Santa Casa da Misericórdia de Galizes

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1 TÉCNICA Nº ASSUNTO GABINETE TRATAMENTO INFORMAÇÃO ENTIDADE / VISADO DATA DOCUMENTOS ANEXOS ENQUADRAMENTO CONSIDERAÇÕES DESPACHO DATA DESPACHO 001/GGCPATA/2012 TRATAMENTO DE DADOS MANUAL DE FUNÇÕES GABINETE DE GESTÃO, COORDENAÇÃO DE PROJETOS, APOIO TÉCNICO E ASSESSORIA 15/NOVEMBRO/2012 MANUAL DE FUNÇÕES IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA DE IMPLEMENTAÇÃO DA CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE PROPOSTA APRESENTADA PELO GESTOR DA QUALIDADE E EQUIPA TÉCNICA DE COORDENAÇÃO MESA ADMINISTRATIVA 15/NOVEMBRO/2012 Pagina WEB: wwwscmgalizescom 1

2 Manual de Funções Pagina WEB: wwwscmgalizescom 2

3 Mesa Administrativa Mesa Administrativa Compete à Mesa Administrativa gerir a instituição, representá-la, incumbindo-lhe designadamente: Garantir a efetivação dos direitos dos beneficiários; Elaborar anualmente e submeter ao parecer do órgão de fiscalização relatório e contas de gerência, bem como o orçamento e programa de ação para o ano seguinte; Assegurar a organização e o funcionamento dos serviços, bem como a escrituração dos livros, nos termos da lei; Organizar o quadro de pessoal a contratar e gerir o pessoal da Irmandade em juízo ou fora dele; Representar a Irmandade em juízo ou fora dele; Zelar pelo cumprimento da lei, do Compromisso e das deliberações dos órgãos da Irmandade Requisitos Ser Irmão; Ter as quotas em dia; Não se encontrar suspenso Pagina WEB: wwwscmgalizescom 3

4 Mesa Administrativa Empregada de limpeza Procede à limpeza e arrumação da Igreja e dos espaços circundantes Assegura que os espaços estejam devidamente higienizados e zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Empregada de Limpeza Coveiro Procede à abertura e aterro de sepulturas, ao depósito e ao levantamento de restos mortais e cuida do cemitério Coveiro Trabalhador de serviços gerais Procede ao toque do sino da Igreja, avisa os Irmãos para os atos fúnebres e faz a distribuição das convocatórias Trabalhador de serviços gerais Pagina WEB: wwwscmgalizescom 4

5 Gestor Carlos Remédios Coordenador de Serviços Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitido uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho, motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente Aplica conhecimentos de informática (QA e outros) Executa planos de intervenção Elabora relatórios e efetua registos Intervém com entidades Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas Aplica normas e procedimentos da qualidade Orienta e/ou supervisiona os colaboradores de apoio e monitores Possui capacidade de planeamento, controle e organização das tarefas e objetivos Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho) Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Pagina WEB: wwwscmgalizescom 5

6 Gestor Carlos Remédios Define e controla os procedimentos adequados para a implementação das políticas da instituição Responde perante a mesa administrativa pelas medidas de coordenação implementadas no conjunto das áreas sectoriais existentes Estabelece as previsões e recursos necessários para a prossecução dos objetivos a médio prazo aprovados p e l a s mesa administrativa e assembleiag e r a l e bem assim os, objetivos fixados anualmente no plano de atividades Controla, em termos de gestão da qualidade, a ação dos diretores/ coordenadores sectoriais Colabora na execução dos planos plurianuais e do orçamento de exercício, controla e acompanhar a vida da instituição, mormente na gestão E l a b o r a r e s u m o s e relatórios de avaliação, que são apresentados superiormente com vista a d e f i n i r ou c o r r i g i r as l i n h a s de o r i e n t a ç ã o Na área administrativa toma conhecimento da correspondência e procede à sua catalogação, s el e ci o n a a correspondência recebida e emitida, submetendo-a à provedoria ou à mesa administrativa; gere a informação, selecionando-a e preparando-a para despachos de natureza corrente e de decisão à provedoria ou à mesa administrativa; propõe o texto de ordens de serviço, avisos e instruções q ue entenda publicar; providencia pela organização dos arquivos e sua manutenção; anota os despachos do provedor, bem como as deliberações da mesa administrativa e providencia pelo seu cumprimento; apresenta à provedoria e ou à mesa administrativa as carências que deteta nesta área e sugere hipóteses de solução; acompanha os processos das obras de construção e restauro, de acordo c o m as normas vigentes Na área do pessoal, em colaboração com o t é c n i c o r e s p o n s á v e l p e l o s r e c u r s o s h u m a n o s e a p r o v e d o r i a o u M e s a A d m i n i s t r a t i v a analisa as propostas de contratação de pessoal; em colaboração com o técnico responsável pelos recursos humanos e a provedoria ou mesa administrativa, pode entrevistar c a n d i d a t o s para a área administrativa e apresenta a seleção final para a admissão; colabora no estudo de aumentos salariais Na área f in a nc ei r a, em colaboração com o mesário tesoureiro, elabora planos anuais e orçamentos a apresentar à assembleia geral nos termos do compromisso; superintende nas ordens de recebimento e de pagamento e seleciona os pagamentos, mantendo a administração e a mesa ao corrente dos critérios utilizados e dos saldos disponíveis; controla os movimentos de caixa; propõe aplicações f i n a n c e i r a s e outras o p e r a ç õ e s nesta á r e a ; coordena os serviços de contabilidade e a apresentação de contas a submeter à apreciação anual da assembleia geral Participa na definição da política geral da instituição e as respetivas estratégias, que submete à aprovação da mesa administrativa e esta à assembleia-geral Neste c o n t e x t o, aprova as linhas de ação a levar a cabo, colabora com os mesários e funcionários superiores na orientação das valências selecionadas para a instituição De acordo com os poderes que lhe são delegados pela mesa administrativa, orienta a organização dos serviços, a gestão económico-financeira Implementa o controlo de procedimentos administrativos sob a forma de relatório, efetua verificações contabilísticas e inspeções Pode representar a mesa administrativa ou o provedor em atos externos, quando solicitado para o efeito, incluindo os de natureza jurídica, atos estes delegados na qualidade De preferência, deve ser selecionado de entre administradores ou gestores, com habilitações académicas de nível superior, possuindo ainda conhecimentos específicos nas áreas económica e financeira Pagina WEB: wwwscmgalizescom 6

7 Gestor Carlos Remédios Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitido uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho; Motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Mantém-se atento à conjuntura que o rodeia, conceptualiza os sinais da evolução e mudança e integra-os no âmbito da sua atuação, contribuindo para o desenvolvimento da visão, objetivos e estratégias da organização; Equaciona soluções, dá orientações e toma medidas, assumindo as responsabilidades decorrentes das mesmas; Fomenta a participação ativa dos seus colaboradores na produção e implementação de novas soluções para os problemas, com vista à melhoria dos resultados; Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações de colaboradores e Direção; Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Aplica conhecimentos de informática; Elabora relatórios e efetua registos; Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas; Aplica normas e procedimentos da qualidade; Orienta e/ou supervisiona os colaboradores de apoio e monitores; Possui capacidades de planeamento, controle e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: 1 ano; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Pagina WEB: wwwscmgalizescom 7

8 Gestor Carlos Remédios Revisor Oficial de Contas Obriga-se a levar efeito a revisão legal de contas, em conformidade com as Normas Técnicas e Diretrizes de Revisão / Auditoria, a fim de obter um nível de segurança aceitável sobre as demonstrações financeiras estão ou não, isentas de distorções materialmente relevante, designadamente procedendo ao exame, numa base da mostragem, da prova que suporta as quantias e divulgações constantes das demonstrações financeiras, à apreciação dos princípios contabilísticos e das estimativas significativas feitas pelo órgão de gestão e a avaliação da apresentação global da informação financeira Compete-lhe expressar uma opinião profissional e independente, baseada no exame das demonstrações financeiras ROC Técnico Oficial de Contas - Organiza e dirige os serviços de contabilidade e dá conselhos sobre problemas de natureza contabilística; estuda a planificação dos circuitos contabilísticos, analisando os diversos sectores da atividade da empresa e/ou instituição, de forma a assegurar uma recolha de elementos precisos, com vista à determinação de custos e resultados de exploração; elabora o plano de contas a utilizar para a obtenção dos elementos mais adequados à gestão económico-financeira e cumprimento da legislação comercial e fiscal; supervisiona a escrituração dos registos e livros de contabilidade, coordenando, orientando e dirigindo os empregados encarregados dessa execução; fornece os elementos contabilísticos necessários à definição da política orçamental e organiza e assegura o controlo de execução do orçamento; elabora ou certifica os balancetes e outras informações contabilísticas a submeter à administração ou a fornecer a serviços públicos; procede ao apuramento de resultados, dirigindo o encerramento das contas e a elaboração do respetivo balanço, que apresenta e assina; elabora o relatório explicativo que acompanha a apresentação de contas ou fornece indicações para essa elaboração; efetua as revisões contabilísticas necessárias, verificando os livros ou registos para se certificar da correção da respetiva escrituração Subscreve a escrita da instituição TOC Pagina WEB: wwwscmgalizescom 8

9 Gestor Carlos Remédios Técnico superior administrativo Realiza análises e pesquisas, desenvolve conceitos, teorias e métodos e põe em prática os conhecimentos, estuda e emite pareceres na sua área de formação académica ou na área da instituição onde desenvolve funções; promove e desenvolve as atividades na área da instituição a que se encontra adstrito, podendo integrar grupos de trabalho bem como coordenar projetos ou exercer a chefia hierárquica de postos de trabalho de diferentes níveis de qualificação Faz atendimento presencial; Recebe e envia correio eletrónico; Encaminha documentos ou informações dentro da instituição; Utiliza processador de texto; Utiliza folha de cálculo; Utiliza aplicações informáticas específicas; Utiliza equipamento existente; Faz arquivo físico e eletrónico; Elabora e verifica mapas de controlo interno; Controla e apura dividas a terceiros; Elabora documentos relativos à Instituição; Possui resiliência (capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no Trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções; Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Nuno Pinto Pagina WEB: wwwscmgalizescom 9

10 Gestor Carlos Remédios Empregado de Balcão - Efetua o recebimento das importâncias devidas por fornecimento; emite recibos e efetua o registo das operações em folhas de caixa Faz atendimento telefónico; Faz atendimento presencial; Recebe e envia correio eletrónico; Encaminha documentos ou informações dentro da instituição; Utiliza processador de texto; Utiliza folha de cálculo; Utiliza aplicações informáticas específicas; Utiliza equipamento existente; Faz arquivo físico e eletrónico; Elabora e verifica mapas de controlo interno; Controla e apura dividas a terceiros; Elabora documentos relativos à Instituição; Possui resiliência (capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas); Cumpre as normas de Higiene e Segurança no Trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções; Requisitos Escolaridade: 12º Ano; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Mariana Santos Pagina WEB: wwwscmgalizescom 10

