ANFITRIÃ MARYKAY - COMO REALIZAR UMA SESSÃO DE SUCESSO: VENDAS, INÍCIOS, FIDELIZAÇÃO E INDICAÇÕES ALCYLENE CARLA DIRETORA SENIOR
Preparando a anfitriã Converse sobre os benefícios de ser uma anfitriã Produtos Gratuitos Descontos em Produtos 10%- uma sessão; 15% - duas sessões ou mais Faça a lista dos desejos Agende a data Faça a lista de convidadas (que não tenham consultora MK) e Perfil prévio Veja quem atrasa, como confirmar, quem precisa sair primeiro, o que servir, como recepcionar Fale sobre o Programa de Incentivos
Programa de Incentivos A cada sessão de anfitriã com pelo menos três novas pessoas ela irá receber um envelope A cada nova indicação de cliente que se torne consultora ativa (qualificada) ela irá receber 50,00 em produtos Caso ela tenha dez indicações de sessão (30 pessoas), no décimo envelope estará escrito: PARABÉNS VOC GANHOU 200,00 OBS: Ao final das dez diga que existe a chance de ganhar o melhor presente
Proposta do envelope Você apresentará para ela dez envelopes, cada um com um papel/foto de um produto Opte por produtos que tenha em estoque, em promoção, etc A cada sessão de cuidados com a pele, antes da sessão começar você a presenteia na frente das convidadas, informando que ela acaba de ser presenteada por ter aberto a sua casa e convidado as amigas. Enfatize que cada uma delas TAMBÉM pode ser ANFITRIÃ
Antecedendo a sessão Ligue com 2 dias de antecedência confirmando a presença, e buscando informações sobre ela Se conhece a MK? Se já fez parte de uma SCP? Tipo de pele? Peça uma foto para avaliar o tom de pele.e busque informações sobre gostos por fragrâncias. Enfatize que são poucas vagas, ela foi convidada por ser muito especial para a anfitriã, mas que se não for deverá ser realizada a reposição Informe sobre o Mimo da Pontualidade Reitere que você trabalha com pronta entrega e caso ela tenha interesse em adquirir algo, você trabalha com dinheiro ou cartão
No dia da Sessão de Anfitriã Chegue com uma hora de antecedência, organize a mesa e maqueie a Anfitriã Converse um pouco mais sobre cada uma das convidadas Peça que ela esteja atenta ao que você faz, caso ela depois tenha interesse em fazer também, você agenda um café e explica tudo para ela Receba todas as convidadas com um SPA das mãos( Sessão detox das mãos)
Organização é Fundamental..
..e facilita o trabalho!
Iniciando a sessão Agradeça a anfitriã por ter aberto a casa e convidado as amigas. Entregue o Mimo da anfitriã lindamente embalado para despertar o desejo nas convidadas. Peça que elas preencham o perfil e que quem tiver mais indicações ganhará um mimo! (Gincana dos Nomes) Agradeça as amigas e conte sua I story Em 3 minutos no máximo diga quem é você, o que fazia antes de conhecer a Marykay, o que mudou na sua vida a partir da Marykay e o que mais gosta na Marykay Seja Breve, Verdadeira e Positiva Diga que prestem atenção ao que você faz e que ao final elas irão responder à uma pesquisa de opinião. (Fechamento Individual)
Valorize todos os itens da sessão
Durante a sessão Tenha a anfitriã como auxiliar e sempre se dirija à ela para informar sobre gostos, opiniões, etc Deixe a anfitriã ao seu lado direito da mesa e sempre que possível a solicite Lembre-se de chamar as convidadas pelo nome, ainda que tenha que olhar o perfil ou por uma placa de identificação na mesa Fique atenta às que mais se envolverem, perguntarem, se interessarem Reitere que precisará fazer uma pesquisa de satisfação com ela, com duração de poucos minutos e veja se alguém tem pressa para que seja pronto atendida
Precisa ser descontraído..
...divertido...
..elas precisam se amar!!!!!!!!!!
Finalizando a sessão... Lembre-se que a primeira sessão é de cuidados com a pele e deve ser finalizada apenas com batom e blush Deixe sobre a mesa um envelope com a seguinte frase: AGENDE PARA OLHAR. E assim todas que agendarem um segundo encontro, será anfitriã, ganhará a sessão de make e o mimo que está no envelope! Use a técnica do Fechamento cozinha ou fechamento Guarda roupa
Fechamento Individual Neste momento a anfitriã irá servir algo já previamente combinado com você. Algo simples, mas que ela precise aguardar para terminar de comer. (Isso a prende enquanto você está com uma outra) Deixe na mesa maquiagens e fragrâncias para que elas possam esbaldar, revista The Look e a anfitriã, já orientada, irá entretê-las. Em cada fechamento individual, estabeleça os produtos que mais gostou, faça sugestões, feche a venda e já deixe a próxima sessão (make) agendada. Enfatize o envelope AGENDE PARA OLHAR.
PINTO NO LIXO
FECHAMENTO INDIVIDUAL Finalize a venda, e agende a próxima sessão, fale sobre a possibilidade de fazer o que você faz, ou indicar alguém que poderia. Em caso positivo, agende para um café em no máximo 48h
FINALIZANDO A SESSÃO DE ANFITRIÃ Faça os cálculos e quais produtos ela tem direito pelo percentual de vendas No décimo envelope, reitere que ela também tem a chance de escolher o melhor presente; KIT CADASTRO MARYKAY
Finalize com um Belo Antes e Depois
PROGRAMA ANFITRIÃ ITINERANTE DEIXE COM SUA ANFITRIÃ UMA SACOLA THE LOOK PERFIL FOLHETO DA OPORTUNIDADE AMOSTRA DE FRAGRÂNCIAS OU CHUMAÇOS DE ALGODÃO EMBEBIDOS EM PERFUME EM UM ZIPLOCK 3 SULFITES XEROCADAS COM 4 FOLHAS DO TALONÁRIO DE PEDIDOS 12 VENDAS
Uma sessão diária, te faz milionária..