O perfil do viajante Mobile 2017 / Ano base 2016

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1 KAYAK.COM.BR O perfil do viajante Mobile 2017 / Ano base 2016

2 .com.br Quais destinos os brasileiros estão buscando? Quanto os brasileiros estão dispostos a gastar? Quando os brasileiros se planejam para viajar? 2017 / Base 2016 Estas e outras questões, nós buscamos resposnder neste estudo que o KAYAK.COM.BR produz anualmente: o Mobile Travel Report.(MTR). Neste reporto o KAYAK utiliza toda a base de buscas feitas no KAYAK.COM.BR para trazer ao mercado informações e insights sobre o comportamento do viajante brasileito nas diferentes plataformas. Boa leitura! Eduardo Fleury, Country Manager, Brazil Metodologia: Os dados deste relatório baseiam-se na análise das buscas por hotéis, voos de ida e volta e aluguéis de carros feitas entre agosto de 2015 e dezembro de 2016 nos aplicativos móveis, sites móveis e sites para desktop do KAYAK, para datas de viagem entre 01/01/2016 e 27/12/2016. Dicas fornecidas por especialistas do KAYAK. Os comportamentos e tendências dos consumidores são baseados em buscas e cliques de voos e hotéis feitos no KAYAK.com.br para viagens em Todos os gastos mencionados são baseados nos cliques feitos pelos usuários nas buscas, e não nos valores reais de reservas que podem ou não terem sido efetivadas. A análise é baseada no conjunto de todas as plataformas ios e Android.

3 .com.br 2017 / Base 2016 Abril, 2017

4 O que os brasileiros estão buscando? Destinos mais buscados Usuários de desktop buscando menos destinos internacionais. Aruba, Punta Cana e San Martin ficam fora do TOP 10. Top10

5 O que os brasileiros estão buscando? Plataformas mais usadas Desktop ainda é a forma mais utilizada pelos usuários: Desktop: 58% Mobile App: 23% Mobile Web: 19%

6 O que os brasileiros estão buscando? Classes Tarifárias A economia importa mais do que o conforto. Econômica: 96% das buscas Executiva: 3%

7 O que os brasileiros estão buscando? Classes Tarifárias A economia importa mais do que o conforto Econômica: 96% das buscas Executiva: 3% Entre quem buscou por Classe Executva: 70% o fez pelo celular.

8 O que os brasileiros estão buscando? Categorias de hotéis Android Cresce o interesse de usuários por hotéis 4 e 5 estrelas. Android 14% s/e 3% 2% 16% Em relação ao ano anterior, o interesse pelas categorias de luxo cresceu: buscas por hotéis 4 estrelas: de 14% para 30% buscas por hotéis 5 estrelas: de 2% para 14% 30% 35%

9 O que os brasileiros estão buscando? Categorias de hotéis Android Cresce o interesse de usuários por hotéis 4 e 5 estrelas. Android 14% s/e 3% 2% 16% Em relação ao ano anterior, o interesse pelas categorias de luxo cresceu: buscas por hotéis 4 estrelas: de 14% para 30% buscas por hotéis 5 estrelas: de 2% para 14% 30% 35%

10 O que os brasileiros estão buscando? Categorias de hotéis IPhone: Uma de cada 5 buscas é por hotéis de 5 estrelas IPhone 20% s/e 2% 1% 12% Em relação ao ano anterior, o interesse pelas categorias de luxo cresceu: buscas por hotéis 4 estrelas: de 24% para 37% buscas por hotéis 5 estrelas: de 13% para 20% 37% 28%

11 O que os brasileiros estão buscando? Categorias de hotéis IPhone: Uma de cada 5 buscas é por hotéis de 5 estrelas IPhone 20% s/e 2% 1% 12% Em relação ao ano anterior, o interesse pelas categorias de luxo cresceu: buscas por hotéis 4 estrelas: de 24% para 37% buscas por hotéis 5 estrelas: de 13% para 20% 37% 28%

12 .com.br 2017 / Base 2016 Abril, 2017

13 Quanto os brasileiros estão dispostos a gastar? Destinos mais buscados Usuários de desktop estão mais sensíveis a preço, viajando menos ao exterior. Houve uma consequente queda no gasto médio. Top10

14 Quanto os brasileiros estão dispostos a gastar? Destinos mais buscados Usuários de desktop estão mais sensíveis a preço, viajando menos ao exterior. Houve uma consequente queda no gasto médio. Top10

15 Quanto os brasileiros estão dispostos a gastar? Destinos mais buscados Usuários de desktop estão mais sensíveis a preço, viajando menos ao exterior. Houve uma consequente queda no gasto médio. Top10 Redução em relação ao ano anterior -9% -24% -46%

16 Quanto os brasileiros estão dispostos a gastar? Destinos premium Pesquisas por passagens mais caras ainda são mais comuns no desktop do que no mobile. Top10

17 Quanto os brasileiros estão dispostos a gastar? Destinos premium Pesquisas por passagens mais caras ainda são mais comuns no desktop do que no mobile. Top10

18 Quanto os brasileiros estão dispostos a gastar? Destinos premium Pesquisas por passagens mais caras ainda são mais comuns no desktop do que no mobile. Top10 Dados 2015: em média, os usuários de IPhone clicavam em passagens 8% mais caras que usuários de Android. Dados 2016: em média, os usuários de Android clicaram em bilhetes 3% mais caros que usuários de IPhone.

