Curso de Especialização Lato-Sensu a Distância em CMMI e MPS.BR

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1 submetido ao Primeiro Workshop de Implementadores do MPS.BR, Brasília, DF Agosto de 2005 Curso de Especialização Lato-Sensu a Distância em CMMI e MPS.BR Ana Cristina Roulier 1,2, Cristina Filipak Machado 1,3, Clênio F. Salviano 1,4 1 Implementador(a) do MPS.BR Softex 2 UFLA Universidade Federal de Lavras, Lavras - MG 3 CELEPAR Companhia de Informática do Paraná, Curitiba - PR 4 CenPRA - Centro de Pesquisas Renato Archer, Campinas SP acr@comp.ufla.br, cristina@pr.gov.br;clenio.salviano@cenpra.gov.br Abstract. This paper describes a specialization course as a mecanism to capacitate human resources in software process improvement with CMMI and MPS.BR. Resumo. Este artigo descreve um curso de especialização lato-sensu a distância como um mecanismo para formação de recursos humanos em melhoria de processo de software com os modelos CMMI e MPS.BR. 1. Introdução Este artigo descreve um curso de especialização lato-sensu a distância como um mecanismo para formação de recursos humanos em melhoria de processo de software com os modelos CMMI e MPS.BR. Este curso faz parte de um movimento maior relacionado com melhoria de processo de software. O marco inicial deste movimento foi uma reunião informal em Recife no primeiro semestre de Nesta reunião algumas pessoas da área de melhoria de processo criaram um curso de especialização a distância, em melhoria de processo de software pela UFLA, sob a liderança da Prof. Ana Cristina Roullier. Este curso, chamado de MPS, cobre vários modelos, incluindo ISO 9001, ISO/IEC 12207, ISO/IEC 15504, SW-CMM, CMMI, PSP e TSP. Já foram realizadas quatro turmas deste curso, formando pessoas de várias partes do pais. Este movimento gerou também uma grande rede de relacionamentos entre pessoas da área de melhoria de processo de software, várias edições do evento ProQuality e uma revista cientifica na área de qualidade de software[rouiller 2005]. O curso de CMMI e MPS.BR é mais um resultado deste movimento. 2. O Curso CMMI e MPS.BR A realização deste curso é decorrente do atendimento da UFLA à Chamada Pública SOFTEX Nº CPS/01/2004, para criação, implementação e execução de um Curso de Especialização Lato Sensu a Distância em Melhoria de Processo com CMMI e MPS.BR [Figura 1]. 1

2 Figura 1: Pagina inicial do site do curso O curso aborda a Melhoria de Processo de Software dando ênfase primordial ao Capability Maturity Model Integrated (CMMI), do Software Engineering Institute SEI [Chrissis et al. 2003] e Modelo de Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR) [Weber et al. 2005], da Sociedade SOFTEX, para aumentar expressivamente o número de empresas com avaliação formal CMMI e MPS.BR no Brasil, com foco nas pequenas e médias empresas de software. O curso está estruturado com nove disciplinas e possui carga horária total de 390 horas, conforme apresenta a Tabela 1. Tabela 1: Disciplinas do curso CMMI-MPS.BR Nome da disciplina, onde níveis de maturidade de 2 a 5 são do CMMI e de A a G são do MPS.BR 1. Introdução à melhoria de processo de software com CMMI e MPS.BR 45 2 Áreas de processo de gerência de projeto dos níveis 2 e G de maturidade 45 3 Áreas de processo de apoio dos níveis 2 e F de maturidade Abordagens de melhoria de processo Áreas de processo de engenharia dos níveis 3 e L de maturidade Áreas de processo de gestão de processo dos níveis 3, E e C de maturidade Avaliação de processo Áreas de processo dos níveis 4, 5, B e F de maturidade Trabalho de Conclusão de Curso 30 2 Carga horária

