Reunião de Feedback. Preparado para

Transcrição

1 Reunião de Feedback Preparado para

2 Objetivos Esta apresentação tem como objetivo revisar as expectativas da Fundação Getúlio Vargas com o projeto e ferramenta para realização de webinars, bem como compartilhar a visão da Eventials quanto aos resultados obtidos com o webinar piloto realizado em 07/07/2017.

3 Requisitos iniciais

4 Requisitos iniciais Reunir professores para apresentar os cursos para as unidades do país inteiro Demanda constante por novos conteúdos Fazer apresentações dos cursos Ferramenta não deve precisar de download de cliente, acessar via browser Mobile friendly Geração de leads (inscrição, relatórios, exportar os dados, integração ) Limite de usuários, esperam mais de (quanto maior o limite, melhor) Quer manter o conteúdo gravado e disponível para quem se inscrever Ter um canal que centralize todo o conteúdo transmitido Customizar o canal e as páginas das transmissões Compartilhar conteúdos durante as transmissões (materiais de apoio) Permitir realizar um survey pós webinar Ferramenta para interação dos participantes (chat) Sede no Brasil e infra no Brasil Custo - investimento para uso

5 Requisitos atendidos pela eventials

6 Requisitos atendidos pela eventials Requisito Ferramenta não deve precisar de download de cliente, acessar via browser e dever se Mobile Friendly Resultado O usuário participante não precisa baixar nem instalar nenhum software ou app para participar, seja no acesso pelo computador ou dispositivos móveis.

7 Requisitos atendidos pela eventials Requisito Permitir / facilitar a geração de leads e gestão de leads (inscrição, relatórios, exportar os dados, integração ) Resultado Todo o fluxo de inscrição e controle do acesso é feito direto / automaticamente pela plataforma Eventials. Além disso, é possível consultar, exportar ou integrar os relatórios com CRMs de mercado, como Sales Force ou com ferramentas próprias de BI através da API Eventials.

8 Requisitos atendidos pela eventials Requisito Ter um canal que centralize todo o conteúdo transmitido, sem gerar retrabalho ao time FGV e mantendo a geração de leads com os conteúdos gravados. Resultado A Eventials disponibiliza um canal que pode ser customizado, de simples gestão, onde todo conteúdo transmitido serão automaticamente disponibilizado aos participantes.

9 Requisitos atendidos pela eventials Requisito Permitir realizar um Survey ao término das transmissões. Resultado A Eventials permite a integração com serviços de pesquisa como Google Forms e/ou Survey Monkey. Desta forma, basta configurar o webinar para que o link da pesquisa seja carregado ao término da transmissão.

10 Requisitos atendidos pela eventials Requisito Possuir uma ferramenta para interação entre os participantes e também para o envio de perguntas aos palestrantes e moderadores. Resultado A Eventials possui a ferramenta de chat, que permite a interação entre todos os participantes, bem como a moderação e gestão de perguntas pelo organizador.

11 Requisitos atendidos pela eventials Requisito Limite de usuários, esperam mais de (quanto maior o limite, melhor) Resultado O modelo de negócios da Eventials é baseado em transferencia de dados, logo, não há limite de conexões simultâneas, podendo a FGV ter o número de participantes que conseguir impactar em uma mesma transmissão.

12 Requisitos atendidos pela eventials Requisito Ser uma empresa com sede e infraestrutura no Brasil Resultado A Eventials é a vertical de Streaming da Locaweb, tendo sua sede em São Paulo e fazendo parte do maior grupo de provedor de internet da América Latina.

13 Resumo Estamos super felizes, pois a plataforma Eventials atendeu integralmente todos os requisitos funcionais compartilhados pelo time técnico e de negócios da FGV =)

14 Benchmark & Comparativo de resultados

15 Benchmark Tempo médio assistido Para webinars de marketing com duração entre 1h e 1h e 30min, o tempo médio assistido fica em torno de 30min; Inscritos x Participantes Para webinars de marketing o percentual de participantes em relação a inscritos é em torno de 35%. Entretanto, há casos de empresas com alto engajamento entre público e a marca, nestes casos a média aumenta para 62%; Em webinars de treinamentos (e cursos), a média é de 51%;

16 Benchmark Visualizações x Usuários únicos Em webinars de marketing, em média, para cada 1k de visualizações há cerca de participantes distintos; Em webinars de treinamento, para cada 1k de visualizações há cerca de 450 participantes distintos;

17 Comparativo Benchmark Webinar piloto - FGV Tempo médio 30min 48min Inscritos x Participantes 35 a 62% 44% Visualizações x Usuários únicos 325 para para 1.000

18 Resumo O tempo médio de permanência durante o webinar ao vivo foi de 52min, que é bem maior do que a média para transmissões de Martketing, que normalmente ficam na casa dos 30 min. 52 min equivalem ao tempo médio assistido de aulas ou treinamentos corporativos; O tempo médio assistido do conteúdo gravado foi de 44min, muito superior a média de vídeo públicos e veiculados em plataformas abertas, que ficam no máximo em 21 min; O percentual superior a 40% entre inscritos x participantes pode ser considerado dentro da média alta, pois a grande maioria tem uma efetividade entre 33-38% de participantes em relação ao número total de inscritos; O número de interações entre os participantes, bem como a troca de conteúdo (links, comentários, textos ) sinalizou um alto índice de engajamento e interesse por parte dos participantes.

