Levantamento de Dados sobre Inclusão Digital e o Acesso à Informática na Cidade de Santa Maria Caroline Fighera Vicentini 1, Diego Mostardeiro Friedrich 1, Juliano da Costa 1 1 Acadêmico do Curso de Ciência da Computação Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) {carol, dmf, nerso}@inf.ufsm.br Resumo. Este texto visa relatar as atividades desenvolvidas para a realização do levantamento das atividades relacionadas com inclusão digital realizadas por organizações não governamentais ou pela própria prefeitura no município de Santa Maria. 1. Introdução Atualmente a sociedade convive com a exclusão social, que se encontra em situação crítica e vêm aumentando a cada dia. Existem muitos esforços, seja do governo seja de instituições privadas, em minimizar esse quadro da sociedade por meio de projetos de inclusão social e, por conseqüência, a inclusão digital também está entre atividades exercidas em busca dessa amenização dessas diferenças. A justificativa principal para a realização dessa atividade saber qual é o atual panorama de projetos que vêm sendo desenvolvidos no município de Santa Maria para verificar quais são suas maiores carências e quais seriam boas alternativas de colaborar com os projetos. O projeto realizado possuiu como objetivo principal a realização de um levantamento de informações sobre projetos de inclusão digital realizados pela prefeitura do município, por organizações não governamentais e pela iniciativa privada. Um segundo objetivo foi realizar um levantamento de locais onde a população de Santa Maria tem acesso a computadores de forma gratuita ou a baixo custo. Os objetivos foram alcançados. 2. Desenvolvimento Após ser definido os objetivos do projeto, as atividades de execução do levantamento foram planejadas e executadas como segue abaixo: 2.1. Planejamento e Atividades Iniciais A primeira atividade realizada foi a definição do tipo de informações relevantes para o projeto e a criação de um formulário com as perguntas a serem feitas nos locais a serem visitados. Devido aos locais e projetos terem características diferentes, foram criados dois formulários. As informações buscadas através dos formulários eram: nome do projeto, data de início do projeto, data de término do projeto, justificativa do projeto, objetivo do Trabalho apresentado à Prof a Andrea Schwertner Charão, como requisito parcial da disciplina de Computadores e Sociedade do Curso de Ciência da Computação da UFSM, em março de 2007.
projeto, público-alvo, site, criadores do projeto, pessoa responsável, formas de como colaborar com as atividades realizadas, número de computadores, estado dos computadores, forma de aquisição dos computadores, horários de funcionamento, quantidade de usuários, cadastro de usuários, se existe participação voluntária nas atividades. Com essas informações esperava-se fazer uma estimativa dos tipos de trabalhos que são desenvolvidos, do público que almeja atingir, da qualidade dos recursos disponíveis e do objetivo dos projetos realizados em Santa Maria. A tarefa seguinte foi selecionar alguns locais para as primeiras visitas. Os locais foram selecionados a partir da página oficial do município de Santa Maria. Os locais iniciais escolhidos foram: prefeitura de Santa Maria, a escola EMAI (Escola Municipal de Aprendizagem Industrial) e a Câmara dos Vereadores. A escola EMAI foi escolhida por ter recebido computadores do município e do governo federal através de projetos, a câmara de vereadores pelo conhecimento prévio de que a mesma possui um laboratório de informática e a prefeitura com a intenção de descobrir informações sobre outros projetos existentes no município. Depois de definidas as informações a serem obtidas e alguns locais a serem visitados, foi definida uma data para iniciar as visitas aos locais. Devido à necessidade de obter informações de instituições, verificou-se que a semana entre o Natal e o Ano Novo não seria apropriada para as visitas devido ao período de férias, recesso e horários alterados das instituições. Foi decidido iniciar as visitas no final do mês de janeiro. 