NEGOCIAÇÃO AVANÇADA E SOLUÇÕES DE CONFLITOS

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1 NEGOCIAÇÃO AVANÇADA E SOLUÇÕES DE CONFLITOS 23 e 24 de abril Brasília, 23 e 24 de abril de 2018 Carga Horária: 16 horas/atividade Horário: 8h30 às 18h (com intervalo para almoço) 1

2 APRESENTAÇÃO Saber negociar de forma avançada e eficaz é uma das competências mais importantes que existem. Sempre que alguém tiver um objetivo e só puder alcançar este objetivo através de um acordo, um pacto, uma combinação, vai ser preciso negociar. Por isto é que passamos mais de cinquenta por cento do nosso tempo negociando e negociamos em todas as áreas da nossa vida. Existem quatro formas de se conduzir uma negociação que são solução de problemas, barganha agressiva, barganha suave e barganha intermediária e cada uma destas modalidades tem a sua finalidade e utilidades. Para se resolver conflitos, divergências e antagonismos, a única forma apropriada é a negociação com base na solução de problemas, como mostra o Tratado de Camp David que resolveu o conflito entre o Egito e Israel a respeito da questão da Península de Sinai. O propósito deste treinamento é fornecer fundamentos e práticas para que os participantes possam decidir e agir com sucesso em qualquer modalidade de negociação, sobre tudo na solução de conflitos. O programa será conduzido por José Augusto Wanderley, considerado um dos maiores especialistas no assunto e autor do livro Negociação Total 24ª edição, recomendado no site da Revista Exame como um dos melhores livros para quem quer negociar, sendo o único livro de autor brasileiro. Igualmente é autor dos e-books Como Conduzir Negociações Avançadas e O Poder de Vencer: Como Conseguir o que Você Quer. OBJETIVOS Saber como conduzir negociações simples ou complexas aos níveis estratégico, tático e operacional Estar preparado para negociar com sucesso em qualquer contexto e situação Diagnosticar a forma correta de se negociar, levando em conta as dimensões informação, tempo e poder Obter acordos que permitam as melhores soluções para todos os lados envolvidos Apresentarmos aspectos relevantes, diferenciais e críticos do processo de negociação em suas diversas modalidades, sejam negociações nacionais ou internacionais Desenvolver Conhecimentos, Habilidades e Estados Mentais e Emocionais impactantes Proporcionar uma estrutura conceitual simples e poderosa que permita altos desempenhos em qualquer tipo de negociação, seja ela simples ou complexa, básica ou avançada Negociar sob medida, respeitando o estilo da outra parte Identificar todos os pecados capitais que são cometidos no processo de negociação e que impedem a excelência de resultados 2

3 PÚBLICO ALVO Diretores Executivos Gerentes Negociadores em geral Aos que tenham interesse em compreender a importância da negociação em todas as áreas de sua vida METODOLOGIA A metodologia é dinâmica e participativa, baseada na Aprendizagem Vivencial da University Associates, com base em casos, simulações e jogos de negócios. O balanceamento teoria/prática é de 20/80. Após cada atividade prática, haverá análise da condução das negociações e do que poderia ter sido feito para atingir melhores resultados. RESULTADOS ESPERADOS Através deste curso, os participantes estão aptos a: Compreender as quatro modalidades básicas de negociação Desenvolver competências que possibilitem negociar em situações favoráveis ou adversas Saber como negociar situações complexas e de ambiguidade Ser capaz de utilizar e construir estratégias e táticas de informação, tempo e poder Identificar seus pontos fortes e a melhor forma de utilizá-los Dispor de um instrumento para preparar negociação efetuando análise de risco Saber identificar e como proceder diante de cada estilo de negociação Identificar as dificuldades pessoais e as formas de transformá-las positivamente Ser capazes de fazer concessões sem comprometer o essencial Saber identificar riscos e oportunidades em cada negociação Aumentar sua capacidade de obter resultados expressivos nas negociações 3