11 Gestor Carlos Remédios Técnico Administrativo (Certificação da Qualidade) Organiza e executa atividades técnico - administrativas diversificadas no âmbito de uma ou mais áreas funcionais da empresa Elabora estudos e executa funções que requerem conhecimentos técnicos de maior complexidade e tomada de decisões correntes Pode coordenar funcionalmente, se necessário, a atividade de outros profissionais administrativos Habilitações mínimas para admissão 12ª ano de escolaridade Faz atendimento presencial; Recebe e envia correio eletrónico; Encaminha documentos ou informações dentro da instituição; Utiliza processador de texto; Utiliza folha de cálculo; Utiliza aplicações informáticas específicas; Utiliza equipamento existente; Faz arquivo físico e eletrónico; Elabora documentos relativos ao pessoal ou à Instituição; Possui resiliência (capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no Trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções; Requisitos Escolaridade: 12º Ano; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Estágio Profissional Pagina WEB: wwwscmgalizescom 11

12 Éticas Gestor Carlos Remédios Atua segundo a identidade e valores organizacionais (Missão, Visão, Valores e Politicas); Cumpre as normas legais e organizacionais necessárias para o exercício da sua função/ cargo (código civil e do trabalho, CCT, regulamentos internos e HACCP); Executa melhorias Relacionais Comunica assertivamente por escrito e verbalmente, sendo capaz de expor ideias e opiniões, de modo correto e positivo, respeitando a opinião do outro; Adequa o comportamento às diversas situações; Colabora e trabalha em equipa Gere conflitos Performativas Adere às inovações e tecnologias com valor significativo para a melhoria do funcionamento do serviço e dos desempenhos individuais; Apresenta sugestões com proposta de melhoria contínua do serviço e/ou função; Apresenta e executa iniciativas que contribuam para a sustentabilidade e boa imagem da instituição; É flexível, adaptando-se a funções e horários não habituais necessários / fundamentais ao normal funcionamento da instituição; Melhora continuamente o seu desempenho (desenvolvimento pessoal e profissional); Utiliza de forma eficaz e eficiente os recursos (rentabilização máxima de recursos) Conhecimento Organizacional Reproduz a Missão, Visão, Valores e Politicas da Qualidade; Conhece e aplica as normas regulamentares internas (Regulamento interno da instituição e/ou Regulamento interno da resposta social) e sabe o seu conteúdo funcional Parâmetros Comportamentais Assiduidade; Pontualidade; Respeito pelo outro Pagina WEB: wwwscmgalizescom 12

13 Coordenador Serviços LRE e CAO / Diretora Técnica Cecília Fragoso Psicóloga Coordenador de Serviços Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitido uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho, motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente Participa na elaboração do PI (Plano Individual) e PCI (Plano de Cuidados Individual) Aplica conhecimentos de informática (QA e outros) Executa planos de intervenção e/ou terapêuticos Elabora relatórios e efetua registos Intervém com famílias e outros significativos dos clientes Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas Procede à avaliação do cliente, utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção Aplica normas e procedimentos da qualidade Participa na elaboração e organização do processo individual do cliente Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio e monitores Possui capacidade de planeamento, controle e organização das tarefas e objetivos Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho) Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Diretora técnica Técnico superior que exerce f unções de direção t é c n i c a e é responsável pelo estabelecimento Lar Residencial, Centro de Atividades Ocupacionais, Creche e Serviço de Apoio Domiciliário Psicóloga - Estuda o comportamento e mecanismos mentais do homem e procede a investigações sobre problemas psicológicos em domínios tais como o fisiológico, social, pedagógico e patológico, utilizando técnicas específicas que, por vezes, elabora, analisa os problemas resultantes da interação entre i n d i v í d u o s, instituições e grupos Estuda todas as perturbações internas e relacionais que afetam o indivíduo Investiga os fatores diferenciais q u e r b i o l ó g i c o s, ambientais e pessoais do seu desenvolvimento, assim como o crescimento progressivo das capacidades motoras e das aptidões intelectivas e sensitivas Estuda as bases fisiológicas do comportamento e mecanismos m e n t a i s do homem, s o b r e t u d o nos seus aspetos métricos Pagina WEB: wwwscmgalizescom 13

14 Coordenador Serviços LRE e CAO / Diretora Técnica Cecília Fragoso Psicóloga Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitindo uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho; Motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Mantém-se atento à conjuntura que o rodeia, conceptualiza os sinais da evolução e mudança e integra-os no âmbito da sua atuação, contribuindo para o desenvolvimento da visão, objetivos e estratégias da organização; Equaciona soluções, dá orientações e toma medidas, assumindo as responsabilidades decorrentes das mesmas; Fomenta a participação ativa dos seus colaboradores na produção e implementação de novas soluções para os problemas, com vista à melhoria dos resultados; Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações de colaboradores e Direção; Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Participa na elaboração do Plano Individual e Plano de cuidados individual; Aplica conhecimentos de informática; Executa tarefas de intervenção e/ou terapêuticos; Elabora relatórios e efetua registos; Intervém com famílias e outros significativos clientes; Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas; Procede à avaliação do cliente utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção; Aplica normas e procedimentos da qualidade; Participa na elaboração e organização do processo individual do cliente; Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio e monitores; Possui capacidades de planeamento, controle e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: 1 ano; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Pagina WEB: wwwscmgalizescom 14

15 Coordenador Serviços LRE e CAO / Diretora Técnica Cecília Fragoso Psicóloga Monitor Planeia, prepara e desenvolve atividades com os clientes, utilizando métodos e técnicas pedagógicas adequadas, (definindo os objetivos e os conteúdos programáticos de acordo com as competências terminais a atingir) Define critérios e seleciona os métodos essencialmente demonstrativos e as técnicas pedagógicas a utilizar de acordo com os objetivos, a temática e as características dos clientes Define, prepara e ou elabora meios e suportes didáticos de apoio, tais como documentação, materiais e equipamentos, ferramentas, visitas de estudo Desenvolve as sessões, transmitindo e desenvolvendo conhecimentos Participa ativamente na supervisão/realização das atividades de vida diária dos utentes Aplica conhecimentos de pedagogia adquiridos em formação; Participa na elaboração do Plano Individual; Utiliza métodos e técnicas pedagógicas adequadas aos objetivos, à temática e às características e necessidades individuais dos clientes; Define, prepara e/ou elabora meios e suportes didáticos de apoio adequados aos clientes; Elabora planos de sessão; Elabora sumários e registos de sessão; Elabora registos de ocorrências; Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho); Aplica normas e procedimentos da qualidade; Aplica conhecimentos de informática; Executa trabalho de reprografia reproduzindo documentação e textos de apoio necessário às atividades planeadas; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no Trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Reporta a necessidade de aquisição de produtos, estragos, falhas e /ou avarias nos equipamentos; Prepara, limpa e arruma os espaços e/ou áreas utilizadas no desenvolvimento das atividades e/ou apoia esta tarefa no treino dos clientes; Desempenha outras tarefas não específicas que se enquadrem no âmbito da sua categoria, profissional e não excedam o nível de indiferenciação em que se integra Requisitos Escolaridade: 12º Ano; Experiência: não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Fernanda Lemos Margarida Ferreira Rosa Santos Rosi Campos Sandra Marques Pagina WEB: wwwscmgalizescom 15

16 Coordenador Serviços LRE e CAO / Diretora Técnica Cecília Fragoso Psicóloga Ajudantes CAO Procede ao acompanhamento diurno e ou noturno dos utentes dentro e fora dos serviços e estabelecimentos Colabora nas tarefas de alimentação do utente Participa na ocupação dos tempos livres dos utentes Presta cuidados de higiene e conforto aos utentes Procede à arrumação e distribuição das roupas lavadas e à recolha das roupas sujas e sua entrega na lavandaria Participa na elaboração do Plano Individual; Dá apoio nas dificuldades de mobilidade e orientação espacial do cliente; Presta e/ou orienta no transporte dos clientes (de e para a organização); Efetua vigilância aos clientes sempre que necessário; Acompanha o cliente a consultas (internas ou externas) e/ou tratamentos sempre que necessário Apoia na realização de atividades de vida diária e prática dos clientes, higiene pessoal e cuidados de imagem; Participa na ocupação lúdica dos clientes Presta apoio e/ou orientação nas refeições do cliente; Aplica conhecimentos de informática; Elabora relatórios e registos de acordo com a função desempenhada; Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho); Executa normas e procedimentos da qualidade; Aplica e/ou reporta a necessidade de 1º socorros/ cuidados de saúde; Reporta a necessidade de aquisição de produtos, estragos, falhas e /ou avarias nos equipamentos; Prepara, limpa e arruma os espaços e/ou áreas utilizadas no desenvolvimento das atividades e/ou apoia esta tarefa no treino dos clientes; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções; Desempenha outras tarefas não específicas que se enquadrem no âmbito da sua categoria, profissional e não excedam o nível de indiferenciação em que se integra Requisitos Escolaridade: 9º Ano; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Salete Fernandes Susana Costa Piedade Fernandes Pagina WEB: wwwscmgalizescom 16

17 Coordenador Serviços LRE e CAO / Diretora Técnica Cecília Fragoso Psicóloga Psiquiatra psiquiatria é o ramo da Medicina que lida com a prevenção, atendimento, diagnóstico, tratamento e reabilitação das doenças mentais, sejam elas de cunho orgânico ou funcional, tais como depressão, doença bipolar, esquizofrenia e transtornos de ansiedade A meta principal é o alívio do sofrimento e o bem-estar psíquico Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Aplica conhecimentos de informática; Executa tarefas de intervenção e/ou terapêuticos; Elabora relatórios e efetua registos; Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas; Procede à avaliação do cliente utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção; Aplica normas e procedimentos da qualidade; Participa na elaboração e organização do processo individual do cliente; Possui capacidades de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Médico Psiquiatra Pagina WEB: wwwscmgalizescom 17

18 Coordenador Serviços LRE e CAO / Diretora Técnica Cecília Fragoso Psicóloga Enfermeiro - Presta cuidados de e n f e r m a g e m aos doentes, em várias circunstâncias, em estabelecimentos de saúde e assistência; administra o s medicamentos e tratamentos prescritos pelo médico, de acordo com normas de serviço e técnicas r ec onhe cid as na profissão; colabora c o m os médicos e outros t é c n i c o s de saúde no exercício da sua profissão Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho; Motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Participa na elaboração do Plano Individual e Plano de Cuidados Individual; Aplica conhecimentos de informática; Executa tarefas de intervenção e/ou terapêuticos; Elabora relatórios e efetua registos; Intervém com famílias e outros significativos clientes; Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas; Procede à avaliação do cliente utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção; Aplica normas e procedimentos da qualidade; Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio e monitores; Possui capacidades de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Enfermeiro Pagina WEB: wwwscmgalizescom 18

19 Coordenador Serviços LRE e CAO / Diretora Técnica Cecília Fragoso Psicóloga Médica Clínica Geral - Efetua e x a m e s médicos, requisita e x a m e s auxiliares de diagnóstico e faz diagnósticos; envia criteriosamente o doente p a r a médicos especialistas, se necessário, para exames ou tratamentos específicos; institui terapêutica medicamentosa e outras adequadas às diferentes doenças, afeções e lesões do organismo; efetua pequenas intervenções c i r ú r g i c a s Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Aplica conhecimentos de informática; Executa tarefas de intervenção e/ou terapêuticos; Elabora relatórios e efetua registos; Intervém com famílias e outros significativos clientes; Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas; Procede à avaliação do cliente utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção; Aplica normas e procedimentos da qualidade; Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio e monitores na área específica da saúde; Possui capacidades de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Médica de Clínica Geral Pagina WEB: wwwscmgalizescom 19