19 Quanto os brasileiros estão dispostos a gastar? Hotéis 4 e 5 estrelas Usuários de iphone tendem a pagar mais por hospedagem de luxo (hotéis de 4 e 5 estrelas)

20 .com.br 2017 / Base 2016 Abril, 2017

21 Quando os brasileiros se planejam para viajar? Dias da semana com mais buscas Domingo e segunda são os dias favoritos para planejar uma viagem em todas as plataformas.

22 Quando os brasileiros se planejam para viajar? Horários do dia Pesquisas em celulares são mais comuns à noite; e no desktop, durante o dia. Especialmente pela manhã. Horário de pico de buscas por plataforma:

23 Quando os brasileiros se planejam para viajar? Quanto tempo de antecedência Os brasileiros planejam viagens com cerca de seis semanas de antecedência em média. Geralmente, passagens aéreas são buscadas e compradas primeiro, posteriormente o hotel, e o aluguel de carro por último.

24 Quando os brasileiros se planejam para viajar? Durac ão média da viagem Viajantes do KAYAK têm grande interesse por viagens curtas. Viagens com até sete dias de duração representam 79% das buscas feitas em todas as plataformas.

25 Quando os brasileiros se planejam para viajar? Voos e hotéis Encontrar passagem e hospedagem adequadas ao que procura é uma questão de poucos minutos.

26 Perfil do viajante móvel IPhone: Ticket médio mais alto; Menor antecedência; Maior % de viajantes da classe executiva.

27 Perfil do viajante móvel Android: Ticket médio menor em média; Maior tempo de pesquisa de voos; Compra com maior antecedência.

28 .com.br O que faz o KAYAK?

29 .com.br Líder Global em Metabuscador de Viagem Online

30 .com.br Meta O quê? MetaSearch ou MetaBuscador: indexam milhões de informações baseadas na busca de um determinado produto/serviço E se você pudesse agregar todos os sites de Viagens, de companhias aéreas, de hotéis, de alguel de carro e também de agências de viagem on line em um só lugar? E isso que o KAYAK faz: concentra informações de centenas destes sites em uma plataforma para o viajantes poder planejar e administrar sua viagem.

31 .com.br Meta Buscador Tools Filters Reviews Pictures

32 .com.br Meta Buscador X Não somos uma loja. No KAYAK, o cliente COMPARA E compra onde escolher.

33 .com.br BUSCAS AO REDOR DO MUNDO PAÍSES IDIOMAS MAIS DE 2. 0 B I L H Õ E S D E B U S C A S KAYAK brands 60,000,000 APP DOWNLOADS 3BN DATA POINTS DIÁRIOS

34 MetaBuscador de Viagens no Brasil Jan-15 Jan-16 Jan-17 0 Internautas Usuários de Meta Buscadores de Viagens

35 LÍDER GLOBAL EM PESQUISAS DE VIAGEM ONLINE MetaBuscador de Viagens no Brasil* Jan/2015 Jan/ M +8% 81M Unique Visitors em DESKTOP Web Unique Visitors em DESKTOP Web Meta buscadores 5M (7%) Unique Visitors em Metabuscadores de Viagens +80% Meta buscadores 9M (11%) Unique Visitors em Metabuscadores de Viagens *Desktop Unduplicated Unique Visitors Comscore, Jan/2017 / Multiplataforma Unduplicated Unique Visitors Comscore, Jun/2017

36 LÍDER GLOBAL EM PESQUISAS DE VIAGEM ONLINE MetaBuscador de Viagens no Brasil* Jan/2015 Jan/2017 Jun/ M 81M 112m +8% Unique Visitors em DESKTOP + Mobile Meta buscadores 5M (7%) +80% Meta buscadores 10M (11%) Meta buscadores 16M (14%) Unique Visitors em Metabuscadores de Viagens *Desktop Unduplicated Unique Visitors Comscore, Jan/2017 / Multiplataforma Unduplicated Unique Visitors Comscore, Jun/2017

37 Obrigado!.com.br Eduardo Fleury Country Manager, Brazil