MEDIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS

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1 Pós em Direito CONTEÚDO PROGRAMÁTICO MEDIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS

2 INFORMAÇÕES BÁSICAS ÁREA: Mediação e Gestão de Conflitos COORDENADORA: Ana Luiza Isoldi INÍCIO MÓDULO I: 23/03/2018 INÍCIO MÓDULO II: 14/09/2018 DIAS DA SEMANA E HORÁRIOS (01 VEZ POR MÊS): Sexta-feira 13:00 às 22:45 e Sábado 08:00 às 18:30 ENDEREÇO: Rua Bela Cintra, 952, Consolação - SP

3 coordenadora ANA LUIZA ISOLDI Mediadora certificada ICFML IMI, com mais de 300horas em mediação privada. Dedica-se à consultoria e treinamentos em gestão de conflitos, especialmente mediação, desde Graduada em Direito pelo Mackenzie, Mestre em Direito do Estado pela PUC/SP e Mestre em Negociação e Mediação pela IUKB (Argentina). Especialista em Direito Público e em Métodos de Soluções Alternativas de Conflitos Humanos pela Escola Paulista da Magistratura. Especialista em Dinâmica de Grupo pela Sociedade Brasileira de Dinâmica de Grupo. Área de atuação: empresarial, cível, societário, empresa familiar. Línguas: português e espanhol.

4 INFORMAÇÕES ESTRUTURA PEDAGÓGICA BÁSICAS A Pós-Graduação do CERS terá a seguinte estrutura pedagógica: I MÓDULO 1: carga horária de 132 horas mais 20 horas de atividades extraclasse; II MÓDULO 2: carga horária de 132 horas mais 20 horas de atividades extraclasse; III MÓDULO METODOLOGIA CIENTÍFICA: carga horária de 60 horas; CARGA HORÁRIA TOTAL DO CURSO: 364 horas

5 DOCUMENTOS PARA MATRÍCULA Para se matricular, o candidato deve comparecer ao Núcleo de Pós Graduação, preencherá ficha de matrícula e apresentar os seguintes documentos: I Cópia do Diploma de Graduação ou Declaração de Conclusão de Curso de graduação, expedida pela Instituição de Ensino de origem; II Cópia do Histórico da Graduação; III Cópia da Cédula de Identidade; IV Cópia de Inscrição no Cadastro de Pessoa Física (CPF); V Cópia do Comprovante de residência. VI Documentação específica exigida no caso de alunos estrangeiros;

6 MÓDULO 132 HORAS MARCO LEGAL E PILARES DA MEDIAÇÃO MÉTODOS EXTRAJUDICIAIS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS CARGA HORÁRIA 18h Sistema de gestão de conflitos: histórico e panorama atual. Acesso à Justiça. Tribunal Multiportas. Justiça em Números. Noção geral sobre os principais métodos autocompositivos e heterocompositivos: Poder Judiciário; Arbitragem; Dispute Board; Conciliação; Mediação; Negociação; Ouvidoria; SAC; Online Dispute Resolution - ODR, Constelação e Processos Sistêmicos; dentre outros. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL À MEDIAÇÃO: CPC, LEI /15 E RES. CNJ 125/10 CARGA HORÁRIA 24h Aspectos polêmicos do Código de Processo Civil, da Lei /15 e da Res. CNJ 125/10. Intertemporalidade e conflito de normas. Norteadores interpretativos. Ética. O mediador: função, formação, aperfeiçoamento, suporte, compromisso, responsabilidade no exercício da função. ADVOCACIA NA MEDIAÇÃO CARGA HORÁRIA 24h Atuação do advogado antes, durante e após a mediação. Análise estratégica e de risco do caso para o advogado indicar ou não a mediação ao seu cliente. Identificação de mediadores e instituições idôneas e eficientes. Critérios para a escolha do mediador e ferramentas para eleição conjunta do mediador pelas partes. Cláusula de mediação e suas combinações escalonadas. A preparação do caso para a mediação: análise do conflito; definição do objetivo, plano, objeto e procedimento. Elaboração de estratégias de negociação. Elaboração de resumo sobre o caso. Ferramenta Ole! (IMI). A preparação do cliente: esclarecimento e informações necessárias. Análise de interesses. Árvore da Decisão (IMI). Papel do advogado na mediação: como prestar assessoria jurídica neste âmbito. Manejo da confidencialidade das informações e documentos. Resultados da mediação: acordos parciais ou totais; eficácia e exigibilidade da transação; título executivo judicial ou extrajudicial. Efeitos da mediação infrutífera ou parcialmente frutífera durante um processo de arbitragem. CONFLITO E COMUNICAÇÃO CARGA HORÁRIA 24h Conceito e significado. Teorias do conflito. Esferas: intrapessoal, interpessoal, transpessoal. Causas e tipologia. Condutas geradoras de conflito no contexto do Direito. Conflito jurídico e conflito sociológico. Mapeamento: diferentes níveis de análise. Fases de manifestação: escalada, desescalada; latente, emergente, manifesto. Comportamentos diante do conflito. Elementos: pessoa, problema, processo. Abordagens à gestão do conflito. Planos de intervenção: prevenção, solução e gestão. Análise dos custos do conflito. Conflito e violência. Conflito e norma. Conflito e emoção. Conflito e poder. Linguagem. Comunicação. Diferentes teorias e visões. Teoria Pragmatista da Comunicação: axiomas, falhas e paradoxo. Teoria da Ação Comunicativa. Tendências atuais da Teoria da Comunicação. Comunicação verbal e nãoverbal. Diferença entre diálogo, conversa, discussão, debate. Facilitação de diálogos e de reuniões. Diálogos apreciativos ou generativos. Comunicação não violenta. Escuta ativa. Como gerar empatia, rapport, conexão com as pessoas. O silêncio. Premissas conceituais que facilitam a mediação. Tecnologia e comunicação.

