PROPOSTA DO APL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DA SERRA GAÚCHA PARA ENQUADRAMENTO NO PROJETO DE FORTALECIMENTO DOS ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS DO GOVERNO

PROPOSTA DO APL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DA SERRA GAÚCHA PARA ENQUADRAMENTO NO PROJETO DE FORTALECIMENTO DOS ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS DO GOVERNO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL Maio/2012

PROPOSTA DO APL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DA SERRA GAÚCHA PARA ENQUADRAMENTO NO PROJETO DE FORTALECIMENTO DOS ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS DO GOVERNO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL O presente documento apresenta informações sobre a criação e a configuração do Trino Pólo Associação do Polo de Informática de Caxias do Sul e detalha os elementos básicos da estrutura de funcionamento do Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação da Serra Gaúcha.. Contato: Associação do Pólo de Informática de Caxias do Sul Travessão Solferino, 600 Sala 10 - Caxias do Sul RS e-mail: trinopolo@trinopolo.com.br site: www.trinopolo.com.br Fone: 054.3028-7656 Fax: 054.3212-5522 Antonio A. Tessari Presidente Edison A. Maletz Gerente Executivo Renata R. D. Moretti Relações Públicas

APRESENTAÇÃO O presente documento apresenta informações sobre a criação, a organização e as atividades do Arranjo Produtivo Local de TI da Serra Gaúcha, cuja governança é exercida pela Associação do Polo de Informática de Caxias do Sul Trino Polo. O objetivo da proposta é buscar o enquadramento do APL no Projeto de Fortalecimento dos Arranjos Produtivos Locais do Governo do Estado, visando potencializar o desenvolvimento do setor, que mostrou-se pujante nos últimos anos e apresenta ainda um alto potencial de crescimento. A proposta foi elaborada com base no modelo disponibilizado no edital e está dividido em sete partes, que apresentam os diferentes aspectos do APL. 1. PROCESSO DE CONSTITUIÇÃO DO ARRANJO E ELABORAÇÃO DO PLANO DE DESENVOLVIMENTO Neste capítulo será descrito o processo de constituição do arranjo de TI da Serra Gaúcha, as motivações para sua formação e os atores que participam da governança e do planejamento das ações voltadas ao fortalecimento do setor. 1.1) Processo de constituição Nos últimos 30 anos, Caxias do Sul e a região da Serra do Rio Grande do Sul, tem enfrentado um grande crescimento populacional. Na década de 1980, a cidade possuía uma população de 250 mil habitantes, tendo praticamente dobrado esse número atualmente. Esse crescimento populacional impõe, entre outros aspectos, o aperfeiçoamento do processo do 1

planejamento, o aumento da competitividade dos setores econômicos tradicionais e a busca de novas vertentes econômicas. O desenvolvimento e a consolidação de novos setores necessita, porém, do apoio das políticas públicas e de instrumentos inovadores e eficazes. Entre essas políticas e instrumentos inovadores, destaca-se a parceira do setor público e do setor privado para organizar Arranjos Produtivos Locais, em especial em Setores Intensivos em Conhecimento e portadores de futuro. Essa estratégia inovadora foi adotada em Caxias do Sul no segmento de Informática, conduzindo à conquistas importantes, como a estruturação do Polo de Informática de Caxias do Sul Trino Polo. O Trino Polo é a reunião dos atores do Setor de Informática no Município em especial as empresas, órgãos do governo, instituições de ensino superior e entidades de classe com o propósito de planejar e implementar ações conjuntas conducentes ao desenvolvimento desse setor na Serra Gaúcha. O planejamento e a implementação de ações são realizados mediante um processo aberto de diálogo e de troca de informações, bem como de estímulo à realização de alianças estratégicas entre os atores, com vistas à realização de projetos de interesse comum e nos quais cada participante agrega as suas competências. 1.2) Atores atuantes Desde a concepção do arranjo, as empresas e entidades de classe, as instituições de ensino e o poder público interagiram para criar um modelo de desenvolvimento e de governança que incentivasse a interação entre os atores. Inicialmente a formalização dessa governança se dava por convênios, mas com a criação da Associação a governança do Trino Polo é realizada por uma pessoa jurídica constituída sob a forma de associação da sociedade civil, sem fins lucrativos, denominada Associação Polo de 2

Informática de Caxias do Sul. Seu Conselho de Administração é composto por um representante de cada um dos parceiros: AEPOLO Associação das Empresas do Pólo de Informática de Caxias do Sul; FSG Faculdade da Serra Gaúcha; FTEC - Centro Superior de Tecnologia TecBrasil Ltda; UCS Universidade de Caxias do Sul; ASSESPRO -RS: Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação, Software e Internet, Regional RS; CIC Câmara da Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul; SEPRORGS Sindicato das Empresas de Informática do Rio Grande do Sul; SCIT - Secretaria da Ciência, Inovação e Desenvolvimento Tecnológicao do Estado do Rio Grande do Sul; SDETE - Secretaria do Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Emprego - Prefeitura Municipal de Caxias do Sul. Nos últimos anos, novas instituições de ensino surgiram na Serra Gaúcha e aquelas que oferecem cursos voltados a área de TI, imediatamente buscaram associar-se ao Trino Polo. Assim, atualmente mais duas instituições de ensino integram a governança: FTSG Faculdade de Tecnologia da Serra Gaúcha FACULDADE MURIALDO 3

Também está em fase de formalização de convênio ou associação, o Instituto Federal Rio Grande do Sul IFRS, campus da cidade de Farroupilha, que também mantêm cursos na área e permitirá a realização de muitos projetos conjuntos. 1.3) Plano de Desenvolvimento O planejamento das ações para o desenvolvimento do Setor de TI da Serra Gaúcha é realizado com a participação de todos os atores. A cada dois anos, sob a forma de planejamento estratégico, são discutidas as ações e atividades necessários para fortalecer o setor. Inicialmente há discussões prévias em Grupos de Trabalho, onde participam gestores e colaboradores das empresas e membros das instituições de ensino e das entidades associadas. Depois essas discussões são levadas para o grupo de representantes das associadas que elaboram ou revisam o planejamento estratégico. Neste planejamento são definidos os objetivos do Trino Polo, que atualmente são: a) Objetivo geral Promover o desenvolvimento do setor de informática, estimular a criação de novos postos de trabalho, a geração e distribuição de renda e o desenvolvimento econômico e social de Caxias do Sul. b) Objetivos Específicos - Formação de recursos humanos de modo a contribuir para o aprimoramento técnico das empresas. - Promover Caxias do Sul e região da Serra do Rio Grande do Sul a centro de referência em Informática. - Produzir e difundir inovações quanto a produto, processo, gestão e comercialização no setor de Informática. 4

