REDE GETNET: Rede Multisserviços A Rede GetNet oferece diversos serviços que agregam mais valor ao seu negócio, aumentando seu faturamento e fidelizando seus clientes. O estabelecimento credenciado à rede GetNet conta com uma equipe especializada de consultores, suporte técnico e solução de dúvidas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Infra-estrutura Tecnológica A Rede GetNet domina as principais tecnologias para o desenvolvimento dos seus produtos. Possui servidores e sistemas de última geração, alta disponibilidade e mecanismos de segurança. Data Center próprio com sala protegida, gerador e outros mecanismos para continuidade. Soluções para Meios de Captura Os meios de captura utilizados pela Rede GetNet viabilizam as vendas em seu estabelecimento com diversos cartões e serviços. Ela opera com a mais variada gama de equipamentos de vendas. A seguir as informações sobre o TEF dedicado, serviços disponíveis nesse meio de captura e infraestrutura necessária.
TEF DEDICADO As Soluções de Captura TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) são mais adequadas para grandes redes varejistas ou estabelecimentos com um grande número de transações. As Soluções TEF integram a automação comercial do estabelecimento com o sistema da Rede GetNet, possibilitando a realização de vendas por meio de leitoras de tarja magnética e leitoras de chip. Produtos que transacionam no TEF dedicado através da Rede GetNet CARTÕES: A Rede GetNet permite a aceitação de diversos tipos de cartões em seus terminais. Com um único equipamento o estabelecimento poderá aceitar cartões de crédito e débito, private label, cartões de benefícios (combustível, alimentação, refeição etc). Bandeiras aceitas: Mastercard Goodcard Aura Visa Banquet Cabal Planinvest Praticard Sonae Sorocred Unik Verdecard BRCard Plenocard Redeclass Basecard Calcard Minascred Credsystem Flash Card Simcred Credipar Agiplan Auto Expresso Zaffari Creditem
RECARGA ELETRÔNICA DE TELEFONIA: Recarga Eletrônica GetNet é uma completa e flexível plataforma de sistemas e soluções para a recarga de créditos pré-pagos de telefonia móvel e fixa. Operadoras disponiveis: Brasil Telecom Claro CTBC Embratel Embratel Livre Nextel Oi Sercomtel Telefonica TIM VIVO CHANCE LEGAL: Ao comprar o título de capitalização Chance Legal, o cliente recebe um cupom para concorrer a 10.000 vezes o valor do bilhete pelo sorteio mensal da Loteria Federal. VALE GÁS: O vale gás eletrônico é um "cupom" que dá direito ao consumidor de receber em casa ou na empresa o botijão de gás pelo mesmo preço que é oferecido pelo caminhão da distribuidora de gás. Os cupons são adquiridos em locais credenciados à Rede GetNet.
Infraestrutura necessária para transacionar os produtos/serviços GetNet no TEF dedicado: Link X25 Pode ser adquirido através da empresa de telefonia local ou empresa fornecedora de TEF IP (conexão via VPN). Canal lógico disponível no link X25 Pode-se confirmar essa informação com o técnico responsável pelo sistema TEF. Caso não possua, a operadora de telefonia responsável pelo Link poderá disponibilizar mais um canal. IMPORTANTE: Para transacionar os cartões Mastercard/Visa, Recarga e outros cartões juntos é necessário possuir dois canais lógicos disponíveis para a Rede GetNet. Um canal para Mastercard/Visa e outro para os demais produtos/serviços. Sistema de automação comercial/frente de caixa Sistema onde as vendas são registradas e que emite o comprovante fiscal juntamente com a impressora fiscal. Para recarga eletrônica o sistema de frente de caixa precisa estar homologado para este serviço; Solução de TEF Programa de TEF. Pode ser adquirido através das empresas integradoras de TEF homologadas com a GetNet que são: Auttar (011 5185-6840), Software Express (fone 011-31705300), Direção (fone DDD da região do EC + 3003 1400), Itautec (fone 011 35435557), Sixnet (fone 048-34627800 ou 011-99758775) ou Acesso (fone 081-32211600); IMPORTANTE: Para transacionar os cartões Mastercard/Visa as empresas homologadas com a GetNet são Auttar, Software Express, Itautec, Direção e VBI (Sixnet). PINPAD Denominação genérica para o aparelho (periférico) de leitura dos cartões de crédito e débito utilizado nas transações via TEF. IMPORTANTE: Para transacionar os cartões Mastercard e Visa é necessário utilizar o PINPAD Gertec PPC900 alugados da GetNet ou então os adquiridos a partir de Março de 2011 ou então PINPAD ingenico IPP320. OBS: Pinpads da CIELO e REDECARD não são compatíveis com nossa adquirência.
