UWU SOLUTIONS É CASE STUDY DO MARKETING DIGITAL

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3 UWU SOLUTIONS É CASE STUDY DO MARKETING DIGITAL QUER SABER COMO FAZEMOS? - PARTE 1 UWU CONSULTING - UWU SOLUTIONS É CASE STUDY DO MARKETING DIGITAL QUER SABER COMO FAZEMOS? 3

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5 No passado dia 28 de Maio, Ana Mendes realizou um webinar sobre Criação de Conteúdos para as redes sociais onde, para nossa satisfação, apresentou a UWU Solutions como case study. Ana Mendes é atualmente considerada uma das maiores especialistas portuguesas em gestão de redes sociais para empresas. Marketeer experiente, foi Responsável de Marketing em contexto multinacional durante 10 anos. Em 2011, decidiu especializar-se em Facebook Marketing para Empresas, apoiando desde então as empresas na integração da rede social Facebook no contexto da sua estratégia de Marketing Digital. Desde 2012 é formadora na Câmara do Comércio e Indústria Portuguesa, Anje e Associação Portuguesa dos Anunciantes. Realiza formações setoriais em Facebook Marketing para Empresas, Publicidade no Facebook e é consultora no desenvolvimento da Estratégia de Marketing aplicada à utilização de Redes Sociais. Lançou em 2013 o seu 1º curso online, O Essencial da Publicidade no Facebook. É oradora convidada em inúmeros congressos e seminários da especialidade. Poderá conhecer melhor o seu trabalho em A obtenção deste reconhecimento por parte de uma especialista na área deixou-nos obviamente orgulhosos. No entanto, esta vitória é apenas um dos resultados visíveis do trabalho desenvolvido até agora. Temos tido um ótimo feedback dos nossos contactos, reforçando claramente o envolvimento das pessoas com a marca UWU Solutions. UWU CONSULTING - UWU SOLUTIONS É CASE STUDY DO MARKETING DIGITAL QUER SABER COMO FAZEMOS? - PARTE 1 5

6 Outras consequências positivas: Convites para seminários e palestras; Convite para participar anualmente numa aula/debate com alunos do ISCSP da Universidade de Lisboa; Convites para workshops de gestão e empreendedorismo; Convite para escrever em diversos fóruns sobre os temas por nós abordados; Convite recente para participar num programa televisivo; Artigos escritos, inclusivamente para jornais estrangeiros; Diversas reuniões agendadas com potenciais clientes; Contactos da nossa concorrência e de clientes nossos que pretendem saber como fazemos e nos querem comprar serviços nesta área. Apesar disto, estamos plenamente conscientes que não chegámos ao fim, bem pelo contrário. Temos ainda muito caminho por percorrer. No entanto, o caminho até agora percorrido deixa-nos plenamente convictos que a UWU Solutions é hoje uma marca mais forte do que era há um ano atrás. Nas próximas páginas encontrará um resumo do que fizemos e como fizemos no âmbito do processo de reformulação do nosso posicionamento comercial, bem como dicas importantes sobre marketing digital. Esperamos sinceramente que a nossa experiência aqui relatada possa ser útil nas vossas empresas. Caso pretenda percorrer este mesmo caminho de valorização da sua marca, nós podemos ajudar, com base no que fizemos para nós próprios. Basta para tal deixar-nos os seus contactos ou enviar-nos um . UWU CONSULTING - UWU SOLUTIONS É CASE STUDY DO MARKETING DIGITAL QUER SABER COMO FAZEMOS? - PARTE 1 6

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9 Vamos então à nossa histótia... Como começámos? A internet veio revolucionar o mundo em que vivemos. Não haverá certamente maior cliché! No entanto verificamos que grande parte das empresas ainda não estão a tirar o devido partido das potencialidades do online. Nos primeiros meses de 2013, a UWU fez uma reflexão sobre este tema e, com ajuda de alguns especialistas na área, concluímos rapidamente que a nossa empresa fazia parte daquele grupo e que não tinha uma presença online eficaz. Alguns termos, expressões e siglas que começaram a surgir eram-nos totalmente desconhecidos. Por exemplo, conhece os termos SEO, Adwords, Google Alerts, Google Analytics, Landing Page, ou Marketing? Se estas expressões lhe soam estranhas então, tal como nós há cerca de um ano, necessita de ajuda! Na UWU constatámos que seria necessário mudar, mudar muito, e encarar este aspeto como verdadeiramente estratégico no processo de desenvolvimento da nossa marca. Tendo esta constatação como ponto de partida, iniciámos a discussão do caminho a seguir. Sabíamos desde logo onde queremos chegar (fazer da UWU uma marca de referência no universo da consultoria às PME), só faltava definir o como. UWU CONSULTING - UWU SOLUTIONS É CASE STUDY DO MARKETING DIGITAL QUER SABER COMO FAZEMOS? - PARTE 1 9

10 Perguntar-se-á: mas é suficiente ter uma boa presença online para garantir uma marca forte? Parece-nos claro que não. No entanto, nos dias que correm, nomeadamente com a proliferação das redes sociais, dificilmente poderemos desenvolver e fazer crescer as nossas empresas sem uma estratégia adequada neste domínio. Basta ver o que estão a fazer as marcas de referência nos vários setores. No final do primeiro trimestre de 2013 constituímos uma equipa de trabalho, com elementos internos e externos, e atiramo-nos de cabeça neste desafio, tendo sempre presente que se tratava de algo absolutamente estratégico para a nossa empresa, que tinha sido descurado até aqui, mas que a partir daquele momento teria que ser diferente. Após várias sessões de brainstorming, de longas reuniões de trabalho árduo, e de muitas horas de estudo e pesquisa sobre o tema, ao fim de três meses começámos a ter fumo branco e chegámos finalmente ao desenho da estratégia a seguir e da metodologia a aplicar. UWU CONSULTING - UWU SOLUTIONS É CASE STUDY DO MARKETING DIGITAL QUER SABER COMO FAZEMOS? - PARTE 1 10

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12 A estratégia Na definição de uma estratégia temos que ter sempre presente onde queremos chegar. O foco é fundamental, sob pena de nos desviarmos do caminho certo. Este aspeto é bem mais difícil de controlar do que à partida possa parecer. No caso da UWU, sabendo que pretendíamos (e pretendemos) ser uma referência no apoio à gestão das PME, que orientação deveríamos escolher? Seguimos o raciocínio seguinte: I. Para nos tornarmos uma referência, necessitamos de aumentar a notoriedade; II. Para fomentar a notoriedade teríamos que demonstrar conhecimento sobre matérias relevantes para o nosso público-alvo; UWU CONSULTING - UWU SOLUTIONS É CASE STUDY DO MARKETING DIGITAL QUER SABER COMO FAZEMOS? - PARTE 1 12

13 III. Para demonstrar esse conhecimento seria essencial comunicar regularmente com a nossa rede, disponibilizando informação útil e pertinente, de forma consistente e rigorosa, e com uma periodicidade certa. Posto isto, definimos os seguintes pilares da nossa estratégia de marketing digital: 1. Planear 2. Pesquisar 3. Criar 4. Publicar 5. Promover 6. Propagar 7. Personalizar 8. Monitorizar Confira os detalhes desta estratégia num dos nossos próximos conteúdos. UWU CONSULTING - UWU SOLUTIONS É CASE STUDY DO MARKETING DIGITAL QUER SABER COMO FAZEMOS? - PARTE 1 13

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