MO826 Tópicos em Sistemas de Informação. Sistemas de Gestão de Processos de Negócios

Transcrição

1 MO826 Tópicos em Sistemas de Informação Sistemas de Gestão de Processos de Negócios

2 Sumário Conceitos básicos Motivação Padrões para GPN Tópicos da disciplina Forma de avaliação Referências Ferramentas

3 Processo de Negócio Processo de negócio (Business Process) é a descrição de um conjunto de atividades que envolve pessoas, tarefas, máquinas, softwares e outros elementos coordenados para atingir objetivos de negócio.

4 Exemplo de processo de negócio

5 Processo como elemento de transformação Transforma recursos de entrada em recursos com valor adicionado a serem disponibilizados para clientes internos ou externos. Entrada Processo Saída Recursos de transformação

6 Processo como elemento de transformação Entrada Materiais Energia Informação Processo Saída Recursos de transformação

7 Processo como elemento de transformação Entrada Processo Saída Produtos com valor agregado Recursos com valor público Informação Recursos de transformação

8 Processo como elemento de transformação Entrada Processo Saída equipamentos humanos software Recursos de transformação

9 Recursos no processo de empréstimo Entrada Informação Processo de empréstimo Saída Informação humanos software Recursos de transformação

10 Contexto de um processo de negócios Processo limitado a um Depto. Infraestrutura Homogênea Empresa 1 Depto Empresa n Depto Depto. n Depto. n Processo envolvendo vários departamentos Infra-estrutura heterogênea Processo envolvendo várias organizações Infra-estrutura heterogênea

11 Exemplo de processo envolvendo várias organizações

12 Gestão de Processos Gestão de processos de negócio - GPN (Business Process Management BPM): conceitos, métodos e técnicas para apoiar o projeto, administração, implantação, execução e análise de processos de negócio.

13 Sistemas de Gestão de Processos Sistema de Gestão de Processos (Business Process Management System - BPMS) é um sistema de software guiado por representações de processo que coordena a execução de processos de negócio.

14 Motivação Sistemas de Gestão de Processos coordenam a execução de atividades possibilitando: Melhoria de desempenho Diminuição de custos Oferecimento de produtos/serviços melhores e diferenciados Integração de sistemas Como: Agilizando a execução de processos de negócio Adaptando processos de negócio a novas situações do mercado, legislações, etc.

15 Padrões de GPN BPMN BPEL SOA Modelagem de Processos Execução de Processos Integração de Aplicações

16 Tópicos Principais BPMS (Business Process Management Systems) Possibilitam a modelagem e análise de processos Coordenam a execução das atividades de processos BPMS e SOA Modelos de maturidade para adoção SOA Padrões associados a serviços Web Padrões básicos: XML, SOAP, WSDL, UDDI Composição e orquestração: WS-BPEL Coreografia: WS-CDL

17 Tópicos Principais Atividades no processo podem ser executados por serviços oferecidos por diversas empresas Cooperação entre empresas exige acordos bem definidos Contratos definem serviços requeridos, QoS, custos, Penalidades Descrição mais completa de serviços Atributos de qualidade de serviço Descrições semânticas de serviços, QoS

18 Referências Conferência: BPM 2010 oitava edição Livros Business process management, Mathias Weske, SPRINGER VERLAG NY, 2007 Business process management the third wave, Howard Smith,Peter Fingar, MEGHAN KIFFER, 2006 Gerenciamento de Processos de Negócios, BPM Business Process Management, Roquemar Baldam, Rogério Valle, Humberto Pereira, Sérgio Hilst, Maurício Abreu, Valmir Sobral, Editora Érica, 2007

19 Referências para padrões básicos, coordenação e composição M. Papazoglou, Web Services: Principles and Technology, Pearson, 2007 S. Weerawarana, F. Leymann, WEB SERVICES PLATFORM ARCHITECTURE, Prentice Hall, G Alonso, F Casati, H Kuno and V Machiraju, Web Services: Concepts, Architectures and Applications, Data-Centric Systems and Applications SE, Springer-Verlag, New York, M. Papazoglou, J. Dubray, A Survey of Web Service Technologies, Technical Report, University of Trento, MIT Process Handbook,

20 Estrutura da disciplina Aulas Seminários dos alunos Ferramentas e tópicos relacionados a GPN Projeto: processo de negócio modelo em BPMN Entrega e apresentação março coreografia em WS-CDL Entrega e apresentação abril orquestração em WS-BPEL Entrega e apresentação maio

21 Avaliação Seminário (S) Projeto (P) Média = (S + P)/2

22 Ferramentas Modelagem: BizAgi Process Modeler com.net Coreografia pi4soa: Eclipse Europa echnology/epp/downloads/release/europa/winter/eclipse -java-europa-winter-win32.zip Plug-in para BPEL: IDE Netbeans