- Incentivar a criação de empresas inovadoras no setor de Informática e outros setores intensivos em conhecimento. - Estimular a realização de acordos e projetos cooperativos envolvendo empresas, instituições de ensino superior e técnico, instituições de pesquisa e desenvolvimento, associações, e governo em todas as suas instâncias. - Buscar a ampliação do mercado das empresas do setor de Informática, desenvolvendo estratégias comerciais em nível nacional e internacional. - Promover a integração sistêmica das empresas do setor de informática e do Polo com as demais empresas dos diferentes setores e segmentos econômicos da Região. - Promover a divulgação do acordo coletivo dos trabalhadores em processamento de dados entre os participantes do Polo. O Plano de Desenvolvimento certamente poderia ser ampliado e melhorado, razão pela qual submete-se esse projeto para apreciação, visando a obtenção de apoio para desenvolver o setor. 2. CONTEXTUALIZAÇÃO E CARACTERIZAÇÃO DO ARRANJO Neste capítulo são apresentadas as principais características do APL, sua delimitação, os segmentos econômicos que o compõem e as estimativas sobre os empreendimentos e as pessoas ocupadas no arranjo. 2.1 Caracterização econômica e institucional 2.1.1 Principais características da formação do APL A estruturação do Arranjo Produtivo Local de TI da Serra Gaúcha foi iniciada em meados de 2002 mediante reuniões de trabalho congregando vinte e cinco empresas de Informática em 5

Caxias do Sul, o Poder Público Municipal, o Governo Estadual, entidades e associações empresariais e instituições de ensino e pesquisa no município. A motivação para a estruturação do APL, denominado na época de Polo de Informática, foi decorrente da tomada de consciência, por parte da comunidade envolvida, quanto a uma série de fatores, destacando-se: a) O potencial de desenvolvimento do setor em Caxias do Sul e região, em especial devido à trajetória e porte de diversas empresas no Município, pelas perspectivas extraordinárias de evolução tecnológica da TI - Tecnologia da Informação na região, no País e no mundo e pelas previsões de crescimento do mercado correspondente. b) A necessidade de acelerar a estruturação do Polo de Informática de modo a: - contribuir para o aumento da capacidade e da competitividade internacional das micro, pequenas e médias empresas de Informática em Caxias do Sul; - ampliar o uso da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) para aumentar a qualidade, transparência e produtividade de todos os processos produtivos e serviços públicos e privados - em Caxias do Sul e região; - reduzir os custos crescentes do desenvolvimento tecnológico e dos processos de inovação, indispensáveis à competitividade das empresas locais de informática no mercado mundial. A estruturação do Trino Polo tem seguido, assim, os seguintes passos: (a) Em meados de 2002 - Reuniões preliminares da comunidade do setor de Informática em Caxias do Sul. - Criação da Associação das Empresas do Polo de Informática de Caxias do Sul - AEPOLO, com a adesão de 59 empresas no Município. 6

- Assinatura do Protocolo de Intenções quanto à adesão e participação no Polo por parte das entidades empresariais e de trabalhadores, órgãos de governo e instituições de ensino e pesquisa de Caxias do Sul. - Elaboração e aprovação do Primeiro Plano de Ação do Polo de Informática de Caxias do Sul contemplando, entre outras linhas, a realização de eventos de capacitação e o planejamento de um Parque Tecnológico. - Iniciado estudo quanto à criação da entidade Associação do Polo de Informática de Caxias do Sul. (b) De meados de 2002 a dezembro de 2005 - Operação da administração do Polo na CIC Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul. (c) A partir de janeiro de 2006 - Operação do Trino Polo na ITEC - Incubadora Tecnológica de Caxias do Sul (Travessão Solferino, nº 600, Cidade Universitária Universidade de Caxias do Sul, 95076-420 - Caxias do Sul RS, Fone (54) 3028.7656 (d) A partir de dezembro de 2006 - Constituição da Associação Polo de Informática de Caxias do Sul como instituição civil, sem fins lucrativos. Atualmente, são 74 empresas reunidas num arranjo denominado Associação do Polo de Informática de Caxias do Sul Trino Polo. Trata-se da associação de empresas de TI com o maior número de associados do Estado do Rio Grande do Sul. Junto com as empresas, 10 entidades colaboram para fomentar o desenvolvimento do setor de TI na região da Serra Gaúcha. 7

2.1.2 Delimitação Territorial do Arranjo O Trino Polo iniciou sua atuação no município de Caxias do Sul, onde mantem a sua base e a maioria das empresas associadas. No entanto, a partir de 2010, uma alteração estatutária permitiu a associação de empresas do todo o COREDE. Deve-se destacar que em Bento Gonçalves, a associação INFOBENTO optou pela associação de suas empresas à AEPOLO, que integra o Trino Polo. Também em Garibaldi, o GTIC desenvolve ações para o setor em parceria com o Trino Polo. A atuação regional é potencializada também pelas Instituições de Ensino que integram o Trino Polo, e que tem atuação na área de abrangência regional. De todo modo, dado que concentração de empresas de TI se dá nas cidades de Caxias do Sul, Bento Gonçalves e Garibaldi, o APL de TI da Serra Gaúcha apresenta a abrangência geográfica representada na figura abaixo: 8

2.1.3 Segmentos Econômicos O conjunto de empresas que compõem o APL de TI da Serra Gaúcha é formado principalmente pelas empresas pertencentes a Divisão 62 - Atividades dos Serviços de Tecnologia da Informação da CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas) versão 2.0 (atualizado em 02/2010). Há também, empresas do comércio, que são da divisão 46 e 47. Abaixo segue o quadro com os principais Classes do CNAE que pertencem ao APL: 4651-6 SOFTWARE; COMÉRCIO ATACADISTA DE 4751-2 COMÉRCIO VAREJISTA ESPECIALIZADO DE EQUIPAMENTOS E SUPRIMENTOS DE INFORMÁTICA 6201-5 CRIAÇÃO, CONFIGURAÇÃO DE SOFTWARE DE BANCO DE DADOS SOB ENCOMENDA 6201-5 EDIÇÃO DE SOFTWARE SOB ENCOMENDA; SERVIÇOS DE 6201-5 SOFTWARE DE BANCO DE DADOS SOB ENCOMENDA; PRODUÇÃO, CRIAÇÃO, DESENVOLVIMENTO DE 6201-5 SOFTWARE SOB ENCOMENDA; DESENVOLVIMENTO, PRODUÇÃO DE 6201-5 TRADUÇÃO DE SOFTWARE; SERVIÇOS DE 6202-3 CESSÃO DE DIREITO DE USO DE SOFTWARE CUSTOMIZÁVEL; SERVIÇOS DE 6202-3 SOFTWARE CUSTOMIZÁVEIS; DESENVOLVIMENTO DE 6202-3 SOFTWARE CUSTOMIZÁVEIS; LICENCIAMENTO DE 6202-3 SOFTWARE CUSTOMIZÁVEIS; REPRESENTAÇÃO DE 6203-1 SOFTWARE NÃO-CUSTOMIZÁVEIS; DESENVOLVIMENTO DE 6203-1 SOFTWARE NÃO-CUSTOMIZÁVEIS; LICENCIAMENTO DE 6204-0 ASSESSORIA EM SOFTWARE, PROGRAMAS DE INFORMÁTICA 6204-0 CONSULTORIA EM HARDWARE E SOFTWARE 6204-0 CUSTOMIZAÇÃO DE SOFTWARE 6204-0 SOFTWARE, PROGRAMAS DE INFORMÁTICA, SOB ENCOMENDA; ATUALIZAÇÃO DE 6204-0 SOFTWARE, PROGRAMAS DE INFORMÁTICA; ASSESSORIA EM 6209-1 INSTALAÇÃO DE SOFTWARE; SERVIÇOS DE 9

