informações Técnicas Tabelas Utilizadas Funções Envolvidas Sistemas Operacionais SZCLASSIFICACAORISCO, SZCLASSIFICACAORISCODETALHE, SZSENHACLASSIF, SZPARAMETRIZACAORISCO, SZLOGATENDIMENTO, SZSCDORFACES, SZANAMNESPECIAL, SZANAMNESPECIALCOMPL, SZSINAISVITAIS, SZGLASGOW, SZCLASSIFICACAORISCOLOG, SZPLANTAODETALHES, SZESPECCLASSIF, SZCRITERIOFILA, SZFILAATEND, SZPEPENFLANCAMENTO, SZUNIDATEND Registro de atendimentos, Toten gerador de senhas, Painel de classificação de risco, Painel de chamadas, Prontuário Eletrônico Windows 14 Versão 4.0