RESUMO DA SOLUÇÃO Gerenciamento da virtualização a CA Technologies pode tornar o gerenciamento da virtualização fácil e efetivo, para que eu possa proporcionar os crescentes benefícios da virtualização? we can
A CA Technologies pode ajudar a resolver os seus desafios de gerenciamento da virtualização com soluções criadas para provisionar, controlar, assegurar, proteger e otimizar seus ambientes virtuais autônomos ou virtuais híbridos e físicos, de maneiras novas e exclusivas, para buscar um valor excepcional cada vez maior. 02
resumo executivo Desafio A virtualização tem o potencial de proporcionar benefícios excepcionais em agilidade, custo, qualidade e risco. No entanto, problemas inerentes com visibilidade, controle, escalabilidade e definição de equipe podem fazer com que as implantações da virtualização sejam lentas ou falhem. O resultado é que, sem as ferramentas de gerenciamento robustas e intuitivas, a virtualização fica limitada às implantações básicas. Os CIOs e suas equipes precisam de maneiras novas e melhores para aproveitar todo o potencial de TI e de negócio da virtualização eliminando as barreiras significativas à sua frente. Solução O gerenciamento da virtualização da CA Technologies fornece a solução para esses desafios com a capacidade de melhor provisionar, controlar, assegurar, proteger e otimizar os ambientes virtuais autônomos ou físicos híbridos e virtuais. Aclamada por analistas e outros formadores de opinião, a CA Technologies possui ampla e profunda capacidade, suporte ambiental heterogêneo e perspectiva do serviço de negócio de cima para baixo, para garantir que a sua implantação de virtualização proporcione a agilidade, receptividade e competitividade necessárias. Benefícios Com o gerenciamento da virtualização da CA Technologies, a sua implantação da virtualização se torna mais fácil de gerenciar e expandir, permitindo que você colha os benefícios de redução de custo, agilidade, flexibilidade, alinhamento dos negócios e muito mais. Você obtém a visibilidade e a confiança para virtualizar até mesmo aplicativos tier 1 críticos à missão; pode usar a equipe de forma mais efetiva e eficiente; pode garantir melhor a integridade e a disponibilidade dos dados, sistemas e aplicativos; e pode aumentar o valor dos seus investimentos em virtualização enquanto utiliza a infraestrutura existente. 03
Vantagem da CA O gerenciamento da virtualização da CA Technologies fornece uma variedade abrangente de soluções e recursos para todos os estágios da implantação da virtualização. Com uma excepcional amplitude e profundidade de soluções para cada organização e porte desde implantações departamentais específicas da virtualização até os maiores ambientes híbridos físicos, virtuais e de nuvem privada de toda a empresa a CA Technologies entrega os recursos de gerenciamento da virtualização necessários para ajudar a reduzir os custos, aperfeiçoar a eficiência e buscar agilidade nos negócios. Essas soluções também se beneficiam com os mais de 30 anos de experiência reconhecida da CA Technologies em gerenciamento de TI corporativo, excepcional suporte para ambientes heterogêneos complexos e rápida criação de valor através de serviços de treinamento e implementação oferecidos pela CA Technology Services e pela CA Education. Com a CA Technologies, o seu setor de TI está melhor equipado para ajudar a empresa a buscar de forma mais agressiva as oportunidades de negócios e conquistá-las! Próximas etapas Se você precisa de maneiras melhores de provisionar, controlar, assegurar, proteger e otimizar os ambientes virtuais autônomos ou físicos híbridos e virtuais; se você precisa de recursos de gerenciamento robustos para expandir com êxito a virtualização de toda a empresa e buscar resultados de negócio imediatos e de longo prazo; então você precisa dar uma olhada no gerenciamento da virtualização da CA Technologies. Para saber mais e ver como a CA Technologies permite que outras organizações unifiquem e simplifiquem o gerenciamento de TI para obter melhores resultados comerciais, visite ca.com/br/solutions. 04