2.2. Itinerário Dentre os locais escolhidos para as visitas, foram escolhidos primeiramente os seguintes: Prefeitura Municipal de Santa Maria, Escola EMAI e a Câmara dos Vereadores. Inicialmente foram buscadas informações na prefeitura de Santa Maria, onde foi aconselhado a procurar informações junto com a SECAP - Secretaria de Captação de Recursos e Relações Internacionais ou com a SGG - Secretaria Geral de Governo. Na SECAP não foi encontrado nenhum funcionário no horário visitado. Na SGG foi aconselhado procurar a Secretaria de Assistência Social, Cidadania e Direitos Humanos. Seguindo os locais pré-definidos, a EMAI foi visitada. Nela se localiza a sede do NTEM (Núcleo de Tecnologia Educacional Municipal), que é uma extensão da Secretaria de Educação. Nas dependências da escola EMAI foram verificados dois projetos que estão em andamento realizados em parceria com outras duas instituições que trabalham com deficientes. Na Câmara de Vereadores, a sala com computadores para uso geral da população foi visitada e os dados referentes ao local foram recolhidos. Depois de concluídas as visitas prevista no primeiro itinerário, uma nova lista de locais a serem visitados foi planejada com base nas informações coletadas nos locais e também com base em novas informações. Os locais escolhidos para serem visitados foram: Secretaria de Direitos Humanos, o Banco da Esperança e a Secretaria da Educação. Na secretaria de Direitos Humanos foi informado pelo diretor de política de assistência social que a mesma não realiza projetos de inclusão digital com a população carente devido às condições precárias e de miséria enfrentadas pela sociedade. Em função das necessidades dessa população, as prioridades mais urgentes recebem mais atenção
da Secretaria. Foi salientada a dificuldade em realizar projetos de alfabetização digital devido ao fato da população necessitar, em primeiro lugar, de alfabetização. Na Secretaria de Educação a responsável estava de férias, sendo necessário procurar novamente a responsável a partir do dia 8 de fevereiro, Também foi aconselhado visitar o NTEM e falar com a coordenadora do projeto. A coordenadora se encontrava em Brasília, sendo necessário esperar até dia 21 de fevereiro para a realização da visita. No Banco da Esperança foram levantados dois projetos de inclusão digital realizados com crianças de comunidades carentes. Enquanto esperava-se para realizar as visitas pendentes, foram levantados dados juntamente com os bolsistas do PET curso de Ciência da Computação da Universidade Federal de Santa Maria que realizam um projeto em parceria com a Casa de Cultura coordenado pela doutora Maria Ivete Trevisan Fossá. O projeto visa inclusão social para os catadores de lixo. No projeto, os bolsistas ministraram curso de informática para os catadores. Na semana seguinte foi feito contato por telefone com a responsável pelos projetos de inclusão digital nas escolas da Secretaria de Educação. A mesma se dispôs a recolher informações sobre o NTEM e sobre as escolas que receberam laboratórios com computadores. Foi marcado também uma reunião com a responsável pelo projeto NTEM, na qual foram explicadas questões relativas ao funcionamento e às atividades do NTEM. Após o material com as informações do NTEM e das escolas foram buscados na Secretaria de Educação. No mesmo dia a Casa de Cultura de Santa Maria foi visitada. Lá foi encontrado uma sala com computadores para a população acessar. 2.3. Problemas Encontrados A maior dificuldade encontrada foi a data de realização das visitas. Por ser um período de férias e feriados era mais difícil encontrar as pessoas na primeira visita, sendo necessárias duas ou mais visitas ao mesmo local. Outra dificuldade evidenciada foi problemas de comunicação. Muitas vezes, por não compreenderem o tipo de informações que estavam sendo levantadas, outros lugares eram sugeridos como possíveis locais para visita. Provavelmente muitas informações não foram obtidas devido a não compreensão dos ouvintes e de problemas em explicar de forma clara o que estava sendo buscado. Um problema freqüentemente verificado em pesquisas de campo, a falta de cortesia dos entrevistados, não foi encontrada nas visitas realizadas. As pessoas se mostraram atenciosas e cordiais, sempre buscando auxiliar de alguma forma com a pesquisa, seja através de informações ou de sugestões de possíveis locais a serem visitados. 3. Resultados As atividades relacionadas à inclusão digital encontradas estão listadas abaixo de acordo com o enfoque do projeto.