4 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO OS FUNDAMENTOS DA NEGOCIAÇÃO As quatro modalidades de negociação: solução de problemas, barganha agressiva, barganha suave e barganha intermediária Decidindo a melhor forma de negociar de acordo com o contexto As consequências da escolha equivocada Negociações internas, no contesto organizacional e as negociações externas Entendendo semelhanças, diferenças e mecanismos Como o conflito emerge nas organizações. Causas reais e emocionais Da competição à colaboração. Como transformar qualquer tipo de barganha em solução de problemas Como se preparar muito melhor para qualquer negociação. As nove dimensões da Matriz de Preparação e a análise de risco A utilização do Campo de Forças COMO OBTER QUALIDADE DE RESULTADOS Os caminhos que levam ao Ganha/Ganha, Ganha/Perde e Perde/Perde Como obter sinergia nas negociações internas Os pecados capitais dos executivos e gestores na negociação e administração de conflitos O que não fazer ao negociar AS SETE ETAPAS DO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO Da preparação à definição dos termos do acordo Entendendo o propósito de cada etapa O controle e avaliação. O que fazer para que os acordos sejam cumpridos. Como implementar acordos As estratégias e táticas de informação, tempo e poder Como montar táticas: os quatro passos Como montar equipes de negociação Como fazer concessões e superar impasses AS HABILIDADES DE RELACIONAMENTO Os quatro estilos comportamentais de negociação: Catalisador, Apoiador, Analítico e Controlador Características de cada estilo Como negociar melhor com cada estilo A comunicação. Principais dificuldades e soluções Os problemas de comunicação e o arco de distorção 4

5 PALESTRANTE JOSÉ AUGUSTO WANDERLEY Há mais de 20 anos trabalha com treinamentos, palestras, coaching e consultoria. Autor do livro Negociação Total - 24ª edição, indicado no site da Exame como um dos dez melhores de negociação para empreendedores, sendo o único livro de autor brasileiro Autor dos e-books como Conduzir Negociações Avançadas e O Poder de Vencer: Como Conseguir o que Você Quer Condução de mais de seminários para mais de participantes em Negociação, Liderança e Excelência de Desempenho para empresas e instituições como: Vale, Furnas, Ambev, Ibmec, UNIRIO, HSM, TSE, Petrobras, Shell, Nestlé, Usiminas, FGV, Sebrae, Chesf, BNDES, Finep, Embratel, Glaxo, Concremat, Casa da Moeda, Light, Peugeot Citroën, Rhodia, White Martins, Volvo, Dow Química, INPI, Globosat e Infoglobo. Palestrante no I, II, III e VIII Congressos Latino-Americano de Programação Neurolinguística, no III Simpósio Internacional de Coaching, 1º Congresso Nacional de Terceirização e Gestão de Serviços, 13º Congresso Nacional de Remuneração e 35º CONARH ABRH Elaboração dos Textos e Apresentação dos Vídeos: Negociação Eficaz, Tecnologia e Comportamentos Voltados para Resultados (Suma) e Em Busca do Sim, Aprendendo a Dizer Não (Commit) Artigos incluídos nos livros: Recursos Humanos: Foco na Modernidade, Qualitymark e Recursos Humanos: Excelência de Idéias, Práticas e Ações, Quartet Editora Artigos sobre Negociação, Liderança, Excelência de Desempenho, Formação de Equipe e Processo Decisório publicados no Globo, Jornal do Brasil, Estado de São Paulo, Tendências do Trabalho, T&D - Treinamento & Desenvolvimento, VendaMais, Melhor, Profissional&Negócios e em vários sites da internet. 5

6 INVESTIMENTO R$ 1.990,00 (Hum mil novecentos e noventa reais) Benefícios: Livro: Negociação Total Autor: José Augusto Wanderley Material de apoio personalizado (mochila com porta notebook, caneta, caderno capa dura e kit dental) Certificado de participação Uma assinatura exclusiva do Informativo Diário Elo Consultoria. 02 almoços 04 coffee breaks 02 sessões de ginástica laboral FORMAS DE PAGAMENTO O pagamento poderá ser efetuado via Nota de Empenho ou depósito em conta corrente, em favor da Elo Consultoria Empresarial e Produção de Eventos Ltda. Banco do Brasil BRB (Banco Regional de Brasília) Agência: Conta Corrente: X Agência: 0209 Conta Corrente: LOCAL DE REALIZAÇÃO Espaço de Eventos do Metropolitan Flat SHN Quadra 2 Bloco H Sobreloja CEP: Brasília - DF 6

7 INFORMAÇÕES BRASÍLIA - DF Espaço de Eventos do Metropolitan Flat SHN Quadra 2 Bloco H Sobreloja CEP: CNPJ: / Inscrição Estadual / Telefone: (61) [email protected] SÃO PAULO - SP Av. Paulista, 37-4 andar Bela Vista CEP: São Paulo SP Telefone: (11) [email protected] A Elo Consultoria se reserva no direito de adiar ou cancelar qualquer curso caso haja insuficiência de quórum. A cada 04 inscrições da mesma empresa, neste treinamento, concederemos a 5ª como cortesia. 7