7 MÓDULO 132 HORAS MARCO LEGAL E PILARES DA MEDIAÇÃO NEGOCIAÇÃO CARGA HORÁRIA 24h Tipos de negociação: integrativa e distributiva. Escolas de negociação. Estilos de negociação. A negociação cooperativa de Harvard. Técnicas de negociação baseadas nos sete elementos: foco nos interesses, opções de ganhos mútuos, legitimidade (critérios objetivos), relacionamento (separar a pessoa do problema), comunicação (rapport), alternativa, compromisso). O processo de negociação: preparar, criar, negociar, fechar, reconstruir. Como superar o não. Como negociar com pessoas difíceis. Como usar as emoções para negociar. Como usar aspectos culturais para negociar. A negociação consigo mesmo. Teoria dos jogos. CARACTERÍSTICAS E DIFERENTES ESTILOS DE MEDIAÇÃO CARGA HORÁRIA 18h Elementos estruturantes da mediação: conceito, aplicabilidade, multidisciplinariedade, características. Diferentes estilos de mediação: colaborativa (Harvard), transformativa, circular-narrativa, waratiana; facilitativa e avaliativa.

8 MÓDULO 132 HORAS MEDIAÇÃO: PROCEDIMENTO, TÉCNICAS E CONTEXTOS ETAPA PREPARATÓRIA PARA A MEDIAÇÃO CARGA HORÁRIA 18h Pré-mediação. Escolha da mediação institucional ou ad hoc. Pedido para iniciar. Convite. Escolha do mediador. Comediação. Dever de transparência e revelação. Termo inicial de mediação. Compromisso de Confidencialidade. Pedido de resumo do caso às partes e seus advogados. Custas da mediação e honorários do mediador. Preparação do espaço e ambiente. Plano de mediação do mediador. PROCEDIMENTO DE MEDIAÇÃO CARGA HORÁRIA 24h Fase 1: Abertura. Construção de um discurso de eficiente. Estabelecimento de relação de confiança. Apresentações. Combinados sobre o funcionamento. Fase 2: Mapeamento e exploração. Primeiros relatos. Posição e interesse. Busca de informações. Agenda. Aprofundamento das questões. Promoção da comunicação direta entre os mediandos. Fase 3: Negociação. Geração de opções de ganhos mútuos. Reuniões privadas. Exploração das alternativas. Negociação propriamente dita. Fase 4: Encerramento. Resumo da reunião ou do acordo. Redação do termo final de encerramento, com ou sem acordo. Tópicos para a redação do acordo. Exploração sobre o encaminhamento do resultado da mediação. TÉCNICAS E FERRAMENTAS DE MEDIAÇÃO CARGA HORÁRIA 24h Escuta ativa; empatia; legitimação dos advogados, do mediador e da mediação; tipos de perguntas; resumo; parafraseamento; checagem; espelhamento; validação dos sentimentos; afago; inversão de papéis; silêncio; normalização; reuniões privadas; reuniões conjuntas; pergunta de reformulação; brainstorming; formulação de hipóteses; visão de futuro; teste de realidade; critérios objetivos; análise das alternativas; dentre outras. MEDIAÇÃO EMPRESARIAL CARGA HORÁRIA 24h Aportes do Direito Empresarial. Mediação entre empresas. Mediação de marcas e patentes. Mediação com stakeholders. Mediação com consumidor. Mediação dentro das empresas. Mediação societária. MEDIAÇÃO FAMILIAR CARGA HORÁRIA 24h Aportes do Direito de Família. Conceito de Família. Tipos de famílias. Ciclo de vida das famílias. Especificidades da mediação familiar. MEDIAÇÃO DE EMPRESA FAMILIAR E MEDIAÇÃO CÍVEL E CONTRATUAL CARGA HORÁRIA 18h Governança Familiar. Modelo dos três círculos: família, empresa e propriedade; Modelo tridimensional de desenvolvimento das empresas familiares. Especificidades da mediação em empresa familiar. Especificidades da Mediação Cível e Contratual. Mediação de locação; posse e propriedade; condomínio; contratos; seguros. Mediação para negócios (deal mediation).

9 MÓDULO 60 HORAS METODOLOGIA CIENTÍFICA METODOLOGIA CIENTÍFICA Conhecimento científico x senso comum. Monografia: conceito, diferença da dissertação e tese. Artigo científico. Tema e problema de pesquisa. Plano de pesquisa: importância e elaboração. Elementos pré-textuais, textuais e póstextuais. As fontes de pesquisa Linguagem científica. Citação: importância, objetivos, classificação, apresentação gráfica, sistemas. Referências. Introdução e conclusão.

10 Rua Bela Cintra, 952 (11)