2.1.4 Empreendimentos e Empregos do APL Na região de abrangência do APL de TI da Serra, segundo dados obtidos junto ao SEPRORGS Sindicato das Empresas de Informática do Rio Grande do Sul, há 1.030 empresas de TI, assim distribuidos: Caxias do Sul 721, Bento Gonçalves 188, Garibaldi 45 e Farroupilha 76 (SEPRORGS, 2012). Esse número representa o número de empresas vinculadas ao sindicato patronal. Para se ter uma exatidão maior, seria necessário uma verificação da veracidade desses números, visto que pode haver a vinculação errônea de algumas empresas. De qualquer forma, é o número oficial que se tem disponível. Em relação ao número total de empresas existentes nestes municípios, que de acordo com o o IBGE somam 37.591 unidades, temos que o setor de TI representa 2,75% das empresas (Cadastro Central de Empresas 2009, IBGE, 2011). A quantificação dos empregos gerados no APL é uma tarefa difícil. Uma pesquisa realizada pelo Trino Polo entre os meses de dezembro de 2011 e janeiro de 2012, junto as 72 empresas associadas do período, identificou ao todo, 2.458 pessoas, entre funcionários, estagiários e sócios, que fazem parte da força de trabalho das empresas. A pesquisa revelou que 42,77% das empresas associadas possui de 1 a 10 colaboradores. O quadro abaixo apresenta o detalhamento da pesquisa. Quadro 1 Porte das Empresas por Número de Colaboradores Número de colaboradores Empresas Percentual 1 a 10 34 47,22% 11 a 25 17 23,61% 26 a 50 10 13,89% 51 a 100 5 6,94% Mais de 100 6 8,33% Total de empresas 72 Fonte: Trino Polo, 2012. 10

Ressalte-se, que esta pesquisa teve como amostra todas as associadas do Trino Polo, sendo que as empresas de médio e grande porte são todas associadas a entidade. Deste modo, para obtermos uma estimativa de pessoas ocupadas diretamente nas empresas do setor na area de abrangência do APL, toma-se como base a média da força de trabalho das pequenas empresas, que possuem entre 1 a 10 colaboradores, e que representam 42,77% conforme citado acima. Por esse método, tem-se a média de 5,5 pessoas por empresa. Nesta perspectiva, considerando-se as 1.030 empresas da região e excluindo-se as 72 associadas ao Trino Polo que participaram da pesquisa, tem-se uma estimativa de mais 5.269 pessoas ocupadas diretamente nas empresas de TI, que acrescido ao colaboradores das empresas associadas ao Trino Polo, somam 7.727 postos de trabalho. Esses números são significativos em termos de geração de renda quando consideramos que a média salarial dos empregados no setor de TI é substancialmente maior do que nos setores tradicionais. Uma recente pesquisa da Catho, empresa de recrutamento de pessoal, aponta que a média salarial na área de TI, consideradas as posições iniciais, como estágios, até cargos executivos, fica em R$ 3.871,20. A geração de renda, por essa ótica, passa a ser mais representativa. Acrescente-se a esse fator, a apropriação local da renda, visto que as empesas são de pequeno porte e tem a sua sede na região, não levando para fora os resultados (lucros) gerados localmente. 2.1.5 Instituições de Apoio As entidades que participam do Trino Polo são representam a reunião de entidades empresariais, instituições de ensino e o poder público, dentro da visão da Tríplice Hélice: São entidades associadas: AEPOLO Associação das Empresas do Polo de Informática de Caxias do Sul; ASSESPRO-RS Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação, Software e Internet, Regional RS; 11

CIC Câmara da Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul; Faculdades Murialdo FSG Faculdade da Serra Gaúcha; FTEC Centro Superior de Tecnologia TecBrasil Ltda.; FTSG Faculdade de Tecnologia da Serra Gaúcha; UCS Universidade de Caxias do Sul. SEPRORGS Sindicato das Empresas de Informática do Rio Grande do Sul; SCIT - Secretaria de Ciência, Inovação e Desenvolvimento Tecnológico, do Estado do Rio Grande do Sul; SDETE - Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Emprego, da Prefeitura Municipal de Caxias do Sul. SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas SOFTEX Associação pra a Promoção da Excelência do Software brasileiro As cinco Instituições de Ensino (Murialdo, FSG, FTEC, FTSG e UCS) contribuem com a formação de mão de obra, qualificação profissional e capacitação. Já as entidades empresariais (AEPOLO, CIC, SEPRORGS e ASSESPRO-RS) contribuem com a representação do setor, com fomento às ações para o desenvolvimento do mercado. As instâncias do Poder Público (SCIT e SDETE) participam com o fomento para o desenvolvimento setor. Cabe destacar a atuação o Município de Caxias do Sul, que através da SDETE tem sido fundamental para desenvolvimento das ações do APL. Os convênio celebrados entre o Trino Polo e a SDETE para o desenvolvimento setor no período entre 2007 e 2012, superam a soma de R$ 1,1 milhão. Cabe destacar também a parceria com o Sebrae, que através do Projeto Setorial do Software vem apoiando a qualificação dos empresários e seus colaboradores. O projeto setorial executou no período de 2008-2009 e 2010-2011, dois projetos que somadas ultrapassam 500 12