3.1. Projetos Educacionais 3.1.1. NTEM - Núcleo de Tecnologia Educacional Municipal: O NTEM é uma extensão da Secretaria de Educação que tem como objetivo melhorar a qualidade de ensino das escolas municipais ensinando os professores a utilizarem o computador como uma ferramenta para melhorar as aulas e o aprendizado dos alunos. O NTEM foi criado em 2005. Endereço: Avenida Rio Branco, 66, no terceiro andar, sala 7 nas dependências da Escola Municipal de Aprendizagem Industrial (EMAI). Contato: Silvia - coordenadora do projeto Fone: (55) 3223-9717 Necessidade: são necessárias pessoas com conhecimento técnico em informática que possam prestar auxílio em manutenção de computadores ou em cursos para os professores. 3.2. Projetos Sociais 3.2.1. PISC - Projeto de Inclusão Digital dos Catadores de Materiais Recicláveis do Município de Santa Maria/RS/Brasil pela Geração de Trabalho e Renda em Economia Solidária: O projeto propõe realizar inclusão social com os catadores de lixo do Lixão da Caturrita, e melhoria das condições de trabalho e geração de renda. O projeto é uma iniciativa de alunos do curso de Comunicação Social. Também são promovidos cursos de informática ministrados pelos alunos bolsistas do Pet - Ciência da Computação da Universidade Federal de Santa. O curso visa ensinar os catadores a utilizar o sistema operacional Windows, editores de texto como o Word e utilizar navegadores para acessar a Internet. Local do Curso: Rua Floriano Peixoto, 1184 - Prédio 351 - Antiga Reitoria Contato: Melina - colaboradora do projeto Fone: (55) 3220-8491 3.2.2. EMAI (Escola Municipal de Aprendizagem Industrial): Nas dependências da escola EMAI são realizados dois projetos de inclusão digital em parceria com outras instituições que trabalham com portadores de deficiências como a síndrome de down. O laboratório da escola é utilizado para a realização de trabalhos e aulas com os alunos. As instituições que utilizam o laboratório da escola são a Colibri e a Bem Viver. O laboratório é utilizado uma vez por semana por cada instituição. Existem dois laboratórios na escola EMAI: um com com 10 computadores com Linux, e outro com 12 computadores e com os sistemas operacionais, Linux e Windows, que são utilizados para as aulas. O laboratório com 10 computadores foi doado pelo governo federal, enquanto o outro foi doado pela prefeitura municipal Endereço: Avenida Rio Branco, 66 Contato: Conceição e Ieda Fone: (55) 3223-9917
3.2.3. Diocese de Santa Maria Banco da Esperança - Setor da Pastoral Social: O Banco da Esperança desenvolve o projeto Criança Esperança. Nesse projeto participam apenas crianças carentes com idade entre 7 e 14 anos que estejam matriculadas e freqüentam alguma escola. Após a aula, as crianças têm almoço, tomam banho, assistem aulas de reforço e trabalham em oficinas onde realizam diversas atividades (como bordado, artesanato e aulas de computação, entre outras atividades). Após elas recebem um lanche e voltam para casa. O objetivo das aulas com computadores é que as crianças aprendam o básico necessário para manusear um computador, como editar textos, salvar, imprimir arquivos. Os computadores utilizados foram adquiridos através de doações de firmas. Esse projeto é desenvolvido em 2 bairros: Bairro São João Batista Possui 4 computadores que são utilizados na parte da tarde (horário inverso ao da escola). 40 crianças participam desse projeto que já tem um ano de duração. Uma voluntária (Adriana - Universitária) dá aulas para as crianças. Endereço: Bairro São João Batista. Rua Paraguaçu 27. Responsável: Irmã Cecília Melita Burg. Bairro Bartolomeu Gusmão Possui 4 computadores. O trabalho seria iniciado no dia 12 de fevereiro com a participação de 30 crianças. Devido a disponibilidade da voluntária, o curso foi planejado com duas turmas: uma no turno da manhã e outra no turno da tarde. Endereço: Bairro Bartolomeu Gusmão. Rua Valdemar Rodrigues - Rosário 20. Responsável: Irmã Cecília Damer. Endereço: Rua Silveira Jardin, 1704 Fone/Fax: 3222-8275 / 3223-0219 Contato: Irmã Cecília Burg 3.3. Salas para Acesso a Computadores 3.3.1. Câmara Municipal dos Vereadores de Santa Maria: A Câmara dos Vereadores disponibiliza uma sala com 8 computadores para que a população tenha acesso a Internet. O projeto foi iniciado pela Vereadora Anita Costa Beber. Os computadores disponíveis foram adquiridos com verba da própria câmara. O controle do uso dos computadores é feito através de um formulário onde ficam registrados o nome, a hora de chegada, a hora de saída e a assinatura da pessoa que utilizou a sala. Não é necessário residir em Santa Maria para utilizar os computadores. Os computadores podem ser acessados no horário de funcionamento da Câmara. Os computadores são utilizados principalmente por estudantes para fazer trabalhos escolares. Sites como o Orkut e programas para baixar arquivos (que tornem lenta a rede da câmara) não são permitidos. Os computadores têm linux instalado devido à necessidade de utilizar softwares livres ou com licença. Os usuários não apresentam grandes dificuldades para usar o sistema. Os computadores se encontram em bom estado. Existe um projeto junto com a Câmara Legislativa para adquirir mais quatro computadores. Também está previsto a instalação de editores de texto nos computadores para serem utilizados pela população.