3 O curso conta com investimentos da UFLA, da Sociedade SOFTEX e do Programa Prioritário de Informática SOFTEX do Ministério da Ciência e Tecnologia A duração do curso é de, no mínimo, um ano podendo o aluno concluí-lo em até dois anos. O aluno deverá participar, obrigatoriamente, de dois encontros presenciais neste período [Figura 2]. {} ~ ƒ} ˆŠ Œ Ž šœ ž Ÿ %'&)(* +-, 3'4)56 78 >'?)@A BC I'J)KL M N µ º¹»µ ¼ ½$¾ ¼ ¾ ÀÁµÂ¼ ª «²± ²³ ÏÑÐ$ÒÔÓªÕ ÖÐ Ø!"$#. / 01$2 9 : ;<$= D E FG$H ÃÅÄÆ²Ç$ÈÉ Ê ËÁÌÍÇ Î ÙÚ Û ÜÞÝ >@?BA;C=D*EGFA;C6?BHJI6A;K.LMH C6N;OPE QRN6D,H u'v)wx yz j'k)lm n o _'`)ab cd T'U)VW X Y æ ç è-é ê ë ì í êîì ê$ïñðôì (*),+.-0/1/ ;:=< p q rs$t e f gh$i Z [ \]$^ >@?BA;C=D*EGFA;C6?BHJI6A;K.LMH C6N;OPE QRN6D,H O P QR$S ß àªá â ã ä²û ä²å òåóô²õ$ö ø ùáúíõ û!" #$%&' üýþžýíÿ ÿ Figura 2: Organização do curso A metodologia adotada pelo Curso atende às normas da UFLA e está de acordo com as exigências do MEC. Esta metodologia é composta das seguintes atividades: acompanhamento/adaptação do aluno no ambiente virtual no primeiro mês de curso, no qual o aluno é orientado sobre a metodologia do curso e uso da ferramenta de ensino a distância; envio mensal de material didático impresso e material didático de apoio através dos correios aos alunos, seguindo o cronograma pré-estabelecido; acompanhamento diário do aluno no ambiente virtual para sanar dúvidas referentes às disciplinas, problemas técnicos, promoção de discussões, moderação de bate-papos, lista de discussão, etc.; acompanhamento diário do aluno após a conclusão das 4 primeiras disciplinas sobre o trabalho de conclusão do curso; promoção de atividades presenciais e encontros para apresentação dos trabalhos de conclusão, os quais devem coincidir com o encontro presencial do curso de MPS, que são realizados duas vezes por ano, com participação obrigatória do aluno; 3

4 promoção de evento semestral, denominado ProQuality, no qual os alunos defenderão seus trabalhos e terão a oportunidade de se aprofundar no tema do curso; e emissão de certificado de conclusão, com título de especialista conferido àqueles que cumprirem os requisitos de freqüência, obtenção de médias e pagamento em dia. O corpo docente do curso é composto por profissionais qualificados que atuam em instituições de ensino e pesquisa e em empresas de renome como CenPRA, UFLA, CPqD, COPPE, UFPE, USP, Fundação Vanzolini e CELEPAR, localizadas em diversas regiões do Brasil. Os professores e colaboradores e orientadores estão relacionados na Tabela 2, com indicação da titulação acadêmica e instituição. Tabela 2: Corpo docente Professores Titulação Instituição Alexandre Marcos Lins Vasconcellos DSc. UFPE Ana Cristina Rouiller DSc. DSc. UFLA André Luis de Castro Villas Boas MSc. CPqD Clênio Figueiredo Salviano MSc. CenPRA Cristina Ângela Filipak Machado MSc. CELEPAR Marcelo Schneck de Paula Pessôa DSc. FGVA Mauro de Mesquita Spinola DSc. USP e FGVA Odisnei Galarraga 4 MSc. Colaboradores Orientadores Titulação Instituição Ana Liddy Cenni de Castro Magalhães DSc. FITec Ana Regina Cavalcanti da Rocha DSc. COPPE Nilson Salvetti MSc. Renata Endriss Campelo NSc. CESAR Rita de Cássia Bitencourt Cardoso Esp. INATEL A UFLA está apta a emitir certificados e ofertar Cursos de Especialização Lato Sensu a distância mediante a Portaria MEC nº 1062, de 08/05/2003, publicada no D.O.U. de 09/05/2003, seção 1, página 2. A UFLA já emitiu mais de quinze mil certificados nesta modalidade de ensino. A universidade conta também com uma infra-estrutura adequada para promover os encontros presenciais, cursos, palestras e fóruns de discussão entre os participantes. Destacamos também que esta instituição já ministra um curso similar, o MPS Melhoria de Processo de Software, o qual recebeu o Prêmio Dorgival Brandão Júnior da Qualidade e Produtividade em Software no ano de O DCC/UFLA utiliza em seus cursos ambientes virtuais de ensino a distância como o Teleduc, Zipclass, AVA e SSO. Para o Curso CMMI está sendo utilizado o

