METODOLOGIA GINESTE-MARESCOTTI: CUIDAR EM HUMANITUDE

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1 Instituto Gineste-Marescotti Portugal (IGMP) METODOLOGIA GINESTE-MARESCOTTI: CUIDAR EM HUMANITUDE Proposta de implementação da Metodologia de Cuidados Gineste-Marescotti e Filosofia de Cuidados Humanitude. Institutos Gineste-Marescotti (IGM) Site:

2 ÍNDICE INTRODUÇÃO 4 1 O PROJECTO OBJECTIVOS PRÉ-REQUISITOS 5 2 PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO A FORMAÇÃO «HUMANITUDE» Objectivos Gerais Destinatários, horas e local de Formação Programa e Metodologia da Formação Resultados expectáveis ACOMPANHAMENTO DA IMPLEMENTAÇÃO 9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10

3 INTRODUÇÃO É cada vez mais relevante a preocupação das instituições pela qualidade dos serviços prestados, sendo num futuro próximo uma imposição legal a implementação de sistemas de gestão de qualidade nas instituições prestadoras de serviços sociais. Esta preocupação advém não só da necessidade de melhorar a eficiência e equidade dos serviços prestados, mas também de assegurar a satisfação dos clientes, cidadãos, entidades financiadoras, assumindo a sua responsabilidade social. Citando Moniz (2007) os cidadãos e a sociedade, em geral, esperam respostas sociais disponíveis e acessíveis a todos os que delas carecem e que tenham capacidade para resolver os seus problemas, isto é, com qualidade. A Metodologia de Cuidados Gineste-Marescotti, suportada pela filosofia Humanitude, tem produzido mudanças assinaláveis na cultura vigente nos estabelecimentos de saúde onde foi implantada (Pilette, Patenaude e Bruneau, 2004; Luquel, 2008). Esta metodologia baseando-se em princípios filosóficos antropológicos e humanistas promove o respeito pela pessoa cuidada e proscreve intervenções em força ou os cuidados ou intervenções não-consentidos. Como alternativa fornece técnicas que profissionalizam e facilitam a relação entre o cuidador e a pessoa cuidada, favorecendo o estabelecimento de uma verdadeira relação de confiança (baseada em laços e afectos e não no poder e autoridade), e assim promovendo o bem-estar da pessoa cuidada, por ser bem tratada, e do cuidador, por estar a prestar um cuidado de excelência. (Phaneuf, 2007; Gineste e Pellisier, 2007; Simões, Rodrigues e Salgueiro, 2008; Simões, Rodrigues e Salgueiro, 2011). 3

4 1 O PROJECTO Implementar a Metodologia de Cuidados Gineste-Marescotti e a filosofia de cuidados Humanitude, tornando a sua instituição numa unidade Humanitude. 1.1 OBJECTIVOS Ajudar a adoptar uma cultura baseada numa filosofia de cuidados de acordo com os desejos dos clientes, as evoluções dos papéis dos cuidadores e as expectativas da sociedade; Ajudar os cuidadores a adquirir uma metodologia de cuidados que situa cada intervenção na linha filosófica da Humanitude; Melhorar a relação cuidador pessoa cuidada; Prevenir ou pacificar os Comportamentos de Agitação Patológica (CAP) manifestados pelos clientes. 1.2 PRÉ-REQUISITOS A implementação da Metodologia de Cuidados Gineste-Marescotti, pela mudança cultural que implica, necessita de um acompanhamento activo e empenho da equipa de gestão. Para o sucesso do projecto é indispensável que: 1) Pelo menos o responsável do projecto frequente a primeira formação e esteja presente na formação específica ao grupo de apoio; 2) A direcção esteja de acordo com o projecto e que apoie a gestão na persecução deste projecto; 3) 50% a 75% dos colaboradores que se relacionem com os clientes recebam formação, para que esta metodologia de cuidados possa realmente ser implantada nas práticas, e não seja somente apanágio de alguns cuidadores. No final deve atingir 100% do pessoal, seja por formação ou contaminação positiva. 4

