PLANO DE ACTIVIDADES DE 2011 CAPÍTULO I MISSÃO, VISÃO E VALORES

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1 PLANO DE ACTIVIDADES DE 2011 NOTA INTRODUTÓRIA O presente Plano de Actividades pretende dar cumprimento ao disposto no art.º 31º dos Estatutos do Centro da Mãe Associação de Solidariedade Social. Este plano, da responsabilidade da Direcção do Centro, é proposto para aprovação da Assembleia Geral, para o ano de O mesmo foi elaborado tendo em conta os planos apresentados pelas diferentes valências que este Centro comporta, sendo também uma continuidade do anterior Plano de Actividades. O presente Plano de Actividades encontra-se dividido em três capítulos, a saber: - Capitulo I, no qual são apresentadas a Missão, a Visão e os Valores desta associação e a caracterização do ambiente interno e externo da instituição; - Capitulo II, no qual são apresentados os objectivos e estratégias de curto e médio prazo; - Capitulo III, no qual são apresentadas as actividades necessárias à concretização do Plano. Por se entender de mais fácil exposição e compreensão os capítulos II e III serão divididos em seis itens fundamentais: a direcção, os funcionários, os voluntários, as utentes, as instalações, os equipamentos e os recursos (Centro e Residência), a prestação de serviços e apoio à comunidade, e a cooperação com outras instituições. CAPÍTULO I MISSÃO, VISÃO E VALORES MISSÃO, VISÃO E VALORES O Centro da Mãe Associação de Solidariedade Social, sem fins lucrativos, tem como Missão contribuir para o bem-estar das suas utentes, proporcionando-lhes uma melhor qualidade de vida, através de um conjunto de serviços prestados com excelência e qualidade. Tem como Visão ser uma instituição global, plural e coesa, reconhecida como referência em termos da qualidade da sua intervenção junto dos seus utentes, da sociedade civil e da tutela, e assumindo-se como referencial ao nível do apoio prestado e da gestão de recursos. Como Valores defende: - o respeito pela Vida Humana; - a dignificação do papel da mulher; - a valorização do papel da família; - o espírito de solidariedade; - o respeito pela condição e características de todos os que são apoiados e com os quais colaboramos; - a criação de um ambiente de confiança mútua entre os que apoiam e os que apoiamos. Centro da Mãe - Associação de Solidariedade Social NIPC IPSS 4/99 Avenida Luís de Camões, Bairro do Hospital Bl. 14 R/C, FUNCHAL Tlm geral@centrodamae.pt Pág. 1 / 9

2 CARACTERIZAÇÃO DO AMBIENTE EXTERNO E INTERNO Apresentam-se de seguida um conjunto de quadros e gráficos que pretendem caracterizar de uma forma resumida a situação do Centro da Mãe, no que diz respeito aos utentes apoiados em No ano de 2010 recebemos um total de 88 novos casos, distribuídos pelas diferentes faixas etárias como podemos observar no gráfico seguinte. UTENTES POR IDADES TOTAL > <39 No que concerne às habilitações destas novas utentes, podemos constatar que a maior parte das utentes tem como habilitações o 6º ano de escolaridade De anos anteriores transitaram para 2010 cerca de 43 casos, com necessidade de continuarem com o nosso apoio, conforme apresentado no gráfico abaixo. Pág. 2 / 9

3 Dos casos inscritos no decurso de 2010, 30 utentes estavam ainda no decurso da sua gravidez, enquanto 58 já eram mães quando se inscreveram. O quadro de pessoal em 2010 sofreu algumas alterações ao longo do ano, nomeadamente por causa da abertura da Residência. QUADRO DE PESSOAL de 15 de Março a 15 de Outubro Categoria Quant. Director 1 Assistente Social 1 Animador Cultural 1 Psicólogos em estágio 2 Auxiliar de Serviços Gerais 1 Escriturário 1 Designer em estágio 1 TOTAL 8 QUADRO DE PESSOAL de 1 de Janeiro a 15 de Março Categoria Quant. Director 1 Assistente Social 1 Animador Cultural 1 Auxiliar de Serviços Gerais 1 Escriturário 1 TOTAL 5 Pág. 3 / 9