Seção 1: Desafio Virtualização não gerenciada que produz VM sprawl e VM stall A virtualização é uma tecnologia irresistível com promessa substancial. Ela pode proporcionar grandes benefícios à flexibilidade, à eficiência dos recursos e à continuidade, e tem o potencial para finalmente vincular TI e os negócios no ponto central, com relação à agilidade, ao custo, à qualidade e ao risco. No entanto, para muitos líderes de TI, a implantação da virtualização é restringida por vários desafios difíceis. Visibilidade e controle A abstração dos recursos de TI inerente à virtualização significa que os administradores da virtualização não podem ver com facilidade os detalhes das implantações de VM (virtual machine máquina virtual), especialmente em ambientes maiores. A facilidade da implantação de VMs e os recursos como migração em tempo real geram agilidade dinâmica da carga de trabalho, mas também evitam tradicionais salvaguardas, como as etapas de aprovação ou aquisição que anteriormente garantiam a segurança, a conformidade e o controle de custo. As ferramentas de gerenciamento tradicionais não podem lidar com esse tipo ou ritmo de mudança, portanto, os administradores perdem o controle de implantação, configuração, conformidade, migração e desempenho das VMs. Desafios de habilidades e recursos A virtualização também cria desafios de treinamento e conjunto de habilidades, inclusive a necessidade de habilidades novas, complexas e caras que combinam nichos tradicionais (por exemplo, servidores, armazenamento, redes, aplicativos, segurança). O resultado é que a virtualização cria uma fuga de recursos substancial, à medida que os arquitetos e outros membros sênior da equipe são sobrealocados para tarefas comuns e de rotina, como provisionamento de serviços, enquanto a equipe júnior é subutilizada. Para manter o ritmo, as organizações geralmente recorrem a consultores e contratados externos, drenando ainda mais os orçamentos, restringindo desenvolvimentos da virtualização, parando outros projetos e limitando os benefícios da virtualização. VM sprawl Sem visibilidade e controle, e sem recursos habilitados para gerenciar a virtualização, as implantações de VMs podem continuar sem verificação e sem gerenciamento. O resultado é que o setor de TI enfrenta uma proliferação descontrolada de máquinas virtuais, conhecida como VM sprawl. A baixa alocação de capacidade afeta o desempenho, o excesso de assinaturas viola a conformidade da licença, excedentes não planejados estouram orçamentos e a falta de recursos significa que outros projetos críticos ficam abandonados. A virtualização se torna uma carga que ameaça consumir recursos de TI, orçamentos e reputações. VM stall Esses problemas frequentemente culminam com o VM stall, onde o ritmo de implantação da virtualização se reduz lentamente até parar, enquanto o setor de TI incapaz de escalar a implantação da virtualização de forma responsável tenta descobrir como lidar com esses desafios. Apesar dos claros benefícios, sem um gerenciamento robusto a virtualização fica limitada às implantações básicas e aos aplicativos de baixo risco. De fato, apesar da adoção muito difundida, o Gartner diz que 16% das cargas de trabalho estão sendo executadas em máquinas virtuais atualmente. 1 Enquanto isso, os proprietários de aplicativos lutam para proporcionar valor imediato, enquanto os líderes do negócio continuam demandando ainda mais valor, sem oferecer suporte ao financiamento adicional de TI. As organizações de TI precisam de maneiras novas e melhores de aproveitar todo o potencial de TI e do negócio da virtualização destruindo as barreiras significativas à sua frente. 05
Seção 2: Solução Eficiências exponenciais com gerenciamento da virtualização As soluções de gerenciamento da virtualização da CA Technologies mudam o jogo da virtualização, com soluções robustas criadas para provisionar, controlar, proteger e otimizar os ambientes virtuais autônomos ou físicos híbridos. A CA Technologies pode ajudar você a conseguir eficiências exponenciais e valor superior muito além das expectativas típicas. CA Virtual CA Virtual é um portfólio de soluções criadas especificamente para atender às necessidades específicas da virtualização dos administradores de virtualização e de organizações de todos os portes. Essas soluções autônomas incluem: CA Virtual Assurance Fornece gerenciamento abrangente de eventos, falhas e desempenho de estruturas virtuais heterogêneas. Os principais recursos incluem o monitoramento do tempo de resposta ao tráfego de aplicativos e a análise inteligente da causa raiz (entre sistemas, redes e aplicativos) para ajudar a isolar e remediar as falhas rapidamente e entregar a visibilidade, a garantia e a automação necessárias para oferecer suporte a um negócio