5 sistema MOODLE, como apoio e suporte a alunos, professores e administração do curso, aplicando-se o conceito de Gestão de Conhecimento em Comunidades Práticas. 3. Situação atual (primeira turma) Atualmente está sendo realizada a primeira edição deste curso, com 44 alunos, residentes nas várias regiões do Brasil, sendo: 14 da Região Centro Oeste, 2 da Região Nordeste, 8 da Região Norte, 19 da Região Sudeste, e 7 da Região Sul [Figura 3]. A secretaria do curso é formada por: Figura 3: Página inicial do curso para os alunos Administrador: Giuliano Ferreira Figueira; Secretária: Cleide Mirian; Apoio: Edvane Evangelista; e Apoio: Renata Teles Moreira. A forma como esta primeira edição está sendo conduzida, pode ser indicada pelos dois textos de boas-vindas das duas disciplinas iniciais já realizadas. A primeira disciplina teve o seguinte texto de boas vindas, ligeiramente editado para este artigo: Colegas, amigas, amigos, novas amigas e novos amigos, Bem vindos à disciplina inicial do curso. Quando criamos este curso pensamos em uma jornada de construção conjunta de conhecimento sobre melhoria de processo, modelos do CMMI, modelos do MPS.BR e vários outros assuntos relacionados. 5

6 Uso o termo construção porque vejo este curso como um trabalho conjunto de entendimento crítico sobre o assunto e mais importante sobre geração de novos conhecimento a partir deste entendimento e da utilização de tudo isto em situações reais. O objetivo principal desta primeira disciplina é continuar esta construção. Digo continuar porque acho que todos vocês já começaram este caminho. A disciplina está dividida em quatro aulas (aulas 2, 3, 4 e 5) e duas meta-aulas (aulas 1 e 6). A aula 1 é sobre esta disciplina e a aula 6 é uma consolidação do que foi feito na disciplina. Cada uma das quatro aulas (2, 3, 4 e 5) foca um ou mais temas, e cada aluno deve concentrar uma semana em cada aula: Aula 01 - Introdução a esta disciplina; Aula 02 - Melhoria de processo de software e histórico dos modelos de capacidade de processo; Aula 03 - CMMI e modelos do CMMI; Aula 04 - MPS.BR e modelo MR-MPS; Aula 05 - Abordagens e técnicas para melhoria de processo; e Aula 06 - Consolidação e encerramento desta disciplina. Para cada aula, existe um conjunto de informações que incluem, material a ser lido (do livro CMMI e outras referências), exercícios para ajudar a construção do conhecimento (e, como objetivo menor, a avaliação no final da disciplina ) Melhoria de processo de software (ou de qualquer outra disciplina onde a participação de pessoas seja o fundamental) tem se estabelecido como uma abordagem viável e necessária para melhoria dos vários fatores relevantes para. Desta forma, temos de continuar construindo este conhecimento com velocidade, voando, orientado pelos nossos objetivos. Como diz Roger Waters (do Pink Floyd, na música Time do Album The Dark Side of the Moon, de 1973): "... Tired of lying in the sunshine, staying home to watch the rain You are young and life is long and there is time to kill today And then one day you come to find ten years have got behind you No one told you when to run, you missed the starting gun..." Com este curso nós (professores, secretaria, alunos e todos envolvidos) estamos dizendo que é hora de corrermos, ou melhor voarmos, para não perdemos o início da jornada. Por isto existem pelo menos três tipos de exercícios nesta disciplina: Voando Baixo: Exercícios mais objetivos sobre conhecimentos básicos do assunto, como por exemplo, quais são as áreas de processo do nível 2 de maturidade do modelo CMMI-SE/SW versão 1.1 representação por estágio; Voando Alto: Exercícios mais provocativos buscando reflexões e comentários a partir de visões do assunto, como por exemplo, comente o que quer dizer, ou deveria dizer, a frase CMMI consiste de boas práticas ; e Orientando o Vôo: Exercícios buscando a reflexão do aluno sobre o quê deseja com este curso e como utilizar o curso em situações relevantes do seu trabalho, 6