19 Evolução

20 Evolução e pontos de melhoria Técnico Padronizar a estrutura física dos auditório, para que seja sempre possível transmitir mais de uma câmera junto com a tela do palestrante, sem precisar filmar o projetor (necessário placa de captura e note); Negócios Realizar a divulgação com mais tempo, ou mesmo, criar um calendário e deixar todos os eventos disponíveis para inscrição, aproveitando a divulgação continua; Estimular o compartilhamento pelos participantes; Criar uma conta no Google Analytics para que possamos ter dados avançados quanto aos acessos e aos participantes; Utilizar a integração com Google Remarketing, para impactar os usuários participantes do webinar com as campanhas de adds feita pela FGV; Integrar o CRM ou ferramenta de BI da FGV com a API da Eventials para facilitar a gestão dos leads gerados; Uma empresa do grupo

21 Consumo - Custo do piloto

22 Planos Como funciona Os planos corporativos da Eventials são comercializados em pacotes de GigaBytes, com uma franquia de celular. Na prática, mapeamos a expectativa de transmissões, quantidade de participantes, calculamos e enquadramos a demanda em um dos planos existentes. Exemplo dos planos Neste piloto, o trafego total até 11/07 as 18h foi de 180 Gb, ou seja, equivalente a 45% do plano Corp I. Com isso, caso a FGV tenha objetivo de realizar duas transmissões como esta por mês o plano I deverá atende-los; Se a expectativa de transmissão for entre 3-6 transmissões mês, o plano Corporativo II será mais aderente;

23 Planos Algumas características dos planos corporativos SLA de 99,7% de uptime / mês, equivalente a apenas 1,5h de manutenção programada; Integrações nativas avançadas, como com o CRM Sales Force; API pública para integrações com sistemas exclusivos (intranet, LMS, BI ); Integração de login, no padrão SAML 2.0, para que usuários possam transitar sem precisar fazer nova inscrição ou login entre as plataformas; Gerente de contas, responsável pelo acompanhamento das ações e evolução dos resultados do projeto; Canal de suporte direto, através de telefone, Skype e WhatsApp; Treinamento técnico e homologação dos ambientes de transmissões; Treinamento de negócios e capacitação dos responsáveis pela gestão da plataforma; Acompanhamento das transmissões iniciais;

24 Valor dos planos Planos e preços Corp I Corp II Corp III Franquia 400 GB GB GB Contrato 12 meses R$1.500 R$3.000 R$4.200 Contrato 24 meses R$1.250 R$2.500 R$3.500 Exemplo de uso Exemplo I Bitrate: 700 Kbps Horas / mês de transmissão: 3 Usuário simultâneos: 500 Investimento estimado por usuário simultâneo: R$ 0,83 Bitrate: 700 Kbps Horas / mês de transmissão: 3 Usuário simultâneos: Investimento estimado por usuário simultâneo: R$ 0,74 Bitrate: 700 Kbps Horas / mês de transmissão: 3 Usuário simultâneos: Investimento estimado por usuário simultâneo: R$ 0,71 Exemplo II Bitrate: 700 Kbps Horas / mês de transmissão: 2 Usuário simultâneos: 700 Bitrate: 700 Kbps Horas / mês de transmissão: 2 Usuário simultâneos: Bitrate: 700 Kbps Horas / mês de transmissão: 2 Usuário simultâneos: Exemplo III Bitrate: 700 Kbps Horas / mês de transmissão: 6 Usuário simultâneos: 250 Bitrate: 700 Kbps Horas / mês de transmissão: 6 Usuário simultâneos: 600 Bitrate: 700 Kbps Horas / mês de transmissão: 6 Usuário simultâneos: 800 Cálculo do investimento estimado por usuário feito baseado nos dados exemplificados. Na prática, ajustando para baixo o bitrate será possível chegar a um valor unitário ainda menor. O valor base considerado foi referente ao contrato de 24 meses; O exemplos de consumo apresentados, consideram o total de conexões full time durante a transmissões. Desta forma, considerando que o tempo médio assistido por participante é inferior ao total da transmissão, certamente teremos, no mínimo o dobro de participantes em uma mesma transmissão. Este documento não é uma proposta formal, pois tem como objetivo apresentar a FGV o cenário relacionado ao piloto realizado. A proposta formal será enviada pela Eventials assim que for solicitada pela FGV.

25 Etapas do processo Apresentação institucional da Eventials Apresentação técnica da solução Apresentação e entendimento dos requisitos técnicos Apresentação prática e validação do atendimento aos requisitos Alinhamento técnico (time de streaming) Pré-testes e validação de infra-estrutura Homologação / compatibilidade Transmissão oficial (POC) Reunião de fechamento da POC Formalização quanto ao plano mais adequado para a FGV Elaboração da proposta comercial Avaliação e assinatura do termo de aceite Envio dos dados cadastrais Elaboração e assinatura da minuta contratual Reunião de kickoff Treinamento técnico e treinamento de negócios Acompanhamento da transmissão inicial Go live Apresentação do relatório da POC (cenários, aprendizados ) Obs: Podemos ver que tivemos um grande avanço no processo de avaliação, comercial e validação do projeto. Esperamos continuar atuando em conjunto para podermos evoluir com este projeto FGV. Acreditamos que temos muito a agregar como solução e também com expertise e apoio, potencializando os resultados através das ações com transmissões via internet.

26 Obrigado!