20 Coordenador Serviços LRE e CAO / Diretora Técnica Cecília Fragoso Psicóloga Docente de Expressões: Exerce a atividade docente em IPSS, na área da expressão musical, dramática e expressão plástica Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho; Motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Aplica conhecimentos de informática; Elabora relatórios e efetua registos; Intervém com famílias e outros significativos clientes; Procede à avaliação do cliente utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção; Aplica normas e procedimentos da qualidade; Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio e monitores; Possui capacidades de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Docente de Expressões Pagina WEB: wwwscmgalizescom 20

21 Éticas Coordenador Serviços LRE e CAO / Diretora Técnica Cecília Fragoso Psicóloga Atua segundo a identidade e valores organizacionais (Missão, Visão, Valores e Politicas); Cumpre as normas legais e organizacionais necessárias para o exercício da sua função/ cargo (código civil e do trabalho, CCT, regulamentos internos e HACCP); Executa melhorias Relacionais Comunica assertivamente por escrito e verbalmente, sendo capaz de expor ideias e opiniões, de modo correto e positivo, respeitando a opinião do outro; Adequa o comportamento às diversas situações; Colabora e trabalha em equipa; Gere conflitos Performativas Adere às inovações e tecnologias com valor significativo para a melhoria do funcionamento do serviço e dos desempenhos individuais; Apresenta sugestões com proposta de melhoria continua do serviço e/ou função; Apresenta e executa iniciativas que contribuam para a sustentabilidade e boa imagem da instituição; É flexível, adaptando-se a funções e horários não habituais necessários / fundamentais ao normal funcionamento da instituição; Melhora continuamente o seu desempenho (desenvolvimento pessoal e profissional); Utiliza de forma eficaz e eficiente os recursos (rentabilização máxima de recursos) Conhecimento Organizacional Reproduz a Missão, Visão, Valores e Politicas da Qualidade; Conhece e aplica as normas regulamentares internas (Regulamento interno da instituição e/ou Regulamento interno da resposta social) e sabe o seu conteúdo funcional Parâmetros Comportamentais Assiduidade; Pontualidade; Respeito pelo outro Pagina WEB: wwwscmgalizescom 21

22 Coordenador Serviços - SAD Carla Grácio Técnico Superior de Serviço Social Coordenador de Serviços Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitido uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho, motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente Participa na elaboração do PI (Plano Individual) e PCI Aplica conhecimentos de informática (QA e outros) Executa planos de intervenção Elabora relatórios e efetua registos Intervém com famílias e outros significativos dos clientes Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas Procede à avaliação do cliente, utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção Aplica normas e procedimentos da qualidade Participa na elaboração e organização do processo individual do cliente Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio e monitores/ animadores Possui capacidade de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho) Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Técnico Superior de Serviço Social - Estuda e define normas gerais, esquemas e regras de atuação do serviço social das instituições Procede à análise de problemas Assegura e promove a colaboração com os serviços sociais de outras instituições ou entidades Estuda com os indivíduos as soluções possíveis dos seus problemas Ajuda na adaptação e readaptação social, fomentando uma decisão responsável Pagina WEB: wwwscmgalizescom 22

23 Coordenador Serviços - SAD Carla Grácio Técnico Superior de Serviço Social Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitido uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho; Motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Mantém-se atento à conjuntura que o rodeia, conceptualiza os sinais da evolução e mudança e integra-os no âmbito da sua atuação, contribuindo para o desenvolvimento da visão, objetivos e estratégias da organização; Equaciona soluções, dá orientações e toma medidas, assumindo as responsabilidades decorrentes das mesmas; Fomenta a participação ativa dos seus colaboradores na produção e implementação de novas soluções para os problemas, com vista à melhorias dos resultados; Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações de colaboradores e Direção; Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Participa na elaboração do Plano Individual e Plano Cuidados Individual; Aplica conhecimentos de informática; Executa tarefas de intervenção; Elabora relatórios e efetua registos; Intervém com famílias e outros significativos clientes; Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas; Procede à avaliação do cliente utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção; Aplica normas e procedimentos da qualidade; Participa na elaboração e organização do processo individual do cliente; Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio e monitores/ animadores; Possui capacidades de planeamento, controle e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: 1 ano; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Pagina WEB: wwwscmgalizescom 23

24 Coordenador Serviços - SAD Carla Grácio Técnico Superior de Serviço Social Ajudantes de Domicilio Distribui as refeições aos utentes no seu domicílio, cuida da sua higiene e conforto Zela pelos cuidados habitacionais dos clientes Recolhe roupas sujas e distribui roupa lavada, podendo ainda efetuar o respetivo transporte Acompanha-os nas suas deslocações e ministra aos utentes sob supervisão a medicação prescrita Conduz quando necessário a viatura da instituição Dá apoio nas dificuldades de mobilidade e orientação espacial do cliente; Presta e/ou orienta o transporte dos clientes (de e para a organização); Efetua vigilância aos clientes sempre que necessário; Acompanha o cliente a consultas (internas ou externas) e/ou tratamentos, sempre que necessário; Apoia na realização de atividades de vida diária e prática dos clientes, higiene pessoal e cuidados de imagem; Presta apoio e/ou orientação nas refeições do cliente; Aplica conhecimentos de informática; Elabora relatórios e registos de acordo com a função desempenhada; Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho); Executa normas e procedimentos da qualidade; Aplica e/ou reporta a necessidade de 1º socorros/ cuidados de saúde; Reporta a necessidade de aquisição de produtos, estragos, falhas e /ou avarias nos equipamentos; Prepara, limpa e arruma os espaços e/ou áreas utilizadas no desenvolvimento das atividades e/ou apoia esta tarefa no treino dos clientes; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Desempenha outras tarefas não específicas que se enquadrem no âmbito da sua categoria, profissional e não excedam o nível de indiferenciação em que se integra Requisitos Escolaridade: 9º Ano; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Carina Marques Dulce Mendes Helena Filipe Mª Luzia Rodrigues Mª Manuela Pinto Pagina WEB: wwwscmgalizescom 24

25 Coordenador Serviços - SAD Carla Grácio Técnico Superior de Serviço Social Animador sociocultural Organiza, coordena e ou desenvolve atividades de animação e desenvolvimento sócio-cultural junto dos utentes no âmbito dos objetivos da instituição Acompanha e procura desenvolver o espírito de pertença, cooperação e solidariedade das pessoas, bem como proporcionar o desenvolvimento das suas capacidades de expressão e realização, utilizando para tal métodos pedagógicos e de animação Participa na elaboração do Plano Individual, bem como no processo de avaliação dos mesmos; Dá apoio nas dificuldades de mobilidade e orientação espacial do cliente; Presta e/ou orienta o transporte dos clientes (de e para a organização); Efetua vigilância aos clientes sempre que necessário; Apoia na realização de atividades de vida diária e prática dos clientes, higiene pessoal e cuidados de imagem; Presta apoio e/ou orientação nas refeições do cliente; Aplica conhecimentos de informática; Elabora relatórios e registos de acordo com a função desempenhada; Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho); Executa normas e procedimentos da qualidade; Aplica e/ou reporta a necessidade de 1º socorros/ cuidados de saúde; Reporta a necessidade de aquisição de produtos, estragos, falhas e /ou avarias nos equipamentos; Prepara, limpa e arruma os espaços e/ou áreas utilizadas no desenvolvimento das atividades e/ou apoia esta tarefa no treino dos clientes; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: Curso especializado; Experiência: não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Sónia Dias Pagina WEB: wwwscmgalizescom 25

26 Éticas Coordenador Serviços - SAD Carla Grácio Técnico Superior de Serviço Social Atua segundo a identidade e valores organizacionais (Missão, Visão, Valores e Politicas); Cumpre as normas legais e organizacionais necessárias para o exercício da sua função/ cargo (código civil e do trabalho, CCT, regulamentos internos e HACCP); Executa melhorias Relacionais Comunica assertivamente por escrito e verbalmente, sendo capaz de expor ideias e opiniões, de modo correto e positivo, respeitando a opinião do outro; Adequa o comportamento às diversas situações; Colabora e trabalha em equipa; Gere conflitos Performativas Adere às inovações e tecnologias com valor significativo para a melhoria do funcionamento do serviço e dos desempenhos individuais; Apresenta sugestões com proposta de melhoria continua do serviço e/ou função; Apresenta e executa iniciativas que contribuam para a sustentabilidade e boa imagem da instituição; É flexível, adaptando-se a funções e horários não habituais necessários / fundamentais ao normal funcionamento da instituição; Melhoria continuamente o seu desempenho (desenvolvimento pessoal e profissional); Utiliza de forma eficaz e eficiente, os recursos (rentabilização máxima de recursos) Conhecimento Organizacional Reproduz a Missão, Visão, Valores e Politicas da Qualidade; Conhece e aplica as normas regulamentares internas (Regulamento interno da instituição e/ou Regulamento interno da resposta social) e sabe o seu conteúdo funcional Parâmetros Comportamentais Assiduidade; Pontualidade; Respeito pelo outro Pagina WEB: wwwscmgalizescom 26

27 Coordenador Serviços - Creche Patrícia Nunes Educadora de Infância Coordenador de Serviços Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa o organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitido uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho, motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente Participa na elaboração do PI (Plano Individual) e PCI Aplica conhecimentos de informática (QA e outros) Executa planos de intervenção pedagógica Elabora relatórios e efetua registos Intervém com famílias e outros significativos dos clientes Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas Procede à avaliação do cliente, utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção Aplica normas e procedimentos da qualidade Participa na elaboração e organização do processo individual do cliente Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio e monitores Possui capacidade de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho) Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Educador de Infância - Promove o desenvolvimento global de crianças, organizando diversas atividades, que simultaneamente as ocupam e incentivam o seu desenvolvimento físico, psíquico e social Orienta diversas atividades a fim de que a criança execute exercícios de coordenação, atenção, memória, imaginação e raciocínio para incentivar o seu desenvolvimento psicomotor Desperta-a para o meio em que está inserida Estrutura e promove as expressões plásticas, musical, corporal da criança e outras Estimula o desenvolvimento socioafectivo, promovendo a segurança, autoconfiança, autonomia e respeito pelo outro Acompanha a evolução da criança e estabelece contactos com os pais com o fim de se obter uma ação pedagógica coordenada Pagina WEB: wwwscmgalizescom 27

28 Coordenador Serviços - Creche Patrícia Nunes Educadora de Infância Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitido uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho; Motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Mantém-se atento à conjuntura que o rodeia, conceptualiza os sinais da evolução e mudança e integra-os no âmbito da sua atuação, contribuindo para o desenvolvimento da visão, objetivos e estratégias da organização; Equaciona soluções, dá orientações e toma medidas, assumindo as responsabilidades decorrentes das mesmas; Fomenta a participação ativa dos seus colaboradores na produção e implementação de novas soluções para os problemas, com vista à melhoria dos resultados; Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações de colaboradores e Direção; Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Participa na elaboração do Plano Individual e Plano Cuidados Individual; Aplica conhecimentos de informática; Executa planos de intervenção pedagógica; Elabora relatórios e efetua registos; Intervém com famílias e outros significativos clientes; Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas; Procede à avaliação do cliente utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção; Aplica normas e procedimentos da qualidade; Participa na elaboração e organização do processo individual do cliente; Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio e monitores; Possui capacidades de planeamento, controle e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Elabora relatórios (pedagógicos, ocorrências, saídas externas); Elabora programas e planos formativos; Organiza o manual pedagógico; Pagina WEB: wwwscmgalizescom 28

