MANUAL DOS PARCEIROS

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1 MANUAL DOS PARCEIROS 1. OBJETIVO DO MANUAL O objetivo deste manual é oferecer as informações necessárias para que os Parceiros Comerciais conheçam mais sobre o produto oferecido e saibam os passos e condições para as vendas do CONSÓRCIO IMOBILIÁRIO CANOPUS EM PARCERIA COM A CAIXA CONSÓRCIOS. 2. CONDIÇÕES PARA INICIO DAS VENDAS 2.1 Para inicio das vendas o Parceiro receberá em seu cadastrado, diretamente da Caixa Consórcio, o seu usuário e a orientação para obter a senha de acesso ao sistema de vendas da Caixa Consórcios (CNP3WEB). 2.2 O acesso a contratos de vendas e demais documentos da Caixa Consórcios é feito exclusivamente online no próprio sistema da Caixa Consórcios. Assim, é importante que o Parceiro possua equipamentos adequados para efetuar o cadastramento da venda, a emissão dos contratos e a digitalização imediata desses documentos após assinatura pelo cliente (ou tenha meios para fazer esses procedimentos). Na sequencia todos os documentos devem ser enviados para o [email protected]. 2.3 O cadastramento Online, a assinatura do contrato, seus documentos e seus aditamentos, conforme especificação na relação mais abaixo, e a devida digitalização e envio dessa documentação para o [email protected] é essencial para a liberação da comissão. 3. ACESSO AO SISTEMA DA CAIXA CONSORCIOS (CNP3WEB) INTRANET 3.1 Após o recebimento de usuário que será fornecido diretamente pela Caixa Consórcios ao e- mail cadastrado do Parceiro, siga conforme abaixo. 3.2 Acesse o link clique em esqueci minha senha. 3.3 Seu usuário será os CAN (e os 5 primeiros números do CPF), considerando que o CPF seja Exemplo: CAN Clicar em confirma e terá a nova senha. 1

2 4. COMO DESBLOQUEAR SUA SENHA. Após a terceira tentativa o sistema da Caixa Consórcios bloqueia a senha de acesso. Caso isso ocorra, você deverá enviar um com nome, CPF e data de nascimento para [email protected]. No prazo de duas horas o seu usuário estará desbloqueado. 5. REATIVAÇÃO DA SENHA. Acessado o sistema CNP3WEB Clica na opção ESQUECI MINHA SENHA Digita os dados solicitados. 2

3 Obs: Mesmo sem possuir usuário e senha o Parceiro poderá ter acesso a prazos, créditos e parcelas no site principal da caixa lembrando que essas informações são baseadas nos grupos em formação. Porém, o vendedor deverá consultar o sistema para verificar disponibilidade de vagas nos grupos. 3

4 6. FORMALIZAÇÃO DA ADESÃO a) Acesso CNP3WEB, pela internet através do link: b) Informar o CPF/CNPJ do cliente; 4

5 c) Seleciona o PRODUTO; d) Seleciona o valor do bem; 5

6 e) Escolhe um dos grupos disponíveis; f) Informa os valores das parcelas; 6

7 g) Preenche os dados cadastrais solicitados. Exemplos: Pessoa Física. 7

8 h) Endereço. i) Telefone. 8

9 j) . k) Dados bancários. l) Confirma a proposta; 9

10 m) Confirmar; n) Imprimir boleto para pagamento, o Contrato de Adesão, as duas vias do quadro resumo e check list; 10

11 o) Colhe a assinatura do Consorciado/Representante Legal e a assinatura do Parceiro Comercial Canopus na via do Quadro Resumo abaixo. 11

12 p) Colhe a assinatura do Consorciado nos documentos abaixo fornecidos pelo Consorcio Canopus, quais sejam: a) Declaração de conformidade da venda; e b) Ficha de verificação da capacidade de pagamento do Consorciado, conforme modelos abaixo. q) Colhe assinatura de duas testemunhas, com identificação da Carteira de Identidade e CPF; r) Entrega o boleto da 1ª parcela para ser quitado em até 24 h. 12

13 IMPORTANTE: Se o pagamento do boleto não for feito em 24 h, o contrato será cancelado automaticamente. s) Entrega ao Consorciado a via do Contrato de Adesão e uma via do Quadro de Resumo; t) Envia imediatamente para o [email protected] dos documentos da venda da Caixa Consórcios, da declaração de conformidade e ciência (Canopus) e do atestado de verificação da capacidade de pagamento (Canopus). OBS 1: O contrato receberá a sua numeração no momento do cadastramento, mas a cota só será alocada ao grupo no dia seguinte após o pagamento da 1ª parcela, quando então receberá o número do grupo e da cota de participação. Assim, enquanto não pagar a primeira parcela o consorciado não receberá a numeração do seu grupo e cota, que é essencial para qualquer acesso ao sistema da Caixa Consórcios, inclusive para oferta de lances. OBS 2: Se o pagamento da 1ª parcela for efetuado no dia da assembleia, não participará do sorteio e não poderá ofertar lance para concorrer naquela assembleia. 7. DOCUMENTOS DOS CONSORCIADOS QUE SERÃO NECESSÁRIOS PARA O CADASTRO DE UMA VENDA E ENVIO PARA O CONSÓRCIO IMOBILIÁRIO CANOPUS/CAIXA 7.1 Segue check list da Caixa Consórcios que estará disponível no momento que você efetivar a venda. 13