horas de treinamento, assessoria e consultorias para cada empresa participante. Atualmente, um novo projeto está em execução para o período 2012-2013. Outra entidade que tem somado muito ao APL é a Softex. Por meio de projetos cooperados, 12 empresas associadas ao Trino Polo obtiveram a certificação de qualidade na produção de software MPS.BR. O MPS.BR é um modelo de qualidade baseado no CMMI e normas ISO. A implementação do modelo foi subsidiada pela Softex em 50%, de modo que o investimento de cada empresa foi reduzido para aproximadamente R$ 25 mil. Esse subsídio foi crucial para permitir a implementação do modelo que tem contribuído muito para o aumento da produtividade das empresas. Por parte do Governo do Estado, o apoio ao APL ainda tem sido muito tímido. Em meados de 2011 foi encaminhado um projeto para a SDPI, através da UCS. Neste projeto, foram aprovados R$ 30 mil, para a capacitação da força de trabalho das empresas. O projeto está em execução. 2.2 Acesso aos Mercados Interno e Externo No APL de TI da Serra Gaúcha há uma predominância das empresas desenvolvedoras de sistemas e aplicativos. Considerando apenas as empresas associadas ao Trino Polo, pode-se traçar um perfil mais detalhado, conforme é apresentado no quadro abaixo: Segmento % Desenvolvimento de Sistemas e aplicativos 72,58% Comércio de Hardware e Software 9,68% Segurança e Infraestrutura 8,06% Conectividade 4,84% Consultoria em Tecnologia da Informação 3,23% Ensino (cursos e treinamentos em TI, exceto IES) 1,61% Em termos de produto, os sistemas e aplicativos desenvolvidos pelas empresas TI são muito variados e atendem empresas da indústria, comércio e serviços. Para exemplificar, 13

destaca-se o desenvolvimento de softwares para a área metalmecânica, moveleira, vestuário, agroindústria, plástico, saúde, educação, restaurantes, comércio em geral, entre outros. As empresas que atuam no Comércio de Hardware e Software (soluções empacotadas), Conectividade, Consultoria e Ensino atendem empresas e o público em geral. Já aquelas que atuam com Segurança e Infraestrutura tem como foco as empresas de outros setores. No que tange ao destino das vendas das empresas do APL, a maior parte é destinada ao mercado local/regional. No entanto, destacam-se empresas que têm abrangência nacional, tais como: Benfare, Constat, Conecta Software, DiUno, Effective ERP, Focco, Guardian, Integrasul, Interage, Metadados, Mercanet, Methos, Millennium, Núcleo, N&L, Procad (com escritório em Miami/EUA, México e Argentina), Totvs, Vendabem, WR, entre outras. O perfil das empresas associadas ao Trino Polo pode ser encontrado no anexo 5. Neste constam informações como: razão social, endereço, telefone, site, e-mail, data de fundação, principais produtos/serviços, parceiros estratégicos, região de atuação e segmento de atuação. Em relação a concorrência, observa-se que assim como os demais setores, a concorrência é mundial, com um agravante: o software não tem restrições de logística, pode ser desenvolvido em determinado lugar no planeta e estar disponível para download imediatamente em qualquer parte do planeta. Nos casos em que o software tem serviços agregados, a concorrência é regional, ressaltando que há grandes players mundiais instalados no Rio Grande do Sul. 2.3 Formação e Capacitação O setor de TI se caracteriza por utilizar uma mão de obra muito qualificada, especialmente no desenvolvimento de software. Embora não se tenha números oficiais de pesquisas na região, estima-se que a maioria dos profissionais atuantes tem curso superior ou curso técnico. A formação desses profissionais se dá principalmente nas cinco Instituições de Ensino associadas ao Trino Polo, que mantêm cursos técnicos, tecnólogos, graduação e pós-graduação. 14

Há também escolas profissionalizantes na região que contribuem para a formação de mão de obra do setor. Dentre os cursos oferecidos pelas Instituições de Ensino associadas relacionados ao setor de TI, destacam-se: Ciência da Computação (UCS) Computação Licenciatura (UCS) Sistemas de Informação (UCS) Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tecnologia (UCS) Tecnologias Digitais (UCS) Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tecnólogo (FTEC) Gestão da Tecnologia da Informação Tecnólogo (FTEC) Redes de Computadores Tecnólogo (FTEC) Engenharia da Computação (FTEC) Administração Gestão de Sistemas de Informação (FSG) Segurança da Informação Tecnólogo (FTSG) Desenvolvimento de Sistemas para Internet (Murialdo). Apesar da oferta de cursos para a área, há uma carência significativa de mão de obra no setor. Estima-se, a partir da percepção dos empresários, que haveria um aumento de 30% de pessoas empregadas no setor, se houvesse pessoal qualificado disponível. 15

Além da capacitação e qualificação da mão de obra do setor por meio das Instituições de Ensino associadas, o Trino Polo também mantem uma articulação com o SEBRAE, SOFTEX e também organiza os seu próprios eventos de qualificação. O quadro a seguir resume os cursos, workshops, seminários que foram realizados em 2011: QUADRO RESUMO DE EVENTOS E PARTICIPANTES CURSOS DO SETORIAL DO SOFTWARE (SEBRAE) Data Participantes Analise e Planejamento Financeiro 14 a 18/03 26 Capacitação para Captação de Recursos 28, 29 e 30/03 17 Gestão da Inovação 11 a 15/04 19 Desenvolvimento de Equipes 16 a 20/05 23 MPE Brasil 28 e 30/06 17 Visão Estratégica 04 a 08/07 20 Parcerias Eficazes 24, 25/10 e 07,08/11 10 Como Vender Mais e Melhor 08 a 12/08 e 07 a 11/11 18 Oficina de Projetos 23 e 30/11 15 Sub-total 165 CURSOS DE CAPACITAÇÃO E QUALIFICAÇÃO Data Participantes Analise de Risco (Minicurso) 21/05/11 17 Gerenciamento de Projetos com Scrum 23 e 30/07/11 20 Usabilidade para Plataformas Móveis 10/06/11 16 Curso de Introdução ao MPS.BR (C1-MPS.BR) 13 e 14/06/11 20 Ciclo de Capacitação Softex 23/09 a 19/11/11 15 Sub-total 88 WORKSHOP'S E OUTROS Participantes Workshop MPS.BR 02/05/11 45 Encontro dos APL's 25/10/11 30 Reunião Almoço Infobento 30/08/11 15 Palestra na Feira do Livro 14/10/11 25 Sub-total 115 SEMINÁRIOS Participantes Segurança da Informação (FTSG) 17 e 19/05/11 98 Virtualização e Cloud Computing 23 e 25/08 230 Sub-total 328 MISSÕES Participantes Missão Campinas 12 e13/07/11 7 Missao Rio Info 4 Sub-total 11 Total Participantes 707 16