29 Coordenador Serviços - Creche Patrícia Nunes Educadora de Infância Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Pagina WEB: wwwscmgalizescom 29

30 Coordenador Serviços - Creche Patrícia Nunes Educadora de Infância Monitor Planeia, prepara e desenvolve atividades com as crianças, utilizando métodos e técnicas pedagógicas adequadas, (definindo os objetivos e os conteúdos programáticos de acordo com as competências terminais a atingir) Define critérios e seleciona os métodos essencialmente demonstrativos e as técnicas pedagógicas a utilizar de acordo com os objetivos, a temática e as características dos clientes Define, prepara e ou elabora meios e suportes didáticos de apoio, tais como documentação, materiais e equipamentos, ferramentas Desenvolve as sessões, transmitindo e desenvolvendo conhecimentos Promove o desenvolvimento global das crianças, através de várias atividades; elabora o plano de atividades na área das expressões e aplica-os em contexto de sala (1-2 anos) sob apreciação da Educadora de Infância; promove atividades de estimulação individual no berçário; estabelece contato com os pais, de forma a estreitar os laços de confiança entre escola e família a fim de obter uma ação pedagógica coordenada; auxilia na hora do sono e das refeições Aplica conhecimentos de pedagogia adquiridos; Participa na elaboração do Plano Individual bem como na avaliação dos mesmos; Utiliza métodos e técnicas pedagógicas adequadas aos objetivos, à temática e às características e necessidades individuais dos clientes; Define, prepara e/ou elabora meios e suportes didáticos de apoio adequados aos clientes; Elabora planos de sessão; Elabora sumários e registos de sessão; Procede à avaliação periódica dos clientes, utilizando técnicas e instrumentos de avaliação adequados; Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Aplica normas e procedimentos da qualidade; Aplica conhecimentos de informática; Executa trabalho de reprografia reproduzindo documentação e textos de apoio necessário às atividades planeadas; Reporta a necessidade de aquisição de produtos, estragos, falhas e /ou avarias nos equipamentos; Usa de forma eficiente os utensílios, ferramentas, equipamentos e produtos necessários à sua função; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no Trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: 12º ano; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Marta Fernandes Pagina WEB: wwwscmgalizescom 30

31 Coordenador Serviços - Creche Patrícia Nunes Educadora de Infância Ajudante de ação educativa participa nas atividades socioeducativas Ajuda nas tarefas de alimentação, cuidados de higiene e conforto diretamente relacionados com a criança Vigia as crianças durante o repouso e nas salas de atividades Assiste as crianças nos transportes, nos recreios, nos passeios e visitas de estudo Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho; Mantém o equipamento devidamente higienizado e organizado (utensílios e ferramentas); Reporta a necessidade de aquisição de produtos, estragos, falhas e /ou avarias nos equipamentos; Usa de forma eficiente os utensílios, ferramentas, equipamentos e produtos necessários à sua função; Possui resiliência (capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas); Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações da hierarquia; Contribui para o desenvolvimento e/ou manutenção de um bom ambiente de trabalho e fortalecimento do espírito de grupo; Participa na elaboração do Plano de Individual; Efetua vigilância aos clientes sempre que solicitado; Efetua registos de acordo com a função desempenhada; Efetua a correta limpeza das instalações (garagens, arrumos, salas, corredores, pavimentos internos e/ou rampas e escadarias exteriores, vidros e portas); Efetua a correta arrumação das instalações (garagens, arrumos, salas, corredores, pavimentos internos e/ou rampas e escadarias exteriores, vidros e portas); Efetua o transporte de produtos, utensílios, materiais e equipamento variado Substitui e/ou abastece equipamentos e material de desgaste; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenham as suas funções; Desempenha outras tarefas não específicas que se enquadrem no âmbito da sua categoria, profissional e não excedam o nível de indiferenciação em que esta se integra Requisitos Escolaridade: 12º Ano; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Carla Matos Lurdes Fontinha Margarida Santos Mª Suzete Fonseca Pagina WEB: wwwscmgalizescom 31

32 Éticas Coordenador Serviços - Creche Patrícia Nunes Educadora de Infância Atua segundo a identidade e valores organizacionais (Missão, Visão, Valores e Politicas); Cumpre as normas legais e organizacionais necessárias para o exercício da sua função/ cargo (código civil e do trabalho, CCT, regulamentos internos e HACCP); Executa melhorias Relacionais Comunica assertivamente por escrito e verbalmente, sendo capaz de expor ideias e opiniões, de modo correto e positivo, respeitando a opinião do outro; Adequa o comportamento às diversas situações; Colabora e trabalha em equipa; Gere conflitos Performativas Adere às inovações e tecnologias com valor significativo para a melhoria do funcionamento do serviço e dos desempenhos individuais; Apresenta sugestões com proposta de melhoria continua do serviço e/ou função; Apresenta e executa iniciativas que contribuam para a sustentabilidade e boa imagem da instituição; É flexível, adaptando-se a funções e horários não habituais necessários / fundamentais ao normal funcionamento da instituição; Melhoria continuamente o seu desempenho (desenvolvimento pessoal e profissional); Utiliza de forma eficaz e eficiente, os recursos (rentabilização máxima de recursos) Conhecimento Organizacional Reproduz a Missão, Visão, Valores e Politicas da Qualidade; Conhece e aplica as normas regulamentares internas (Regulamento interno da instituição e/ou Regulamento interno da resposta social) e sabe o seu conteúdo funcional Parâmetros Comportamentais Assiduidade; Pontualidade; Respeito pelo outro Pagina WEB: wwwscmgalizescom 32

33 Coordenador Serviços Recursos, Logística e Aprovisionamento Céu Paulo Técnica Superior Coordenador de Serviços Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitido uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho, motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Orienta e/ou supervisiona os colaboradores de apoio e possui capacidade de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho) Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Técnico Superior Recolhe, compila e sistematiza informação destinada à gestão previsional e provisional de pessoal e elementos administrativos relativos à movimentação e admissão de pessoal Recolhe e prepara cadastros de pessoal; recolhe elementos e prepara esclarecimentos sobre legislação, normas de regulamentação do trabalho, procede à sua interpretação e aplicação, à prestação de informações e à cooperação na elaboração de convenções coletivas de trabalho; atualiza e mantém ficheiros de pessoal e arquivos de documentação; recolhe, controla e sistematiza dados relativos a linhas de carreira e inventário de funções, tendo em vista a movimentação, admissão e seleção de pessoal e a participação na qualificação de funções; realiza o acolhimento de pessoal; participa na análise de indicadores de gestão de pessoal; dá apoio administrativo e organizacional à atuação no domínio da prevenção de acidentes e doenças profissionais e no âmbito da organização e realização da formação profissional Procede à aquisição de géneros e mercadorias e outros artigos, sendo responsável pelo regular abastecimento da instituição; executa e/ou colabora na execução de inventários periódicos Na área de aprovisionamento dirige o aprovisionamento de acordo com as necessidades da instituição em geral e das valências em particular Para o efeito, propõe a organização que julgar conveniente e o recrutamento do pessoal n e c e s s á r i o ; quando entender conveniente, ouve a direção técnica na definição dos artigos necessários a manter em stock para uma eficiente resposta à confeção das dietas e higiene dos utentes; p r o c e d e à elaboração das normas p a r a as aquisições e gestão económica dos stocks c o r r e t o s e providencia p a r a o seu cumprimento; manda proceder às aquisições de materiais de reparação e manutenção, bem como à aquisição de materiais de inventário d ent r o da atual competência d e l e g a d a, e, para valores superiores, elabora relatório para ser presente à administração Na área de transportes superintende na orientação do serviço de transportes e utilização dos meios de transporte, bem c o m o s o b r e a manutenção dos m e s m o s, tendo em consideração as regras estabelecidas e/ ou a estabelecer; articula com a direção técnica a elaboração de mapa tipo de utilização dos transportes (horário normal), com os critérios de utilização e de carácter excecional; dentro das orientações que se vierem a estabelecer, instrui o funcionário encarregado deste sector Controla o registo de assiduidade e coordena as informações de serviço que regularmente são apresentadas pelo pessoal; controla o processamento das remunerações Pagina WEB: wwwscmgalizescom 33

34 Coordenador Serviços Recursos, Logística e Aprovisionamento Céu Paulo Técnica Superior Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitido uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho; Motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Mantém-se atento à conjuntura que o rodeia, conceptualiza os sinais da evolução e mudança e integra-os no âmbito da sua atuação, contribuindo para o desenvolvimento da visão, objetivos e estratégias da organização; Equaciona soluções, dá orientações e toma medidas, assumindo as responsabilidades decorrentes das mesmas; Fomenta a participação ativa dos seus colaboradores na produção e implementação de novas soluções para os problemas, com vista à melhorias dos resultados; Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações de colaboradores e Direção; Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais; Aplica conhecimentos de informática; Executa tarefas de intervenção; Elabora relatórios e efetua registos; Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas; Aplica normas e procedimentos da qualidade; Orienta e/ou supervisiona os colaboradores de apoio; Possui capacidades de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: 1 ano; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Pagina WEB: wwwscmgalizescom 34

35 Coordenador Serviços Recursos, Logística e Aprovisionamento Céu Paulo Técnica Superior Encarregado de serviços gerais - Organiza, coordena e orienta a atividade dos trabalhadores da área dos serviços gerais s ob a sua responsabilidade no âmbito da cozinha Elabora ou contribui para a confeção das ementas Recebe os víveres e outros produtos necessários à sua confeção, sendo responsável pela sua conservação Cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho; Mantém o equipamento devidamente higienizado e organizado (utensílios e ferramentas); Reporta a necessidade de aquisição de produtos, estragos, falhas e/ou avarias nos equipamentos; Usa de forma eficiente os utensílios, ferramentas equipamentos e produtos necessários à sua função; Possui resiliência (capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas); Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações da hierarquia; Contribui para o desenvolvimento e/ou manutenção de um bom ambiente de trabalho e fortalecimento do espirito de grupo; Efetua registos de acordo com a função desempenhada; Efetua a correta limpeza das instalações (garagens, arrumos, pavimentos internos e/ou rampas e escadarias exteriores, vidros e portas); Efetua a correta arrumação das instalações (garagens, arrumos, pavimentos internos e/ou rampas e escadarias exteriores, vidros e portas); Efetua o transporte de produtos, utensílios, materiais e equipamento variado Substitui e/ou abastece equipamentos e materiais de desgaste; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções; Desempenha outras tarefas não específicas que se enquadrem no âmbito da sua categoria profissional e não excedam o nível de indiferenciação em que se integra Requisitos Escolaridade: 12º Ano; Experiência: 1 ano; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Cecília Rodrigues Pagina WEB: wwwscmgalizescom 35

