Conteúdo Introdução... 2 1. O que é o ambiente LMS... 3 2. Acesso ao ambiente LMS (Learning Management System)... 3 3. Localização e visualização dos cursos disponíveis... 4 4. Navegação entre categorias... 5 5. Preenchimento dos questionários... 6 6. Emissão de certificado de conclusão... 7 7. Requisitos técnicos para utilização do ambiente LMS... 8 8. Termos e condições... 8 9. Contato... 9 Guia De Utilização Do Ambiente LMS LMS000001 Rev. 01 - Setembro / 2011 1
Introdução A área de Gestão do Conhecimento da SoftExpert traz até você por meio deste guia, um importante instrumento de orientação para acesso aos cursos e-learning oferecidos pelo SoftExpert Education Center. Por meio de tópicos, detalhamos os procedimentos para acesso ao ambiente, localização e visualização dos cursos liberados, preenchimento dos questionários e emissão do certificado de conclusão. Por fim, orientamos sobre as condições e requisitos para utilização do ambiente LMS (Learning Management System) da SoftExpert. 2
1. O que é o ambiente LMS LMS vem do inglês Learning Management System (Sistema de Gestão do Aprendizado, em uma tradução livre). Trata-se de um software que permite a gestão, publicação e acesso aos conteúdos e outros recursos para aprendizagem. A maioria dos softwares LMS é baseada na tecnologia web, tornando possível o aprendizado a qualquer tempo e em qualquer lugar. O LMS da SoftExpert não foge à regra e coloca à disposição dos usuários um conjunto de cursos que ensinam de forma prática e didática como configurar e operar seus sistemas. O acesso é feito pela internet, proporcionando praticidade e comodidade para os usuários. 2. Acesso ao ambiente LMS (Learning Management System) Após a solicitação de liberação de cursos e-learning ter sido efetuada e atendida, você receberá um e-mail de confirmação de liberação de acesso. Neste email serão apresentados os dados necessários para acesso: Link Nome de usuário Senha Acesse o ambiente com os dados fornecidos. Os cursos liberados para seu usuário aparecerão disponíveis para acesso. 3
3. Localização e visualização dos cursos disponíveis Efetuado o acesso, são apresentados na tela principal os cursos disponíveis para o seu usuário. Estes cursos aparecem na área Meus Cursos. Cada link apresentado dá acesso ao conteúdo programático e lições do curso. Clique sobre o nome da lição para acessá-la. 4
4. Navegação entre categorias O ambiente LMS também permite a navegação entre as Categorias de Cursos. Estas categorias servem para agrupar os cursos por afinidade. Você pode visualizar quais os componentes do sistema que possuem cursos, mas as suas lições somente poderão ser acessadas se o curso tiver sido previamente liberado para seu acesso. 5
5. Preenchimento dos questionários A maioria dos cursos possui um questionário a ser preenchido. Este questionário tem como objetivo avaliar a fixação do conteúdo do curso e é pré-requisito para a emissão do certificado de conclusão. O questionário está localizado logo abaixo das lições. Atenção: alguns questionários podem apresentar limites para o número de tentativas e um intervalo mínimo de tempo a ser obedecido entre uma tentativa e outra. Um índice de acertos mínimo também pode ser requerido para a obtenção do certificado, portanto, fique atento ao conteúdo das lições. 6
6. Emissão de certificado de conclusão A maioria dos cursos permite que seja emitido um certificado de conclusão. Para tanto existem dois pré-requisitos: Índice mínimo de respostas corretas no questionário. Tempo mínimo de visualização/permanência no curso. O certificado sempre é emitido em nome do usuário conectado ao sistema. Cada certificado possui um número de identificação único em seu rodapé. Este número é a garantia de autenticidade de seu certificado. 7
7. Requisitos técnicos para utilização do ambiente LMS Requisitos de Hardware Processador: mínimo 400 MHz, recomendado: Pentium IV 1.6 GHz. RAM: 512 MB RAM mínimo, 1 GB RAM recomendado. Som: placa de som de 16 bits, alto-falantes ou fone de ouvido. Resolução de tela: 1024 X 768 (mínimo). Requisitos de Software Sistema Operacional: Microsoft Windows XP/Vista/7. Browser: Internet Explorer (IE) versão 6 ou superior. Flash plug-in instalado. Visualizador de arquivos PDF. Bloqueadores de pop-up devem estar desabilitados. Requisitos de Conectividade Velocidade mínima de conexão: 1 Mbps (mesmo que os conteúdos possam ser visualizados a velocidades de conexão inferiores, a performance pode ser seriamente afetada devido à natureza multimídia dos materiais). 8. Termos e condições Todos os cursos são disponibilizados via web, onde o acesso é feito por meio de link específico e mediante autenticação de usuário. Não existe download. Não são permitidos acessos simultâneos de um mesmo usuário. O ambiente LMS padrão disponibilizado ao cliente é para seu uso não exclusivo e as licenças de treinamento adquiridas são intransferíveis a terceiros e aplicáveis apenas ao seu solicitante. É proibida a gravação, multiplicação, transmissão e exibição coletiva do conteúdo por qualquer meio sem o consentimento expresso da SoftExpert. O acesso aos cursos é válido por um período de 60 dias a contar da data da liberação do acesso. Podem ocorrer pequenas variações nas telas e demais elementos de interface com relação ao sistema atualmente em operação no ambiente do cliente. Estas variações são naturais, decorrem da própria evolução do produto e não invalidam o conteúdo apresentado. 8
9. Contato Para dúvidas ou sugestões, entre em contanto através do e-mail: training@softexpert.com. 9