QUESTÃO: 23 A questão 23 do Código de Vaga 24 - Engenharia de software e Sistemas de Informação questiona a sequencia correta de V e F das+a1:j7 três afirmativas apresentadas. A resposta do gabarito preliminar aponta a questão B, onde a sequencia é b) V, F, F. Porém, a terceira afirmativa é verdadeira, e a sequencia correta é a d) V, F, V. FUNDAMENTAÇÃO: De acordo com Aragon (2012), página 269: Gerenciamento da Disponibilidade: visa assegurar que os serviços de TI sejam projetados para atender e preservar os níveis de disponibilidade e confiabilidade requeridos pelo negócio, minimizando os riscos de interrupção através de atividades de monitoramento físico, soluções de incidentes e melhoria contínua da infraestrutura e da organização de suporte. Primeira alternativa da questão: Verdadeira. Gerenciamento da Capacidade: assegura que a capacidade da infraestrutura de TI absorva as demandas evolutivas do negocio de forma eficaz e dentro do custo previsto, balanceando a oferta de serviços em relação à demanda e otimizando a infraestrutura necessária à prestação dos serviços de TI. Segunda afirmativa da questão: Falsa. Gerenciamento da Continudade de Serviços de TI: desdobramento do processo de gerenciamento da continuidade do negócio, que visa assegurar que todos os recursos técnicos e serviços de TI necessários (incluindo sistemas, redes, aplicações, Central de Serviços, suporte técnico, telecomunicações etc.) possam ser recuperados dentro de um tempo preestabelecido. Terceira afirmativa da questão: Falsa.
Gabarito correto: V,F,F (alternativa b). Fernando, Aguinaldo Aragon. Implantando a governança de TI: da estratégia à gestão dos processos e serviços 3. ed. Rio de Janeiro : Brasport, 2012.
QUESTÃO: 24 No gabarito preliminar da prova escrita com Código de Vaga 24 - Informática: Engenharia de Software e Sistemas de Informação, a questão 24 apresenta a afirmativa "De acordo com a orientação a serviço, serviços são posicionados como recursos reusáveis agnósticos aos processos de negócio." O sentido da palavra "agnósticos", tal como empregado na assertiva considerada verdadeira, não corresponde ao sentido vernacular do termo. Neste passo, a questão induz o candidato em erro, ao empregar palavra com sentido diverso daquele reconhecido nos dicionários, o que compromete o rigor técnico da assertiva, que não pode, por isso, ser considerada verdadeira. FUNDAMENTAÇÃO: De acordo com Thomas Erl (2009), página 26, serviços são posicionados como recursos reusáveis agnósticos aos processos de negócio, eles não pertencem a nenhum silo de aplicação. Segundo o autor, na mesma página 26, processos de negócio podem ser automatizados a partir da composição de serviços agnósticos existentes. Erl, Thomas. Princípios do design de serviço São Paulo : Pearson Prentice Hall, 2009.
QUESTÃO: 25 No gabarito preliminar da prova escrita com Código de Vaga 24 - Informática: Engenharia de Software e Sistemas de Informação, a questão 25 apresenta como resposta correta a letra E, considerando que o conceito "I. Serviços existem como programas de software fisicamente independentes" não está correto. Porém, o conceito I está correto e a resposta não pode ser a letra E. FUNDAMENTAÇÃO: De acordo com Thomas Erl (2009), página 25, serviços existem como programas de software fisicamente independentes. Portanto, a afirmação I da questão 25 está CORRETA. De acordo com Thomas Erl (2009), página 31, um web service típico possui um contrato de serviço técnico fisicamente desacoplado, que consiste de uma definição WSDL, uma definição do esquema XML e, possivelmente, uma definição WS-POLICY. Portanto, a afirmação II da questão 25 está INCORRETA. De acordo com Thomas Erl (2009), página 32, REST (Representational State Transfer) e POX (Plain Old XML) são meios de comunicação de serviços que fornecem uma alternativa à troca de mensagens com base na SOAP. Portanto, a afirmação III da questão 25 está CORRETA. A alternativa correta é a letra E ( Somente as afirmações I e III estão corretas. ) Erl, Thomas. Princípios do design de serviço São Paulo : Pearson Prentice Hall, 2009.