36 Coordenador Serviços Recursos, Logística e Aprovisionamento Céu Paulo Técnica Superior Cozinheira Prepara, tempera e cozinha os alimentos destinados às refeições Amanha o peixe, prepara os legumes e a carne e procede à execução das operações culinárias Realiza o empratamento, guarnece-o e confeciona os doces destinados às refeições Executa ou zela pela limpeza da cozinha e dos utensílios Cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho; Mantém o equipamento devidamente higienizado e organizado (utensílios e ferramentas); Reporta a necessidade de aquisição de produtos, estragos, falhas e/ou avarias nos equipamentos; Usa de forma eficiente os utensílios, ferramentas, equipamentos e produtos necessários à sua função; Possui resiliência (capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas; Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações da hierarquia; Contribui para o desenvolvimento e/ou manutenção de um bom ambiente de trabalho e fortalecimento do espirito de grupo; Efetua registos de acordo com a função desempenhada; Efetua a correta limpeza das instalações (garagens, arrumos, salas, corredores, pavimentos internos e/ou rampas e escadarias exteriores, vidros e portas); Efetua a correta arrumação das instalações (rampas e escadarias exteriores, vidros e portas); Efetua o transporte de produtos, utensílios, materiais e equipamento variado Substitui e/ou abastece equipamentos e materiais de desgaste; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenham as suas funções; Desempenha outras tarefas não específicas que se enquadrem no âmbito da sua categoria, profissional e não excedam o nível de indiferenciação em que se integra Requisitos Escolaridade: 9º ano; Experiência: 1 ano; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: carta de condução Ana Mendes Fernanda Costa Pagina WEB: wwwscmgalizescom 36

37 Coordenador Serviços Recursos, Logística e Aprovisionamento Céu Paulo Técnica Superior Ajudante de cozinha Trabalha sob as ordens da cozinheira, auxiliando-a na execução das suas tarefas, entre as quais limpa e corta os legumes, carnes, peixes ou outros alimentos Prepara guarnições para os pratos, executa e colabora nos trabalhos de arrumação e limpeza da sua secção Colabora no serviço de refeitório Cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho; Mantém o equipamento devidamente higienizado e organizado (utensílios e ferramentas); Reporta a necessidade de aquisição de produtos, estragos, falhas e/ou avarias nos equipamentos; Usa de forma eficiente os utensílios, ferramentas, equipamentos e produtos necessários à sua função; Possui resiliência (capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas; Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações da hierarquia; Contribui para o desenvolvimento e/ou manutenção de um bom ambiente de trabalho e fortalecimento do espirito de grupo; Efetua registos de acordo com a função desempenhada; Efetua a correta limpeza das instalações (arrumos, corredores, pavimentos internos e/ou rampas e escadarias exteriores, vidros e portas); Efetua a correta arrumação das instalações (arrumos, corredores, pavimentos internos e/ou rampas e escadarias exteriores, vidros e portas); Efetua o transporte de produtos, utensílios, materiais e equipamento variado; Substitui e/ou abastece equipamentos e materiais de desgaste; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenham as suas funções; Desempenha outras tarefas não específicas que se enquadrem no âmbito da sua categoria, profissional e não excedam o nível de indiferenciação em que se integra Requisitos Escolaridade: 9º Ano; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Anabela Cardoso Vera Oliveira Pagina WEB: wwwscmgalizescom 37

38 Coordenador Serviços Recursos, Logística e Aprovisionamento Céu Paulo Técnica Superior Ajudante de Lar e Centro de Dia Procede ao acompanhamento diurno e ou noturno dos utentes, dentro e fora dos serviços e estabelecimentos Colabora nas tarefas de alimentação do utente, participa na ocupação dos tempos livres dos utentes Presta cuidados de higiene e conforto aos utentes Procede à arrumação e distribuição das roupas lavadas e à recolha das roupas sujas e entrega na lavandaria Procede à limpeza e arrumação das instalações Dá apoio nas dificuldades de mobilidade e orientação espacial do cliente; Presta e/ou orienta o transporte dos clientes (de e para a organização); Efetua vigilância aos clientes sempre que necessário; Acompanha o cliente a consultas (internas ou externas) e/ou tratamentos sempre que necessário Apoia na realização de atividades de vida diária e prática dos clientes, higiene pessoal e cuidados de imagem; Presta apoio e/ou orientação nas refeições do cliente; Aplica conhecimentos de informática; Elabora relatórios e registos de acordo com a função desempenhada; Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho); Executa normas e procedimentos da qualidade; Aplica e/ou reporta a necessidade de 1º socorros/ cuidados de saúde; Reporta a necessidade de aquisição de produtos, estragos, falhas e /ou avarias nos equipamentos; Prepara, limpa e arruma os espaços e/ou áreas utilizadas no desenvolvimento das atividades e/ou apoia esta tarefa no treino dos clientes; Efetua a correta arrumação das instalações (garagens, arrumos, salas, corredores, pavimentos internos e/ou rampas e escadarias exteriores, vidros e portas; Efetua a correta limpeza das instalações (garagens, arrumos, salas, corredores, pavimentos internos e/ou rampas e escadarias exteriores, vidros e portas; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Desempenha outras tarefas não específicas que se enquadrem no âmbito da sua categoria, profissional e não excedam o nível de indiferenciação em que se integra Requisitos Escolaridade: 9º ano; Experiência: não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Cesaltina Ferreira Cristina Mendes Eduarda Santos/ Alda Calheiros Elsa Correia Esmeralda Gonçalves Gean Carla Rodrigues Licínia Correia Mª Deus Mendes Mª Fátima Oliveira Mª Glória Pinto/ Margarida Madeira Odete Fonseca Olga Lemos Olinda Tavares Rosa Henriques Pagina WEB: wwwscmgalizescom 38

39 Coordenador Serviços Recursos, Logística e Aprovisionamento Céu Paulo Técnico Superior Trabalhador de serviços gerais Procede à limpeza e arrumação das instalações Assegura o transporte de alimentos e outros artigos Serve refeições em refeitórios, desempenha funções de estafeta e procede à distribuição de correspondência e valores por protocolo Desempenha outras tarefas não específicas que se enquadram no âmbito da sua categoria profissional Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho; Mantém o equipamento devidamente higienizado e organizado (utensílios e ferramentas); Reporta a necessidade de aquisição de produtos, estragos, falhas e/ou avarias nos equipamentos; Usa de forma eficiente os utensílios, ferramentas, equipamentos e produtos necessários à sua função; Possui resiliência (capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas; Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações da hierarquia; Contribui para o desenvolvimento ou manutenção de um bom ambiente de trabalho e fortalecimento do espirito de grupo; Efetua registos de acordo com a função desempenhada; Efetua a correta limpeza das instalações (garagens, arrumos, salas, corredores, pavimentos internos e/ou rampas e escadarias exteriores, vidros e portas); Efetua a correta arrumação das instalações (garagens, arrumos, salas, corredores, pavimentos internos e/ou rampas e escadarias exteriores, vidros e portas); Efetua o transporte de produtos, utensílios, materiais e equipamento variado Substitui e/ou abastece equipamentos e materiais de desgaste; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções; Desempenha outras tarefas não específicas que se enquadrem no âmbito da sua categoria profissional e não excedam o nível de indiferenciação em que se integra Requisitos Escolaridade: 9º ano; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Fátima Freire Pagina WEB: wwwscmgalizescom 39

40 Coordenador Serviços Recursos, Logística e Aprovisionamento Céu Paulo Técnico Superior Motorista Conduz veículos automóveis ligeiros e pesados de passageiros possuindo para o efeito carta de condução profissional Compete-lhe ainda zelar sem execução pela boa conservação e limpeza do veículoverifica os níveis do óleo e da água, pressão dos pneus, tal como necessidades de intervenção necessárias ao bom funcionamento dos veículos Conduz veículos ligeiros, possuindo para o efeito carta de condução Cumpre profissional; e assegura o zela, cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho; sem execução, pela boa conservação Zela pela boa e conservação limpeza dos e veículos; limpezas das viaturas; verifica diariamente os níveis Reporta de óleo a necessidade e de água de aquisição de peças, manutenção, reparação, falhas e /ou avarias nas viaturas; e a pressão dos pneus; zela pela carga que transporta Possui resiliência (capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão e efectua a carga e descarga ; de situações adversas); Conduz veículos automóveis, Responde entre com os quais prontidão veículos e disponibilidade com mais de às 3500Kg solicitações de carga da hierarquia; ou mais de nove passageiros, possuindo para o efeito carta de condução Contribui profissional para o desenvolvimento Compete-lhe e/ou ainda manutenção zelar sem de um execução bom ambiente pela boa de conservação trabalho e fortalecimento e limpeza do veículo e pela carga que espírito transporta, de grupo; orientando também a sua carga e descarga Verifica os níveis do óleo e da água, pressão dos pneus, tal como Zela necessidades pela segurança de dos intervenção bens e haveres necessárias dos espaços ao onde bom desempenha funcionamento as suas dos funções; veículos Respeita as normas Rodoviárias; Zela pela segurança de pessoas transportadas; Verifica periodicamente o nível de óleo e de água e a pressão dos pneus; Verifica periodicamente o nível de combustível e de lubrificantes; Efetua o registo de saídas das viaturas que utiliza; Mantém os espaços que utiliza devidamente higienizados e organizados; Apoia os clientes na entrada e saída das viaturas Realiza tarefas de manutenção e conservação dos espaços da instituição; Desempenha outras tarefas não específicas que se enquadrem no âmbito da sua categoria, profissional e não excedam o nível de indiferenciação em que se integra Requisitos Escolaridade: 9º Ano; Experiência: 1 ano; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução de ligeiros e de pesados de passageiros Emanuel Gonçalves Pagina WEB: wwwscmgalizescom 40

41 Éticas Coordenador Serviços Recursos, Logística e Aprovisionamento Céu Paulo Técnico Superior Atua segundo a identidade e valores organizacionais (Missão, Visão, Valores e Politicas); Cumpre as normas legais e organizacionais necessárias para o exercício da sua função/ cargo (código civil e do trabalho, CCT, regulamentos internos e HACCP); Executa melhorias Relacionais Comunica assertivamente por escrito e verbalmente, sendo capaz de expor ideias e opiniões, de modo correto e positivo, respeitando a opinião do outro; Adequa o comportamento às diversas situações; Colabora e trabalha em equipa; Gere conflitos Performativas Adere às inovações e tecnologias com valor significativo para a melhoria do funcionamento do serviço e dos desempenhos individuais; Apresenta sugestões com proposta de melhoria contínua do serviço e/ou função; Apresenta e executa iniciativas que contribuam para a sustentabilidade e boa imagem da instituição; É flexível, adaptando-se a funções e horários não habituais necessários / fundamentais ao normal funcionamento da instituição; Melhora continuamente o seu desempenho (desenvolvimento pessoal e profissional); Utiliza de forma eficaz e eficiente os recursos (rentabilização máxima de recursos) Conhecimento Organizacional Reproduz a Missão, Visão, Valores e Politicas da Qualidade; Conhece e aplica as normas regulamentares internas (Regulamento interno da instituição e/ou Regulamento interno da resposta social) e sabe o seu conteúdo funcional Parâmetros Comportamentais Assiduidade; Pontualidade; Respeito pelo outro Pagina WEB: wwwscmgalizescom 41

42 Coordenador Serviços CMFR Sónia Dias - Fisioterapeuta Coordenador de Serviços Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitido uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho, motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente Participa na elaboração do PI (Plano Individual) Aplica conhecimentos de informática (QA e outros) Executa planos de intervenção e/ou terapêuticos Elabora relatórios e efetua registos Intervém com famílias e outros significativos dos clientes Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas Procede à avaliação do cliente, utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção Aplica normas e procedimentos da qualidade Participa na elaboração e organização do processo individual do cliente Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio e monitores Possui capacidade de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho) Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Fisioterapeuta - Centra-se na análise e avaliação do movimento e da postura, baseadas na estrutura e função do corpo, utilizando modalidades educativas e terapêuticas específicas com base essencialmente no movimento, n a s terapias m a n i p u l a t i v a s e em meios físicos e naturais, c o m a finalidade de promoção da saúde e prevenção d a doença, da deficiência, de incapacidade e da inadaptação e de tratar, habilitar ou reabilitar indivíduos com disfunções de natureza física, mental, de desenvolvimento ou outras, incluindo a dor, com o objetivo de os ajudar a atingir a máxima funcionalidade e qualidade de vida Pagina WEB: wwwscmgalizescom 42