4 QUADRO DE PESSOAL de 16 de Outubro a 31 de Dezembro Categoria Quant. Director 1 Assistente Social 1 Animador Cultural 1 Ajudantes de Acção Directa 6 Auxiliar de Serviços Gerais 1 Escriturário 1 Psicólogo em estágio 2 Designer em estágio 1 TOTAL 14 Para o ano de 2011 estamos a prever que o quadro de pessoal sofra novas alterações em virtude do término dos estágios. O quadro de pessoal previsto para 2011 é o que se encontra abaixo. QUADRO DE PESSOAL 2011 Categoria Quant. Director 1 Assistente Social 2 Animador Cultural 1 Ajudantes de Acção Directa 6 Auxiliar de Serviços Gerais 1 Escriturário 1 Psicólogo 1 TOTAL 13 CAPÍTULO II OBJECTIVOS E ESTRATÉGIAS OBJECTIVOS A política de qualidade do Centro da Mãe fundamenta-se na busca contínua da melhoria e da excelência no processo de intervenção e na formação integral do indivíduo, promovendo os valores indispensáveis ao exercício da cidadania, contribuindo para a satisfação dos clientes internos e externos. Para tal, o Centro da Mãe, com o apoio de todos os intervenientes compromete-se a: Promover um bom atendimento, acompanhamento e acolhimento aos seus utentes aos seus utentes; Assegurar a formação e motivação dos seus colaboradores com vista a alcançar a excelência do seu desempenho e a qualidade da sua intervenção; Proporcionar a toda a comunidade, no local de trabalho, um ambiente agradável e produtivo; Pág. 4 / 9

5 Assegurar a melhoria da gestão administrativa e da comunicação interna; Estabelecer parcerias com outras instituições, com o mundo empresarial e outras organizações nacionais e transnacionais; Dar cumprimento aos requisitos que garantam a qualidade/excelência da prestação dos serviços e respeito pela legislação e normas aplicáveis. Neste contexto, é imprescindível a colaboração e envolvimento de todo o pessoal para assim serem delineadas as acções e as estratégias mais adequadas, aos objectivos do Centro da Mãe e também para dar resposta aos desafios colocados com as recentes alterações, nomeadamente, a abertura da Residência de Acolhimento. ESTRATÉGIAS A Direcção compromete-se a regular a sua conduta por princípios de diálogo, rigor e transparência, cumprindo naturalmente e sempre, toda a legislação vigente, nomeadamente o estipulado nos Estatutos do Centro da Mãe. Cooperação com outras instituições e prestação de serviços e apoio à comunidade A Direcção do Centro, continuará a apoiar todos os projectos de protocolo e cooperação com a comunidade exterior envolvente, porque entende que, além da troca de conhecimentos e da criação de oportunidades de colaboração é ainda um contributo para o desenvolvimento da região. Acolhemos estágios profissionais dos CEFs / cursos profissionais Acolhemos pessoas do Instituto de Reinserção Social Procurar-se-á dinamizar e implementar intercâmbios e redes de cooperação com instituições de ensino, autarquias e outras instituições nacionais e internacionais. Colaboração em estudo de mestrado Acolhemos alunos de várias escolas do ensino básico e secundário, para a realização de trabalhos Acolhemos alunos da Universidade da Madeira (Enfermagem, Medicina, Serviço Social e Psicologia) para a realização de trabalhos. Pág. 5 / 9