7 como por exemplo, identifique uma situação do seu trabalho que deseje melhorar e identifique quais boas práticas do CMMI podem ser utilizadas, e principalmente como utiliza-las. Outros tipos de exercícios serão também utilizados. Quanto à avaliação de cada aluno: a) participação nos fóruns e realização dos exercícios (durante a disciplina), valendo 40% da nota, b) consolidação das participações e exercícios em um artigo (a ser entregue no final da disciplina), valendo 30% da nota; e c) prova (a ser realizada durante o encontro presencial), valendo 30% da nota. Abraços, e convido a todos a irem para a aula 1. Clenio F. Salviano A segunda disciplina teve o seguinte texto de boas vindas, ligeiramente editado para este artigo: Bem vindos senhores passageiros ao vôo da UFLA com destino aos processos de apoio e engenharia do nível 2. Estou muito feliz em comandar esse vôo junto com a prof. Ana Cristina e ter vocês com co-pilotos. A nossa forma de comandar será bem parecida com a de Clênio, adoramos o esquema de vôo dele: Voando Baixo, Voando Alto e Orientando o Vôo. Mas, resolvemos adicionar um outro vôo: o rasante que será feito de surpresa (mais ou menos 1 vez por semana). Será para aqueles pilotos que sempre estão ligados a desafios!!! Esses desafios valerão notas diferenciadas!!! Esse vôo terá as seguintes escalas, com os seguintes tópicos: Escala 1 Introdução Geral às Áreas de Processo de Gerência de Projeto Escala 2 Área de Processo de Gerência de Requisitos Escala 3 Área de Processo de Planejamento de Projetos Escala 4 Área de Processo de Acompanhamento e Monitoramento Escale 5 Área de Processo de Gerência de Acordo com Fornecedores Escala 6 Consolidando as Áreas de Processo num Ciclo de Vida Quanto a avaliação de cada piloto: a) participação nos fóruns e realização dos exercícios (durante a disciplina), valendo 40% da nota; b) artigo a ser entregue no final do vôo (disciplina) sobre um assunto abordado durante o vôo, valendo 30% da nota; e c) prova (a ser realizada durante o encontro presencial), valendo 30% da nota. Então, bom vôo a todos. Comandante Cristina. 7

8 Referências [Chrissis et al. 2003] Mary Beth Chrissis, Mike Konrad and Sandy Shrum, CMMI: Guidelines for Process Integration and Product Improvement, Addison- Wesley Pub Co, [Rouiller 2005] Ana Cristina Rouiller (Editora chefe), ProQualiti Qualidade na Produção de Software, Núcleo de Estudos Avançados em Engenharia e Qualidade de Software, Universidade Federal de Lavras UFLA, Volume 1, Número 1, Maio de [Weber et al. 2005] Kival C. Weber, Eratóstenes Araújo, Cristina A. F. Machado, Danilo Scalet, Clênio F. Salviano, e Ana Regina C. da Rocha, Modelo de Referência e Método de Avaliação para Melhoria de Processo de Software - versão 1.0 (MR-MPS e MA-MPS), Anais do IV Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software, SBQS, p , Porto Alegre, RS, 6 a 10 de junho de