43 Coordenador Serviços CMFR Sónia Dias - Fisioterapeuta Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitindo uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho; Motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Mantém-se atento à conjuntura que o rodeia, concetualiza os sinais da evolução e mudança e integra-os no âmbito da sua atuação, contribuindo para o desenvolvimento da visão, objetivos e estratégias da organização; Equaciona soluções, dá orientações e toma medidas, assumindo as responsabilidades decorrentes das mesmas; Fomenta a participação ativa dos seus colaboradores na produção e implementação de novas soluções para os problemas, com vista à melhorias dos resultados; Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações de colaboradores e Direção; Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Participa na elaboração do Plano Individual; Aplica conhecimentos de informática; Executa tarefas de intervenção e/ou terapêuticos; Elabora relatórios e efetua registos; Intervém com famílias e outros significativos clientes; Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas; Procede à avaliação do cliente utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção; Aplica normas e procedimentos da qualidade; Participa na elaboração e organização do processo individual do cliente; Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio; Possui capacidades de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: 1 ano; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Pagina WEB: wwwscmgalizescom 43

44 Coordenador Serviços CMFR Sónia Dias - Fisioterapeuta Fisioterapeuta - Centra-se na análise e avaliação do movimento e da postura, baseadas na estrutura e função do corpo, utilizando modalidades educativas e terapêuticas específicas com base essencialmente no movimento, nas terapias m a n i p u l a t i v a s e em meios físicos e naturais, c o m a finalidade de promoção da saúde e prevenção d a doença, da deficiência, de incapacidade e da inadaptação e de tratar, habilitar ou reabilitar indivíduos com disfunções de natureza física, mental, de desenvolvimento ou outras, incluindo a dor, com o objetivo de os ajudar a atingir a máxima funcionalidade e qualidade de vida Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção; Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados; É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Participa na elaboração do PI (Plano Individual); Aplica conhecimentos de informática; Executa tarefas de intervenção e/ou terapêuticos; Elabora relatórios e efetua registos; Intervém com famílias e outros significativos clientes; Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas; Procede à avaliação do cliente utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção; Aplica normas e procedimentos da qualidade; Participa na elaboração e organização do processo individual do cliente; Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio; Possui capacidades de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Catarina Pereira Pagina WEB: wwwscmgalizescom 44

45 Coordenador Serviços CMFR Sónia Dias - Fisioterapeuta Fisiatra/ Direção Clinica - É responsável pela prevenção, diagnóstico, tratamento e organização do programa de reabilitação dos indivíduos com patologias médicas incapacitantes e co-morbilidade em todos os grupos etários É especialista no diagnóstico e tratamento da dor aguda ou crónica Líder de uma equipa multiprofissional de reabilitação Fornece tratamentos médicos sem recurso à cirurgia Explica o problema médico e o plano de tratamento Atua, não só no tratamento como na prevenção Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção; Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados; É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Participa na elaboração do Plano Individual; Aplica conhecimentos de informática; Elabora planos de intervenção e/ou terapêuticos; Elabora relatórios e efetua registos; Intervém com famílias e outros significativos clientes; Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas; Procede à avaliação do cliente utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção; Aplica normas e procedimentos da qualidade; Participa na elaboração e organização do processo individual do cliente; Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio; Possui capacidades de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções; Compete ao diretor clínico velar pelo cumprimento dos preceitos éticos, deontológicos e legais; Vela pela qualidade dos tratamentos e dos cuidados clínicos prestados, tendo em particular atenção os programas de garantia e qualidade; Orienta superiormente o cumprimento das normas estabelecidas quanto à estratégia terapêutica dos clientes e aos controlos clínicos Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Médica Fisiatra Pagina WEB: wwwscmgalizescom 45

46 Coordenador Serviços CMFR Sónia Dias - Fisioterapeuta Assistente Administrativa Dentro da área em que se insere, procede nomeadamente ao trabalho adequado de correspondência, documentação, valores e materiais diversos Prepara, colige e ordena elementos para consulta e tratamento informático Utiliza os meios tecnológicos adequados ao desempenho da sua função Faz atendimento telefónico; Faz atendimento presencial; Recebe e envia a correspondência; Recebe e envia correio eletrónico; Encaminha documentos ou informações dentro da instituição e para o exterior; Utiliza processador de texto; Utiliza folha de cálculo; Utiliza aplicações informáticas específicas; Utiliza equipamento existente; Faz arquivo físico; Faz arquivo eletrónico; Elabora e verifica mapas de controlo interno; Controla e apura dividas a terceiros; Elabora documentos relativos à Instituição; Possui resiliência (capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas); Cumpre as normas de Higiene e Segurança no Trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções; Assiste ao médico Fisiatra no período de consulta Requisitos Escolaridade: 12º Ano Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Rita Abreu Pagina WEB: wwwscmgalizescom 46

47 Coordenador Serviços CMFR Sónia Dias - Fisioterapeuta Técnico de fisioterapia (sem curso) Executa algumas tarefas no domínio de eletroterapia e da hidroterapia, designadamente infravermelhos e ultravioletas, correntes de alta frequência e correntes galvânicas, banho de remoinho, calor húmido, local ou geral, parafinas, banhos de contraste e outros; coloca o doente nos aparelhos de mecanoterapia e aplica aerossóis Participa na elaboração do Plano Individual; Dá apoio nas dificuldades de mobilidade e orientação espacial do cliente; Efetua vigilância aos clientes sempre que necessário; Aplica conhecimentos de informática; Elabora relatórios e registos de acordo com a função desempenhada; Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho); Executa normas e procedimentos da qualidade; Aplica e/ou reporta a necessidade de 1º socorros/ cuidados de saúde; Reporta a necessidade de aquisição de produtos, estragos, falhas e /ou avarias nos equipamentos; Prepara, limpa e arruma os espaços e/ou áreas utilizadas no desenvolvimento das atividades e/ou apoia esta tarefa no treino dos clientes; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Auxilia o Fisioterapeuta na execução dos tratamentos de fisioterapia (termoterapia, crioterapia, eletroterapia e massagem; Mantém regularizado o stock de material em armazém e cuida da reposição de produtos utilizados nas zonas de tratamento Requisitos Escolaridade: 12º Ano; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Catarina Figueiredo Inês Pimentel Pagina WEB: wwwscmgalizescom 47

48 Coordenador Serviços CMFR Sónia Dias - Fisioterapeuta Trabalhador de serviços gerais Procede à limpeza e arrumação das instalações Assegura o transporte de alimentos e outros artigos Serve refeições em refeitórios, desempenha funções de estafeta e procede à distribuição de correspondência e valores por protocolo Desempenha outras tarefas não específicas que se enquadram no âmbito da sua categoria profissional Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho; Mantém o equipamento devidamente higienizado e organizado (utensílios e ferramentas); Reporta a necessidade de aquisição de produtos estragados, falhas e/ou avarias nos equipamentos; Usa de forma eficiente os utensílios, ferramentas, equipamentos e produtos necessários à sua função; Possui resiliência (capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas); Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações da hierarquia; Contribui para o desenvolvimento ou manutenção de um bom ambiente de trabalho e fortalecimento do espirito de grupo; Efetua registos de acordo com a função desempenhada; Efetua a correta limpeza das instalações (garagens, arrumos, salas, corredores, pavimentos internos e/ou rampas e escadarias exteriores, vidros e portas); Efetua a correta arrumação das instalações (garagens, arrumos, salas, corredores, pavimentos internos e/ou rampas e escadarias exteriores, vidros e portas); Efetua o transporte de produtos, utensílios, materiais e equipamento variado Substitui e/ou abastece equipamentos e materiais de desgaste; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções; Desempenha outras tarefas não específicas que se enquadrem no âmbito da sua categoria profissional e não excedam o nível de indiferenciação em que se integra Requisitos Escolaridade: 9º Ano; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Ana Cristina Castanheira Pagina WEB: wwwscmgalizescom 48

49 Éticas Coordenador Serviços CMFR Sónia Dias - Fisioterapeuta Atua segundo a identidade e valores organizacionais (Missão, Visão, Valores e Politicas); Cumpre as normas legais e organizacionais necessárias para o exercício da sua função/ cargo (código civil e do trabalho, CCT, regulamentos internos e HACCP); Executa melhorias Relacionais Comunica assertivamente por escrito e verbalmente, sendo capaz de expor ideias e opiniões, de modo correto e positivo, respeitando a opinião do outro; Adequa o comportamento às diversas situações; Colabora e trabalha em equipa; Gere conflitos Performativas Adere às inovações e tecnologias com valor significativo para a melhoria do funcionamento do serviço e dos desempenhos individuais; Apresenta sugestões com proposta de melhoria continua do serviço e/ou função; Apresenta e executa iniciativas que contribuam para a sustentabilidade e boa imagem da instituição; É flexível, adaptando-se a funções e horários não habituais, necessários / fundamentais ao normal funcionamento da instituição; Melhora continuamente o seu desempenho (desenvolvimento pessoal e profissional); Utiliza de forma eficaz e eficiente os recursos (rentabilização máxima de recursos) Conhecimento Organizacional Reproduz a Missão, Visão, Valores e Politicas da Qualidade; Conhece e aplica as normas regulamentares internas (Regulamento interno da instituição e/ou Regulamento interno da resposta social) e sabe o seu conteúdo funcional Parâmetros Comportamentais Assiduidade; Pontualidade; Respeito pelo outro Pagina WEB: wwwscmgalizescom 49

50 Direção Técnica Health Club Cláudio Gomes Coordenador de Serviços Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitido uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho, motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente Participa na elaboração do PI (Plano Individual) e PCI Aplica conhecimentos de informática (QA e outros) Executa planos de intervenção Elabora relatórios e efetua registos Intervém com famílias e outros significativos dos clientes Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas Procede à avaliação do cliente, utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção Aplica normas e procedimentos da qualidade Participa na elaboração e organização do processo individual do cliente Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio e monitores Possui capacidade de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho) Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Diretor Técnico O diretor técnico desempenha as seguintes funções: Coordenar e supervisionar a prescrição, avaliação, condução e orientação de todos os programas e atividades, da área da manutenção da condição física (fitness), no âmbito do funcionamento das instalações desportivas, aos seus clientes; Coordenar e supervisionar a avaliação da qualidade dos serviços prestados, bem como propor ou implementar medidas visando a melhoria dessa qualidade; Elaborar o manual de operações das atividades desportivas que decorrem nas instalações desportivas que prestam serviços desportivos na área da manutenção da condição física (fitness); Coordenar a produção das atividades desportivas; Superintender tecnicamente, no âmbito do funcionamento das instalações desportivas, as atividades desportivas nelas envolvidas; Colaborar na luta contra a dopagem no desporto Treinador de desporto grau I O grau I corresponde ao nível mais elementar do exercício da profissão, conferindo ao seu titular, tendo em vista a consolidação de valores e hábitos desportivos para a vida, competências para: A condução direta das atividades técnicas elementares associadas às fases iniciais da atividade ou carreira dos praticantes ou a níveis elementares de participação competitiva, sob coordenação de treinadores de desporto de grau superior; A coadjuvação na condução do treino e orientação competitiva de praticantes nas etapas subsequentes de formação desportiva Pagina WEB: wwwscmgalizescom 50