2.4 Coordenação e Cooperação O Trino Polo possui uma organizada estrutura de funcionamento, composta pelas seguintes instâncias: Conselho de Administração, Diretoria, Equipe Interna e Grupos de Trabalho. A seguir apresentamos a constituição de cada uma delas. Conselho de Administração O Conselho de Administração é composto pela Diretoria Estatutária, um representante de cada um dos associados, um representante da Secretaria de Ciência, Inovação e Desenvolvimento Tecnológico do Estado do Rio Grande do Sul e um representante da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Emprego do Município de Caxias do Sul. Segue a nominata do Conselho de Administração para a Gestão 2011/2012: ENTIDADE TITULAR SUPLENTE Trino Polo - Presidente Antônio Augusto Tessari - Trino Polo - Vice João Dal Bello - Trino Polo - Secretário Rosane Boniatti - Trino Polo - Tesoureiro Jorge Luis Capellatti - Aepolo Antônio Augusto Tessari Fabiano Rodrigues da Silva Assespro Eduardo de Souza Luciano Pitrez Colares CIC Victor Hugo Gauer Alberto Rossi FSG João Dal Bello Everaldo Daronco FTEC Altair Ruzzarin Maurício de Barros FTSG Júlio Cesar Ferro de Guimarães Verônica Estivalet Seprorgs Edgar Serrano Marcos Casagrande SCT / Gov. Estado Julio Cesar Ferst Guilherme Pasin SDE / Prefeitura Guilherme Sebben Eliana Mattioda Diretoria Estatutária Presidente: Antonio Augusto Tessari (Aepolo) 17

Vice-Presidente: João Dal Bello (FSG) Secretário: Rosane Boniatti (Aepolo) Tesoureiro: Jorge Luis Capellatti (Aepolo) Representantes das Entidades Associadas Aepolo Titular: Antonio Augusto Tessari Aepolo Suplente: Fabiano Rodrigues da Silva Assespro Titular: Eduardo de Souza Assespro Suplente: Luciano Pitrez Colares CIC Titular: Victor Hugo Gauer CIC Suplente: Alberto Rossi FSG Titular: João Dal Bello FSG Suplente: Everaldo Daronco FTEC Titular: Altair Ruzzarin FTEC Suplente: Maurício Sebastião de Barros FTSG Titular: Júlio César Ferro de Guimarães FTSG Suplente: Verônica Estivalet Seprorgs Titular: Edgar Serrano Seprorgs Suplente: Marcos Antonio Casagrande UCS Titular: Marcelo Nichele 18

UCS Suplente: Giovanni Rocco Representantes da Secretaria de Ciência e Tecnologia e Secretaria de Desenvolvimento Econômico SCT Titular: - SCT Suplente: - SDE Titular: Guilherme Sebben SDE Suplente: Eliana Mattioda Diretoria A Diretoria do Trino Polo é composta por Presidente, Vice-Presidente, Secretário e Tesoureiro e um Conselho Fiscal composto de três titulares e três suplentes. Também nomeou-se três diretores extra-estatutários, sendo Diretor Técnico, Diretor de Relações Institucionais e Diretor de Relações Empresariais, a fim de auxiliar nas respectivas atividades. Ainda estão convidados a participar das reuniões de Diretoria um representante de cada entidade associada ao Trino Polo. Segue a nominata da Diretoria para a Gestão 2011/2012: Diretoria Estatutária Presidente: Antonio Augusto Tessari (Aepolo) Vice-Presidente: João Dal Bello (FSG) Secretário: Rosane Boniatti (Aepolo) Tesoureiro: Jorge Luis Capellatti (Aepolo) 19

Conselho Fiscal Titulares Marcio Alexandre Biazus (Aepolo) Júlio César Ferro de Guimarães (FTSG) Marcos Antonio Casagrande (Seprorgs) Suplente Altair Ruzzarin (FTEC) Diretoria Extra-estatutária Diretor Técnico: Ricardo Augusto Manfredini (Aepolo) Diretor de Relações Institucionais: Thiarlei Machado Macedo (Aepolo) Diretor de Relações Empresariais: Everaldo Luis Daronco (FSG) Representantes das Entidades Associadas na Diretoria Assespro: Eduardo de Souza FSG: Adriano Pistore FTEC: Altair Ruzzarin / Maurício Sebastião de Barros FTSG: Julio Cesar Ferro de Guimarães / Veronica Estivalet Seprorgs: Marcos Casagrande Prefeitura: Guilherme Sebben/Eliana Mattioda Governo do Estado: - 20

Equipe interna A equipe de trabalho do Trino Polo é composta por dois funcionários, que ficam alocados na sede da entidade: Edison Afonso Maletz - Gerente Executivo Renata Rippel D'Agnoluzzo Moretti - Relações Públicas As instâncias de coordenação já demonstram a cooperação que existe entre as empresas e as entidades e instituições que compõem o arranjo. No planejamento estratégico do Trino Polo, um dos princípios definidos para a entidade é a COOPERAÇÃO. De fato, toda a organização e as ações desenvolvidas nos 10 anos de existência não seriam possíveis sem um forte cooperação entre os atores que constituem o Trino Polo. Um exemplo prático dessa interação e cooperação são o Grupos de Trabalho (GT's). Os Grupos de Trabalho (GT s) são formados por profissionais vinculados às entidades e empresas que fazem parte do Polo, sob a orientação da Diretoria do Polo. São responsáveis pelo planejamento e execução de atividades relacionadas ao tema prioritário de cada um deles. O trabalho nos GTs também tem caráter voluntário, sem remuneração. A execução das atividades planejadas nos GTs tem apoio técnico dos profissionais vinculados ao Polo. A seguir, estão relacionados os Grupos de Trabalho e as suas atribuições: 1) GT Capacitação: É responsável por promover treinamento e desenvolvimento na área de tecnologia da informação, com base nas necessidades das associadas e do mercado, além de incentivar trabalhos conjuntos com as instituições de ensino e parceiros. 2) GT Gestão da Qualidade: É responsável por promover ações de capacitação na área de gestão e mercado. Atua na sensibilização e implantação de projetos específicos, em parceria com o Sebrae. 3) GT Marketing: É responsável por auxiliar na divulgação do Trino Polo e das ações dos demais 21