QUESTÃO: 29 Dada a questão número 29, da prova correspondente a vaga número 44. Eu gostaria de interpor um recurso, pois a resposta correta (Alternativa E) Cloud Computing) não se encontra no Anexo II - Conteúdos Programáticos da Prova Objetiva. RESPOSTA: ( X ) DEFERIDO ( ) INDEFERIDO FUNDAMENTAÇÃO: Questão anulada.
QUESTÃO: 35 No gabarito preliminar da prova escrita com Código de Vaga 24 - Informática: Engenharia de Software e Sistemas de Informação, a questão 35 apresenta como resposta correta a letra A, considerando que a afirmativa "I. Tarefas atrasadas presentes no caminho crítico podem sofrer atrasos sem afetar a data final de entrega do projeto, desde que o tempo de atraso esteja dentro de um tempo de folga calculado previamente." não é verdadeira. Porém, a afirmativa I é verdadeira e a resposta não pode ser a letra A. FUNDAMENTAÇÃO: Na Quarta Edição do Guia PMBOK (disponível em www.pmi.org), dentro do item 6.5.2 Desenvolver o cronograma: ferramentas e técnicas, sub-item 2, com título Método do caminho crítico, encontramos o seguinte texto: "Em qualquer caminho da rede, a flexibilidade do cronograma pode ser medida pela diferença positiva entre as datas mais tarde e mais cedo, e é chamada de folga total. Os caminhos críticos têm uma folga total igual a zero ou negativa e as atividades do cronograma que estão no caminho crítico são chamadas atividades críticas ". Mais adiante é colocado que Uma vez que a folga total para um caminho da rede tenha sido calculada, a folga livre, isto é, a quantidade de tempo que uma atividade pode ser atrasada sem atrasar a data de início mais cedo de qualquer atividade imediatamente sucessora dentro do caminho crítico, pode também ser determinada. Podemos perceber no texto citado que caminhos com folga total igual a zero ou negativa não fornecem margem para atrasos em suas atividades. Como caminhos críticos são caracterizados por uma folga total negativa ou zero, nenhuma atividade presente nele pode sofrer atrasos sem comprometer a data de início da atividade sucessora e, assim, comprometendo a data final de entrega do projeto. Logo a afirmação I é falsa e a alternativa A é a única correta, de acordo com o gabarito divulgado.
QUESTÃO: 36 No gabarito preliminar da prova escrita com Código de Vaga 24 - Informática: Engenharia de Software e Sistemas de Informação, a questão 36 apresenta como resposta correta a letra D. Porém, a letra B também está correta, havendo mais de uma resposta correta. FUNDAMENTAÇÃO: A letra D da referida questão diz que o processo de Realizar a Garantia de Qualidade tem como objetivo determinar formas de melhorar o processo de desenvolvimento. Já a alternativa B diz que o objetivo deste processo é verificar se as entregas produzidas pelo projeto atendem aos requisitos do cliente. Segundo a fundamentação dada pelo candidato, a melhoria de processos leva a garantia de que os requisitos do cliente sejam atendidos. Porém, a letra B utilizar o verbo verificar e não garantir. Segundo o guia PMBoK, quarta edição, no item 8.3, Realizar o Controle de Qualidade: As atividades de controle da qualidade identificam as causas da baixa qualidade do processo ou produto e recomendam e/ou executam as ações para eliminálas. Já no item 5.4, encontramos: Verificar o escopo é o processo de formalização da aceitação das entregas concluídas do projeto. Inclui a revisão das entregas com o cliente ou patrocinador para assegurar que foram concluídas satisfatoriamente e obter deles a aceitação formal das mesmas. Assim, a tarefa de verificar a conformidade com os requisitos do cliente estaria relacionada aos processos de Verificar o Escopo e Realizar o Controle de Qualidade, mas não ao processo de Realizar a Garantia de Qualidade, que não verifica a conformidade do produto com os requisitos do cliente, mas visa melhorar os processos de desenvolvimento da organização. Assim, a única alternativa correta é a letra D, de acordo com o gabarito da prova.