51 Direção Técnica Health Club Cláudio Gomes Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Equaciona soluções, dá orientações e toma medidas, assumindo as responsabilidades decorrentes das mesmas; Fomenta a participação ativa na produção e implementação de novas soluções para os problemas, com vista à melhorias dos resultados; Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações de colaboradores e Direção; Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Executa tarefas de intervenção; Elabora relatórios e efetua registos; Intervém com famílias e outros significativos clientes; Articula com outros serviços da instituição; Procede à avaliação do cliente utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção; Aplica normas e procedimentos da qualidade; Aplica conhecimentos de informática; Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio e monitores; Possui capacidades de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: 1 ano; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Pagina WEB: wwwscmgalizescom 51

52 Direção Técnica Health Club Cláudio Gomes Treinador de desporto grau I O grau I corresponde ao nível mais elementar do exercício da profissão, conferindo ao seu titular, tendo em vista a consolidação de valores e hábitos desportivos para a vida, competências para: a condução direta das atividades técnicas elementares associadas às fases iniciais da atividade ou carreira dos praticantes ou a níveis elementares de participação competitiva, sob coordenação de treinadores de desporto de grau superior; A coadjuvação na condução do treino e orientação competitiva de praticantes nas etapas subsequentes de formação desportiva Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção; Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados; É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Executa tarefas de intervenção; Intervém com famílias e outros significativos clientes; Articula com outros serviços da instituição; Procede à avaliação do cliente utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção; Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio e monitores; Possui capacidades de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho); Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Técnico desportivo Pagina WEB: wwwscmgalizescom 52

53 Direção Técnica Health Club Cláudio Gomes Rececionista - Recebe clientes e orienta o público, transmitindo indicações dos respetivos departamentos, assiste na portaria, recebendo e atendendo visitantes que pretendam encaminhar-se para qualquer secção ou atendendo outros visitantes com orientação das suas visitas e transmissão de indicações várias Faz atendimento telefónico; Faz atendimento presencial; Recebe e envia a correspondência interna; Recebe e envia correio eletrónico; Encaminha documentos ou informações dentro da instituição e para o exterior; Utiliza processador de texto; Utiliza folha de cálculo; Utiliza aplicações informáticas específicas; Utiliza equipamento existente; Faz arquivo físico e eletrónico; Elabora e verifica mapas de controlo interno; Controla e apura dívidas a terceiros; Elabora relatórios e efetua registos; Possui resiliência (capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas); Executa e supervisiona o cumprimento de normas legais e internas relativas ao serviço; Promove atividades junto dos clientes; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no Trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções; Requisitos Escolaridade: 12º Ano Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Diogo Fontinha Pagina WEB: wwwscmgalizescom 53

54 Direção Técnica Health Club Cláudio Gomes Éticas Atua segundo a identidade e valores organizacionais (Missão, Visão, Valores e Politicas); Cumpre as normas legais e organizacionais necessárias para o exercício da sua função/ cargo (código civil e do trabalho, CCT, regulamentos internos e HACCP); Executa melhorias Relacionais Comunica assertivamente por escrito e verbalmente, sendo capaz de expor ideias e opiniões, de modo correto e positivo, respeitando a opinião do outro; Adequa o comportamento às diversas situações; Colabora e trabalha em equipa; Gere conflitos Performativas Adere às inovações e tecnologias com valor significativo para a melhoria do funcionamento do serviço e dos desempenhos individuais; Apresenta sugestões com proposta de melhoria contínua do serviço e/ou função; Apresenta e executa iniciativas que contribuam para a sustentabilidade e boa imagem da instituição; É flexível, adaptando-se a funções e horários não habituais, necessários / fundamentais ao normal funcionamento da instituição; Melhora continuamente o seu desempenho (desenvolvimento pessoal e profissional); Utiliza de forma eficaz e eficiente, os recursos (rentabilização máxima de recursos) Conhecimento Organizacional Reproduz a Missão, Visão, Valores e Politicas da Qualidade; Conhece e aplica as normas regulamentares internas (Regulamento interno da instituição e/ou Regulamento interno da resposta social) e sabe o seu conteúdo funcional Parâmetros Comportamentais Assiduidade; Pontualidade Respeito pelo outro Pagina WEB: wwwscmgalizescom 54

55 Coordenador Serviços - RSI Sandra Costa Psicóloga Coordenador de Serviços Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitido uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho, motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente Participa na elaboração do PI (Plano Individual) e PCI Aplica conhecimentos de informática (QA e outros) Executa planos de intervenção e/ou terapêuticos Elabora relatórios e efetua registos Intervém com famílias e outros significativos dos clientes Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas Procede à avaliação do cliente, utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção Aplica normas e procedimentos da qualidade Participa na elaboração e organização do processo individual do cliente Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio Possui capacidade de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho) Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Psicóloga - Estuda o comportamento e mecanismos mentais do homem e procede a investigações sobre problemas psicológicos em domínios tais como o fisiológico, social, pedagógico e patológico, utilizando técnicas específicas e, por vezes, elabora e analisa os problemas resultantes da interação entre i n d i v í d u o s, instituições e grupos Estuda todas as perturbações internas e relacionais que afetam o indivíduo Investiga os fatores diferenciais, b i o l ó g i c o s, ambientais e pessoais do seu desenvolvimento, assim como o crescimento progressivo das capacidades motoras e das aptidões intelectivas e sensitivas Estuda as bases fisiológicas do comportamento e mecanismos m e n t a i s do homem, s o b r e t u d o nos seus aspetos métricos Pagina WEB: wwwscmgalizescom 55

56 Coordenador RSI Sandra Costa Psicóloga Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas); Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitindo uma imagem de credibilidade; Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho; Motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização; Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores; Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível; Mantém-se atento à conjuntura que o rodeia, conceptualiza os sinais da evolução e mudança e integraos no âmbito da sua atuação, contribuindo para o desenvolvimento da visão, objetivos e estratégias da organização; Equaciona soluções, dá orientações e toma medidas, assumindo as responsabilidades decorrentes das mesmas; Fomenta a participação ativa dos seus colaboradores na produção e implementação de novas soluções para os problemas, com vista à melhoria dos resultados; Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações de colaboradores e Direção; Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Aplica conhecimentos de informática; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Executa tarefas de intervenção e/ou terapêuticos; Elabora relatórios e efetua registos; Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas; Orienta e /ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio; Possui capacidade de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Pagina WEB: wwwscmgalizescom 56

57 Coordenador RSI Sandra Costa Psicóloga Estuda e elabora o processo individual de cada agregado familiar, recolhendo a informação necessária; Elabora o diagnóstico da situação da família; Realiza entrevistas com a família; Negoceia e define, com a família, programa de inserção; Acompanha e valida o desenvolvimento do programa de inserção, a evolução dos elementos que integram o agregado familiar e mantém o processo da família atualizado, sistematizando a avaliação realizada, quer em momentos formais, acordados com a família, quer em momentos informais; Gere, acompanha e avalia o trabalho desenvolvido pelos outros técnicos e pelas Ajudantes de Ação Direta da Equipa do Protocolo do Rendimento Social de Inserção; Efetua visitas domiciliárias às famílias, sempre que se justifique; Contacta e estabelece relações de cooperação e parceria com os setores representados no Núcleo Local de Inserção bem como com outras entidades que desenvolvam a sua intervenção na comunidade; Articula com Núcleo Local de Inserção de acordo com os procedimentos que por este vierem a ser definidos; Elabora com a equipa pluridisciplinar, o plano de ação anual, bem como relatórios de progresso semestrais; Realiza periodicamente reuniões com a equipa pluridisciplinar, no sentido de avaliar a eficácia da intervenção e estabelecer prioridades ou implementar novas estratégias de atuação; Gere os processos individuais de cada agregado familiar, enquanto mediador da intervenção em articulação com os diferentes intervenientes e entidades envolvidas no desenvolvimento dos programas de inserção Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: 1 ano; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Pagina WEB: wwwscmgalizescom 57

58 Coordenador Serviços - RSI Sandra Costa Psicóloga Técnico Superior da área das ciências sociais Enquanto elementos das equipas pluridisciplinares, os ténicos superiores assumem a função de gestores dos processos individuais das famílias, bem como da intervenção que for desenvolvida junto das mesmas, com vista à concretização dos objetivos e ações definidos no programa de Inserção Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas); Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho; Aplica conhecimentos de informática; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Estuda e elabora o processo individual de cada agregado familiar, recolhendo a informação necessária; Elabora o diagnóstico da situação da família; Realiza entrevistas com a família; Negoceia e define com a família o programa de inserção; Acompanha e valida o desenvolvimento do programa de inserção, a evolução dos elementos que integram o agregado familiar e mantém o processo da família atualizado, sistematizando a avaliação realizada, quer em momentos formais acordados com a família, quer em momentos informais; Gere, acompanha e avalia o trabalho desenvolvido pelas Ajudantes de Ação Direta; Efetua visitas domiciliárias às famílias, sempre que se justifique; Contacta e estabelece relações de cooperação e parceria com os setores representados no Núcleo Local de Inserção bem como com outras entidades que desenvolvam a sua intervenção na comunidade Articula com o Núcleo Local de Inserção, de acordo com os procedimentos que por este vierem a ser definidos; Elabora com a equipa pluridisciplinar, o plano de ação anual, bem como relatórios de progresso semestrais; Realiza periodicamente reuniões com a equipa pluridisciplinar, no sentido de avaliar a eficácia da intervenção e estabelecer prioridades ou implementar novas estratégias de atuação; Gere os processos individuais de cada agregado familiar, enquanto mediador da intervenção em articulação com os diferentes intervenientes e entidades envolvidas no desenvolvimento dos programas de inserção Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Ana Madeira Pagina WEB: wwwscmgalizescom 58

59 Coordenador Serviços - RSI Sandra Costa Psicóloga Auxiliar de Ação Direta/ Ajudante de Lar e Centro de Dia - Procede ao acompanhamento diurno dos utentes dentro e fora dos serviços e estabelecimentos Colabora nas tarefas de alimentação dos utentes, participa na ocupação dos tempos livres dos utentes Presta cuidados de higiene e conforto Procede à arrumação e distribuição das roupas lavadas e à recolha de roupas sujas e sua entrega na lavandaria Enquanto elementos da equipa de pluridisciplinar, estes profissionais, sob orientação dos técnicos superiores da área das ciências sociais e a partir dos programas de inserção delineados com as famílias, devem ter uma intervenção direcionada aos indivíduos e famílias Estabelece uma relação de proximidade e de confiança com a família e um conhecimento adequado das dinâmicas familiares, de modo a facilitar a sua aceitação pela família, assim como do programa de inserção acordado; Estabelece prioridades e cria condições para o envolvimento ativo da família na concretização das ações que integram o programa de inserção; Apoia as famílias no processo de intervenção, na análise dos meios disponíveis para a sua manutenção, organização e potenciação dos mesmos, estimulando a participação de toda a família; Desempenha/ participa nas tarefas do quotidiano familiar, numa perspetiva pedagógica e de suporte à sua realização (ensinar a fazer, fazer como), incorporando novas aprendizagens e promovendo a otimização das diferentes tarefas, com vista a uma melhor organização familiar e economia doméstica (receitas fixas e eventuais; despesas indispensáveis, uteis e agradáveis; despesas imprevistas e de emergência; negociação e gestão das dívidas); Contribui para a educação para a saúde e para os cuidados pessoais, ajudando ao reconhecimento dos fatores que contribuem para a promoção da qualidade de vida e prevenção de doenças, promovendo o desenvolvimento e consolidação de uma cultura de higiene e de outros cuidados pessoais; Estimula e desenvolve com a família conhecimentos sobre as diversas áreas das competências familiares, bem como as suas competências sociais básicas, potenciando os recursos e saberes existentes (educação parental; relações inter-familiares; relações de vizinhança e de proximidade; relações institucionais; Ajuda à planificação (criar rotinas) em atos essenciais da vida quotidiana; Relaciona-se adequadamente com a equipa, tendo sempre em atenção a delimitação de competências na mobilidade profissional; Articula com gestores de caso, sempre que no decorrer da sua atuação observe indicadores que ajudem ao aprofundamento do diagnóstico e que demonstrem a evolução da família; Promove a integração grupal e social; Planeia, organiza e desenvolve atividades de carácter educativo, desportivo, social e recreativo na comunidade ou ao domicílio, com vista a melhorar a qualidade de vida das famílias e da sua inserção e integração social; Incentiva os indivíduos a desenvolverem a sua atividade e inovação, canalizando essas potencialidades para atividades úteis ao próprio e aos que o rodeiam Cumpre as normas de higiene e segurança no trabalho; Aplica conhecimentos de informática; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenham as suas funções Pagina WEB: wwwscmgalizescom 59