GT s, realizando o acompanhamento das atividades da agência de publicidade e assessoria de imprensa. 4) GT Projetos e Inovação: É responsável por estimular projetos cooperados entre as empresas, projetos para captação de recursos financeiros e fomentar a inovação. Também atua no acompanhamento de projetos específicos do Trino Polo, como o projeto do parque tecnológico. 5) GT Qualidade de Software: É responsável por inserir as empresas do Trino Polo no contexto nacional da qualidade de software e serviços, através da sensibilização e implantação de projetos específicos. Coordena as atividades do Agente Softex Serra Gaúcha. 6) GT Responsabilidade Social: É responsável por disseminar a cultura da responsabilidade social nas instituições e empresas do Trino Polo e na sociedade em geral. Realiza e apoia eventos, campanhas e projetos de cunho social. Outra ação que promove a interação das empresas e das entidades associadas é um evento mensal, chamado Bom-dia TI. O Bom-dia TI é realizada toda a primeira sexta-feira do mês, no qual é oferecido um café da manhã aos participantes e é realizada uma palestra sobre um tema de interesse do setor. Esses eventos tem-se revelado um ambiente de interação e de realização de parcerias entre empresas que até então se julgavam concorrentes. No evento também são comunicadas as principais ações em andamento, entre outras informações relevantes para o setor. Até o momento, foram realizados 27 encontros. O quadro a seguir mostra os temas abordados, a data de realização e o número de participantes dos eventos Bom-dia TI realizados em 2011: 22

EVENTOS BOM-DIA TI TEMA Data Participantes Gestão do Conhecimento 11/03/11 51 Métodos Ágeis para Desenvolvimento de Software 08/04/11 60 Alavancagem de Negócios de TI 06/05/11 52 Bem Estar e Alternativas 03/06/11 56 Coaching e Liderança para profissionais da área de TI 01/07/11 61 Motivação e Auto-estima 05/08/11 77 Gestão do Relacionamento com Clientes 02/09/11 66 Incentivos Fin.e Fiscais ao Desenv.e Melhoria de Prod. 07/10/11 59 Cenário Econômico Caxiense 04/11/11 45 Gestão Estratégica de Pessoas (em Bento Gonçalves) 11/11/11 22 Saúde Ocupacional na Área de TI 02/12/11 63 Total de participantes 612 Outro importante projeto de cooperação entre as empresas e a entidades parceiras foi a criação do Centro de Inovação. O Centro de Inovação iniciou suas atividades em novembro de 2007 e atendeu demandas de pesquisa das empresas de TI e entidades associadas ao Trino Polo. Desde o princípio, foi concebido usando a lógica da inovação sistêmica. Foi estruturado com apoio da Prefeitura Municipal de Caxias do Sul (por meio da Secretaria do Desenvolvimento Econômico), e das instituições de ensino e empresas que compõem o Trino Polo. Um exemplificação das atividades desenvolvida pelo Centro de Inovação foi o desenvolvimento do software de envio da Nota Fiscal Eletrônica. Esse sistema desenvolvido pelo Centro de Inovação permitiu que uma única solução pudesse atender diversas 12 empresas, gerando uma economia aos associadas, tanto em termos de tempo como financeiros. Outro fator importante a se destacar é o fato de que algumas empresas teriam tido problemas para atender seus clientes, pois não conseguiriam desenvolver o sistema na sua empresa, face a carência de mão-de-obra especializada no setor. A equipe de desenvolvedores do Centro de Inovação eram mantidos com recursos do Trino Polo e da prefeitura municipal. Em face a dificuldade de renovação do convênio e a indisponibilidade de recursos próprios levou ao encerramento da atividades do Centro de Inovação no final de 2010. No entanto, o modelo de interação e cooperação focando a inovação 23

aberta foi muito importante para as empresas naquele momento e espera-se a obtenção de recursos para a retomada das atividades. Outras importantes parcerias entre as empresas resultaram dos momentos de integração oportunizados pelo Trino Polo. Algumas empresas iniciaram e concretizaram parcerias estratégicas após a apresentação de um Bom-dia TI e de um workshop realizado sobre esse tema. Os grupos cooperados para implementação do MPS.BR também representa um exemplo claro da cooperação existente entre as empresas no setor. Essa cooperação também é resultado do trabalho realizado pelo Trino Polo. 2.5 Investimento e Financiamento Uma pesquisa realizada no âmbito do Projeto Setorial do Software, referente ao ano de 2011, apontou um crescimento no faturamento das empresas na ordem de 20%. Essa pesquisa tomou por base a amostra de 21 empresas desenvolvedoras de software da Serra Gaúcha. Esse crescimento vem sendo percebido ao longo dos últimos anos. É importante destacar, que o setor de TI, mesmo nos períodos de crise mundial demonstrou força e foi um dos que mais cresceu. Segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom), o mercado de TI cresceu 61% nos últimos 3 anos. Para 2012, uma análise da empresa de pesquisas em TI Gartner, descreveu o cenário nacional do setor como o terceiro que mais crescerá no ano, atrás apenas da China e India. Para o IDC, o setor de TI deve registrar expansão entre 10% e 12% em 2012. Esse índice está bem acima da taxa de incremento estimada para o Brasil em 2012. Projeções de economistas e da Confederação Nacional da Indústria (CNI) são de que o Produto Interno Bruto do País para o próximo ano ficará em torno de 3%. Já o PIB industrial está previsto em 2,3%. No que diz respeito aos investimentos, as empresas tem priorizado a expansão da capacidade produtiva regional e nacional, além dos investimentos em produto e qualidade dos processos. Percebe-se, no entanto, que esses investimento migrarão nos próximos anos para a 24

expansão nacional e internacionalização, parcerias estratégicas ou fusões e aquisições. Nessa nova perspectiva, mantêm-se os investimentos em produto e qualidade. 2.6 Qualidade e Produtividade A preocupação com a qualificação da gestão e do processo produtivo das empresas do setor de TI da Serra é uma preocupação que vem de muito tempo. Além de apoiar a formação de grupos para a implementação do PGQP Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, em 2006 a AEPOLO tornou-se Agente SOFTEX (Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro). A partir de então, importantes projetos voltados a qualidade no processo de produção de softwares foram implementados nas empresas associadas. O principal projeto é o MPS.BR. O MPS.BR é um modelo de referência, criado pela Softex, que promove o aumento da maturidade e capacidade das empresas de desenvolvimento de software, principalmente as de pequeno e médio portes, visando torná-las mais competitivas nos mercados nacional e internacional. Com o subsídio da Softex, foram formados três grupos cooperados de cinco empresas cada, para implementação das práticas do MPS.BR. Atualmente, no Rio Grande do Sul são 21 empresas avaliadas nesse modelo de qualidade, sendo 9 delas de Caxias do Sul. Um novo grupo iniciou a implementação do modelo no início de 2012. Além do Programa MPS.BR, foram realizados cursos oficiais da Softex e um Ciclo de Capacitação para a Internacionalização das Empresas. Todas essas ações contam com o apoio e o fomento da Softex e tem mostrado um resultado expressivo na melhora da qualidade e da produtividade das empresas do setor. Também destaca-se a realização de cursos, seminários e palestras visando a disseminação do conhecimento sobre a qualidade e com isso melhorar a produtividade das empresa. Foram apoiadas também, através de um projeto em parceria com a ASSESPRO-RS, um grupo de três empresas para a implementação da ISO. 25

