Notificações presenciais, através de cobradores externos devidamente. através de Cartas de Cobrança, Avisos de Cobrança/Protesto/Corte

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2 O Valença & Associados Recuperação de Credito é uma empresa especializada em recuperação de crédito e cobranças extrajudicial, a qual atua em diversos segmentos de mercado, estando instalada em uma sede de m² no coração da Aldeota. Oferta uma moderna e ampla estrutura física e intelectual de Contact Center, composta de profissionais treinados e capacitados a realizar a melhor abordagem ao devedor, além de contar com uma avançada estrutura tecnológica, com sistemas de ultima geração, específicos e customizados aos mais diversos produtos, que possibilitam o desenvolvimento das atividades com total segurança e zelo necessários a um atendimento de excelência ao cliente; o que possibilita maximizar performance no serviço e o alcance de excelentes resultados. Com a proposta de um serviço diferenciado e especializado para cada cliente, de comprometimento, agilidade e seriedade, que são características ao Valença & Associados, é que sao alcançados clientes nos mais diversificados nichos da economia. Atende-se, desde grandes empresas educacionais do país, que utilizam com satisfação os serviços e recomendam as ações estratégicas para recuperação dos ativos, a instituições bancárias com atuação nacional. Tratando-se, portanto, de uma empresa comprometida com os resultados e com a segurança de seus clientes, possuindo em seu quadro de sócios, advogados renomados e reconhecidos em âmbito nacional, o que reflete em um suporte para todas as suas operações, uma vez que aludidos advogados, também, são sócios da já consolidada banca jurídica homônima, o Valença & Associados Advocacia e Consultoria. Fornecendo, com isso, extrema firmeza, legitimidade e segurança a atuação desta empresa, bem como aparato jurídico para as atividades de cobrança

3 USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NOSSOS SERVIÇOS Acionamentos através de todas as mídias disponíveis no mercado: Cartas Cobrança/Notificações, URA (Ligação Automática), em que o próprio sistema realiza o acionamento em substituição ao usuário, s informativos da situação do débito, SMS, contatos telefônicos diários clusterizados para os devedores que possuem dívidas a vencer no dia, Chat e WhatsApp Notificações presenciais, através de cobradores externos devidamente treinados para entregas/cobrança através de Cartas de Cobrança, Avisos de Cobrança/Protesto/Corte de Fornecimento, Notificações Extrajudiciais, além do amplo uso de Notificações Virtuais Gerenciáveis de Débitos através de s, SMS ou telefonemas endereçados aos considerados inadimplentes. Cobrança Humanizada: O Valença & Associados não somente visa o retorno financeiro de nossos clientes, tentamos além da recuperação do crédito, recuperar o inadimplente e trazê-lo de volta a carteira de cliente(s) do(s) nosso(s) cliente(s). Uso de dos mais avançados sistemas de localização de devedores; Utilização de CRMs de ponta - Modernas Ferramentas já consolidadas pelo Mercado de Organização de Cobrança com aplicação de métodos avançados de Recuperação de Crédito Inbound e Outbound; Gravação dos acionamentos e do histórico de cobrança, objetivando repassar maior segurança à operação e uso como eventual meio de prova em Ações Judiciais. Gerenciamento de Acionamentos, através do sistemas de discagem de Acionamentos Preditivo, Preview e Mulitidiscagem, em que os acionamentos são determinados de acordo com a preferência do cliente; Relatórios periódicos, análise de dados por equipe especializada de MIS, aplicação da análise à operação em tempo Real, bem como resultados positivos comprovados em rankeamento dos clientes já em operação.

4 NOSSOS SERVIÇOS Utilização exclusiva de profissionais do setor de Recuperação em Call Center, com experiência de no mínimo 2 (dois) anos de experiência no setor, com supervisão de profissionais da área jurídica, de modo a garantir maior performance e segurança a operação de cobrança. Atendimento pelo nosso sitio eletrônico ( onde o devedor encaminha aos nossos cuidados sua proposta de negociação, assim como moderna Central Telefônica Digital conciliada às ferramentas do numero único (Sistema 4001/4020), em que o devedor entra em contato conosco em todo o território nacional ao custo de ligação local, bem como de Número 0800, onde o custo da ligação não é cobrado do devedor.

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6 - Bancário - Educacional - Fransiching - Logística - Distribuição Comercial - Industrial - Construção Civil - Saúde - Restaurante - Companhia de Abastecimento de Água e de Esgoto - Financeiras

7 RECONHECIMENTO O Valença & Associados Recuperação de Crédito é uma empresa reconhecidamente expecializada no setor pela ASERC Associação Nacional das Empresas de Recuperação de Crédito, figurando como uma de suas associadas. Possui representação perante o Sindicobce Sindicato das Empresas de Cobrança do Estado do Ceará, por meio de seu sócio Márcio Rafael Gazzineo, atuando como membro do Conselho Fiscal do Sindicato.

8 VANTAGENS OFERTADAS PELO VALENÇA - Integralmente gerenciável, é esta a forma de atuação do Valença Recuperação de Crédito, sendo de fácil adaptação à operação do cliente e podendo ser reconfigurado conforme as necessidades de nossos parceiros. - Segurança na operação, o Valença Recuperação de Crédito emite, a cada contato, um boleto bancário, vinculado a qualquer banco de preferencia do cliente, onde constam as informações indispensáveis ao serviço, permitindo que o devedor promova o pagamento. Caso o recebimento se de em conta administrada pelo Valença Recuperação de Crédito, observando a a periodicidade determinada pelo cliente, o escritório transfere os valores apurados em razão da cobrança. -Transparência é uma das características mais importantes do setor de cobrança do Valença Associados, prova disso são os relatórios DIÁRIOS enviados ao cliente, demonstrando TODOS os pagamentos realizados no dia anterior; - Garantia de giro SEMANAL de toda a base enviada, com a devida comprovação através de semanal ao cliente com a prova de todas as ligações e os respectivos retornos;

9 SERVIÇO DE COBRANÇA Zoneamento e elaboração de variadas estratégias de cobrança contando com equipe Serviço complementar de cobrança telefonada e supervisão. Maior efetividadede de cobrança e então, maior garantia da recuperação de crédito.

10 SERVIÇO DE COBRANÇA PARTE DA FRENTE PARTE DE TRÁS Todas as cartas são dotadas de todas as cartas contam com leitura. digital que permite o pagamento e ou parcelamento dos débitos As cartas ão produzidas,em gráfica de alta qualidade, de acordo com os dados repassados pela Companhia.

11 SERVIÇO DE COBRANÇA ATESTADO DE CAPACIDADE TÉCNICA

12 SERVIÇO DE COBRANÇA

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