60 Coordenador Serviços - RSI Sandra Costa Psicóloga Requisitos Escolaridade: 9º Ano; Experiência: Não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Cristina Fonseca Magda Silva Sónia Pina Pagina WEB: wwwscmgalizescom 60

61 Coordenador Serviços - RSI Sandra Costa Psicóloga Éticas Atua segundo a identidade e valores organizacionais (Missão, Visão, Valores e Políticas); Cumpre as normas legais e organizacionais necessárias para o exercício da sua função/ cargo (código civil e do trabalho, CCT, regulamentos internos e HACCP); Executa melhorias Relacionais Comunica assertivamente por escrito e verbalmente, sendo capaz de expor ideias e opiniões, de modo correto e positivo, respeitando a opinião do outro; Adequa o comportamento às diversas situações; Colabora e trabalha em equipa; Gere conflitos Performativas Adere às inovações e tecnologias com valor significativo para a melhoria do funcionamento do serviço e dos desempenhos individuais; Apresenta sugestões com proposta de melhoria contínua do serviço e/ou função; Apresenta e executa iniciativas que contribuam para a sustentabilidade e boa imagem da instituição; É flexível, adaptando-se a funções e horários não habituais necessários / fundamentais ao normal funcionamento da instituição; Melhora continuamente o seu desempenho (desenvolvimento pessoal e profissional); Utiliza de forma eficaz e eficiente os recursos (rentabilização máxima de recursos) Conhecimento Organizacional Reproduz a Missão, Visão, Valores e Politicas da Qualidade; Conhece e aplica as normas regulamentares internas (Regulamento interno da instituição e/ou Regulamento interno da resposta social) e sabe o seu conteúdo funcional Parâmetros Comportamentais Assiduidade; Pontualidade; Respeito pelo outro Pagina WEB: wwwscmgalizescom 61

62 Direção Técnica Farmácia Nuno Álvares Gonçalo Neves Coordenador de Serviços Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitindo uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho, motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente Aplica conhecimentos de informática (QA e outros) Executa planos de intervenção e/ou terapêuticos Elabora relatórios e efetua registos Intervém com famílias e outros significativos dos clientes Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas Procede à avaliação do cliente, utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção Aplica normas e procedimentos da qualidade Participa na elaboração e organização do processo individual do cliente Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio Possui capacidade de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos Demonstra criatividade e iniciativa (gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho) Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Diretor Técnico - Assume a responsabilidade pela execução de todos os atos farmacêuticos praticados na farmácia, cum prin dolhe respeitar e fazer respeitar os regulamentos referentes ao exercício da profissão f armacêutica, bem como as regras da deontologia, por todas as pessoas que trabalham na farmácia ou que têm qualquer r e l a ç ã o com ela Presta ao público os esclarecimentos por ele solicitados, sem prejuízo da prescrição médica, e fornece i nf o r m a çõ e s ou conselhos sobre os cuidados a observar com a utilização dos medicamentos, aquando da entrega dos mesmos, sempre que no âmbito das suas funções o julgue útil ou conveniente Mantém os medicamentos e substâncias medicamentosas em bom estado d e conservação, de modo a serem f o r n e c i d o s nas devidas condições de pureza e eficiência Diligencia no sentido de que sejam observadas boas condições de higiene e segurança na farmácia Presta colaboração às entidades oficiais e promove as medidas destinadas a manter um aprovisionamento suficiente de medicamentos Pagina WEB: wwwscmgalizescom 62

63 Direção Técnica Farmácia Nuno Álvares Gonçalo Neves Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitindo uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho; Motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Mantém-se atento à conjuntura que o rodeia, concetualiza os sinais da evolução e mudança e integra-os no âmbito da sua atuação, contribuindo para o desenvolvimento da visão, objetivos e estratégias da organização; Equaciona soluções, dá orientações e toma medidas, assumindo as responsabilidades decorrentes das mesmas; Fomenta a participação ativa dos seus colaboradores na produção e implementação de novas soluções para os problemas, com vista à melhoria dos resultados; Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações de colaboradores e Direção; Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Aplica conhecimentos de informática; Executa tarefas de intervenção e/ou terapêuticas; Elabora relatórios e efetua registos; Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas; Procede à avaliação do cliente utilizando meios e técnicas da sua área de intervenção; Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio; Possui capacidades de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Promove, cumpre e assegura o cumprimento de normas de Higiene e Segurança no trabalho Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: 1 ano; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Pagina WEB: wwwscmgalizescom 63

64 Direção Técnica Farmácia Nuno Álvares Gonçalo Neves Farmacêutico Coadjuva o diretor técnico no exercício das suas funções e substitui-o nas suas ausências e impedimentos Aplica conhecimentos técnicos e experiência profissional na sua área de intervenção Focaliza-se na concretização dos objetivos e garante que os resultados desejados são alcançados É resiliente (tem capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas) Representa a organização em grupos de trabalho, reuniões e/ou eventos, transmitido uma imagem de credibilidade Coordena, orienta e dinamiza equipas de trabalho; Motiva os colaboradores, mobilizando-os para os objetivos do serviço da organização Estimula a iniciativa e a responsabilização dos colaboradores Alcança consensos e acordos através de negociação, sendo persistente e flexível Mantém-se atento à conjuntura que o rodeia, concetualiza os sinais da evolução e mudança e integra-os no âmbito da sua atuação, contribuindo para o desenvolvimento da visão, objetivos e estratégias da organização; Equaciona soluções, dá orientações e toma medidas, assumindo as responsabilidades decorrentes das mesmas; Fomenta a participação ativa dos seus colaboradores na produção e implementação de novas soluções para os problemas, com vista à melhoria dos resultados; Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações de colaboradores e Direção; Adequa técnicas individuais e/ou em grupo para melhorar/promover competências pessoais, sociais e/ou profissionais do cliente; Aplica conhecimentos de informática; Executa tarefas de intervenção e/ou terapêuticos; Elabora relatórios e efetua registos; Articula com outros serviços, entidades e empresas públicas e privadas; Orienta e/ou supervisiona os clientes, colaboradores de apoio; Possui capacidades de planeamento, controlo e organização das tarefas e objetivos; Demonstra criatividade e iniciativa, gera novas ideias, inova em produtos, processos e métodos de trabalho; Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Requisitos Escolaridade: Formação académica superior reconhecida; Experiência: não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Emília Cortêz Pagina WEB: wwwscmgalizescom 64

65 Direção Técnica Farmácia Nuno Álvares Gonçalo Neves Ajudante t é c n i c o de f ar mác i a - Executa todos os atos inerentes ao exercício farmacêutico, sob controlo do farmacêutico; vende medicamentos ou produtos afins e zela pela sua conservação Prepara manipulados, tais como solutos, pomadas, xaropes e outros Cumpre as normas de Higiene e Segurança no trabalho; Mantém o equipamento devidamente higienizado e organizado (utensílios e ferramentas); Reporta a necessidade de aquisição de produtos, estragos, falhas e/ou avarias nos equipamentos; Usa de forma eficiente os utensílios, ferramentas, equipamentos e produtos necessários à sua função; Possui resiliência (capacidade de lidar com problemas, superar obstáculos e adversidades ou resistir à pressão de situações adversas); Responde com prontidão e disponibilidade às solicitações da hierarquia; Contribui para o desenvolvimento ou manutenção de um bom ambiente de trabalho e fortalecimento do espirito de grupo; Efetua registos de acordo com a função desempenhada; Efetua a correta arrumação das instalações (garagens, arrumos, salas, corredores, pavimentos internos e/ou rampas e escadarias exteriores, vidros e portas); Efetua o transporte de produtos, utensílios, materiais e equipamento variado Substitui e/ou abastece equipamentos e materiais de desgaste; Zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções; Desempenha outras tarefas não específicas que se enquadrem no âmbito da sua categoria, profissional e não excedam o nível de indiferenciação em que se integra Requisitos Escolaridade: Curso de especialização com equivalência ao 12º Ano; Experiência: não relevante; Formação complementar: Formação relevante para o cargo; Outros: Carta de condução Jorge Freire Mª Conceição Coelho Pagina WEB: wwwscmgalizescom 65

66 Direção Técnica Farmácia Nuno Álvares Gonçalo Neves Empregada de limpeza Procede à limpeza e arrumação das instalações da Farmácia e dos espaços circundantes Assegura que os espaços estejam devidamente higienizados e zela pela segurança dos bens e haveres dos espaços onde desempenha as suas funções Rosa Henriques Pagina WEB: wwwscmgalizescom 66

67 Direção Técnica Farmácia Nuno Álvares Gonçalo Neves Éticas Atua segundo a identidade e valores organizacionais (Missão, Visão, Valores e Politicas); Cumpre as normas legais e organizacionais necessárias para o exercício da sua função/ cargo (código civil e do trabalho, CCT, regulamentos internos e HACCP); Executa melhorias Relacionais Comunica assertivamente por escrito e verbalmente, sendo capaz de expor ideias e opiniões, de modo correto e positivo, respeitando a opinião do outro; Adequa o comportamento às diversas situações; Colabora e trabalha em equipa; Gere conflitos Performativas Adere às inovações e tecnologias com valor significativo para a melhoria do funcionamento do serviço e dos desempenhos individuais; Apresenta sugestões com proposta de melhoria contínua do serviço e/ou função; Apresenta e executa iniciativas que contribuam para a sustentabilidade e boa imagem da instituição; É flexível, adaptando-se a funções e horários não habituais necessários / fundamentais ao normal funcionamento da instituição; Melhora continuamente o seu desempenho (desenvolvimento pessoal e profissional); Utiliza de forma eficaz e eficiente, os recursos (rentabilização máxima de recursos) Conhecimento Organizacional Reproduz a Missão, Visão, Valores e Politicas da Qualidade; Conhece e aplica as normas regulamentares internas (Regulamento interno da instituição e/ou Regulamento interno da resposta social) e sabe o seu conteúdo funcional Parâmetros Comportamentais Assiduidade; Pontualidade; Respeito pelo outro Pagina WEB: wwwscmgalizescom 67