2.7 Tecnologia e Inovação A área de TI apresenta uma vantagem em relação a muitos outros setores, que é facilidade com que as tecnologias se dissemina. Em grande parte, não são as máquinas que conferem diferencial competitivo às empresas e sim, o conhecimento. Nesse sentido, cabe a governança do arranjo estimular e incentivar a qualificação continuada da mão de obra do setor, bem como proporcionar espaços de aprendizagem, tanto dentro do arranjo como fora. As inovação acabam sendo o resultado desse processo de aprendizagem com vistas a exploração comercial. Nesta perspectiva, são realizadas Missões Empresariais para conhecer e aprender com outras regiões que são reconhecidamente pioneiras em inovação. Para ilustrar essa ação, são listadas a seguir algumas Missões realizadas nos últimos dois anos: Missão Porto Digital, Missão Campinas (visita a Unicamp, CPqD, Missão Rio Info). Por outro lada, a própria internet pode ser a origem para pesquisa de inovações na empresa. A rede mundial de computadores permite que um empresário acompanhe o que acontece em seu ramo de atividade em todo mundo. Pode ser inclusive a ferramenta que permite uma aproximação, a troca de experiências, a formação de redes de parceiros, acordos comerciais, entre outros. 2.8 Sustentabilidade Ambiental O setor de TI é visto como um dos mais sensíveis às questões socioambientais pelos consumidores. A série de pesquisas do Monitor de Sustentabilidade, realizada pela Market Analysis, constata essa percepção. Os resultados agregados para os 14 países, incluindo o Brasil, onde o Monitor acompanha as tendências desde 2001, apontam esse segmento como o de maior capital reputacional em matéria de sustentabilidade. Mesmo enfrentando menos prestígio socioambiental do que detinha no início da década, a indústria de TI consegue manter uma folgada liderança em comparação com os outros setores. 26

No APL de TI da Serra Gaúcha, uma das preocupações é a destinação dos equipamentos de informática utilizadas pelas empresas (tanto das empresas de TI, mas principalmente demais usuários. Essa preocupação motivou ações do Grupo de Trabalho de Responsabilidade Social, que buscou informações sobre empresas recicladoras e fez uma divulgação as empresas sobre as formas de descarte do equipamentos de informática. Também foram apoiadas campanhas de outras entidades, visando descarte adequado desses equipamentos. Além dessas campanhas, foi realizado um evento Bom-dia TI com a temática TI Verde, demonstrando como as empresas de TI podem contribuir para o bom uso dos recursos naturais (energia) e não poluir o meio ambiente (destinando corretamente os poucos resíduos que são gerados). 3. AÇÕES REALIZADAS E EM ANDAMENTO Ao longo dos 10 anos de atividades do Polo de Informática de Caxias do Sul, inúmeras ações foram desenvolvidas visando o fortalecimento do setor na cidade e posteriormente em toda a região da Serra. Elencamos abaixo algumas das ações mais relevantes que foram realizadas ou estão em andamento: Ação 1 Denominação Descrição Impacto Coordenação Execução Viabilização financeira Projeto MPS.BR Formação de grupos cooperados para a implementação do modelo de qualidade MPS.BR 3 grupos totalizando 9 empresas certificadas Trino Polo e Softex Trino Polo e Engsoft Softex e Empresas participantes. Até hoje foram investidos: R$570.595,11 ( Softex - R$ 243.045,07 e Empresas - R$ 327.550,04). Data de início 2008 27

Data de término Resultados esperados Tipologia da ação Indeterminado Melhoria da Qualidade de Software das empresas Qualidade e produtividade Ação 2 Denominação Projeto Setorial de Software Descrição Projeto que visa qualificar a gestão das empresas, fomentar a inovação e facilitar o acesso a mercados Impacto 3 edições do projeto. Em 2011 9 cursos totalizando 165 participantes, 2 missões empresariais Coordenação Execução Viabilização financeira Trino Polo e Sebrae Sebrae Sebrae Data de início 2008 Data de término 2013 Resultados esperados Tipologia da ação Melhorias de diversos indicadores como faturamento, número de clientes, etc Formação e capacitação / Acesso aos mercados interno e externo Ação 3 Denominação Descrição Impacto Bom-dia TI Café da manhã mensal com o objetivo de reunir as empresas e abordar temas relacionados a gestão 8 edições do evento, com uma média de 60 participantes por 28

edição / Em 2011: 11 edições totalizando 612 participantes Coordenação Execução Viabilização financeira Trino Polo e Sebrae Trino Polo Sebrae e Trino Polo, Em 2011: Sebrae R$ 15.000,00 Trino Polo R$ 3.500,00 Data de início 2009 Data de término Resultados esperados Tipologia da ação Indeterminado Disseminação de conhecimento e networking entre as empresas Formação e capacitação Ação 4 Denominação Descrição Impacto Coordenação Execução Feira Mercopar Estande coletivo na feira Mercopar 2 edições, totalizando 17 empresas expositoras Trino Polo Trino Polo Viabilização financeira Sebrae, Prefeitura Municipal e empresas / Em 2011: Pref R$ 16.170,00 Empresas R$ 36.223,00 Data de início 2010 Data de término Resultados esperados Tipologia da ação Indeterminado Maior visibilidade do setor de TI da cidade e possibilidade de novos negócios para as empresas Acesso aos mercados interno e externo 29

Ação 5 Denominação Descrição Impacto Coordenação Execução Projeto de Capacitação do APL de TI Realização de cursos para formação de profissionais para as empresas de TI 6 cursos de 40 horas cada, totalizando 120 pessoas capacitadas Trino Polo Trino Polo, UCS, FSG, FTEC, FTSG e Faculdade Murialdo Viabilização financeira Governo do Estado (SDPI) e Entidades associadas -R$ 60.714,84 Data de início 2011 Data de término 2012 Resultados esperados Tipologia da ação Capacitação e qualificação de profissionais da a área de TI Formação e capacitação Ação 6 Denominação Descrição Impacto Coordenação Execução Viabilização financeira Projeto Jovem Aprendiz TI Projeto que visa capacitar jovens para ingressar no mercado de TI além de tirá-los da situação de vulnerabilidade social 4 edições do projeto com 30 jovens cada Trino Polo e Senac Senac Prefeitura Municipal $ 76.000,00 e Senac Data de início 2010 Data de término Indeterminado 30

