Implementando Lojas Virtuais com oscommerce

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1 Implementando Lojas Virtuais com oscommerce Cristiane Schmitt, Francisco Assis do Nascimento FIT- Faculdade de Informática de Taquara Av. Oscar Martins Rangel 4500 (RS115) Taquara-RS Resumo: Este artigo apresenta a ferramenta oscommerce, mostrando a sua utilização no desenvolvimento de lojas virtuais. Para isto, serão detalhados os procedimentos de instalação e configuração de uma loja virtual. Além disso, são discutidas as vantagens e desvantagens de se implantar o comércio eletrônico para uma empresa. 1.Introdução O comércio eletrônico é o sistema de compra e venda feita pela Internet para conectar o cliente aos produtos de interesse. A cada dia que passa mais empresas estão criando as suas lojas virtuais para oferecer comodidade aos seus clientes. É necessário utilizar ferramentas para implementar as lojas virtuais, ou até mesmo o auxílio de um bom programador, que tenha um bom domínio em relação a banco de dados. A loja não precisa ter uma presença física fora da Internet, porém deverá ser bem esclarecido ao cliente a sua boa procedência e-business e e-commerce O e-commerce (Estratégias de e-commerce) trata justamente sobre o comércio eletrônico, enquanto que e-business (e-business) envolve todas as formas de negócios possíveis pela Internet, com uma grande variedade de tipos que podem dar referência aos diversos clientes, empresas e envolvidos nos negócios. Para que se possa entender as formas de se negociar pela internet seguiremos mostrando os tipos de e-business registrados até o momento para a Internet. B2B Business to Business (empresa para empresa), é a relação comercial entre duas empresas. Um exemplo é a compra e venda feita por atacado. No Brasil, o B2B ainda está em um lento crescimento, pois muitas empresas ainda não estão conseguindo se estruturar para este comércio, o qual gera lucros para quem compra e para quem vende, já que não precisa de intermediários. Um portal B2B deve oferecer todos os processos necessários para a transação entre as empresas. C2C Consumer to Consumer (consumidor para consumidor), é o comércio entre consumidores, sem que haja empresas envolvidas. Os leilões virtuais são grandes representantes desta forma de comércio. Aqui há grande possibilidade de ofertas para os produtos, e pode ter uma abrangência mundial para esta forma de comercializar. B2A/B2G Business to Administration (Empresa-Administração) envolve as transações entre as empresas e a Administração Pública/ Organizações Governamentais/ Estado. Diversidade de serviços como fiscal, segurança social, do emprego, etc. C2A/C2G

2 Consumer to Administration/Consumer to Government (consumidor para administração/ consumidor para governo). Relação dos indivíduos com a Administração pública envolvendo diversas áreas como a segurança social, a saúde, educação, impostos, entre outros serviços. Cria uma acessiblidade mais rápida para as informações desejadas, oferecendo um melhor atendimento para entidades públicas, empresas e cidadãos. C2B Consumer to Business (consumidor para empresa) é onde o consumidor pode entrar em contato com as empresas e escolher qual pode se enquadrar no serviço que será prestado. Cada vez mais está se utilizando desta forma de comércio para chamar a atenção do cliente. B2C Business to Consumer (empresa para consumidor). Tipo de comércio para uma loja virtual, onde o consumidor escolhe o produto e adquire o mesmo sem precisar sair de casa e em diversas oportunidades com um bom desconto no preço do produto. Não é necessário ainda que as lojas on-line tenham presença física, fora da Internet, como é o caso do portal Submarino, que oferece uma grande variedade de produtos, com boa referência de trabalho na Internet. 1.2 Ferramentas para Comércio Eletrônico Algumas ferramentas para o comércio eletrônico não exigem um profundo conhecimento em PHP, banco de dados ou servidores. Atualmente existem desenvolvedores de todas as partes do mundo estão criando ferramentas para a construção de lojas virtuais, as quais somente precisam ser instaladas e configuradas, de forma facilitada pelo administrador. A seguir tem-se uma breve descrição sobre uma das ferramentas utilizadas por muitos desenvolvedores que é o PHPshop (PHPSHOP,2005), e logo após detalhes sobre a instalação e configuração de uma loja virtual com a ferramenta oscommerce (OSCOMMERCE, 2005). Ferramenta PHPshop O PHPShop é uma ferramenta livre implementada em PHP, voltada para aplicações na área de comércio eletrônico, desenvolvida pela empresa Edikon (Edikon,2005). A ferramenta permite que você crie uma loja e controle todos os aspectos de seu negócio usando um navegador web. Ela foi projetada como uma ferramenta para oferecer a fácil customização e uma plataforma para o desenvolvimento de aplicações do comércio eletrônico. O PHPShop foi liberado primeiramente em 15 de fevereiro de Os colaboradores originais do PHPShop simplesmente queriam aprender como usar PHP e decidiram que construindo uma aplicação para o comércio eletrônico era a melhor maneira de aprender. A ferramenta é liberada sob a licença GPL. 2.Ferramenta oscommerce O oscommerce é um sistema de loja virtual criado para aplicações B2C. Ele é uma ferramenta livre implementada com o uso da linguagem PHP, um banco de dados MySQL (MySQL,2005) e um servidor web com suporte a PHP (PHP,2005). Com a ferramenta é possível criar para o cliente um catálogo de produtos, com diversas formas de pagamento, e também como será feito o transporte do mesmo. Uma grande vantagem do oscommerce é que é possível o usuário criar facilmente o seu catálogo de produtos e ainda poder fazer a troca da moeda padrão e linguagem de acordo com a sua necessidade. Além disso a ferramenta permite editar o texto da página principal, as cores e as imagens da loja de acordo com a preferência do usuário Instalação O oscommerce tem várias exigências para instalação, uma delas é fazer modificações através do