5 2 PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO A implementação da MGM: Cuidar em Humanitude, como todos os processo de mudança, implica o envolvimento de todos os colaboradores e desenvolve-se numa base temporal que poderá durar meses ou alguns anos, consoante as características e necessidades da instituição. Com vista a optimizar o processo de implementação desta Metodologia, a IGM Portugal propõe um programa coerente e completo que pode ser enriquecido por diferentes formações especificas e/ou consultoria técnica. O IGM Portugal propõe que processo de implementação da Metodologia de Cuidados Gineste-Marescotti decorra em 5 fases. Ficará ao critério da unidade as fases que pretende completar. PRÉ-ETAPA ACTIVIDADES DURAÇÃO PREÇO Consonância de expectativas e requisitos: Reunião com administração; Nomeação de responsável de projecto 1 ; Nomeação de grupo de apoio 2 ; FASE I A Formação «Humanitude» 5 dias 2:00 horas Gratuito Nível 1 Acção de Sensibilização sobre o projecto para colaboradores não-formandos Uma Manhã ou Uma Tarde Dias: Nível 2 Sessões de formação de uma primeira equipa de cuidadores grupo de (em 3 semanas consecutivas) 1400 FASE II A consolidação «Humanitude» Nível 1 Formação do Grupo de Apoio 1 Dia 750 Formações Especificas consoante necessidades formativas identificadas: Nível 2 Manutenção Relacional Demências e sindromes cognitivo-mnésicos Variável Sob Orçamento Cuidados Paliativos Gestão de Mudança Organizacional FASE III Acompanhamento da Implementação NIVEL 1 Formação-acção individualizada Consultoria de Cuidados Coordenação do Grupo de Apoio 1 Dia 5 dias

6 NIVEL 2 Consultoria de Cuidados Orientação ao grupo de Apoio Consoante requisitado 75/hora FASE IV Acreditação Unidade Humanitude Variável NIVEL 1 Auditoria Externa Humanitude 3 Dias 800 OUTROS VALORES Deslocação Variável 0,36 cents/km Estadia Variável 40 /noite 1 A pessoa responsável pelo projecto, nomeada pela instituição, coordenará a organização da formação, definindo datas e método de selecção de formandos «Humanitude». 2 O grupo de apoio deverá ser composto por uma equipa multidisciplinar que inclua membros da direcção, enfermeira, médico, uma AAM (Assistente operacional), fisioterapeuta, psicólogo, etc. com o limite máximo de 8 pessoas. Nota 1: Os preços apresentados são figurativos, devendo ser sempre pedido um orçamento especifico. Nota 2: Aos preços acresce o IVA à taxa em vigor. 2.1 A FORMAÇÃO «HUMANITUDE» O IGM Portugal oferece um plano de formação, adaptado às especificidades de cada instituição, para facilitar a implementação da Metodologia de Cuidados Gineste- Marescotti: Cuidar em Humanitude Objectivos Gerais Compreender o que é a Filosofia de Humanitude (os seus quatro pilares principais: olhar, palavra, o toque, a verticalidade), as suas implicações éticas e técnicas na realização dos cuidados em geral e em particular nos cuidados a pessoas vulneráveis, idosas e com perdas cognitivas. Prestar cuidados segundo os princípios da MGM, aplicando as suas técnicas. Adquirir e/ou desenvolver competências (cognitivas, psico-afectivas, técnicoprofissionais), que permitem aos profissionais cuidar em Humanitude, melhorando ou mantendo a saúde e qualidade de vida das pessoas cuidadas e preservando a sua própria saúde e profissionalismo Destinatários, horas e local de Formação Uma sessão de formação-acção está planeada para uma equipa de 12 cuidadores, no máximo; 6

