Não desenvolva features, resolva problemas:

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Nelson Rosa Amado
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1 Não desenvolva features, resolva problemas: Como escalar um produto de forma sustentável QCon 2016 Track: Construindo e Escalando Produtos de Sucesso

2 Bruno Ghisi CTO, Resultados

3 RDStation.com.br

7 300 CLIENTES

8 300 CLIENTES 7 DEVS 1 TIME

9 Como descentralizar para escalar?

10 #1 PROCESSO

11 #1 PROCESSO #2 AUTOMATIZAÇÃO

12 #1 PROCESSO #2 AUTOMATIZAÇÃO #3 CULTURA

14 +300 RDoers

15 +4000 Clientes

16 Muita diversidade na base (tamanho, negócio, segmento, usuário,...)

17 Mas todo mundo vai usar

18 Mas todo mundo vai usar É rapidinho

19 Mas todo mundo vai usar É rapidinho Mas esse cliente é importante

20 Mas todo mundo vai usar É rapidinho Mas esse cliente é importante Dá de encher o Maracanã com todos os clientes que pedem isso

21 Clientes x Parceiros x Colaboradores

23 Soluções não tem o nível de abstração necessário

24 1 Problema tem Soluções *

25 Satisfação Encantamentos Investimento expectativas básicas

26 O que fazer? O que priorizar?

27 Kanban de Produto FECHAMENTO LANÇAMENTO ALPHA DEV SOLUÇÃO MVF ESTUDO & BENCHMARKING BACKLOG

28 Times especializados

29 O que é Lean?

30 1 Definition of Done 2 Melhoria contínua do fluxo 3 Foco no fluxo

31 1 Definition of Done

32 O objetivo de cada fase do Kanban: Garantir Qualidade no processo FECHAMENTO LANÇAMENTO ALPHA DEV SOLUÇÃO MVF ESTUDO & BENCHMARKING BACKLOG

33 Estudo e Benchmarking Atualizar tamanho do épico (P, M, G) Atualizar seu critério de sucesso (Valor) Estudo do Problema para conhecimento futuro nas fases do kanban Estudo conceitual para conhecimento futuro nas fases do kanban Benchmarking Seminário do assunto para time de Produto (e potenciais outros times) Criar primeira versão do Press Release com descrição do Problema (Problema + Citação do Problema pelo cliente)

34 2 Melhoria contínua do fluxo

35 Make a mistake once and it becomes a lesson. Make the same mistake twice and it becomes a choice

36 Arrumar a máquina

37 3 Foco no fluxo

38 Não existe o Flow perfeito para todos Comece simples pois irá mudar É uma ferramenta cultural

39 Kanban de Produto

40 KANBAN Backlog FECHAMENTO LANÇAMENTO ALPHA DEV SOLUÇÃO MVF ESTUDO & BENCHMARKING BACKLOG

41 JAN FEV MAR ABR MAI

42 JAN FEV MAR ABR MAI

43 KANBAN Estudo e Bench FECHAMENTO LANÇAMENTO ALPHA DEV SOLUÇÃO MVF ESTUDO & BENCHMARKING BACKLOG

45 Pare de adivinhar

46 "If I had only one hour to save the world, I would spend fifty-five minutes defining the problem, and only five minutes finding the solution" Einstein?

48 ANÁLISE QUALITATIVA 1. Clientes (Suporte, Call, Pesquisa, etc) 2. Interno (Vendas, Atendimento, Marketing, etc)

49 ANÁLISE QUANTITATIVA

50 BENCHMARKING

51 PROBLEMA A (high) probleminha a.1 (high) probleminha a.2 (high) probleminha a.2 (low) PROBLEMA B (medium) probleminha b.1 (medium) probleminha b.2 (medium) PROBLEMA C (low) probleminha c.1 (medium) probleminha c.2 (low)

52 KANBAN Minimum Viable Feature FECHAMENTO LANÇAMENTO ALPHA DEV SOLUÇÃO MVF ESTUDO & BENCHMARKING BACKLOG

54 Não precisa ser um software

55 Não precisa ser um software Se não consegue medir, não comece

56 Não precisa ser um software Se não consegue medir, não comece Teste seu MVF com usuários de verdade

57 Não precisa ser um software Se não consegue medir, não comece Teste seu MVF com usuários de verdade Nem tudo precisa de MVF

58 Não precisa ser um software Se não consegue medir, não comece Teste seu MVF com usuários de verdade Nem tudo precisa de MVF Você provavelmente vai errar na primeira hipótese, então KISS

59 KANBAN Solução FECHAMENTO LANÇAMENTO ALPHA DEV SOLUÇÃO MVF ESTUDO & BENCHMARKING BACKLOG

60 Transportar o MVF para o produto

61 Wireframes User stories Estimativas Priorização

62 KANBAN Dev FECHAMENTO LANÇAMENTO ALPHA DEV SOLUÇÃO MVF ESTUDO & BENCHMARKING BACKLOG

63 Todas as boas práticas de engenharia de software, mas...

64 Time de Produto, não de Dev

65 Metas de negócios, remova a cultura Burndown

66 KANBAN Alpha FECHAMENTO LANÇAMENTO ALPHA DEV SOLUÇÃO MVF ESTUDO & BENCHMARKING BACKLOG

68 Testar o sucesso!

69 Lançamento Vender Educação Ativação

70 KANBAN Lançamento FECHAMENTO LANÇAMENTO ALPHA DEV SOLUÇÃO MVF ESTUDO & BENCHMARKING BACKLOG

71 Aperta o Play com toda a empresa alinhada

72 KANBAN Fechameno FECHAMENTO LANÇAMENTO ALPHA DEV SOLUÇÃO MVF ESTUDO & BENCHMARKING BACKLOG

73 O que aprendemos sobre o problema? Quais futuros projetos? O que aprendemos sobre o processo? Onde melhorar?

74 Mas não é só isso...

75 Tenha uma visão do produto clara e faça algumas apostas

76 Procure por 10x e não 10%

77 Invista na disciplina Product Management

78 OBRIGADO! Bruno shipit.resultadosdigitais.com.br

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