6 PROJECTOS A DESENVOLVER 1 - Projecto Agradecimento Institucional Agradecimento às Instituições, Empresas parceiras e Individuais através de cartas, página Web, Newsletter O agradecimento é extensivo aos voluntários que colaboram com o Centro, realizando o Chá dos Voluntários Comemoração do Dia do Patrocinador 2 - Projecto Internet e Informática Manutenção da página Web, nomeadamente com a actualização contínua dos conteúdos do site e um sistema de gestão dos associados; Implementação de uma base de dados para gestão de utentes; Software para gestão de sócios e donativos. 3 - Projecto Divulgação Edição do Boletim Trimestral; Realização de um seminário sobre Gravidez na Adolescência Realização de acções de sensibilização nas escolas de 2º, 3º ciclos e Secundário Campanha de Marketing Publicação de eventos em jornal regional Angariação de novos sócios, participação e organização de feiras e eventos 4 - Projecto Angariação de Fundos Campanha de angariação de novos sócios; Realização da Feira do Centro da Mãe; Participação na Feira das Vontades; Participação na Quinta-feira do Artesanato e da gastronomia do Mercado Municipal; Lançamento do Calendário e da Agenda para 2012; Exposição / Leilão parceria com a CMF; Lançamento de um PIN com o logótipo do Centro da Mãe. 5 - Projecto Valorização dos Recursos Humanos Promover a frequência de acções de formação por parte de todos os colaboradores; Pág. 6 / 9

7 Implementação da Avaliação de Desempenho; Contratação de novos colaboradores. 6 - Projecto de Vida Satisfação de necessidades básicas (Alimentação, estabilização emocional, formação, trabalho e habitação); Desenvolvimento de Competências Parentais ; Promoção de um CEF na área da Culinária de nível I (6º ano). 7 - Projecto Formação e ocupação dos tempos livres Ocupação de tempos livres / actividades diárias; Cursos de formação; Actividades de Vida Diária (AVD). 8 - Residência de Acolhimento - Aplicação e cumprimento das regras definidas; - Aplicação da técnica de Coaching para as utentes; - Agilização do funcionamento. 9 - Projecto Reestruturação dos espaços Ampliação das instalações do Centro de Dia em parte cedida pelo IHM Ampliação da cozinha com equipamento próprio para dar Cursos de Formação na área da culinária. Pág. 7 / 9

8 CRONOGRAMA CÓD. PROJECTOS JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ OBS. 1. Agradecimentos institucionais 1.1 Agradecimentos individuais 1.2 Agradecimentos na página Web / Boletim 1.3 Dia do Patrocinador 1.4 Chá dos Voluntarios 2. Internet e Informática 2.1 Actualização da Página Web 2.2 Aplicação de software - gestão de sócios 2.3 Base de Dados 3. Divulgação 3.1 Boletim Semestral 3.2 Seminário - Gravidez na Adolescência 3.3 Acções de sensibilização 3.4 Plano de Marketing 4. Angariação de Fundos 4.1 Novos sócios 4.2 Feira da Mãe 4.3 Feira das Vontades 4.4 Lançamento de Tshirt 4.5 Exposição / Leilão 4.6 Lançamento / Venda do Calendário ª feira no Mercado Gastronomia/Artesanato Centro da Mãe - Associação de Solidariedade Social NIPC IPSS 4/99 Avenida Luís de Camões, Bairro do Hospital Bl. 14 R/C, FUNCHAL Tlm geral@centrodamae.pt Pág. 8 / 9

9 CÓD. PROJECTOS JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ OBS. 5. Valorização dos recursos humanos 5.1 Avaliação de Desempenho 5.2 Contratação de pessoal 5.4 Formação Colaboradores 6. Projecto de Vida 6.1 Programa de Competências Parentais 6.2 CEF de Culinária 6.3 Satisfação de necessidades básicas 7. Formação / Ocupação de Tempos Livres 7.2 Actividades de Ocupação 7.3 Cursos de Formação 7.4 Actividades de Vida Diária 8. Residência de Acolhimento 8.1 Cumprimento das regras definidas 8.2 Coaching para as utentes 8.3 Agilização do funcionamento 9. Reestruturação dos espaços 9.1 Reestruturação e ampliação do Centro Pág. 9 / 9