ágil. CA Virtual Automation Fornece gerenciamento automatizado do ciclo de vida da VM de autoatendimento, incluindo provisionamento, gerenciamento do pool de recursos, acompanhamento de VM, contabilidade de custos e desprovisionamento programado. Entre os principais recursos estão a interface de autoatendimento, o provisionamento com base em modelo, a autenticação integrada, os fluxos de trabalho de aprovação e a configuração de VM com base em diretiva (para contagem de CPUs, RAM, disco etc., com suporte para configurações personalizadas). CA Virtual Configuration Fornece detecção de configuração, geração de relatórios e remediação para infraestruturas virtuais heterogêneas. Os principais recursos incluem detecção de dependências de servidor e aplicativo, linhas de base e validação da configuração, detecção e remediação de variação na configuração, painéis de virtualização para facilitar o acompanhamento e a revisão das mudanças, auditorias de conformidade e relatórios sobre o status ambiental. Gerenciamento da virtualização híbrida da CA Technologies A CA Technologies também fornece muitas soluções para gerenciamento integrado de ambientes físicos e virtuais heterogêneos. Essas soluções incluem: CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers Este complemento de Infrastructure Managers da CA Technologies (CA ehealth Performance Manager, CA Spectrum Infrastructure Manager, CA NSM e CA Spectrum Automation Manager), fornece gerenciamento centralizado em ambientes físicos e virtuais, adicionando a tão necessária visibilidade da virtualização para implantar com confiança os aplicativos de produção em ambientes virtuais. CA Spectrum Automation Manager Fornece automação com base em diretiva para provisionamento de servidor, detecção de mudanças na configuração, provisionamento de recursos de autoatendimento e gerenciamento da virtualização. Os recursos incluem detecção de aplicativo e sistemas, fluxos de trabalho de automação de processos, gerenciamento de mudanças na configuração e detecção, monitoramento de desempenho e capacidade, provisionamento de servidor e aplicativo, e gerenciamento de reserva de autoatendimento em sistemas físicos, hosts virtuais e convidados. 06
CA ARCserve Fornece proteção de dados, replicação, recuperação de falhas e alta disponibilidade para ambientes de servidor físico e virtual (incluindo VMware ESX & vsphere, Microsoft Hyper-V e Citrix XenServer). Os recursos incluem detecção automática de VM, proteção de VM/hypervisor/convidado, migração abrangente (física para virtual (P2V), virtual para física (V2P), virtual para virtual (V2V)), restauração bare metal para hardware desigual, desduplicação de dados de backup, backup de disco e fita, painel com relatórios de SRM (Storage Resource Management Gerenciamento de Recursos de Armazenamento) e visualização da infraestrutura, restauração do nível de arquivo da VM a partir de backups de imagem, múltiplas vias de fluxo (multi-streaming) e infinitos backups incrementais. CA Access Control Fornece PUM (privileged user management gerenciamento de usuários privilegiados) para sistemas/aplicativos físicos e virtuais. Os recursos incluem RBAC (role-based access control controle de acesso com base em regra), controle de personificação, aplicação de granularidade fina e suporte para um número excepcional de plataformas virtuais (inclusive VMware ESX, Oracle/Sun Solaris Zones e LDOMs, Microsoft Hyper-v, IBM VIO e AIX LPAR, HP-UX VPAR, Linux Xen e Mainframe z/vm). CA Spectrum Infrastructure Manager Oferece profunda visibilidade, rápido isolamento de falhas e análise de causa raiz para ambientes virtualizados com base em um modelo operacional em tempo real da infraestrutura, patenteado. A detecção automatizada, o monitoramento e o gerenciamento de servidores host físicos e VMs convidadas estende o valor do gerenciamento da infraestrutura para eliminar a necessidade de uma ferramenta específica ao domínio ou ao fornecedor. CA NSM Fornece gerenciamento de eventos de alta capacidade em um console comum para sistemas físicos, virtuais e agrupados, com filtragem de eventos, correlação, relatórios de serviço e integração de serviço de negócio em várias plataformas, inclusive Microsoft Windows, Oracle/Sun Solaris, HP-UX, IBM AIX, Red Hat Enterprise Linux, Apple Mac OS X, OpenVMS e muito mais. CA ehealth Performance Manager Monitora ativamente o desempenho de infraestruturas físicas e virtuais