Informações necessárias para implantar os produtos/serviços GetNet no TEF dedicado: Nome da pessoa responsável pelo TEF; Telefone para contato do responsável pelo TEF; Email do responsável pelo TEF; Nome do programa sistema de automação/frente de Caixa; Solução de TEF e versão do módulo; Nome da operadora fornecedora do link X25; Horário em que o EC (link X25) permanece conectado com a GetNet; Número de DTE do link X25 (operadora fornecedora do link X25 poderá informar o número de DTE). PINPAD Caso o estabelecimento alugue o PINPAD da GetNet deve-se informar também o número de PINPADs que serão alugados e o tipo de conexão que o equipamento irá utilizar, USB ou SERIAL.
Para empresas que já trabalham com o TEF dedicado e querem habilitar a Adquirencia da GetNet: Você que já trabalha com TEF Auttar, Software Express, Itautec ou Direção deve seguir os seguintes passos: Solicitar a versão Getnet LAC a empresa que fornece a solução de TEF; Verificar com o técnico responsável pelo TEF se o link X25 possui canal lógico disponível. Caso o mesmo não saiba a operadora de telefonia responsável pelo Link poderá informar e se necessário disponibilizar mais um canal. IMPORTANTE: Para transacionar os cartões Mastercard/Visa, Recarga e outros cartões juntos no TEF é necessário possuir dois canais lógicos disponíveis para a Rede GetNet. Um canal para Mastercard/Visa e outro para os demais produtos/serviços. Verificar se o PINPAD utilizado possui a chave de criptografia da Getnet. IMPORTANTE: Para transacionar os cartões Mastercard e Visa pela GetNet é necessário utilizar o PINPAD Gertec PPC900 alugados da GetNet ou então os adquiridos a partir de Março de 2011 ou então PINPAD ingenico IPP320. OBS: Pinpads da CIELO e REDECARD não são compatíveis com nossa adquirência. Nosso PINPAD é o mais atualizado do mercado. Caso ainda não trabalhe com uma das empresas fornecedoras de Solução de TEF citadas acima deve contatar uma delas e solicitar a modulo Getnet LAC. TELEFONES PARA CONTATO: AUTTAR: 011-5185-6840 (horário comercial) SOFTWARE EXPRESS: 011-31705300 (08h00min as 19h00min) ITAUTEC: 011-35435557 (24 horas) DIREÇÃO (DDD da região do EC ) + 3003 1400 (24 horas) VBI - (048) 3462-7800 / (048) 3045-6622
CONTATOS Central de atendimento GetNet: Atendimento 24 horas através do telefone 4002 4000. Dúvidas técnicas ou manutenção de TEF dedicado: Suporte Técnico para TEF dedicado com atendimento 24 horas através do telefone 4003-5025; Atendimento via email através do endereço gtrtef@getnet.com.br. Para solicitar a habilitação dos produtos GetNet no TEF dedicado: Contate o consultor da sua região ou gerente do Banco Santander (caso seja correntista); Contate a Central de Atendimento GetNet, telefone mencionado acima.