3 terminal, e a criação de um banco de dados mysql. No portal da ferramenta é possível encontrar pacotes que traduzem a loja virtual para diferentes linguagens de acordo com a preferência do usuário. Como exemplo, cita-se o pacote em Português, disponível no portal do oscommerce,que foi uma colaboração da equipe do portal PHP MANIA (PHPMANIA, 2005) Preparação da Instalação Após fazer o download do pacote oscommerce 2.2ms2 é necessário: - Descompactar através do comando: $ tar zxf oscommerce 2.2ms2.tar.gz; - Fazer o pacote pertencer ao usuário que executa o Apache: $ chown R apache:apache oscommerce 2.2ms2 ; - Colocar as ferramentas sob o Apache, copiando os diretórios catalog e admin para dentro do diretório HTML : $ cp R catalog /var/www/html $ cp R catalog/admin /var/www/html - Fazer uma autorização para que seja possível o Apacha alterar o arquivo configure.php: $ chmod a+rw configure.php - Para a instalação do pacote de língua portuguesa, após ser descompactado é necessário fazer uma cópia para dentro das pastas catalog e admin dos arquivos português e português.php que vêm com o pacote da linguagem: $ cd /var/www/html/catalog/includes/languages $ cp R {dir. descompactado}/catalog/includes/languages/portugues. $ cp {dir. descompactado}/catalog/includes/languages/portugues.php. $ cd /var/www/html/catalog/admin/includes/languages $ cp R {dir. descompactado}/ catalog/admin/includes/languages/portugues. $ cp {dir. descompactado}/catalog/includes/admin/languages/ portugues.php Criação de uma loja virtual Após a instalação da ferramenta é necessário começar as modificações da loja, que vem com um catálogo padrão oferecendo diversas áreas a serem modificadas pelo administrador para a configuração da loja, de acordo com a sua preferência. Configuração/ Minha loja Área onde é feita as configurações de nome da loja, administrador, números de produtos expostos na página principal, tamanho de imagens entre outras configurações básicas Produtos