7 A formação é dirigida a todos os profissionais, de todas as disciplinas, que desempenhem funções que directa ou indirectamente se relacionem com os clientes; Uma sessão dura um total de 35 horas repartidas em 2 dias consecutivos.,ais 2 dias consecutivos e mais um dia de formação finalizando com a sessão de sensibilização, perfazendo um total de 5 dias, em 3 semanas consecutivas. A formação é realizada na instituição requerente adaptada às condições e recursos existentes Programa e Metodologia da Formação 2 dias + 2 dias + 1 dias, durante 3 semanas consecutivas: É organizada em grupos de 12 cuidadores, no máximo; A formação associa a abordagem teórica (Filosofia de Cuidados da Humanitude ) e aplicação em condições reais de cuidados (Metodologia de Cuidados Gineste- Marescotti). Ela tem em conta os recursos humanos e materiais da estrutura, ocupando-se das pessoas consideradas como as mais difíceis de cuidar ou relacionar. Primeiro dia: Exposição de conteúdos, projecções de vídeos/filmes em sala de formação. Segundo dia, terceiro e quarto dia: Manhã: Os cuidados às pessoas mais dependentes são assegurados pelo grupo, i.e. toilete, mobilização, instalação, ajuda na marcha eventualmente, deitar. Tarde: Alternância entre teoria em contexto de sala e prática em contexto de laboratório. Quinto dia: Manhã: Formação teórico-prática e avaliação da formação. Tarde: Participação na acção de sensibilização Resultados expectáveis Após a formação de 35 horas, os cuidadores são capazes de prevenir ou pacificar os comportamentos de agitação patológica dos clientes, e executar um cuidado em suavidade e no respeito pela pessoa. Cada cuidador é capaz de reconhecer uma pessoa e estabelecer uma relação de confiança com ela. Contudo a formação por si não é suficiente para uma verdadeira mudança na instituição, ou seja a introdução da «Filosofia de cuidados da Humanitude», para que tal aconteça 7

8 é indispensável que no seu conjunto os dirigentes, com o apoio do IGM Portugal, assegurem um verdadeiro acompanhamento no estabelecimento. 2.2 ACOMPANHAMENTO DA IMPLEMENTAÇÃO A fase de acompanhamento está preconizada para um período de 3 meses com 5 deslocações à sua instituição com o objectivo de apoiar a implementação da Metodologia Gineste-Marescotti na sua instituição. Em parceria com o responsável de projecto e com o grupo de acompanhamento o representante IGM Portugal irá facultar sugestões e directrizes para garantir o sucesso da implementação. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS GINESTE. Y. e PELLISSIER J. (2007) Humanitude, Comprendre la vieillesse prendre soin des Hommes vieux. Paris: Armand Colin; LUQUEL, L. (2008) - La méthodologie de soin gineste-marescotti dite «humanitude» expérience de son application au sein d'une unité spécifique Alzheimer. Gérontologie et société. 126(3) p ; ISSN Moniz, C. (2007) Manuais da Qualidade. Segurança Social. [internet]. [consult. 24 de Mai. de 2012]. URL: PHANEUF, M. (2007) le concept d humanitude: une application aux soins infermiers généraux. [Internet]. [Consult. 30 Dez. 2011]. Dispinivel WWW: URL: PILETTE, G. ; PATENAUDE, E. ; BRUNEAU, N. (2004) - Impacts de l'implantation de la méthodologie de soins Gineste-Marescotti au CLSC-CHSLD de la MRC d'acton. [internet], consult. 19 de Out. de Url: SIMÕES, M.; RODRIGUES, M.; SALGUEIRO, N. (2008) O significado da filosofia da humanitude, no contexto dos cuidados de enfermagem à pessoa dependente e vulnerável. Revista de Enfermagem Referência. 2(7). p ; ISSN SIMÕES, M.; RODRIGUES, M.; SALGUEIRO, N. (2011) Importância e aplicabilidade aos cuidados de enfermagem do método de Cuidados de Humanitude Gineste - Marescotti. Revista de Enfermagem Referência. 3(4). p ; ISSN