Para colaborar com as atividades pode ser enviado para a prefeitura um ofício com o projeto. É possível colaborar com as atividades ministrando cursos e auxiliando na manutenção da rede e na instalação de softwares. Endereço: Rua Vale Machado, 1415 Fone: (55) 3220-7256 E-mail: diradmin@camara-sm.gov.br Contato: Luciane e Elaine Brum - Diretora Administrativa 3.3.2. Casa da Cultura - Via Pública: O Via Pública é um espaço da Casa de Cultura criado através de um convênio entre a administração Popular e a Procergs no ano de 2002 que visa contribuir para o acesso à informação, através da INTERNET. A Procergs montou a sala e dá manutenção até hoje (controla os computadores). Quatro computadores obsoletos estão disponíveis à comunidade das 8:00 às 11:30 e das 13:30 às 5:30. Os computadores são utilizados principalmente para acesso à Internet e o não tem um público definido por se localizar no centro da cidade e muitas vezes acaba sendo utilizado como um quebra galho para todo tipo de pessoa que passa pelo local. O sistema operacional usado é o linux (distribuição RedHat). Os usuários apresentam alguma dificuldade não muito grande no início por ser diferente de Windows. Todos podem utilizar os computadores. É feita uma ficha (com o propósito de controlar a fila) onde fica registrado o nome da pessoa, o dia e o computador utilizado. Um estagiário do Sie fica cuidando a entrada e saída de pessoas e requisitando consertos quando necessário. Sites como o Orkut e programas como o msn não podem ser utilizados. Existe limite de tamanho de arquivo que pode ser baixado, por isso fica difícil instalar qualquer coisa na Internet ou baixar músicas. A Procergs apenas empresta os computadores, apenas deixa usá-los. Qualquer conserto ou colaboração deve ser negociado com a Procergs. Existem interesses e tentativas em melhorar os computadores mas parte do processo necessita da colaboração da Procergs. Endereço: Praça Saldanha Marinho Fone: (55) 3221 8700 Contato: Dilu (diretora) e Laura da Cruz Penna (estagiária responsável pela sala de informática) 4. Conclusão Pode-se verificar a partir dos resultados e das entrevistas realizadas que, nos projetos sem recurso próprio, existe a necessidade de técnicos na área de informática para auxiliar nos projetos desenvolvidos. Ao contrário do que era esperado, os computadores dos locais visitados, em sua maioria, não eram sucateados e tinham bom desempenho para a função para a qual eram
destinados. No entanto foi verificado que na Casa de Cultura, o espaço aberto para a comunidade conta com computadores sucateados e cuja melhoria das máquinas depende de outras instituições. Diferentemente, existe espaço para acesso a computadores na Câmara dos Vereadores, no qual os computadores foram aproveitados da troca de máquinas realizadas na própria Câmara. Devido à baixa renda das famílias da periferia e da condição de miséria em que essas pessoas se encontram, a Secretaria de Assistência Social, Cidadania e Direitos Humanos dá pouca prioridade para projetos de inclusão digital. Existe maior necessidade de realizar inclusão social com esse grupo de pessoas do que inclusão digital. Esses são os principais motivos que levam a Secretaria de Assistência Social, Cidadania e Direitos Humanos a ter tal atitude. A inclusão digital é feita principalmente por instituições de ensino, onde o público-alvo está preparado para receber informações referentes à informática e onde existe, apesar de pouco, investimentos diretos por parte do governo. A Secretaria de Educação criou uma extensão apenas para trabalhar com tecnologia, o NTEM. Instituições não governamentais conseguem apoio e doações de empresas sensibilizadas com a causa para realizar inclusão digital juntamente com os projetos de inclusão social. Essas instituições contam com o voluntariado de técnicos que ministrem os cursos, dêem manutenção nas máquinas ou colaborem de alguma maneira com a parte técnica. Em relação ao planejamento e da execução das atividades do grupo, foi verificado a necessidade de planejar melhor datas para a realização das entrevistas. A data escolhida deu problemas devido a ser uma época de férias e feriados, sendo difícil encontrar as pessoas certas para entrevistar. Outro item que poderia ser melhor planejado é quanto aos locais a serem visitados. Devido ao fato da maioria dos locais estarem situados no centro de Santa Maria, se obteve dados semelhantes. Acredita-se que em locais mais afastados da região central de Santa Maria o estado dos computadores seria diferente dos obtidos. O trabalho desenvolvido foi importante para aumentar o conhecimento das atividades que são desenvolvidas para a sociedade de Santa Maria. Também foi interessante verificar a interdisciplinaridade existente nos projetos de inclusão digital e social, onde a informática é apenas mais uma entre as várias áreas que o projeto envolve. Referências Site oficial da prefeitura de santa maria. http://www.santamaria.rs.gov.br/ Acesso em: dezembro de 2006.