por meio de painéis de tempo real e exibições históricas. Fornece extensiva geração de relatórios de desempenho para a linha de base, acompanha tendências, determina a alocação de recursos, ajuda a aperfeiçoar as taxas de utilização e auxilia no planejamento da capacidade. CA Spectrum Service Assurance Fornece um painel centralizado e consolidado, criado para permitir que as operações de TI gerenciem infraestruturas físicas e virtuais, com um foco de cima para baixo motivado pelas perspectivas do serviço de negócio. Os recursos incluem relatório de ANS, modelagem de serviço e análise do impacto do serviço. CA Insight Database Performance Manager Monitora proativamente o desempenho do banco de dados e fornece alertas (com uma solução) para bancos de dados localizados em ambientes físicos, virtuais e de nuvem incluindo o monitoramento contínuo de bancos de dados em ambientes VMware, mesmo em migrações de VMware em tempo real (VMotion), sem intervenção do usuário. CA Enterprise Log Manager Ajuda a simplificar o relatório de conformidade da atividade de segurança de TI e entrega o gerenciamento de log abrangente em ambientes distribuídos, de mainframe e virtualizados. CA DLP Fornece prevenção de perda de dados para ajudar a evitar o redirecionamento inadequado (acidental ou malicioso) de dados em ambientes físicos e virtuais, além de garantir a geração de logs de fluxos de dados entre sistemas físicos e virtuais. 07
CA Service Desk Manager e CA CMDB Fornece recursos robustos de gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças, bem como impacto da mudança e análise da causa raiz para sistemas físicos, virtuais e de nuvem privada. CA Service Catalog Fornece um front-end simplificado para permitir o provisionamento de recursos de autoatendimento em serviços físicos e virtuais heterogêneos. A contabilidade de serviço acompanha os custos das solicitações associadas à virtualização e aos serviços associados e permite o estorno para recuperação de custo, informações comprovadas e mudança comportamental. CA IT Client Manager Fornece inventário detalhado e implantação de aplicativos cliente físicos e virtualizados (por exemplo, VMware ThinApp, Microsoft App-V), bem como gerenciamento de inventário e de relações de imagens virtualizadas, com suporte integrado para composição de espaço de trabalho dinâmico e com reconhecimento de contexto, e gerenciamento de dispositivos centralizado. CA IT Asset Manager Ajuda os clientes a gerenciar suas relações com fornecedores e a ter maior percepção dos termos e das condições das licenças que governam o uso de software em ambientes virtualizados, enquanto gerencia os ativos de TI sob a perspectiva de custo, contrato e inventário. CA ecometer e CA ecogovernance Ajuda as empresas a avaliar o consumo geral de energia incluindo as reduções de energia resultantes da virtualização e da consolidação do servidor e elimina o desperdício comparando, analisando e acompanhando facilmente as despesas e os recursos de energia em toda a organização. Seção 3: Benefícios Gerando agilidade, eficiência, produtividade e confiança O gerenciamento da virtualização da CA Technologies: Aborda os requisitos virtuais específicos de implantações autônomas, embora avance em ambientes físicos e virtuais híbridos heterogêneos em toda a empresa. Oferece suporte a organizações de qualquer porte, desde implantações departamentais e virtuais específicas até as maiores implantações físicas e virtuais em toda a empresa. Oferece suporte a várias plataformas operacionais, várias tecnologias de virtualização e vários fornecedores de virtualização para eliminar o gerenciamento com base em nicho. É uma opção estratégica adequada ao seu ambiente, utiliza investimentos existentes e prepara você para futura mudança. Alinha o setor de TI com os objetivos do negócio através do monitoramento de cima para baixo e da automação orientada por diretivas do serviço de negócio, requisitos e práticas recomendadas (por exemplo, ITIL). Engloba várias das melhores soluções que se expandem e se estendem por meio de migração direta para conjuntos de soluções fortemente integrados. Fornece soluções fáceis de instalar e utilizar, com inovações práticas apresentadas em interfaces radicalmente simples. 08