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15 7.2 Além desses documentos deverão ser enviados os documentos a seguir: a) Atestado de Verificação da Capacidade de Pagamento do Consorciado (assinado pelo vendedor/parceiro Comercial). OBSERVAÇÃO: Este documento deverá ser enviado no caso de não ser possível a obtenção do comprovante de renda. 15

16 b) Declaração de Conformidade e Ciência. 16

17 8. Caso necessário o parceiro poderá realizar a reemissão do contrato. Digitar o grupo/cota, ou o número do contrato que deseja fazer a impressão, após clicar em avançar. Após a emissão do boleto, contrato, regulamento, declaração de conformidade e Ciência da venda e atestado de verificação da capacidade de pagamento do consorciado, colher a assinatura do cliente e realizar a digitalização dos documentos de venda, completos, para serem enviados, por , ao GED-gerenciador de documentos ([email protected]), conforme abaixo. 17

18 9. ANEXANDO A IMAGEM DIGITALIZADA DO CONTRATO e DOCUMENTOS DE VENDAS - FERRAMENTAS NECESSÁRIAS Para execução do procedimento será necessário efetuar a digitalização das imagens a serem anexadas, através de um scanner de mesa ou de mão e até mesmo de uma câmera digital, imagens Smartphones, imagens Iphones, etc, prezando sempre pela visualização aceitável (legível) da imagem bem como tomando os devidos cuidados com o tamanho do arquivo. Resolução: A digitalização dos arquivos poderá ser efetuada em 150dpis, conforme testes efetuados internamente que nos possibilitaram uma leitura perfeita da imagem. Toda documentação relativa à venda do produto e outros documentos técnicos deverão ser escaneados, enviados para [email protected], identificando no assunto do grupo e cota. Os originais devem ser enviados por Sedex semanalmente para o endereço: Consórcio Canopus - Atenção: Setor Comercial Endereço: Av. Fernando Corrêa da Costa, nº Bairro: Jardim Kennedy CEP: Cuiabá / MT OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Caso os documentos originais não estejam no Consórcio Canopus dentro de 15 dias da venda efetivada, poderá haver o bloqueio das comissões relativas às parcelas seguintes até a devida regularização. 10. CONDIÇÕES PARA PAGAMENTO DAS COMISSÕES 10.1 Venda cadastrada corretamente, com o pagamento pelo cliente do boleto da sua primeira parcela Digitalização e envio para o GED ([email protected]) do contrato, seus aditamentos, Declaração de Conformidade e Ciência, Atestado de Verificação de Renda do Consorciado, devidamente assinados, além da cópia da identidade e do comprovante de endereço para pessoa física ou cópia do cartão de CNPJ e da identidade do sócio majoritário para pessoa jurídica. OBS 1: Departamento de pós-venda (GED) confere os contratos e verifica se existe alguma pendencia; OBS 2: Pagamento da comissão ficará condicionado à regularização do contrato, aditamentos e declaração. OBS 3: Emissão da 2ª via do contrato poderá ser feita pelo próprio parceiro através da intranet (manual em tópico abaixo). 18

19 10.3 Pós-venda realizado com sucesso e sem ocorrências; OBS: Em caso de ocorrência, a comissão será liberada somente após a resolução da mesma Vendas cadastradas e pagas até sexta-feira - relatório de comissão será enviado por aos parceiros na próxima quarta-feira, desde que observadas as condições anteriores Emissão da Nota Fiscal de Prestação de Serviço e envio para [email protected]; 10.6 Pagamentos dois dias úteis após o recebimento da NF. IMPORTANTE: Contratualmente o pagamento das comissões das vendas de cotas do Consórcio Imobiliário Canopus / Caixa Consórcios está estipulado que será feito mensalmente. No entanto, o Consórcio Canopus, por sua mera liberalidade, fará o pagamento das comissões de vendas semanalmente, observado os itens anteriores. As comissões das demais parcelas serão liberadas mensalmente após o pagamento dos consorciados. Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com a Central de Apoio aos Parceiros, no telefone: , na unidade de Rio Preto, [email protected]. 11. DATAS DE VENCIMENTO, ASSEMBLEIAS E CONTEMPLAÇÃO. a) Vencimento: O vencimento das parcelas mensais da Caixa Consórcios ocorrerá todo dia 10 de cada mês, passando para o dia útil seguinte, caso o dia 10 recaia em feriados ou finais de semana. b) Assembleias: O sorteio é realizado mensalmente, com base na extração da Loteria Federal do primeiro sábado anterior à realização da assembleia, que é realizada na próxima segunda-feira útil seguinte ao vencimento da parcela mensal da Caixa Consórcios que ocorre todo dia 10 de cada mês. c) Contemplação: O consorciado contemplado recebe da Administradora telegrama comunicando a contemplação e informando os documentos a ser apresentados para a confirmação do lance e para analise de risco de crédito. d) É de responsabilidade do consorciado a manifestação pelo interesse da contemplação e pagamento do lance em até dois dias uteis após o recebimento do telegrama. 12. ATENDIMENTO AO PARCEIRO CAIXA CONSÓRCIOS As orientações sobre navegação no sistema, esclarecimentos de dúvidas operacionais e trâmite de documentação de consorciado serão prestadas diretamente pela Caixa Consórcios. 19