4 Aqui os produtos são anexados dentro de pastas, que podem conter subpastas, e após colocados dentro das pastas é necessário colocar o preço do produto e se for de preferência do Administrador um breve descrição sobre o produto e seu fabricante. Clientes Os clientes cadastrados podem ser localizados aqui e também podemos verificar os s para enviar informações sobre a loja e novidades em produtos. Também é possível verificar a situação em relação às pendências de entrega e pagamentos com o cliente. Estatísticas As estatísticas permitem o administrador da loja visualizar de forma facilitada os produtos mais vendidos e mais visualizados, o que facilita no momento de escolher quais produtos estão despertando interesse nos clientes e assim atualizar a loja com produtos que os clientes buscam. Módulos de pagamento É possível fazer a configuração de como o cliente realizará o pagamento dos produtos adquiridos na loja, seja através de cartão, cheque, ou boleto. Estas formas de pagamento precisam ser instaladas nesta área. Locais/Taxas Este local configura as taxas de impostos em cima do produto em relação às entregas que serão feitas para o cliente, baseado em uma taxa pré-definida pelo administrador. Moeda Como moeda padrão o programa utiliza o dólar e ainda inclui o euro, mas o administrador poderá incluir o real e ainda modificar a moeda padrão de acordo com a sua preferência. Idiomas Assim como a moeda, o idioma também pode ser modificado de acordo com a preferência. O pacote oscommerce inclui o inglês, o espanhol e o alemão. Para as outras linguagens é necessário fazer o download de um pacote separado. E o site do oscommerce oferece pacotes em outras linguagens, que foram criados por colaboradores de outros países. Ferramentas Esta área serve para fazer gerenciamento de alguns arquivos, cores, banners, tamanhos e disposições, bem como backup da loja. Outras Configurações Possíveis Através do terminal é possível fazer outras modificações simples na loja. O necessário para que o administrador configure a loja de acordo com a sua preferência. A seguir são apresentadas algumas configurações e na seção seguinte estará sendo colocado um caso de estudo: - Para trocar o gif do banner é necessário renomear o gif padrão e após colocar outro gif no lugar com o nome antigo. Ex: $ mv oscommerce.gif oscommerce.gif.old $ cp novo.gif /var/www/html/catalog/images/oscommerce.gif Se quiser modificar o texto padrão é necessário entrar no terminal e acessar o editor do arquivo

5 através do comando $ cd / var/www/html/catalog/includes/languages/portugues E logo após para editar usa-se o comando $ gedit index.php Para modificar as cores da loja é necessário ir até a parte administrativa e logo após configuração, ferramentas, gerenciador de arquivos, abrir a pasta includes e editar o arquivo stylesheet.css. Lá dentro as cores e tamanho das fontes estão de forma padrão apresentadas e podem ser modificadas. 3. Estudo de caso: Loja Mulher Para que se pudesse conhecer de forma mais prática a ferramenta oscommerce e suas funções, foi realizada uma pesquisa através de portais, contatos em fóruns. Como estudo de caso foi feita a criação de uma loja virtual voltada para produtos de beleza, onde foram cadastrados produtos femininos, os preços, moeda padrão, o idioma e as demais configurações citadas anteriormente. Na figura 1 é mostrada a tela principal da loja virtual. Figura 1 Tela principal da Loja Mulher Como mostra a figura 1 tem-se um catálogo visual com as fotos dos produtos e preços 4. Conclusões Após as pesquisas em vários sites e um estudo de caso foi possível perceber que a ferramenta oscommerce facilita muito para um administrador de loja virtual a disposição de seus produtos,

6 e inclui ainda formas para que a loja atenda realmente as muitas necessidades dos clientes, seja através de promoções ou formas de pagamento. A vantagem de se ter uma loja virtual é de poder estar disponível 24 horas, fazer entregas pelo Brasil inteiro. E Também colocar ofertas de produtos e sem cobrança de frete, o que atrairá ainda mais os clientes. Há uma desvantagem pois o cliente não pode fazer uma verificação do que está comprando. Porém, se sabe realmente o que quer, pode ter a certeza de que deve procurar em lojas de excelentes atividades comerciais, já que assim como nas ruas, também existem lojas na Internet sem boas procendências e que não podem ser levadas em consideração do cliente. Não se sabe ao certo qual o rumo que o Comércio Eletrônico terá. A única certeza que se pode ter é que será acrescentado cada vez mais informações e tecnologias para este comércio. Não tendo em vista o que será comercializado amanhã ou depois e também não se pode adivinhar que tecnologias serão utilizadas para facilitar cada vez mais a vida dos clientes. O que se sabe é que se buscam novas alternativas para um grande desenvolvimento da informatização mas não tem-se certeza qual será o próximo passo. Qualquer que seja a tecnologia adotada, mais uma vez virá a surpreender todos que preferem a comodidade e a facilidade tecnológica. 5. Referências Bibliográficas oscommerce, Portal oficial, Acessado em 04/04/2005; Sociedade da Informação do Brasil, Livro verde, Acessado em: 04/04/2005; PHPmania.org- Fóruns Acessado em: 23/03/2005 aos dias atuais; itweb - E-commerce pode ser seriamente afetado por golpes online, Acessado em 06/04/2005; Oderson Dias de Mello Noções de Comércio Eletrônico, Acessado em: 06/04/2005; PHPshop, Acessado em: 11/04/2005; Edikon, Acessado em: 03/05/2005; CRD 2000 PRODUÇÕES LTDA Tipos de Lojas Virtuais, Acessado em 08/04/2005.