Proporciona um aguçado entendimento dos custos e de ROI para ajudar a garantir rígidos controles de orçamento e justificar os investimentos em TI. Incorpora conhecimento e habilidades em software, não em pessoas, eliminando a sobrecarga da equipe sênior para que ela se concentre nas tarefas estratégicas e permitindo que a equipe júnior seja mais produtiva. Com excepcional controle e profundas informações comprovadas, o gerenciamento da virtualização da CA Technologies ajuda a atingir esses resultados fornecendo: Visibilidade Tenha uma visão completa de todos os seus sistemas, redes, armazenamento e aplicativos virtuais, com maior visibilidade do que antes para garantir alto desempenho. Conhecimento Utilize a detecção profunda e as informações comprovadas em tempo real para entender a infraestrutura e os aplicativos virtuais, além dos serviços de negócio que os utilizam. Controle Reduza a sobrecarga da equipe com a automação avançada que incorpora conhecimento em software para liberar o pessoal experiente para atividades estratégicas. Segurança Gerencie exatamente como os dados estão sendo usados e compartilhados com gerenciamento de identidade e acesso com reconhecimento de conteúdo até o nível de dados. Certeza Solucione problemas rapidamente na causa raiz para poder continuar com confiança e atender aos acordos de nível de serviço. Eficiência Reduza a cadeia de valores das operações de TI para poder atingir eficiências de equipe e atender às crescentes demandas de negócio com recursos de um orçamento inalterado. Economia Consiga reduções significativas em despesas de capital e despesas operacionais, reduza o TCO e diminua o custo de produtividade do usuário. Diplomacia Reduza ou elimine o conflito interno para permitir melhor compartilhamento de ativos de TI, aprimorar e expandir os benefícios da virtualização e promover a retenção de equipe. Velocidade Prepare o negócio para maturidade do mercado e agilize a criação de valor de novos produtos e serviços com uma infraestrutura virtual rápida, enxuta e focada. Flexibilidade Aproveite todo o poder dos seus recursos de TI com maior flexibilidade para acessar dados e aplicativos valiosos a qualquer hora e em qualquer lugar. 09
Seção 4: Vantagem da CA O gerenciamento da virtualização da CA Technologies inclui uma variedade abrangente de soluções e recursos que incluem o ciclo de maturidade da virtualização, desde o desenvolvimento e testes, passando pela produção limitada e extensiva implantação virtual primeiro até um datacenter dinâmico ou uma iniciativa de nuvem privada. Além disso, a CA Technologies se orgulha de: Trinta anos de experiência reconhecida em software de gerenciamento de TI corporativo. Um compromisso sem igual com as tecnologias emergentes e os paradigmas de entrega de TI como virtualização, SaaS e nuvem. Tecnologias de gerenciamento mais inovadoras da categoria, acumuladas através da aquisição estratégica e do desenvolvimento daí resultante. Liderança em gerenciamento da virtualização reconhecida no setor, destacada por analistas da área, jornais respeitados e outros formadores de opinião. Parcerias no setor Específicas da virtualização com outros líderes em melhores práticas de virtualização e gerenciamento. A CA Technologies também tem uma posição única para ajudar a tornar o seu gerenciamento da virtualização um sucesso com implantação adicional e serviços de treinamento, incluindo: CA Technology Services A CA Technology Services é parte integrante da solução de gerenciamento da virtualização, fornecendo avaliação, implementação, verificação da integridade e outros serviços antes e depois da implantação. Isso permite que as organizações acelerem a criação de valor para seu investimento em virtualização, reduzam os riscos de implementação e aperfeiçoem o alinhamento entre os processos de TI e de negócio. CA Education A CA Education também contribui com valor excepcional para a solução de gerenciamento da virtualização da CA, fornecendo treinamento em habilidades e instrução sobre práticas recomendadas através de treinamento em salas de aula, com instrutor virtual e via WBT (Web-Based Training Treinamento com Base na Web). Isso permite que as organizações desenvolvam rapidamente a experiência no gerenciamento da virtualização, superem muitas barreiras à implantação, reduzam ou eliminem erros de implantação e obtenham rápida criação de valor com uma solução de alta qualidade. 10