Resultados esperados Tipologia da ação Formação de novos profissionais para a área de TI e diminuição das diferenças sociais Formação e capacitação Ação 7 Denominação Descrição Impacto Coordenação Execução Viabilização financeira Formalização do APL de TI Acordo de cooperação entre entidades do setor de TI da Serra Gaúcha 13 entidades assinaram o termo Trino Polo Trino Polo Trino Polo Data de início 2010 Data de término 2010 Resultados esperados Tipologia da ação Possibilidade de obtenção de recursos públicos através do APL Governança e cooperação Ação 8 Denominação Descrição Impacto Coordenação Execução Centro de Inovação Setor criado no Trino Polo a fim de desenvolver pesquisas sob demanda das associadas Mais de 20 empresas beneficiadas com pesquisas, desenvolvimento do site e sistema de gestão do Trino Polo Trino Polo Trino Polo 31

Viabilização financeira PMCS Prefeitura Municipal de Caxias do Sul Data de início 2007 Data de término 2010 Resultados esperados Tipologia da ação Fomento a inovação, parcerias entre as empresas diminuição dos custos de produção Tecnologia e Inovação Ação 9 Denominação Divulgação de informações sobre o setor Descrição Impacto Coordenação Execução Viabilização financeira Data de início Data de término Resultados esperados Tipologia da ação Newsletter, informativo impresso, site, twitter e pagina no facebook 1000 pessoas cadastradas no mailing, 350 seguidores no twitter e 125 no facebook Trino Polo Trino Polo Trino Polo e Convênios com a Prefeitura Municipal de Caxias do Sul Permanente Permanente Possibilitar as empresas informações sobre oportunidades de capacitação e negócios e tendências do setor Governança e cooperação 32

Ação 10 Denominação Encontro dos APL s Descrição Impacto Coordenação Execução Viabilização financeira 1º Encontro dos Arranjos Produtivos Locais da Serra Gaúcha 30 participantes, dos APL s da Moda, Metal-mecânico, Vitivinicultura, Móveis, Prefeitura, Governo do Estado e Sebrae Prefeitura Municipal de Caxias do Sul Prefeitura Municipal de Caxias do Sul, Trino Polo, Polo metalmecanico e Polo de Moda Prefeitura Municipal de Caxias do Sul, Trino Polo, Polo metalmecanico e Polo de Moda Data de início 2011 Data de término Resultados esperados Tipologia da ação Indeterminado Troca de experiências e organização de ações conjuntas Governança e cooperação Ação 11 Denominação Descrição Impacto Coordenação Execução Viabilização financeira Catalogo das empresas de TI Catalogo reunindo as informações de 80 empresas de TI da Serra 1000 impressos e versão online Trino Polo Trino Polo Trino Polo e Prefeitura Municipal de Caxias do Sul (convênio) Data de início 2010 Data de término 2012 33

Resultados esperados Tipologia da ação Divulgação dos serviços oferecidos na região e possibilidade de parcerias entre as empresas Acesso aos mercados interno e externo / Governança e cooperação Para tornar mais clara a atuação do Trino Polo e detalhar mais ações e atividades realizadas nos últimos anos, anexamos os Relatórios de Atividades do período relativo a Gestão 2007-2010, bem como, do ano de 2011, relativo ao primeiro ano da atual Gestão (ver anexo 6). 4. AÇÕES PREVISTAS Para os próximos anos, algumas ações já estão planejadas e deverão ser executadas de acordo com os prazos apontados nos quadros abaixo. As ações foram classificadas em curto prazo (1 ano), médio prazo (3 anos) e longo prazo (5 anos): Ação 1 Denominação Descrição Video institucional Produzir vídeo a fim de mostrar a organização do APL e atividades realizadas Impacto Coordenação Execução Viabilização financeira Data de início Trino Polo Empresa terceirizada Prefeitura Municipal de Caxias do Sul (convênio) Curto prazo 1 ano Data de término 2013 34

Resultados esperados Tipologia da ação Maior visibilidade do setor Governança e cooperação/acesso aos mercados interno e externo Ação 2 Denominação Laboratório de informática para uso das empresas Descrição Impacto Coordenação Execução Viabilização financeira Data de início Montar laboratório para ensino de tecnologia para uso das empresas associadas 80 empresas e de TI da Serra Gaucha Trino Polo Trino Polo Captação de Recursos via editais. Curto prazo 1 ano Data de término 2013 Resultados esperados Tipologia da ação Facilitar a realização de cursos pelo Trino Polo e treinamentos cooperados entre as empresas Formação e capacitação Ação 3 Denominação Descrição Impacto Pesquisa de mercado Reeditar pesquisa de mercado para diagnosticar novos nichos de mercado para as empresas de TI associadas 80 empresas e de TI da Serra Gaucha 35

Coordenação Execução Viabilização financeira Data de início Trino Polo Empresa terceirizada Prefeitura Municipal de Caxias do Sul (convênio) Médio prazo 3 anos Data de término 2015 Resultados esperados Tipologia da ação Conhecer as demandas do mercado e oportunizar as empresas de TI o desenvolvimeto de novas soluções; Acesso aos mercados interno e externo Ação 4 Denominação Descrição Impacto Coordenação Execução Viabilização financeira Data de início Projeto de atração de jovens para a área de TI Despertar o interesse dos jovens do ensino médio para ingressar em uma carreira na área de TI Escolas de ensino médio da região Trino Polo Trino Polo, UCS, FSG, FTEC, FTSG e Faculdade Murialdo Trino Polo, UCS, FSG, FTEC, FTSG e Faculdade Murialdo Médio prazo 3 anos Data de término 2015 Resultados esperados Tipologia da ação Maior procura dos jovens pela área de TI; formar mais profissionais para a área de TI; possibilitar aos jovens melhores oportunidades de emprego e renda Formação e capacitação 36

Ação 5 Denominação Descrição Impacto Coordenação Execução Viabilização financeira Data de início Parque Científico e Tecnológico da Serra Gaúcha Parque multisetorial envolvendo os setores metalmecânico, TI, moveleiro, moda, biotecnologia, outros. Empresas e entidades da Serra Gaucha UCS, Trino Polo, CIC, Prefeitura Municipal de Caxias do Sul UCS, Trino Polo, CIC, Prefeitura Municipal de Caxias do Sul Via Editais Longo prazo 5 anos Data de término 2017 Resultados esperados Tipologia da ação Fomento a inovação, parcerias e desenvolvimento cientifico e tecnológico da região Governança e cooperação Ação 6 Denominação Descrição Impacto Coordenação Execução Viabilização financeira Data de início Fomento ao empreendedorismo inovador Investimentos em empresas nascentes de base tecnológica Alunos de Instituições de ensino da região Trino Polo Trino Polo, UCS, FSG, FTEC, FTSG e Faculdade Murialdo Trino Polo, UCS, FSG, FTEC, FTSG, Faculdade Murialdo e Editais públicos Longo prazo 5 anos Data de término 2017 37