Seção 5: Próximas etapas Sem dúvida, a virtualização pode fornecer benefícios excepcionais para o setor de TI e para os negócios. No entanto, quase todas as organizações enfrentam grandes problemas no fornecimento desses benefícios em uma vasta implantação de virtualização Problemas com visibilidade, controle, escalabilidade e mobilização de recursos ameaçam afetar as implantações à medida que os problemas de VM sprawl e o VM stall criam uma maciça sobrecarga na equipe já esgotada e minam os ganhos em agilidade, eficiência e controle de custo. Felizmente, a CA Technologies pode ajudar com soluções sofisticadas, robustas e inovadoras que ajudam a resolver as difíceis demandas por tempo ativo, desempenho, capacidade, otimização, automação e provisionamento de uma complexa implantação de virtualização. Se você precisa de maneiras melhores de provisionar, controlar, assegurar, proteger e otimizar o ambiente virtual autônomo ou físico híbrido e virtual; se você precisa de recursos de gerenciamento robustos para expandir com êxito a virtualização de toda a empresa e buscar resultados de negócio imediatos e de longo prazo; então você precisa dar uma olhada no gerenciamento da virtualização da CA Technologies. Para aprender mais sobre como as soluções de software da CA permitem que outras organizações unifiquem e simplifiquem o gerenciamento de TI para obter melhores resultados comerciais, visite ca.com/virtualization. A CA Technologies é uma empresa de software de gerenciamento de TI e de soluções, com experiência em todos os ambientes de TI desde mainframe e físico até virtual e nuvem. A CA Technologies gerencia e protege os ambientes de TI e permite que os clientes forneçam serviços de TI mais flexíveis. Os produtos e serviços inovadores da CA Technologies fornecem as informações comprovadas e o controle essenciais para que as organizações de TI aumentem a agilidade do negócio. A maioria das empresas que compõem a lista Global Fortune 500 conta com a CA Technologies para gerenciar seus ecossistemas de TI em constante evolução. Para obter informações adicionais, visite a CA Technologies em ca.com/br. 11
1 Gartner, Inc., Comunicado à imprensa Gartner Says 16 Percent of Workloads are Running in Virtual Machines Today; 21 de Outubro de 2009. http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1211813 Copyright 2010 CA. Todos os direitos reservados. Todas as marcas comerciais, os nomes comerciais, as marcas de serviço e os logotipos aqui mencionados pertencem às suas respectivas empresas. Este documento é apenas para fins informativos. A CA não assume responsabilidade pela precisão ou integridade das informações. Na medida do permitido pela lei aplicável, a CA fornece este documento no estado em que se encontra, sem garantias de qualquer tipo, incluindo, entre outras, garantias implícitas de padrões de comercialização, adequação a um objetivo específico ou não violação. Em nenhuma circunstância a CA será responsável por quaisquer perdas ou danos, diretos ou indiretos, decorrentes do uso deste documento, incluindo, sem limitações, perda de lucros, interrupção dos negócios, imagem ou perda de dados, mesmo que a CA tenha sido expressamente informada sobre a possibilidade de tais danos com antecedência. Determinadas informações nesta publicação poderão descrever a direção geral de produtos da CA. Contudo, a CA pode fazer modificações em qualquer um de seus produtos, softwares, métodos ou procedimentos descritos nesta publicação, a qualquer momento e sem prévio aviso; e o desenvolvimento, o lançamento e as respectivas datas de qualquer recurso ou funcionalidade descritos aqui ficam a único e exclusivo critério da CA. A CA oferecerá suporte apenas aos produtos referenciados de acordo com (i) a documentação e as especificações fornecidas com o produto referenciado e (ii) a política de manutenção e suporte da CA então vigente para o produto referenciado. Não obstante qualquer menção contrária aqui existente, esta publicação não deve (i) constituir documentação ou especificações do produto sob qualquer contrato de licença ou contrato de serviços por escrito, existentes ou futuros, relacionados a qualquer produto de software da CA ou estar sujeita a qualquer garantia declarada em tal contrato por escrito; (ii) servir para afetar os direitos e/ou as obrigações da CA ou de seus licenciados sob qualquer contrato de licença ou contrato de serviços por escrito, existentes ou futuros, relacionados a qualquer produto de software da CA; ou (iii) servir para alterar a documentação ou as especificações de qualquer produto de software da CA 2119